Contacter ACE
ACE est une entreprise spécialisée dans les technologies du mouvement et du contrôle industriel hydraulique, électrique et pneumatique.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque ACE.
Comment contacter ACE
Activités de ACE
- Fabrication ou vente d'automobiles et produits d'automobile
- Fabrication et vente d'automobiles
Joindre ACE par courrier postal
Si vous avez besoin de renseignements concernant un véhicule, que ce soit dans le cadre d'un achat, d'une vente ou d'une réparation par exemple, vous pourriez avoir besoin de contacter ACE par courrier. Cela peut aussi être le cas si vous avez une réclamations à transmettre à cette société ou pour envoyer des justificatifs. Vous voulez envoyer une lettre à ACE ? N'hésitez donc pas à utiliser les coordonnées postales qui suivent.
Si vous désirez envoyer un courrier à ACE, voici à quelle adresse le libeller :
4 rue Nourissat,
Z.A.E Cap Nord,
21067 Dijon.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
ZAE Capnord,
4 rue Nourissat
21067 Dijon
France.
Contacter ACE par téléphone
En cas de besoin urgent, téléphoner à ACE peut s'avérer très utile. En effet, les constructeurs automobiles, fabricants d'équipements et autres vendeurs de véhicule et équipements de véhicule, proposent généralement des assistances téléphoniques de bonne qualité. Les appeler peut permettre de résoudre des problèmes techniques mais également d'obtenir des renseignements pratiques, par exemple au sujet d'une livraison ou encore de la compatibilité d'équipement.
Comment joindre l'assistance ACE
Les constructeurs automobiles comme ACE proposent de plus en plus de services additionnels à leurs clients dont des assistances. Celles-ci permettent généralement d'obtenir une aide matériel et/ou financière en cas de panne du véhicule. Il peut, par exemple, s'agir du dépannage du véhicule, du prêt d'un véhicule de remplacement, du remboursement de frais de taxis causés par une panne du véhicule ou encore de l'hébergement dans un hôtel en raison d'une panne du véhicule. Ces assistances s'appliquent généralement en France et dans certains pays étrangers, généralement en Europe.Pour contacter l'assistance d'un véhicule ACE, plusieurs moyens existent en général :
- Le logiciel embarqué dans le véhicule permet de joindre directement l'assistance et, pour certaines marques de véhicule, l'assistance est automatiquement prévenue si une panne est détectée ;
- L'application mobile mise en place par ACE pour ses clients permet également de contacter l'assistance ;
- Un numéro de téléphone spécifiquement dédié à l'assistance ACE existe. Attention si l'on appelle de l'étranger le numéro peut être différent.
Attention, les contrats d'assistance peuvent s'avérer très différents suivant les constructeurs. Ainsi, certains constructeurs limitent la validité de leur assistance à des cas de figures très précis relevant du dysfonctionnement du véhicule mais pas des accidents par exemple, ou des bévues comme l'oubli de clés à l'intérieur de l'habitacle. Les modalités d'application de l'assistance figurent dans le contrat d'assistance.
Contacter ACE par Internet
Pour obtenir diverses informations sur les spécificités d'un modèle d'automobile ou d'une pièce automobile ou pour toute autre raison, il vous est possible d'entrer en contact avec ACE via son site Internet. Les sites Internet des équipementiers, fabricants ou encore vendeurs d'automobiles et équipements automobiles proposent aussi des ressources documentaires, en général. Ainsi, des manuels d'utilisation et autres notices peuvent souvent être téléchargés via ces sites Internet. Ils permettent aussi d'entrer en contact avec la marque en utilisant un formulaire prévu à cet effet.
Note : pour la gestion des immatriculation des véhicule, le site gouvernemental de l'ANTS (agence nationale des titres sécurisés) vous sera probablement utile.
