Contacter Activia
Activia est une marque de produits laitiers contenant du bifidus, lancée par le groupe Gervais-Danone en 1987 sous l'appellation "Bio" changée depuis.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Activia.
Comment contacter Activia
Activités de Activia
- Produits d'alimentation
- Fabrication de produits d'alimentation
Joindre Activia par courrier postal
Vous avez besoin de contacter le service client, le service consommateurs ou le siège social de la marque de produits d'alimentation Activia ? Si, par exemple dans le cadre d'une réclamation, il vous faut contacter Activia par courrier, vous trouverez ci-dessous des adresses postales utiles. Pour faire une réclamation ou pour renvoyer un produit à Activia par exemple, il est préférable de le faire en courrier recommandé avec accusé de réception, principalement pour des raisons de sécurité.
Si vous désirez envoyer un courrier à Activia, voici à quelle adresse le libeller :
DANONE
17 RUE DES 2 GARES
92500 RUEIL MALMAISON.
Contacter Activia par téléphone
S'il vous faut urgemment contacter Activia, par exemple pour obtenir des informations complémentaire en cas de rappel de produits, téléphoner apparaît comme la meilleure démarche. En outre, téléphoner à Activia peut avoir de nombreuses autres utilités : en savoir plus sur la composition ou l'origine d'un produit alimentaire, obtenir des informations générales sur une gamme de produits ou un produit en particulier...
Numéro vert 100% gratuit
Horaires d'ouverture de la ligne : 24 h sur 24, 7 j sur 7
Intoxication alimentaire ou produits périmés : que faire ?
Si vous êtes victime d'une intoxication alimentaire suite à un repas dans un restaurant ou après l'ingestion d'un produit alimentaire acheté en supermarché, sachez que vous pouvez vous retourner contre le restaurateur. En effet, comme l'indique L 221-1 du Code de la consommation, celui-ci est tenu au respect de parer à tout risque de contamination alimentaire. Pour ce faire, il vous faut d'abord faire constater l'intoxication par un médecin. Celui-ci pourra diagnostiquer l'intoxication et spécifier qu'elle est bien d'origine alimentaire.Il faut, une fois ce constat posé, signaler le produit responsable de l'intoxication (ou le restaurant) aux autorités compétentes, à savoir à la DDPP (direction départementale de la protection des populations), à la DDSCPP (direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations) ou encore à la DDASS (direction départementale des affaires sanitaires et sociales).
Ensuite, un lien doit être établi entre le produit ou le restaurant et l'intoxication alimentaire. Il faut, pour se faire, conserver l'emballage du produit incriminé et/ou des restes de nourriture et les diverses factures : ticket de caisse ou addition de restaurant. Notez que si l'expertise ne décèle pas d'anomalie dans le produit incriminé, il n'est pas possible de se retourner contre le professionnel. De même, si un particulier a fait un usage non prévu au conditions d'usage du produit, il ne lui est pas possible de se retourner contre le professionnel.
Une fois la responsabilité du restaurateur ou de l'enseigne de distribution de produits alimentaire établie, il vous est possible de le ou la contacter afin d'obtenir un dédommagement à l'amiable.
Si un achat a été effectué en magasin, le droit de rétractation ne peut jouer. En revanche, certains commerçants permettent aux clients de se rétracter, dans un délai de 15 à 30 jours en général. Cette possibilité est, en général, indiquée sur le ticket de caisse. Le cas échéant, il faut se rendre en magasin pour obtenir le remboursement en présentant le ticket de caisse ainsi que le produit à remettre. En l'absence de ticket de caisse, le commerçant est en droit de refuser le remboursement au client.
Contacter Activia par Internet
Il est possible de contacter Activia via différents canaux et notamment via son site Internet. Cette marque spécialisée dans la vente de produits d'alimentation peut répondre à toutes vos questions en ligne, notamment via un formulaire de contact. Vous pouvez donc lui poser des questions concernant l'origine, la fabrication ou la composition de ses produits par exemple mais aussi lui faire un retour d'expérience suite à l'achat d'un de ses produits. On vous indique toutes ses coordonnées en ligne ci-dessous.
