Contacter Aix en bus
Aix en bus est la compagnie de bus qui dessert les communes d'Aix-en-Provence, Le Tholonet, Éguilles, Saint-Marc-Jaumegarde et Venelles.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Aix en bus.
Comment contacter Aix en bus
Activités de Aix en bus
- Transport en commun et aérien
- Transport en commun
Joindre Aix en bus par courrier postal
Pour adresser une réclamation à Aix en bus ou pour toute autre démarche nécessitant l'envoi d'un courrier, vous trouverez ci-dessous les coordonnées postales de cette entreprise. Plusieurs situations peuvent justifier de l'envoi d'un courrier postal à une compagnie de transport. Quoi qu'il en soit, en fonction de la raison de sa prise de contact par courrier, il peut parfois être utile et raisonnable d'envoyer une LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).
Si vous désirez envoyer un courrier à Aix en bus, voici à quelle adresse le libeller :
À l'intérieur de l'Office du Tourisme
300, avenue Giuseppe Verdi
13100 Aix-en-Provence.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
100 rue Richard Trévithick
CS 90 590
13594 Aix-en-Provence cedex 3.
Contacter Aix en bus par téléphone
Contacter une compagnie de transport peut s'avérer un moyen pratique d'obtenir une information, à plus forte raison si celle-ci est urgente. En effet, pour se tenir au courant d'éventuelles perturbations affectant le trafic, changement de destination, téléphoner apparaît souvent comme la meilleure démarche. En outre, les compagnies de transport peuvent également proposer des services d'assurance en ligne pour aider en cas d'imprévu lié au service proposé.
Numéro Cristal (09) : numéro national français non surtaxé
Horaires d'ouverture de la ligne : Du lundi au samedi de 6h à 20h30
Les transports en commun en France
En France, les transports en communs sont empruntés chaque seconde par 77 personnes en moyenne.Si les kilomètres de voies ferrées destinées aux trains SNCF se réduisent (avec 27 500 km en 2018 contre 31 700 km vingt ans plus tôt soit une diminution de 13 %) le métro, le RER et le tramway se développent avec, en Île de France, 1800 km de lignes contre 500 vingt ans plus tôt (représentant un augmentation de 11,7 %).
D'un manière générale, l'INSEE (Institut national de la statistique et des études économiques), constate un recul du transport collectif routier tandis que le transport ferré augmente si l'on tient compte de l'indicateur du Voyageur-kilomètre (transport d'un voyageur sur une distance d'un kilomètre).
Pour autant et malgré la tendance à l'augmentation des prix à la pompe, le transport intérieur français reste dominé par les véhicules particuliers (80,5 %), le transport collectif étant néanmoins en croissance (3,4 % pour l'année 2017). Les transports collectifs ferrés représentent ainsi 11,7 % des Voyageurs-kilomètres intérieurs et les transports collectifs routiers (6,2 %). Pour les voyages intérieurs, le recours à l'avion demeure très marginal avec 1,6 % des Voyageurs-kilomètres en 2017.
Le recours aux transports collectifs connaît une nette accélération puisque, avant 2017, son augmentation annuelle moyenne est de moins de 1 %.
Contacter Aix en bus par Internet
Il est possible d'entrer en contact avec la société Aix en bus de plusieurs manières. Parmi celles-ci, vous pouvez notamment la joindre en ligne, sur son site Internet. Cela peut être utile dans le cas où vous souhaitez vérifier des horaires par exemple ou bien pour connaître tous les tarifs pour acheter un ticket, un billet ou un abonnement. Vous pouvez aussi la joindre en ligne si vous avez des remarques à lui faire, qu'elles soient positives ou négatives.