Le site Internet de ACE
Vous êtes un automobiliste qui a besoin de renseignements, que ce soit concernant sa voiture actuelle ou pour un futur achat par exemple ? Vous aimeriez en savoir plus sur la vente de pièces détachées d'occasion ou sur les nouveaux modèles de voitures ? Vous voulez réserver une séance d'essai ? Sur le site Internet de ACE, vous trouverez de nombreuses informations utiles concernant les prestations et les services de cette marque. Vous pourrez également trouver toutes les coordonnées utiles de cette marque.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.acefrance.com/fr/
Accéder au formulaire de contact : https://www.acefrance.com/fr/contact
Accéder au chat instantané : Non
ACE sur les réseaux sociaux
Pour être au fait de l'actualité et des communications générales de la marque ACE, vous trouverez plus bas les principaux réseaux sociaux où cette entreprise est présente.
Les réseaux sociaux peuvent être utilisés par les entreprises expertes en automobile de bien des façons. Ils peuvent, par exemple, se révéler d'une grande utilité dans le cadre d'une campagne de rappel d'un modèle ou d'une pièce d'équipement. D'une façon plus courante, les réseaux sociaux, comme Instagram ou Youtube, permettent de mettre en valeur les modèles automobiles, leur esthétique, leur praticité, leurs performances...
Informations utiles pour contacter ACE sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/acefranceindustrie
Obtenir une voiture de courtoisie
Obtenir un véhicule de courtoisie vise à permettre aux personnes dont le véhicule est immobilisé, généralement en raison d'une panne ou un accident, de continuer à se déplacer en automobile. Les voitures de courtoisie peuvent être mises à disposition par un garagiste en charge de la réparation du véhicule principal ou, en cas d'accident ou de panne, par l'assureur du véhicule.La durée de la mise à disposition du véhicule de courtoisie par le garagiste dure le temps de la réparation et suivant les termes prévus au contrat si le véhicule est mis à disposition par la compagnie d'assurance. Dans ce second cas, en général, la durée est d'une semaine en cas de panne, deux semaine en cas d'accident et 40 jours en cas de vol de véhicule.
Il faut noter que le prêt d'un véhicule de courtoisie par l'assureur d'un véhicule immobilisé ne va pas de soi. Pour savoir si cette disposition est prévue, il faut se reporter aux termes du contrat d'assurance.
Les assurances des véhicules de courtoisie dépendent des contrats souscrits en la matière par les organismes qui les prêtent. Ainsi, les véhicules de courtoisie sont généralement, assurés au tiers.
Contacter ACE pour un problème
Le secteur de l'automobile est particulièrment technologique et cet aspect peut malheureusement être facteur de problèmes électroniques ou mécaniques. En outre, les constructeurs automobiles proposant de plus en plus de services, avec, notamment, des assistances ou assurances diverses, ceux-ci peuvent également générer quelques litiges.
Alors, si vous souhaitez porter à connaissance un problème rencontré dans le cadre de l'utilisation de votre automobile en lien avec ACE, plusieurs moyens de contacter cette marque existent.
Contacter ACE pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par ACE, vous êtes libre de contacter le service facturation de ACE.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par ACE.
Contacter ACE pour un problème technique
Objet technologique par excellence, l'automobile peut rencontrer certains problèmes d'ordre technique plus ou moins gênants. Du simple problème d'autoradio à la panne, il est, dans tous les cas, conseillé de joindre au plus vite l'assistance de la marque de son véhicule ou de l'équipement incriminé. Ce genre de démarches peut permettre une résolution du problème en étant guidé par un conseiller ou encore d'obtenir la venue d'un technicien pour résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous les numéros utiles en cas de problème technique avec un véhicule ou un équipement automobile de marque ACE.
Porter réclamation auprès de ACE
En cas d'insatisfaction, vous pouvez porter réclamation envers ACE. En effet, plusieurs problèmes peuvent se poser dans le cadre d'une relation commerciale avec un constructeur ou fournisseur d'automobiles et/ou de pièces automobiles, d'autant que les véhicules se veulent de plus en plus perfectionnés électroniquement et mécaniquement. Problème de batterie, de verrouillage, de GPS ou encore divers défauts de conception ou de fabrication d'un véhicule... Ces avaries peuvent naturellement pousser à vouloir porter réclamation auprès d'une marque du marché automobile comme ACE.