Pour en savoir plus sur comment s'alimenter dans les meilleurs conditions pour votre santé, vous pouvez consulter ce site gouvernemental de conseils en alimentation.
Le site Internet de Activia
Les sites Internet des marques d'alimentation, comme celui de Activia permettent d'obtenir des informations utiles s'agissant des nouveaux produits, de leurs conditions et lieux de fabrication ou encore leur Nutriscore, etc. En outre, il mettent souvent à disposition de leurs utilisateurs un formulaire de contact permettant, par exemple, d'adresser une réclamation.
Certains sites de fabricants et de distributeurs de produits alimentaires proposent aussi de passer commande de produits à récupérer en magasin si l'enseigne en dispose ou à se faire livrer.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.activia.fr/
Accéder à la FAQ : https://www.activia.fr/foire-aux-questions/
Activia sur les réseaux sociaux
La marque Activia est spécialisée dans la vente de produits d'alimentation. Vous avez acheté un produit de cette marque et ce dernier ne vous a pas satisfait ? Vous avez des questions quant à la composition ou à l'origine de certains produits vendus par Activia ? Vous aimeriez adresser vos compliments à cette marque ? Pour tous ces motifs et bien d'autres, sachez que vous pouvez utiliser les réseaux sociaux de Activia. Tous les liens utiles pour communiquer avec Activia via ces plateformes se trouvent ci-après.
Informations utiles pour contacter Activia sur les réseaux sociaux
Facebook : https://fr-fr.facebook.com/activiafrance/
Instagram : https://www.instagram.com/activiafrance/
En quoi le Nutri-score consiste-t-il ?
![nutriscore](https://contact-conso.com/wp-content/uploads/sites/2/2023/07/Nutriscore.png)
Le Nutri-score est un système d'étiquetage lancé par Santé Publique France en 2007, pour faire suite à une demande du Ministère des Solidarité et de la Santé. Le Nutri-score d'un produit lui attribue une note de A (la meilleure) à E (la pire) associée à des couleurs établissant la qualité nutritionnelle du produit suivant les nutriments qu'il contient en valorisant les nutriments à favoriser comme les fibres, protéines, fruits, légumes, certaines huiles etc. et en dévalorisant d'autres nutriments comme les acides gras saturés, la valeur calorique, le sucre...Le A est de couleur verte, la B de couleur verte claire, le C de couleur jaune, le D de couleur orange et le E de couleur rouge.
Les Nutri-scores des produits alimentaires sont généralement clairement indiqués sur le site de la marque qui les fabriquent ou commercialisent, en l'occurrence pour Activia : https://www.activia.fr/.
Si le Nutri-score peut s'avérer un bon indicateur quant à la valeur nutritionnel des aliments, il demeure, selon l'association belge Test-Achats, insuffisant ou incomplet. En effet, la note du Nutri-score ne tient pas compte de la présence d'additifs (édulcorants, colorants, conservateurs...) dans les aliments ou encore de la taille des portions des produits alimentaires. D'autres catégorisations des produits alimentaires ont pour objectifs de pallier ces manques, en particulier la classification NOVA qui indique le degré de transformation industrielle des produits en les classant en 4 groupes : les aliments peu ou pas transformés (NOVA 1), les ingrédients culinaires (NOVA 2), les aliments transformés (NOVA 3), et les aliments ultratransformés (NOVA 4).
Porter réclamation auprès de Activia
Produit périmé, emballage abîmé, produit impropre à la consommation... Plusieurs raisons peuvent justifier de porter réclamation auprès d'une marque spécialisée dans l'alimentaire.
