Contacter Airlux

Airlux est une société française spécialisée dans la fabrication d'appareils électroménagers encastrables : hottes, réfrigérateurs, fours, micro-ondes, lave-vaisselle, etc.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Airlux.

Comment contacter Airlux

Activités de Airlux

  • Vente ou fabrication d'électroménager
  • Fabrication d'électroménager
  • Vente d'électroménager

Joindre Airlux par courrier postal

Vous pouvez avoir besoin d'envoyer un courrier à la marque Airlux, spécialisée dans les appareils électroménagers, dans le cas d'une réclamation par exemple. Vos courriers peuvent alors concerner un dysfonctionnement ou la panne d'un appareil électroménager, un mauvais accueil en magasin, des soucis techniques sur le site Internet, une livraison qui s'est mal déroulée, un problème de facturation, etc. Si vous souhaitez échanger un article ou bien obtenir un remboursement, vous devrez probablement envoyer votre courrier en respectant certains délais imposés par Airlux. Pour ce faire, vous aurez besoin des coordonnées postales indiquées ci-dessous.

Si vous désirez envoyer un courrier à Airlux, voici à quelle adresse le libeller :

Airlux
Airlux SAS
ZAC du Val de Vence
10 rue du Relai
08000 Charleville-Mézières.

Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :

Airlux
ZAC du Val de Vence
10, rue du Relais
08000 CHARLEVILLE-MÉZIÈRES.

Contacter Airlux par téléphone

Pour obtenir des conseils ou des informations sur des appareils d'électroménager achetés auprès de Airlux, il peut s'avérer utile de téléphoner à la marque. En effet, les fabricants et vendeurs d'électroménager ont généralement mis en place des services d'assistance performants qui pourront vous aider à installer, faire fonctionner ou réparer votre machine à laver, votre four, votre réfrigérateur, etc. à distance. Par ailleurs, si vous prévoyez de vous rendre dans un magasin Airlux, téléphoner au préalable pour en savoir plus sur les disponibilités d'un produit peut toujours s'avérer utile.

Numéro de téléphone général 03 24 56 80 40

Obtenir le dépannage de son appareil d'électroménager

Pour obtenir le dépannage de son appareil d'électroménager de marque en faisant jouer la garantie, il faut s'assurer que celle-ci soit encore courante mais aussi si la panne est couverte par la garantie. Trois types de garanties sont généralement proposées par les fabricants, il sagit de :
  • La garantie légale de conformité :
  • La garantie des vices cachés ;
  • La garantie commerciale.
La garantie légale de conformité est valable dans les deux ans qui suivent l'achat de l'appareil. Elle oblige, en application du code de la consommation, le professionnel vendeur à garantir la conformité du produit. Ainsi, si l'appareil n'a pas les performances prévues, le vendeur est tenu de le faire réparer ou de le remplacer (suivant le choix du client). Si aucune de ces opérations n'est possible, le client peut être remboursé.

La garantie des vices cachés s'applique si le client constate un défaut sur l'appareil qui en empêche le fonctionnement normal du produit. Cette garantie s'applique dans les 5 ans qui suivent l'achat de l'appareil neuf mais il faut que ce vice soit existant au moment de l'achat. L'application de cette garantie permet au client de demander un remboursement partiel du produit s'il souhaite le conserver ou bien d'en obtenir le remboursement total (auquel cas il devra rendre l'appareil).

La garantie commerciale peut être proposée par le vendeur. C'est celui-ci qui en détermine les termes en matière de dysfonctionnement du produit couvert, de durée d'application, etc.