Le site Internet de Aix en bus
Pour connaître les horaires de passage, le prix des billets ou des tickets ou encore avoir accès à des plans, vous pouvez consulter les sites Internet des compagnies de transport comme Aix en bus. Ils peuvent également se révéler très utiles dans le cas où vous avez rencontré un problème lors de l'achat d'un billet, lors d'une réservation ou si un souci s'est déroulé pendant votre trajet (retard, annulation, propreté, service à bord, etc.). Vous trouverez sur le site Internet de Aix en bus plusieurs moyens de contact comme des formulaires en ligne.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.aixenbus.fr/
Accéder au formulaire de contact : https://www.aixenbus.fr/fr/ExM-Faire-une-remarque-2F-suggestion.html
Accéder au chat instantané : Non
Aix en bus sur les réseaux sociaux
Pour en savoir plus sur les éventuelles modifications relatives au transport de Aix en bus, consultez les réseaux sociaux où elle est présente peut s'avérer très utile. En outre, les réseaux sociaux permettent assez souvent d'entrer en contact avec les community managers des marques, soit directement, soit en laissant un commentaire sous une publication sur Facebook ou Youtube, par exemple. Le réseau social LinkedIn permet quant, à lui, de nouer ou d'entretenir des relations professionnelles avec une marque, par exemple, dans le cadre d'une recherche d'emploi ou de partenariat.
Informations utiles pour contacter Aix en bus sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/aixenbus/
Twitter : https://twitter.com/Aixenbus
Obtenir le plan des lignes de transport en commun Aix en bus
De plus en plus de sociétés de transports proposent des services en ligne permettant de planifier son trajet en transports en commun et de connaître ainsi les horaires de passage des transport, la durée d'un trajet, sa longueur en kilomètres, etc.Des plans de lignes en format papier sont généralement disponibles dans des présentoirs dans les stations ou à bord des bus. Il est aussi possible d'en demander au conducteur si l'on voyage en bus. Les offices de tourisme mettent généralement également à disposition du public le plan des lignes des réseaux de transport locaux.
En outre le plan des lignes d'un réseau de transport est généralement téléchargeable en format .pdf sur le site Internet ou dans l'application de la marque.
Accédez au site Internet de Aix en bus pour télécharger le plan des lignes du réseau Aix en bus en format .pdf.
Contacter Aix en bus pour un problème
Il est possible de contacter la société de transports Aix en bus dans le cas où vous rencontrez plusieurs types de problèmes. Si vous constatez que votre moyen de transport arrive en retard, en avance ou bien qu'il ne s'est pas arrêté à un arrêt prévu par exemple, vous pouvez contacter son service client suite à cet événement. Vous pouvez aussi joindre Aix en bus en cas de problème technique sur une ligne ou sur le site Internet, ou bien si vous avez rencontré un souci pour acheter des tickets ou pour payer votre abonnement. Plusieurs moyens de contact sont disponibles pour joindre le service client de Aix en bus.
Contacter Aix en bus pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Aix en bus, vous êtes libre de contacter le service facturation de Aix en bus.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Aix en bus.
Contacter Aix en bus pour un problème technique
Dans le cas où vous avez réalisé un trajet avec les transports de la compagnie Aix en bus, et que vous ayez rencontré des problèmes techniques avant, durant ou après votre trajet, vous pouvez alors faire appel à un service spécifique qui pourra tenter de résoudre votre problème et de trouver des solutions. Cela peut concerner le moyen de transport en lui-même, en cas de panne par exemple, ou bien de certains équipements ou de sites Internet qui ne fonctionnent pas correctement, par exemple si vous souhaitez acheter des billets ou consulter des horaires. Dans ce cas, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous.
S'il vous faut trouver un itinéraire en transports en commun, ce site pour calculer les itinéraires pourra probablement vous être utile.
Porter réclamation auprès de Aix en bus
Retard, problème de remboursement, traffic interrompu, manque de communication... Les raisons de porter réclamation suite à une expérience avec une entreprise spécialisée dans le transport de personnes sont nombreuses. En général, les entreprises de transport disposent de services clients disponibles et réactifs pouvant recueillir les réclamations par téléphone. Il est également possible, dans le cadre d'une réclamation, d'adresser une lettre au siège social de l'entreprise. Ces démarches et d'autres encore sont développées plus bas sur cette page.
