Contacter BforBank

BforBank est une banque en ligne créée par le Crédit agricole en 2009.

Cette marque est la propriété du groupe Crédit Agricole.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque BforBank.

Comment contacter BforBank

Comment contacter BforBank Contacter BforBank par Internet Contacter BforBank pour un problème Porter réclamation auprès de BforBank Postuler auprès de BforBank

Activités de BforBank

  • Vente de produits financiers/assurances
  • Carte et compte bancaire
  • Crédit immobilier
  • Crédit à la consommation

Joindre BforBank par courrier postal

Parfois, vous aurez besoin d'envoyer une lettre à une société proposant des produits financiers et/ou des assurances comme BforBank. Quelle que soit la nature de votre courrier (résiliation ou souscription à un nouveau contrat, déclarer un changement d'adresse suite à un déménagement, faire une réclamation en cas de litige, etc.), nous vous conseillons d'envoyer tous vos courriers à BforBank en LRAR (en lettre recommandée avec accusé de réception). Ci-dessous, vous trouverez toutes les adresses postales vous permettant de contacter BforBank par courrier postal.

Si vous désirez envoyer un courrier à BforBank, voici à quelle adresse le libeller :

BforBank
BforBank
Libre réponse 83914
92 889 Nanterre Cedex 9.

Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :

BforBank
Tour Franklin,
100-101 terrasse Boieldieu,
La Défense,
92042 Paris La Défense Cedex.

Contacter BforBank par téléphone

Joindre une banque ou une assurance par téléphone présente plusieurs avantages. Cela permet d'obtenir une réponse rapide, par exemple dans le cas d'une urgence (faire opposition à un chèque, pour une carte perdue ou volée ou encore à un prélèvment SEPA, s'agissant d'une banque ou encore déclarer un sinistre ou demander des conseils urgemment pour une assurance). En outre, certaines personnes sont plus à l'aise à l'oral pour exposer leur situation.

Numéro de téléphone général 09 74 75 75 00
Numéro Cristal (09) : numéro national français non surtaxé

Horaires d'ouverture de la ligne : Du lundi au samedi de 9h à 18h

Faire opposition à son moyen de paiement BforBank

Si vous avez constaté des opérations suspectes concernant l'un de vos moyens de paiement BforBank, comme des prélèvements indus ou si celui-ci a été volé ou perdu, faire opposition apparaît comme la première démarche à entreprendre. Dans tous les cas, téléphoner à sa banque dès que possible est recommandé. Le banquier pourra expliquer les démarches à entreprendre pour faire opposition.

Pour faire opposition à un prélèvement régulier, il faut en faire la demande à votre banque BforBank en indiquant les caractéristiques du prélèvement incriminée avec autant de précisions que possible.
Si c'est votre carte bancaire qui est en cause, Le remboursement des opérations frauduleuses dépend, notamment, du fait que le code de la carte bancaire ait été utilisé ou non. Si c'est le cas, la banque pourra considérer que vous vous êtes montré négligent et refuser le remboursement des opérations frauduleuses. Cette démarche, dans un souci de rapidité s'établit tout d'abord par téléphone, en utilisant le numéro prévuepar la banque ou bien le numéro interbancaire pour faire opposition : 0 892 705 705, qui est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et facturé 0,35 € la minute (+ le prix de l'appel). L'opposition sur une carte par téléphone doit être suivi d'un courrier. Sachez qu'il également possible de se rendre à un guichet BforBank.

Pour faire opposition à un chèque ou un chéquier en raison d'une perte ou d'un vol, il faut appeler sa banque ou encore le CNACPV (Centre national d'appel des chèques perdus ou volés) au 0 892 683 208. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce service est facturé 0,35 € la minute (+ le prix de l'appel). Cette démarche d'opposition doit être confirmée par écrit, via un courrier adressé à la banque.

Par ailleurs, la quasi-totalité des banques a mis en place des messageries sécurisées dont l'accès se fait via une application ou via le site de la banque (en l'occurrence : https://www.bforbank.com/). Il vous est donc possible de passer par cette messagerie pour vos échanges avec votre banquier.

Dans tous les cas, le courrier recommandé avec accusé de réception est à privilégier en cas de correspondance avec la banque. Par ailleurs, il est bon de noter que les démarches d'opposition peuvent engendrer des frais, en fonction des termes des contrat liant le client à la banque.

