Celui-ci a pour objectif de proposer à ses utilisateurs de nombreuses informations utiles pour les aider dans le cadre de leurs relations avec de très nombreuses entreprises opérant dans de très nombreux secteurs.
Généralement, les marques et les sociétés disposent de plusieurs services pouvant correspondre à toutes vos demandes : un service clientèle, un service après-vente (SAV), un service technique ou encore un service garanties par exemple. Ces services vont dépendre du secteur de la marque.
De plus, dans des situations bien précises (en cas de réclamation notamment), vous pourriez également avoir besoin de contacter le siège social d’une société.
Vous trouverez donc toutes les coordonnées des marques sur ce site.
Une mine d'informations sur les marques
Ce site est organisé sous forme de fiches pratiques, chaque marque faisant l’objet d’une ou plusieurs fiche(s). Sur chacune d’entre elles, l’utilisateur trouvera de nombreuses informations de tout ordre et en particulier les coordonnées et liens utiles pour contacter une marque, suivre son actualité, commander un produit ou une prestation, etc.
Ainsi, quelle que soit la raison vous poussant à contacter une entreprise, vous trouverez sûrement sur sa fiche les coordonnées les plus utiles et directes, qu’il s’agisse d’une démarche classique (réservation, passage de commande…), d’une réclamation ou d’une démarche professionnelle (devenir franchisé d’une marque, postuler…) par exemple, vous trouverez les coordonnées postales, de téléphone et de courrier électronique adéquates.
En plus des coordonnées classiques, vous trouverez, le cas échéant, pour chaque marque, des liens vers les réseaux sociaux sur lesquels elle est active comme Facebook, Twitter, Youtube ou Instagram, de même que des liens vers les pages particulièrement utiles du site Internet de la marque : foire aux question (FAQ), formulaire de contact, connexion à son compte en ligne…
Liste des activités générales :
- Activités de loisirs-tourisme
- Autre
- Chaîne de télévision et Presse
- Fabrication ou vente d’automobiles et produits d’automobile
- Livraison de colis
- Produits d’alimentation
- Restauration
- Service Internet (application de vente, de rencontre…)
- Téléphonie et FAI (fourniture d’accès à Internet)
- Transport en commun et aérien
- Vente d’articles de sport
- Vente de produits culturels
- Vente de produits de bricolage/jardinerie
- Vente de produits financiers/assurances
- Vente de vêtements
- Vente ou fabrication d’électroménager
- Vente ou fabrication d’ordinateurs
Des conseils pertinents sur les marques et leur domaine
Outre de nombreuses coordonnées, chaque fiche marque prodigue de nombreux conseils relatifs au domaine d’activité de la marque. Vous pourrez ainsi en savoir plus sur des notions propres aux différents domaines d’expertises ou encore des démarches générales applicables dans le cadre de toute relation commerciale.
Ainsi, vous pourrez, par exemple en savoir plus la saisine d’un médiateur à la consommation dans le cas où vos démarches de réclamation se seraient révélées infructueuses. Si vos recherches concernent un transporteur ou une livraison, vous pourrez également savoir comment suivre l’acheminement d’un colis ou encore savoir comment procéder au retour d’un produit par courrier postal par exemple.
Vous avez acheté des vêtements dans un magasin mais ceux-ci ne vous conviennent finalement pas ? N’hésitez pas à consulter la fiche de la marque ou de l’enseigne concernée pour tout savoir sur les démarches pour échanger un article ou bien obtenir un remboursement.
En cas de problème technique avec un service en ligne par exemple, vous trouverez également les coordonnées spécifiques pour joindre le SAV ou le service technique par exemple ainsi que les solutions existantes pour résoudre certains problèmes en particulier.
Ce ne sont là que quelques exemples des nombreuses démarches et astuces que vous trouverez sur contact-conso.com.
De nombreuses marques de tous les secteurs
Si chaque fiche marque du site se veut particulièrement complète, le panorama des marques proposées l’est tout autant. En effet, vous trouverez, parmi les milliers de fiches marques du site Contact-conso.com les principaux acteurs de secteurs d’expertise comme :
- Les banques et les assurances
- Le tourisme et l'hôtellerie
- Les loisirs
- Les transports et l'automobile
- Etc.
Ainsi, il y a de forte chance que la marque qui vous intéresse possède une fiche sur notre site web avec toutes ses coordonnées utiles (téléphone, mail, adresse, site internet…).
Le site pour en savoir plus sur les rappels de produits
Un « rappel produit » peut avoir lieu lorsqu’un produit qui a été mis en vente présente des risques pour la santé des consommateurs. Il peut par exemple s’agir d’un aliment finalement impropre à la consommation (DLC dépassée, ingrédient non-autorisé, risque d’intoxication…) ou bien d’un objet avec des éléments détachables qui pourraient être ingérés ou qui pourraient blesser des personnes. Parfois, des rappels produits peuvent aussi avoir lieu si l’emballage d’un produit n’est pas conforme (pas de bouchon sécurité, mention obligatoire manquante sur l’étiquette, etc.).
Lorsqu’un produit est rappelé, vous pouvez alors le détruire ou bien le rapporter en magasin. Pour en savoir plus sur la question rendez-vous sur la page des catégories de produits rappelés de ce site.
Ci-dessous, retrouvez la liste des produits, classés par catégories, qui font actuellement l’objet d’un rappel :
Nous contacter
Dans le cas où vous avez remarqué un problème sur le site contact-conso.com, vous pouvez alors vous servir de notre formulaire de contact pour nous le signaler. Attention, ce formulaire permet uniquement de contacter l’équipe de contact-conso.com et non les marques et les sociétés présentes sur ce site.
Vous pouvez par exemple vous en servir si vous remarquez des erreurs dans les coordonnées d’une marque, s’il manque des informations importantes ou bien si vous ne parvenez pas à accéder à une page en particulier.