Vous trouverez ci-dessous les démarches détaillées et autres coordonnées utiles qui vous permettront de porter réclamation auprès de Activia. Si cette démarche s'avère infructueuse, des solutions existent. Il peut par exemple, s'agir de saisir un médiateur à la consommation. Cette démarche, gratuite pour le consommateur, est expliquée en détails plus bas sur cette page.
Comment porter réclamation auprès de Activia
Si vous constatez qu'un produit alimentaire de la marque Activia est périmée, que la quantité (volume ou nombre de pièces) indiquée sur l'emballage n'est pas conforme ou pour tout autre problème censément imputable à Activia, il vous appartient de porter réclamation. Cette démarche peut vous permettre d'obtenir un remboursement, un dédommagement...
C'est pourquoi vous trouverez ci-dessous les démarches usuelles pour porter réclamation auprès d'une marque de produits d'alimentation comme Activia.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous envisagez de porter réclamation auprès de la marque Activia parce que vous n'êtes pas satisfait de ses produits, les informations indiquées ci-dessous vous seront probablement d'une grande utilité. Pour que votre réclamation ait toutes les chances d'aboutir, il est recommandé de communiquer à l'entreprise toutes les pièces et informations permettant de l'étayer : tickets de caisse par exemple, ou encore code-barre, emballage, factures...
0 800 12 51 25
Numéro vert 100% gratuit
0 800 12 51 25
Numéro vert 100% gratuit
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si suite à une réclamation écrite concernant un produit alimentaire, vous n'avez pas obtenu satisfaction, sachez que vous êtes en droit de saisir un médiateur à la consommation. Les médiateurs à la consommation sont spécialisés dans un domaine. Pour saisir le médiateur compétent, il convient généralement de se rendre sur le site Internet du médiateur et de remplir comme il se doit un formulaire de saisine. Il est également possible de saisir un médiateur à la consommation par l'envoi d'un courrier postal.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Activia est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Comment joindre le service consommateur de Activia
Pour joindre le service consommateur de Activia, il faut généralement se reporter sur l'emballage du produit. Il y figure en général un numéro vert permettant de joindre le service consommateur et/ou l'adresse postale du service consommateur et/ou une adresse de courrier électronique permettant de contacter le service.Si ces informations ne figurent pas sur l'emballage ou que vous ne disposez plus de celui-ci, les informations de contacts du service client d'une marque se trouvent normalement aisément sur son site Internet.
Le site de Activia est accessible via le lien suivant : https://www.activia.fr/.
Pour la marque Activia, le service consommateur peut être contacté au numéro suivant : 0 800 12 51 25. Les services consommateurs des produits alimentaires sont, en quelque sort, les SAV de ces produits. Il peuvent être contactés pour porter réclamation mais aussi pour diverses questions, par exemple sur la provenance des ingrédients d'un produit.
Postuler auprès de Activia
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Activia ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Activia
Vous souhaitez travailler dans la société Activia, spécialisée dans les produits d'alimentation ? Pour cela, vous pouvez envoyer une candidature spontanée mais vous pouvez aussi directement répondre à une offre d'emploi en particulier de Activia. Dans ce deuxième cas, lisez bien cette offre d'emploi pour connaître toutes les conditions et les démarches pour postuler. Vous pourrez notamment savoir si vous devez plutôt envoyer votre dossier de candidature par mail ou par courrier postal. Ci-dessous, retrouvez les coordonnées utiles pour joindre Activia.
Comment adresser une candidature spontanée à Activia
Si vous souhaitez adresser une candidature spontanée à Activia, vous trouverez ci-dessous des informations utiles. De nombreux postes sont généralement à pourvoir au sein des enseignes de distribution ou encore au sein des usines alimentaires. Quoi qu'il en soit, il arrive que les procédures de candidatures spontanées aient été prévues par les entreprises. Celles-ci peuvent, en effet, proposer des formulaires de contact permettant d'entrer directement en contact avec le service RH (ressources humaines) de l'entreprise.
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