Contacter BforBank par Internet

Si, pour des questions de financement, de remboursement ou autre, il vous faut contacter BforBank, le site Internet de l'entreprise est tout à fait indiqué. En effet, les entreprises dont le domaine d'expertise porte sur la finance ou l'assurance disposent généralement de sites perfectionnés où tout est mis en oeuvre pour que le visiteur profite d'un contact facile et rapide. Chat en ligne, formulaire de contact, adresse mail, etc. il appartient à chacun de choisir son moyen de contact favori.

Le site Internet de BforBank

Pour en savoir plus sur les offres de BforBank en matière de produits bancaires ou d'assurances et trouver de nombreuses autres informations utiles, rendez-vous sur son site Internet. Les sites Internet des banques et des assurances se veulent généralement assez complets en proposant d'effectuer des devis en ligne d'utiliser des simulateurs de crédit immobilier, etc. Ils sont aussi généralement très documentés en faisant état des conditions des prêts immobilier, des prêts à la consommation pour les banques ou encore les conditions d'assurances auto ou habitation (par exemple) pour les compagnies d'assurance et courtiers en assurance.

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://www.bforbank.com/

icône formulaire Accéder au formulaire de contact : https://www.bforbank.com/infos/contacter-bforbank.html

Icône d'espace client Accéder à l'espace client BforBank

icône chat instantané Accéder au chat instantané : Oui (du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h)

icône question Accéder à la FAQ : https://www.bforbank.com/infos/contacter-bforbank.html

BforBank sur les réseaux sociaux

Vous avez des questions concernant la modification, la souscription ou la résiliation d'un contrat d'un produit bancaire ou d'une assurance ? Le site Internet de BforBank rencontre des problèmes des bugs techniques ? Vous pouvez trouver un certain nombre de renseignements utiles concernant les produits et les actualités de BforBank sur ses pages sur certains réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram...). Il est également possible d'utiliser ces pages pour envoyer des messages privés à un community manager qui devrait vous répondre assez rapidement. On vous indique les liens vers les réseaux sociaux de BforBank ci-dessous.

Informations utiles pour contacter BforBank sur les réseaux sociaux

icône Facebook Facebook : https://www.facebook.com/BforBank

icône Youtube Youtube : https://www.youtube.com/user/BforBankTV

icône Twitter Twitter : https://twitter.com/BforBank

Les services attachés à une carte, un compte bancaire BforBank

Souscrire à un contrat de compte et de carte bancaire permet de bénéficier de services de bases :
  • l'ouverture, la tenue et la clôture du compte ;
  • un droit au changement d'adresse une fois par an ;
  • la remise d'un relevé de compte au moins une fois par mois ;
  • la remise de RIB (relevés d'identité bancaire) ;
  • un moyen de consulter à distance son compte bancaire ;
  • le dépôt ou le retrait d'argent liquide ;
  • deux chèques de banque par mois au maximum.

Pour ouvrir un compte, rendez-vous sur le site Internet de BforBank, en cliquant sur le lien suivant : https://www.bforbank.com/.

Il est à noter qu'une banque est en droit de refuser l'ouverture d'un compte bancaire. Elle doit, dans ce cas, remettre au requérant une attestation de refus d'ouverture de compte. Dans le cadre de l'application du droit au compte, le débouté est en droit de saisir la banque de France qui procédera à la désignation d'un établissement bancaire qui devra ouvrir un compte de dépôt au particulier, même si celui-ci est en situation de surendettement, interdit bancaire, sur le fichier des incidents de crédits au particulier ou encore sur le fichier central des chèques.

Outre les services de bases, la souscription à un contrat de carte bancaire permet d'obtenir certaines garanties, qui peuvent être très variables en fonction du type de carte : Visa, Mastercard, Visa Premier, Visa Infinite, Mastercard Gold ou encore Mastercard Platinum. Il peut, par exemple, s'agir de garanties d'assistance pour couvrir les frais médicaux et le rapatriement si une maladie ou un accident survient à l'étranger, une assistance téléphonique, etc.

Contacter BforBank pour un problème

Si vous rencontrez divers problèmes lié à la marque BforBank comme des problèmes de versements en cas de sinistres, des problèmes d'accès à votre compte personnel ou encore des informations erronnées quant à vos données personnelles ou autre, vous pouvez le signaler par divers biais à BforBank.
Les compagnies d'assurances et établissements financiers se veulent particulièrement réactifs en cas de réclamation ou à l'annonce d'un problème d'ordre technique.

