Contacter Alice’s garden

Alice’s garden est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de mobilier de jardin.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Alice’s garden.

Comment contacter Alice’s garden

Joindre Alice’s garden par courrier postal

Plusieurs enseignes de vente d'articles de bricolage et/ou de jardinage comme Alice’s garden, proposent à leurs clients un certain nombre de coordonnées pour les joindre facilement. Parmi ces coordonnées, les adresses postales peuvent vous être utiles dans le cadre d'une réclamation. En effet, dans ce cas, vous pourrez avoir besoin d'envoyer certains documents et certains justificatifs, notamment pour obtenir un remboursement partiel ou total. Selon sa nature, votre lettre pourra soit être envoyée à un magasin Alice’s garden en particulier, soit au siège social. Sur cette page, retrouvez donc toutes les coordonnées postales de Alice’s garden.

Si vous désirez envoyer un courrier à Alice’s garden, voici à quelle adresse le libeller :

Alice’s garden
WALIBUY,
270 AVENUE DE L'ESPACE
59118 WAMBRECHIES.

Contacter Alice’s garden par téléphone

Si vous souhaitez poser des questions de vive voix à un employé de Alice’s garden, porter réclamation, obtenir des précisions de quelqu'ordre sur un article par exemple, passer un coup de téléphone peut s'avérer un moyen pratique et rapide d'arriver à vos fins. En effet, les grandes marques comme Alice’s garden mettent généralement à disposition des équipes de conseillers aptes à répondre à leurs clients.

Numéro de téléphone général 06 44 60 44 91
France mobile

Produit Alice’s garden acheté non-conforme, que faire ?

Si un produit que vous avez acheté se révèle non conforme à sa description et/ou à son visuel, la loi prévoit l'exercice de la garantie légale de conformité.
Ainsi, dans le cadre de l'achat d'un produit neuf, un défaut de conformité peut être déclaré si le produit n'a pas le fonctionnent prévu par sa fonction, s'il ne correspond pas à la description donnée par le vendeur tant au niveau de son apparence que de ses qualités, s'il présente des défaut de fabrication ou encore si l'installation qui incombait au vendeur n'a pas été faite correctement.

Contacter Alice’s garden par Internet

Pour contacter l'enseigne de vente de produits de jardinage et/ou de bricolage Alice’s garden, vous disposez de plusieurs moyens. Vous pouvez notamment vous servir de son site Internet qui propose différents canaux de contact comme des formulaires de contact en ligne par exemple. Cela peut se révéler très utile si vous souhaitez obtenir des informations avant un achat ou si vous avez des questions concernant l'installation ou le fonctionnement d'un produit. Voici les moyens pour joindre Alice’s garden sur Internet.

Le site Internet de Alice’s garden

S'il vous faut des conseils divers relatifs au bricolage et/ou au jardinage, il est probable que le site de la marque Alice’s garden vous en fournissent. En outre, les enseignes de bricolage et de jardinage proposent généralement des tutoriels sous forme de vidéos pour l'aménagement de la maison, d'une terrasse, d'un jardin, la mise en place d'un potager... S'agissant des enseignes de bricolage, celles-ci mettent parfois à disposition, en téléchargement via leur site, des documentations techniques : notices d'utilisation par exemple.
Le site Internet de Alice’s garden peut vous renseigner sur l'offre de produits de jardinage et/ou de bricolage proposée par Alice’s garden.

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://www.alicesgarden.fr/

icône formulaire Accéder au formulaire de contact : https://walibuy.zendesk.com/hc/fr/requests/new

icône chat instantané Accéder au chat instantané : Non

icône question Accéder à la FAQ : https://walibuy.zendesk.com/hc/fr

Alice’s garden sur les réseaux sociaux

Sur les réseaux sociaux des enseignes de vente d'articles de jardinage et de bricolage, comme ceux de Alice’s garden par exemple, vous pourrez trouver des astuces, des conseils voire même des tutoriels concernant vos travaux, la décoration, l'aménagement de votre intérieur ou de votre extérieur, etc. Si vous avez besoin d'astuces pour bien repeindre vos murs, pour installer des nouvelles fenêtres ou pour poncer un meuble par exemple, vous pouvez consulter certains réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram. Vous pouvez aussi vous servir des réseaux sociaux de Alice’s garden pour contacter le service client de la marque.

Pour des conseils en matière de bricolage ou jardinage, le site suivant est particulièrement fourni : https://jardinage.lemonde.fr/dossiers-cat2-47-bricolage.html.

Informations utiles pour contacter Alice’s garden sur les réseaux sociaux

icône Facebook Facebook : https://www.facebook.com/alicesgardenfr

icône Instagram Instagram : https://www.instagram.com/alicesgardenfr/

icône Twitter Twitter : https://twitter.com/AlicesGardenFr

Obtenir le catalogue de Alice’s garden

Malgré la généralisation du numérique, certaines marques proposent encore des catalogues en format papier. Il peut s'agir d'un catalogue global de la marque ou de catalogue thématiques.

Pour autant, la pratique de certaines marques d'envoi massif de catalogues n'est plus d'actualité et, pour obtenir un catalogue par courrier, il faut généralement en faire la demande sur le site Internet de la marque.

