Contacter Babbel
Babbel est un service en ligne destiné à apprendre des langues, disponible sur ordinateur, smartphone ou tablette.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Babbel.
Comment contacter Babbel
Activités de Babbel
- Service Internet (application de vente, de rencontre...)
Joindre Babbel par courrier postal
Babbel étant un service en ligne, privilégiez toujours les moyens de contact en ligne en cas de problème. Cependant, en dernier recours, dans le cadre d'un litige par exemple, vous pourriez avoir besoin d'adresser un courrier postal au siège social de Babbel. Si vous avez besoin d'envoyer un courrier à Babbel, notamment donc dans le cadre d'une réclamation, vous trouverez sur cette page un grand nombre d'informations utiles concernant ses coordonnées postales.
Si vous désirez envoyer un courrier à Babbel, voici à quelle adresse le libeller :
Babbel GmbH
Andreasstraße 72
10243 Berlin.
Contacter Babbel par téléphone
Dans le cas où vous avez rencontré un problème avec le service Babbel ou si vous avez des questions concernant l'utilisation du service ou la facturation d'un abonnement par exemple, vous pouvez la contacter de plusieurs manières. Comme il s'agit d'un service en ligne, il est d'abord recommandé d'entrer en contact avec ce service directement sur Internet ou via l'application mobile. Cependant, vous avez parfois la possibilité de contacter Babbel au téléphone, par exemple si vous rencontrez des problèmes d'accès au site Internet ou si vous avez des problèmes de paiement.
Problèmes de connexion : contacter Babbel
En cas de problème de connexion à son profil ou compte, plusieurs raisons sont à envisager.Pour accéder à la page de connexion Babbel, rendez-vous sur la page accessible via ce lien : https://my.babbel.com/fr/authentication/login/email.
Le site de Babbel peut s'avérer indisponible pour diverses raisons : maintenance, surfréquentation, panne temporaire du serveur.
L'impossibilité à se connecter à son espace client ou à son compte peut résulter d'un oubli de mot de passe ou d'une erreur. Pour palier ce problème, il faut demander soit de récupérer son mot de passe (envoyé par mail par Babbel ou sur mobile) ou, comme c'est de plus en plus la cas, de générer un nouveau mot de passe (via un lien envoyé par mail ou sms) en fonction du choix proposé par Babbel sur la page de connexion.
Une connexion internet limitée ou inexistante peut également être la cause de l'impossibilité de se connecter à son espace client. Si ce problème de connexion au Web est avéré, c'est à son fournisseur d'accès à Internet (FAI) qu'il faut s'adresser.
Contacter Babbel par Internet
Il est possible de contacter Babbel en ligne, directement depuis son site Internet, grâce à un formulaire de contact ou un chat instantané. Par ailleurs, les services Internet proposent en ligne la grille des tarifs de leurs abonnements et autres services en ligne. La souscription à un service ou abonnement se fait en général facilement en ligne. Assez souvent, ce genre de site propose à ses abonnés et utilisateurs de converser en ligne en proposant des forums. Consultez ces forums peut s'avérer très instructifs à bien des égards.
![icône e-mail](https://contact-conso.com/wp-content/uploads/sites/2/2023/07/adresse-email.png)
Le site Internet de Babbel
Les sites des services principalement rendus par Internet proposent souvent de nombreux services en plus de la prestation principalement proposée. Vous trouverez ci-dessous l'adresse du site de la marque Babbel.
En outre, les fournisseurs d'accès Internet proposent d'accéder à de nombreuses informations et services pour leurs clients, une fois connectés à leur espace personnel. Ceux-ci peuvent ainsi suivre leur facturation, gérer leurs forfaits, modifier éventuellement leur informations personnelles (adresse, modalités de paiement, etc.). Les sites Internet des FAI proposent aussi généralement des foires aux questions particulièrement fournies permettant de solutionner les problèmes couramment liés à l'accès à Internet.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://fr.babbel.com/
Accéder à l'espace client Babbel
Accéder à la FAQ : https://support.babbel.com/hc/fr
Babbel sur les réseaux sociaux
Si vous souhaitez connaître l'actualité de la marque Babbel, sachez qu'elle est présente sur certains réseaux sociaux. Retrouvez ci-dessous les liens vers les principaux d'entre eux. Les réseaux sociaux sont d'une grande utilité pour les marques de services sur Internet. Ils leur permettent par exemple d'informer leurs clients et potentiels clients de nouvelles fonctionnalités, d'opérations promotionnelles, etc.
Informations utiles pour contacter Babbel sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/babbel.fra
Instagram : https://www.instagram.com/babbel/
Youtube : https://www.youtube.com/babbelfrance
Twitter : https://twitter.com/babbel
Contacter Babbel pour un problème
L'utilisation d'un service Internet peut induire certains problèmes. Il peut, par exemple, s'agir de problème au niveau de la facturation ou encore des agissements malhonnêtes ou inconvenants d'un autre utilisateur. Les problèmes peuvent aussi concerner la connexion à son compte, par exemple. Quoi qu'il en soit, pour tout problème, vous pouvez joindre Babbel pour lui faire part de vos difficultés.