Contacter Airlux par Internet

Pour demander des précisions techniques sur un appareil d'électroménager de Airlux, le site Internet de cette société peut vous offrir différents moyens d'entrer en contact avec le service clients de l'entreprise. N'hésitez donc pas à utiliser le site Internet de Airlux pour la joindre si vous rencontrez un problème avec un appareil électroménager (panne, installation, etc.) ou bien si vous souhaitez un manuel d'utilisation par exemple. Vous pouvez aussi lui faire des commentaires. Tous les moyens de contact sur Internet sont indiqués ci-dessous.

icône e-mail

Le site Internet de Airlux

Beaucoup d'enseignes spécialisées dans la vente de produits électroménager comme Airlux ont des sites Internet pouvant vous être très utiles notamment en cas de problème technique par exemple. En effet, si votre appareil refuse de s'allumer, tombe en panne ou rencontre d'autres dysfonctionnements, vous pourrez sans doute trouver des guides concernant votre appareil et vous n'avez qu'à suivre les étapes indiquées pour résoudre le problème. Si cela ne suffit pas, vous devriez également trouver les coordonnées pour permettant de contacter un service de dépannage ou d'assistance.

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://www.airlux.com/fra/

icône formulaire Accéder au formulaire de contact : https://www.airlux.com/fra/contactez-nous

icône chat instantané Accéder au chat instantané : Non

Airlux sur les réseaux sociaux

Pour suivre l'actualité de la marque Airlux, retrouvez ci-dessous les principaux réseaux sociaux ou celle-ci est présente.
En effet, les réseaux sociaux permettent généralement aux marques d'appareils technologiques comme les fabricants d'électroménager de proposer des photos et autres démonstrations de leurs produits. Pour le consommateur, ils peuvent aussi permettre de contacter les community managers (personnes en charge de la publication de contenus sur les réseaux sociaux) d'une marque afin de leur poser diverses questions d'ordre technique, commercial ou autre.

Comment joindre le SAV Airlux

Le service après vente (SAV) d'une marque comme Airlux a pour but d'assurer le bon fonctionnement d'un produit ou d'un service pour apporter toute satisfaction au client. L'application du service après vente dépend des garanties légales et éventuellement commerciales proposés par la marque. Pour en savoir plus sur le service après vente d'une marque, il est conseillé de consulter ses conditions générales de ventes (CGV), trouvable sur le site Internet de la marque.

Si Site Internet existe [Vous trouvez ainsi les CGV de Airlux sur le site accessible via le lien suivant : https://www.airlux.com/fra/.

Généralement, les SAV sont joignables de plusieurs façons : par téléphone, via un formulaire de contact sur le site de la marque, parfois par mail, etc.

Contacter Airlux pour un problème

Si votre appareil électroménager acheté auprès de l'enseigne Airlux ne fonctionne pas, refuse de s'allumer, rencontre une panne ou tout autre dysfonctionnement anormal, vous pouvez contacter le service client ou le SAV (service après-vente) de cette enseigne. D'autres problèmes peuvent avoir lieu. Si, par exemple, vous deviez vous faire livrer un appareil à domicile mais que cette livraison s'est mal déroulée, vous pouvez également joindre Airlux pour trouver une solution. Vous souhaitez contacter Airlux ? Retrouvez toutes ses coordonnées ci-après.

Contacter Airlux pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par Airlux, vous êtes libre de contacter le service facturation de Airlux.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Airlux.

Contacter Airlux pour un problème technique

Vous avez acheté un appareil électroménager auprès de la société spécialisée Airlux mais celui-ci ne fonctionne pas, est tombé en panne ou rencontre des dysfonctionnements ? Vous vous trouvez sur le site Internet de Airlux mais celui-ci rencontre des bugs techniques (problème de connexion, lien qui ne redirige nulle part, page qui ne s'affiche pas...) ? Dans ces situations, il peut être utile d'entrer en contact avec l'assistance technique de Airlux qui vous aidera à résoudre les problèmes rencontrés. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous.

Numéro du SAV
03 24 55 50 97|03 24 56 80 48

Numéro de téléphone du service dépannage :
03 24 56 67 04

cuisine équipée

Porter réclamation auprès de Airlux

Si vous êtes insatisfait d'un appareil d'électroménager ou de votre expérience dans une boutique Airlux (vous estimez, par exemple, avoir été mal conseillé par un vendeur ou une vendeuse), il vous est possible d'adresser une réclamation à Airlux pour le faire savoir.
Vous rendre en magasin peut s'avérer utile pour obtenir évenutellement un remboursement ou un échange sans tarder mais il vous est également possible de contacter directement le siège de l'entreprise.
Quoi qu'il en soit, vous trouverez sur cette page les différentes possibilités d'adresser une réclamation à Airlux.