Contacter BforBank pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par BforBank, vous êtes libre de contacter le service facturation de BforBank.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par BforBank.

Contacter BforBank pour un problème technique

personnes concluant un contrat

Porter réclamation auprès de BforBank

Problème de remboursement, augmentation jugée indue de frais divers, frais inconnus, problème relationnel avec son conseiller ou plus général... Plusieurs raisons peuvent conduire à adresser une réclamation à sa banque ou sa compagnie d'assurance. S'agissant de BforBank, vous trouverez ci-dessous des indications pour une réclamation efficace afin d'obtenir des explications, un remboursement ou autre élément en guise de dédommagement.

Comment porter réclamation auprès de BforBank

Si vous êtes insatisfait suite à la souscription d'un contrat auprès de BforBank ou encore d'un échange avec un conseiller, vous pouvez avoir l'ambition de porter réclamation. Une réclamation adressée à une banque ou une assurance, par exemple, en raison de prélèvements jugés indus peut permettre d'en obtenir le remboursement. Souvent, un simple contact avec le service client d'une banque ou compagnie d'assurance suffit à obtenir réparation mais, dans le cas où le litige perdurerait, il est conseillé d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au siège de l'entreprise.

Informations utiles pour porter réclamation

Les entreprises spécialisées dans les produits financiers et/ou dans les assurances comme BforBank par exemple peuvent recevoir vos réclamations dans le cadre de différents problèmes. Votre réclamation peut par exemple concerner des difficultés pour souscrire ou résilier un contrat ou bien des opérations frauduleuses entre autres. Si vous souhaitez faire une réclamation auprès de la société BforBank, vous pouvez vous servir des différentes coordonnées indiquées ci-dessous.

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Si vous avez tenté de résoudre un litige vous opposant à BforBank mais n'êtes pas parvenu à obtenir une solution satisfaisante, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation à condition que vos démarches à l'amiable aient été sous forme écrite. Les différends susceptibles de vous opposer à une banque ou une assurance peuvent être de différentes sortes : versement jugé indu, sinistre jugé insuffisamment remboursé, augmentation de la prime d'assurance sans avertissement....

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges

Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à BforBank est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.

Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre. Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

Prévenir sa banque ou son assurance de son changement d'adresse

Si les banques et assurances privilégient de plus en plus les échanges par courrier électronique ou via des messages laissés dans l'espace personnel ou l'application, il est tout de même opportun de signaler son changement d'adresse, à toute fin utile.

Pour prévenir sa banque ou son assurance de son déménagement, il est possible de procéder par courrier, en indiquant clairement sa nouvelle adresse et en fournissant idéalement la copie d'un justificatif de domicile (du nouveau logement) et de son titre d'identité.
Ces démarches sont généralement aussi possible en ligne, en se connectant sur son compte sécurisé.

Pour connaître les modalités d'application de la garantie constructeur BforBank et les moyens d'y avoir recours, rendez-vous sur le site BforBank : https://www.bforbank.com/.

Postuler auprès de BforBank

Vous aimeriez travailler au sein de la marque BforBank ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à BforBank

Si vous désirez devenir conseiller ou occuper un autre poste au sein de BforBank, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise vous permettra probablement, dans la section "recrutement", de connaître les offres d'emploi à pourvoir. Généralement, la candidature se fait en ligne, soit par l'envoi d'un courrier électronique, soit via un formulaire de contact prévu pour les candidatures. Dans tous les cas, un CV bien présenté et complet et de rigueur et, suivant les politiques de recrutement, une lettre de motivation peut être obligatoire ou très appréciée.

Comment adresser une candidature spontanée à BforBank

Si vous souhaitez travailler dans le domaine de l'assurance ou la banque mais ne trouvez pas d'offre d'emploi qui pourrait vous convenir, pourquoi ne pas adresser une candidature spontanée à BforBank ? En général, les sites Internet des banques et assurances mettent à disposition des formulaires de contact permettant de joindre son CV à sa candidature. Quoi qu'il en soit, il est toujours possible d'adresser sa candidature par courrier postal. Pour votre candidature spontanée adressée à BforBank, vous trouverez ci-dessous les coordonnées utiles.

Les autres marques du groupe Crédit Agricole

Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe Crédit Agricole. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.