Contacter Amazon Kindle
Amazon Kindle est une application d'Amazon permettant d'acheter et de lire des livres numériques depuis différents appareils.
Cette marque est la propriété du groupe Amazon.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Amazon Kindle.Comment contacter Amazon Kindle
Activités de Amazon Kindle
- Service Internet (application de vente, de rencontre...)
- Produit électronique
Joindre Amazon Kindle par courrier postal
Vous avez besoin de contacter Amazon Kindle par courrier postal ? Cela peut arriver notamment si vous souhaitez lui adresser une réclamation. Toutes les coordonnées utiles sont ci-dessous. Généralement, les services en ligne permettent de poser des questions, formuler des remarques ou encore exprimer son mécontentement via des outils en ligne mais l'envoi d'un courrier postal peut parfois se justifier. C'est notamment le cas lorsqu'on souhaite résoudre un litige à l'amiable.
Si vous désirez envoyer un courrier à Amazon Kindle, voici à quelle adresse le libeller :
Amazon
67 boulevard du Général Leclerc
92 110 Clichy.
Pour vous adresser au siège social de Amazon Kindle, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter Amazon Kindle par téléphone
Si les services proposés par les applications et sites Internet de services en ligne sont souvent pourvus d'un chat et/ou d'un formulaire pour contacter l'entreprise, elles indiquent parfois un numéro de téléphone. Celui-ci peut s'avérer particulièrement utile pour règler certains problèmes, par exemple s'agissant d'accès à son compte. L'avantage d'utiliser ce moyen de contact est d'obtenir une réponse rapide.
Les garanties et/ou assurances proposées par Amazon Kindle
Amazon Kindle, comme de nombreuses marques, table sur une offre toujours plus importantes pour ses clients, dans un logique de fidélisation au sein d'un secteur très concurrentiel (service Internet (application de vente, de rencontre...), produit électronique). Dans la plupart des cas, les services d'assurances et d'assistances proposées par les marques sont conçus pour améliorer la situation de leur client en cas d'imprévu.Plus concrètement, de nombreuses assistances proposent un appareil de remplacement si celui acheté est perdu, volé ou en panne. Ce service va de paire avec un service de dépannage performant et complète le système d'assurance qui vise à délester le client des contraintes financières liées à la réparation ou un remplacement d'un produit défectueux.
Ces services d'assurance et d'assistance peuvent être inclus dans l'offre de base de la marque Amazon Kindle ou nécessiter des frais supplémentaires, en recourant à une option, souvent sous forme d'abonnement.
Suivant les types de produits et leur positionnement dans leur gamme de prix, les services d'assurances et d'assistances peuvent offrir des possibilités particulièrement utiles en cas d'imprévus. Avant de souscrire une assurance et/ou une assistance pour un produit, nous vous suggérons de prendre pleinement connaissance de leurs termes d'applications et en particulier de l'existence ou non d'une franchise.
Pour en savoir plus sur les garanties et assurances proposées par Amazon Kindle, rendez vous sur le chat instantané pour poser vos questions : Non.
Contacter Amazon Kindle par Internet
Pour joindre la marque Amazon Kindle, le meilleur moyen est de le faire en ligne, notamment directement depuis son site Internet ou son application mobile. En effet, il s'agit d'une société opérant uniquement ou principalement en ligne. Elle propose donc plusieurs moyens pour la joindre en ligne (formulaire de contact, système de chat en direct...). N'hésitez donc pas à les utiliser en cas de problème technique par exemple. On vous indique ces différents moyens de contact ci-dessous.