Comment porter réclamation auprès de Airlux

Airlux est une société qui fabrique et qui vend des appareils d'électroménager. Qu'il s'agisse de gros appareils comme des réfrigérateurs ou des machines à laver ou bien des plus petits comme des grille-pains ou des bouilloires par exemple, vous pouvez rencontrer différents problème. Si les réponses et les solutions proposées par service client ou le SAV (service après-vente) de Airlux ne vous convient pas ou en cas de litige plus grave, vous pouvez faire une réclamation à cette société. Pour cela, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées ci-après.

Informations utiles pour porter réclamation

Vous avez acheté un appareil électroménager auprès de la société Airlux et celui-ci ne fonctionne pas correctement ? Votre appareil rencontre des pannes ou d'autres dysfonctionnements ? Vous avez constaté des problèmes sur votre facture ? Pour toutes ces raisons et bien d'autres, vous avez la possibilité de faire une réclamation formelle auprès de Airlux en utilisant les moyens de contact que nous vous indiquons ci-après.

Numéro du SAV
03 24 55 50 97|03 24 56 80 48

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Vous avez fait une réclamation écrite à l'enseigne de vente ou de fabrication d'appareils électroménagers Airlux mais celle-ci s'est révélée infructueuse ? La prochaine étape consiste alors à saisir un médiateur de la consommation pour tenter de régler votre litige à l'amiable. Le rôle des médiateurs de la consommation est en effet de résoudre les conflits entre les consommateurs et les professionnels, et ce gratuitement. Pour contacter un médiateur dans le cadre de vos litiges avec Airlux, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-après.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges

Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Airlux est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.

Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre. Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

Comment obtenir un appareil de remplacement

Dans le cadre de la garantie légale de conformité dans un délai de deux ans après l'achat d'un produit, il est possible, si une non-conformité est remarqué d'en aviser le professionnel afin d'obtenir la réparation ou le remplacement de l'appareil. Si aucune de ces solutions n'est envisageable pour le professionnel, le remboursement du produit est de rigueur.

D'autres garanties peuvent s'appliquer en cas d'appareil non-satisfaisant. Parmi celles-ci la garantie de vice caché est valable deux ans après l'acquisition du bien. Celle-ci peut donner lieu à un dédommagement financier correspondant à une partie du prix de l'appareil ou, si l'appareil est rendu par le client au professionnel, à son remboursement complet. Lorsqu'un appareil tombe en panne passé de délai ou si le remplacement est nécessaire ou souhaité dans un délai très court, le prêt d'un appareil de remplacement peut être prévu dans les termes de la garantie commerciale ou d'une éventuelle assistance souscrite auprès de la marque.

Pour les appareils de la marque Airlux, rendez vous dans les conditions générales de vente du site Internet afin de connaître la politique de la marque en terme de remplacement d'appareil dysfonctionnel : https://www.airlux.com/fra/.

Postuler auprès de Airlux

Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne Airlux, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à Airlux

Le secteur de l'électroménager propose généralement une grande variété de postes à pourvoir dans le domaine technique, commerical ou encore de la relation clientèle ou du marketing. Si vous souhaitez postuler auprès de Airlux, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise pourra peut-être vous permettre de visualiser les offres d'emploi à pourvoir. En outre, il convient de se renseigner quant aux modalités attendues par l'entreprise pour candidater. Certains privilégient l'envoi d'un courrier postal ou électronique, d'autres mettent à disposition un formulaire permettant de faire parvenir son CV.

Comment adresser une candidature spontanée à Airlux

Pour postuler au sein de la société spécialisée dans les appareils électroménagers Airlux, vous avez plusieurs solutions. Vous pouvez notamment envoyer une candidature spontanée à cette entreprise. Vous devrez alors transmettre votre dossier soit via la voie électronique, soit en version papier. Ce dossier doit contenir, au minimum, votre CV à jour ainsi qu'une lettre de motivation que vous aurez rédigé vous-même. Ensuite, vous devrez envoyer votre candidature en utilisant les coordonnées indiquées ci-après.

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