Comment porter réclamation auprès de ACE
Vous avez la possibilité de contacter ACE, fabricant et vendeur d'automobile et de produits automobiles de différentes manières. Si vous souhaitez lui faire une réclamation formelle parce que vous avez acheté une pièce défectueuse, si vous constatez des problèmes qui pourraient impacter votre sécurité ou dans le cas où vous rencontrez un problème de facturation, nous vous expliquons comment lui adresser celle-ci. Le moyen le plus formel pour faire une réclamation à ACE est de rédiger une lettre de réclamation et de lui envoyer en courrier recommandé avec avis de réception.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous n'êtes pas satisfait d'une voiture ou d'une pièce détachée achetée auprès de la société ACE, vous êtes en droit de porter réclamation auprès de celle-ci. Les motifs de réclamation peuvent porter sur un problème général avec votre voiture, d'un vice caché, d'un dysfonctionnement, d'un problème de facturation ou de sécurité, etc. Peu importe la raison de votre réclamation, vous pouvez utiliser les coordonnées qu'on a regroupé ci-dessous.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Dans le cas d'un litige avec un fabricant ou un vendeur d'automobiles, de pièces détachées et/ou d'accessoires comme ACE, vous avez pu tout d'abord lui adresser une réclamation formelle en courrier recommandé avec avis de réception. Cependant, si après cette réclamation, vous n'avez reçu aucune réponse dans un délai de 2 mois ou bien si ACE vous a répondu mais que cela ne vous suffit pas, vous pouvez contacter un médiateur de la consommation compétent pour les litiges dans ce domaine. Ci-dessous, retrouvez différentes coordonnées utiles.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à ACE est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Recourir à la garantie constructeur ACE
La garantie constructeur proposée par ACE ou par tout autre constructeur automobile est obligatoire pour toutes les voitures neuves. Elle n'est pas obligatoire pour les voitures vendues d'occasion cependant elle peut exister dans un but commercial.D'une durée minimale de deux ans, la garantie constructeur peut cependant courir plus longtemps (5 ans, 7 ans...) en fonction de la politique commerciale de la marque même si, pour les marques européennes, cela est assez rare. Les marques japonaises proposent généralement des garanties constructeur de 3 ans et les constructeurs coréens des durées de garantie plus longue. Ainsi, l'argument de vente d'une garantie constructeur de 7 ans est fortement mis en avant par le constructeur coréen Kia.
Si les garantie constructeur sont limitées dans le temps, elles peuvent l'être aussi en termes de kilométrages. Par exemple, une garantie constructeurs de 3 ans peut être conditionné à un kilométrage parcouru inférieur à 150 000 km.
Pour connaître les modalités d'application de la garantie constructeur ACE et les moyens d'y avoir recours, rendez-vous sur le site ACE : https://www.acefrance.com/fr/.
Postuler auprès de ACE
Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne ACE, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à ACE
Si vous aimez l'automobile et recherchez un poste en lien avec ce domaine, il est possible que vous puissiez briguer un poste au sein de ACE. Pour ce faire, il faudra vous conformer aux indications de la marques en matière de réponse à une offre d'emploi si une procédure est prévue. Dans le cas contraire, vous pourrez envoyer votre CV et votre lettre de motivation par courrier ou par mail. Le réseau social LinkedIn peut lui aussi vous aider à obtenir un contact pertinent au sein de l'entreprise.
Comment adresser une candidature spontanée à ACE
Dans le cas où vous aimeriez postuler auprès de ACE, société spécialisée dans la fabrication ou la vente d'automobiles, vous pouvez soit répondre à une offre d'emploi existante, soit envoyer une candidature spontanée. Dans ce deuxième cas, vous pouvez généralement transmettre votre demande soit par courrier électronique, soit par courrier postal. Vous devrez alors envoyer votre CV à jour (contenant vos coordonnées, vos expériences professionnelles passées, vos compétences, vos qualités) ainsi qu'une lettre de motivation. Vous pouvez utiliser les coordonnées ci-après pour joindre ACE.
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