Comment porter réclamation auprès de Aix en bus
Retard, problème de place, bagage perdu ou volé... L'utilisation de transports en commun peut occasionner certains imprévus dont certains peuvent être directement imputables à l'entreprise en charge de leur fonctionnement, comme Aix en bus. Dans ce genre de cas, il est possible d'adresser une réclamation dans le but d'obtenir un remboursement, un dédommagement ou ne serait-ce que des explications. Souvent, les marques ont prévu une procédure spéciale pour porter réclamation. Dans le cas contraire, il est, par exemple, possible de déposer une réclamation en envoyant un courrier postal au siège de la marque, en l'occurrence Aix en bus.
Voici comment joindre le service réclamation de cette marque.
Informations utiles pour porter réclamation
Vous avez emprunté un transport de la société Aix en bus mais tout ne s'est pas passé comme prévu ? Vous avez subi des retards, des annulations, des soucis de paiement ou d'autres types de problèmes ? Dans ce cas, vous pouvez faire une réclamation auprès de cette société. Ci-dessous, nous vous indiquons les différentes coordonnées utiles pour joindre le service clients, le service après-vente (SAV) ou le siège social de Aix en bus dans le cadre d'une réclamation.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Vous avez pu faire une réclamation à la société de transport Aix en bus pour différentes raisons : retard, annulation, panne, conflit avec un autre voyageur, problème avec un titre de transport, etc. Si cette réclamation n'a pas résulté en une solution qui vous convient ou si vous n'avez reçu aucune réponse de la part de Aix en bus, vous pouvez alors faire appel à un médiateur de la consommation (vous devez obligatoirement avoir envoyé une réclamation écrite à la société avant cela). Ci-dessous, nous vous indiquons comment contacter un médiateur.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Aix en bus est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Abonnement et résiliation des transports Aix en bus
L'abonnement à un service de transports en commun dépend du service en question. Cependant, en général, il est possible de s'abonner de plusieurs façons, c'est-à-dire :- dans une agence du service de transport ;
- par Internet, via le site du service et/ou l'application.
La résiliation d'un abonnement de transport s'effectue généralement à l'échéance, généralement au bout d'un an. Il n'est généralement pas possible de résilier son abonnement de transport avant cette date sauf à disposer de motifs de résiliation valable. Ceux-ci sont normalement indiqués dans les clauses de résiliation des conditions générales de vente du service.
Les motifs valables de désabonnement sont, en général :
- un déménagement ;
- une mise en détention ;
- une maladie, un accident ou une hospitalisation ;
- un changement dans les conditions générales de vente...
Postuler auprès de Aix en bus
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Aix en bus ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Aix en bus
Vous souhaitez travailler pour la société Aix en bus ? Alors sachez qu'il est fort possible que son site Internet dispose d'une section "recrutement". Dans celle-ci, vous trouverez sûrement le descriptif des postes actuellement à pourvoir au sein de l'entreprise ainsi que les modalités pour adresser sa candidature : envoi d'un courrier électronique, envoi d'un courrier posal ou encore utilisation d'un formulaire de contact dédié aux candidatures. Le réseau social LinkedIn est également très souvent employé par les entreprises pour indiquer les postes actuellement à pourvoir.
Comment adresser une candidature spontanée à Aix en bus
Si vous souhaitez travailler au sein d'une société de transport de personnes mais ne trouvez pas d'offre d'emploi qui vous corresponde, pourquoi ne pas tenter votre chance en envoyant une candidature spontanée à Aix en bus ? Certaines entreprises de transport proposent d'adresser sa candidature spontanée via un formulaire de contact spécifique. Pour autant, il est possible de l'adresser par courrier postal, en prenant soin de joindre son CV à l'envoi en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
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