Le site de Alice’s garden est accessible via le lien suivant : https://www.alicesgarden.fr/. Il est possible qu'il propose l'envoi d'un catalogue ou plusieurs catalogues.
Demander l'envoi d'un catalogue peut nécessiter de disposer d'un compte client sur le site de la marque.

Contacter Alice’s garden pour un problème

Dans le cas où vous avez acheté un outil, du matériel de bricolage ou de jardinage ou bien tout autre article auprès de l'enseigne Alice’s garden mais que celui-ci ne vous convient pas, vous pouvez le faire savoir au service client de cette enseigne. Cela peut être le cas si l'article en question est défectueux, si vous constatez un défaut de fabrication et surtout si cela peut se révéler dangereux pour votre santé ou votre sécurité. Il peut arriver que vous rencontriez d'autres problèmes avec cette marque : livraison, paiement, facturation, souci technique, remboursement, échange, etc. Dans tous les cas, voici les moyens vous permettant de joindre facilement Alice’s garden.

Contacter Alice’s garden pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par Alice’s garden, vous êtes libre de contacter le service facturation de Alice’s garden.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Alice’s garden.

Contacter Alice’s garden pour un problème technique

divers outils de bricolage

Porter réclamation auprès de Alice’s garden

Si vous êtes insatisfait d'un service ou produit fourni par Alice’s garden et souhaitez le faire savoir par le biais d'une réclamation, vous trouverez sûrement ci-dessous des informations utiles. En effet, plusieurs problèmes peuvent justifier d'adresser une réclamation à Alice’s garden : outil qui ne correspond vraisemblablement pas à ce qui était attendu, pour ses usages ou son apparence par exemple, colis non reçu, qualité du produit remise en cause... Outre les articles en eux-mêmes, il arrive qu'une mauvaise expérience avec un vendeur puisse justifier de porter réclamation. Quoi qu'il en soit, vous trouverez ci-dessous les moyens de faire connaître votre mécontentement à Alice’s garden.

Comment porter réclamation auprès de Alice’s garden

Si vous êtes insatisfait d'un article vendu par Alice’s garden et souhaitez le faire savoir à la marque, vous trouverez ci-dessous les coordonnées qui vous permettront d'entrer en contact avec le service à même de recueillir les réclamations des clients.
En effet, les marques de bricolage ou de jardinerie ont généralement prévu des moyens pratiques de porter réclamation pour un client mécontent. Cette démarche peut permettre, suivant les politiques des marques en la matière, d'obtenir un remboursement, le remplacement de l'outil défectueux...

Informations utiles pour porter réclamation

Si vous souhaitez entrer en contact avec les services de Alice’s garden habilités à traiter les réclamation, vous en trouverez les coordonnées ci-contre. Une réclamation peut être justifiée par la qualité des outils que vous jugez décevante ou par d'autres raisons pouvant relever de la facturation, de la relation clientèle, etc. Quoi qu'il en soit, pour que votre réclamation ait toutes les chances d'aboutir, il est conseillé de la formuler rigoureusement de façon à ce que le problème rencontré puisse être clairement identifié par l'entreprise, si besoin au moyen de pièces justificatives : factures, photos, échange de mails...

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Si vos démarches entreprises auprès de Alice’s garden dans le but de résoudre un litige concernant l'achat d'un article de jardinage ou bricolage se sont avérées infructueuses et ont été émises sous forme écrite, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation. Pour ce faire, vous trouverez ci-dessous les coordonnées du médiateur apte à gérer les litiges vous opposant à Alice’s garden.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges

Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Alice’s garden est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.

Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre. Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

boîte à outils

Postuler auprès de Alice’s garden

Vous aimeriez travailler au sein de la marque Alice’s garden ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à Alice’s garden

Le domaine du bricolage ou celui du jardinage vous intéresse particulièrement ? Vous aimeriez trouver un travail dans ce secteur ? Vous pouvez alors consulter les offres d'emploi publiées par Alice’s garden, notamment sur son site Internet. Si vous souhaitez répondre à l'une de ces offres, vous devrez alors respecter les conditions et les modalités de candidature et envoyer tous les documents demandés, que ce soit en ligne ou par courrier postal par exemple. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les moyens de contact indiqués ci-dessous.

Comment adresser une candidature spontanée à Alice’s garden

Le secteur du bricolage, de l'aménagement intérieur ou extérieur ou du jardinage vous intéresse particulièrement ? Vous pensez pouvoir être de bon conseil dans ces domaines ? Vous pensez avoir les qualités qu'il faut pour vendre des outils et autres articles ? Il pourrait alors être intéressant de postuler auprès de la société Alice’s garden. Pour ce faire, vous pouvez par exemple lui envoyer une candidature spontanée. Celle-ci doit être au moins composée de votre CV et d'une lettre de motivation. Vous pouvez transmettre votre candidature à Alice’s garden en utilisant les moyens de contact ci-dessous.

Les autres marques du domaine Vente de produits de bricolage/jardinerie

Voici d'autres marques dont le domaine d'expertise est proche de celui de Alice’s garden.