Contacter Babbel pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Babbel, vous êtes libre de contacter le service facturation de Babbel.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Babbel.
Contacter Babbel pour un problème technique
Comme Babbel est un service en ligne, qu'il est notamment possible d'utiliser via un site Internet ou une application mobile, il peut parfois arriver que des problèmes d'ordre technique arrive. Une page qui ne charge pas, l'impossibilité de vous connecter à votre compte, des problèmes d'affichage, un lien qui ne répond pas, etc. Tous ces problèmes peuvent détériorer votre expérience avec Babbel.
![homme profitant d'un service en ligne](https://contact-conso.com/wp-content/themes/contact-conso/images/illustrations_marques/marque-service-internet.webp)
Porter réclamation auprès de Babbel
Si vous n'êtes pas satisfait des services en ligne proposés par Babbel, sachez qu'il vous est possible de porter réclamation directement auprès de celle-ci. Vous trouverez ci-dessous des indications pour faire part à Babbel de votre mécontentement ainsi que les coordonnées utiles. En effet, les entreprises de fournisseurs d'accès à Internet disposent souvent de services clients réactifs et accessibles, prêts à recueillir les diverses réclamations. Par ailleurs, en cas de démarches de réclamations infructueuses, il est possible d'avoir recours à un médiateur à la consommation, comme indiqué plus en détails ci-dessous.
Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.
Comment porter réclamation auprès de Babbel
Si vous rencontrez des problèmes en utilisant Babbel comme des problèmes d'accès à un compte, des problèmes de paiement, des fonctionnalités défectueuses ou manquantes, vous êtes libre de vous adresser au service réclamation de Babbel. Vous en trouverez ci-dessous les coordonnées. En effet, si en général, les services clients des fournisseurs d'accès à Internet sont formés pour recueillir les doléances des clients, il peut arriver qu'ils n'apportent pas satisfaction. Dans ce cas, il peut s'avérer utile de contacter directement le siège social de la marque, par exemple via l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception.
Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.
Informations utiles pour porter réclamation
Si les services en ligne proposés par Babbel ne vous satisfont pas et/ou si vous vous estimez lésé au point de vouloir porter réclamation, vous trouverez ci-dessous les contacts utiles pour y parvenir. Une réclamation, pour avoir le maximum de chances d'aboutir, doit être étayée. Autrement dit, si vous le pouvez, fournir des captures d'écrans, des copies de mails ou tout autre élément tendant à prouver qu'il y a eu un manquement de la part de l'entreprise sera le bienvenu pour accompagner votre réclamation.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vous n'êtes pas satisfait de vos échanges avec Babbel dans le cadre d'une réclamation portant sur la qualité de leurs services et si ces échanges ont été écrits, il vous est possible de saisir le médiateur à la consommation compétent dans le domaine des services sur Internet. Cette démarche est, en général assez simple. Elle peut, par exemple, consister à remplir un formulaire de saisine du médiateur, disponible en ligne sur le site du médiateur. Il est, en outre, possible de saisir un médiateur à la consommation par l'envoi d'un courrier postal stipulant quel est le litige et indiquant précisément quelle est l'entreprise en cause, notamment.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Babbel est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
![personne vérifiant quelque chose sur son téléphone et son ordinateur](https://contact-conso.com/wp-content/themes/contact-conso/images/images_encarts/service-internet.webp)
Postuler auprès de Babbel
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Babbel ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Babbel
Si vous souhaitez travailler auprès de la société Babbel, vous pouvez postuler de différentes manières. Il est notamment possible de répondre à des offres d'emploi existantes. Babbel étant un service en ligne, vous pourriez avoir envie de travailler plutôt dans le développement, dans la communication, dans la technique, dans le design, etc. Selon le domaine vers lequel vous souhaitez vous dirigez, vous devrez avoir certaines compétences ou qualifications en particulier. Vous pouvez utiliser les coordonnées ci-après pour répondre à une offre d'emploi et postuler au sein de Babbel.
Comment adresser une candidature spontanée à Babbel
Si vous aimeriez travailler dans le domaine de la technologie ou de la communication, et notamment pour un service en ligne comme Babbel par exemple, vous disposez de plusieurs possibilités. L'une d'entre elles est de transmettre votre candidature spontanée à Babbel. Pour cela, vous pouvez procéder à n'importe quel moment, soit par courrier postal, soit directement en ligne. Toutes les coordonnées utiles pour envoyer votre candidature à Babbel sont regroupées ci-après.
Les autres marques du domaine Service Internet (application de vente, de rencontre...)
Voici d'autres marques de services sur Internet.