Le site Internet de Amazon Kindle
Ci-dessous, retrouvez le site Internet de Amazon Kindle sur lequel vous pourrez retrouver certaines informations utiles et d'autres services. Amazon Kindle étant un service principalement ou exclusivement proposé en ligne, il est logique de retrouver un grand nombre de renseignements et de possibilités directement sur son site Internet. Si vous avez besoin d'assistance par rapport à un problème technique ou pour un souci de connexion par exemple, vous pouvez contacter le support technique de Amazon Kindle directement en ligne via les liens indiqués ci-après.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.amazon.fr/kindle-dbs/hz/subscribe/ku
Accéder au chat instantané : Non
Amazon Kindle sur les réseaux sociaux
Amazon Kindle étant un service disponible en ligne, il est normal que son service client se montre très disponible en ligne pour répondre aux demandes de ses clients. Vous avez notamment la possibilité de la contacter sur différents réseaux sociaux (Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, etc.) dans le cas où vous rencontrez différents problèmes (connexion, bug technique, etc.). Il est également possible de profiter des réseaux sociaux de Amazon Kindle pour suivre son actualité. Ci-dessous, retrouvez les liens pour accéder aux réseaux sociaux de Amazon Kindle.
Informations utiles pour contacter Amazon Kindle sur les réseaux sociaux
Facebook : https://fr-fr.facebook.com/Amazon.fr/
Twitter : https://twitter.com/AmazonHelp
Comment obtenir un appareil de remplacement
Dans le cadre de la garantie légale de conformité dans un délai de deux ans après l'achat d'un produit, il est possible, si une non-conformité est remarqué d'en aviser le professionnel afin d'obtenir la réparation ou le remplacement de l'appareil. Si aucune de ces solutions n'est envisageable pour le professionnel, le remboursement du produit est de rigueur.D'autres garanties peuvent s'appliquer en cas d'appareil non-satisfaisant. Parmi celles-ci la garantie de vice caché est valable deux ans après l'acquisition du bien. Celle-ci peut donner lieu à un dédommagement financier correspondant à une partie du prix de l'appareil ou, si l'appareil est rendu par le client au professionnel, à son remboursement complet. Lorsqu'un appareil tombe en panne passé de délai ou si le remplacement est nécessaire ou souhaité dans un délai très court, le prêt d'un appareil de remplacement peut être prévu dans les termes de la garantie commerciale ou d'une éventuelle assistance souscrite auprès de la marque.
Pour les appareils de la marque Amazon Kindle, rendez vous dans les conditions générales de vente du site Internet afin de connaître la politique de la marque en terme de remplacement d'appareil dysfonctionnel : https://www.amazon.fr/kindle-dbs/hz/subscribe/ku.
Contacter Amazon Kindle pour un problème
Amazon Kindle est un service se déroulant principalement ou uniquement sur Internet ou via une application mobile. Si vous rencontrez un problème, il est donc logique que vous puissiez contacter son service client directement en ligne. L'assistance de Amazon Kindle peut vous aider notamment si vous rencontrez un problème technique par exemple (inscription, connexion, bug sur le site...), un souci de paiement pour un abonnement ou un service premium ou bien si vous rencontrez des problèmes avec un autre membre. On vous indique comment joindre Amazon Kindle ci-dessous.
Contacter Amazon Kindle pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Amazon Kindle, vous êtes libre de contacter le service facturation de Amazon Kindle.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Amazon Kindle.
Contacter Amazon Kindle pour un problème technique
Comme Amazon Kindle est un service en ligne, qu'il est notamment possible d'utiliser via un site Internet ou une application mobile, il peut parfois arriver que des problèmes d'ordre technique arrive. Une page qui ne charge pas, l'impossibilité de vous connecter à votre compte, des problèmes d'affichage, un lien qui ne répond pas, etc. Tous ces problèmes peuvent détériorer votre expérience avec Amazon Kindle.
Porter réclamation auprès de Amazon Kindle
Si vous n'êtes pas satisfait des services en ligne proposés par Amazon Kindle, sachez qu'il vous est possible de porter réclamation directement auprès de celle-ci. Vous trouverez ci-dessous des indications pour faire part à Amazon Kindle de votre mécontentement ainsi que les coordonnées utiles. En effet, les entreprises de fournisseurs d'accès à Internet disposent souvent de services clients réactifs et accessibles, prêts à recueillir les diverses réclamations. Par ailleurs, en cas de démarches de réclamations infructueuses, il est possible d'avoir recours à un médiateur à la consommation, comme indiqué plus en détails ci-dessous.
Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.
Comment porter réclamation auprès de Amazon Kindle
Si vous rencontrez des problèmes en utilisant Amazon Kindle comme des problèmes d'accès à un compte, des problèmes de paiement, des fonctionnalités défectueuses ou manquantes, vous êtes libre de vous adresser au service réclamation de Amazon Kindle. Vous en trouverez ci-dessous les coordonnées. En effet, si en général, les services clients des fournisseurs d'accès à Internet sont formés pour recueillir les doléances des clients, il peut arriver qu'ils n'apportent pas satisfaction. Dans ce cas, il peut s'avérer utile de contacter directement le siège social de la marque, par exemple via l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception.
Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.
Informations utiles pour porter réclamation
En cas de soucis techniques rencontré sur le site Internet ou l'application mobile de Amazon Kindle ou pour tout autre type de problème (dans le cadre d'un paiement, d'une résiliation, d'un souci avec un autre utilisateurs, etc.), vous pouvez lui envoyer une réclamation pour exprimer votre mécontentement et tenter de résoudre ce problème. Pour cela, nous avons listé ci-dessous un certain nombre de coordonnées utiles vous permettant d'adresser une réclamation à Amazon Kindle.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Dans le cas où vous avez fait une réclamation à la marque Amazon Kindle mais que vous n'avez pas reçu de réponse de sa part, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation. Cette démarche peut être effectuée par courrier postal ou, généralement, par un formulaire disponible sur le site du médiateur. Il existe d'ailleurs des médiateurs spécialisées dans les litiges avec les services et les sociétés en ligne comme Amazon Kindle. Vous ne pouvez faire appel à un médiateur seulement si, en amont, vous avez fait une réclamation écrite à Amazon Kindle.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur FEVAD
Site Internet : https://www.fevad.com/
Adresse postale :
60 rue La Boétie
75008 Paris
Comment joindre l'assistance Amazon Kindle
L'assistance Amazon Kindle peut être contactée en cas de problème d'ordre technique ou autre en lien avec un produit électronique proposé par la marque. Typiquement, on peut joindre l'assistance Amazon Kindle lorsque :- un appareil ou du matériel Amazon Kindle est visiblement défaillant ;
- on est dans l'incapacité de faire fonctionner un produit Amazon Kindle ;
- on souhaite se procurer une nouvelle pièce en remplacement d'une pièce perdue, usée ou cassée ;
- on s'interroge sur la compatibilité du matériel proposé par Amazon Kindle...
Postuler auprès de Amazon Kindle
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Amazon Kindle ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Amazon Kindle
Si vous êtes à la recherche d'un poste dans le milieu des services Internet, il est possible que Amazon Kindle soit votre prochain employeur. Des postes assez variés existent dans ce domaine, qu'ils soient techniques (développeur, programmeur...), commercial ou encore en relation clientèle. Il est possible que le site de Amazon Kindle fasse état des postes actuellement à pourvoir. Certaines entreprises utilisent aussi le réseau social LinkedIn pour communiquer quant à leur politique de recrutement et pour décrire les postes disponibles ainsi que les modalités de candidature.
Comment adresser une candidature spontanée à Amazon Kindle
Si vous aimeriez travailler dans le domaine de la technologie ou de la communication, et notamment pour un service en ligne comme Amazon Kindle par exemple, vous disposez de plusieurs possibilités. L'une d'entre elles est de transmettre votre candidature spontanée à Amazon Kindle. Pour cela, vous pouvez procéder à n'importe quel moment, soit par courrier postal, soit directement en ligne. Toutes les coordonnées utiles pour envoyer votre candidature à Amazon Kindle sont regroupées ci-après.
Les autres marques du groupe Amazon
Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe Amazon. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.