Contacter Bitdefender
Bitdefender est une entreprise américaine qui développe des solutions de cybersécurité comme des antivirus ou encore des VPN.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Bitdefender.
Comment contacter Bitdefender
Activités de Bitdefender
- Service Internet (application de vente, de rencontre...)
Joindre Bitdefender par courrier postal
Bitdefender étant un service en ligne, privilégiez toujours les moyens de contact en ligne en cas de problème. Cependant, en dernier recours, dans le cadre d'un litige par exemple, vous pourriez avoir besoin d'adresser un courrier postal au siège social de Bitdefender. Si vous avez besoin d'envoyer un courrier à Bitdefender, notamment donc dans le cadre d'une réclamation, vous trouverez sur cette page un grand nombre d'informations utiles concernant ses coordonnées postales.
Si vous désirez envoyer un courrier à Bitdefender, voici à quelle adresse le libeller :
Bucarest, 6è District,
15A rue Orhideelor
Tours Orhideea, étages 9- 12
Roumanie.
Pour vous adresser au siège social de Bitdefender, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter Bitdefender par téléphone
Dans le cas où vous avez rencontré un problème avec le service Bitdefender ou si vous avez des questions concernant l'utilisation du service ou la facturation d'un abonnement par exemple, vous pouvez la contacter de plusieurs manières. Comme il s'agit d'un service en ligne, il est d'abord recommandé d'entrer en contact avec ce service directement sur Internet ou via l'application mobile. Cependant, vous avez parfois la possibilité de contacter Bitdefender au téléphone, par exemple si vous rencontrez des problèmes d'accès au site Internet ou si vous avez des problèmes de paiement.
Numéro vert 100% gratuit
Horaires d'ouverture de la ligne : Du lundi au vendredi de 9h à 17h
Problèmes de connexion : contacter Bitdefender
En cas de problème de connexion à son profil ou compte, plusieurs raisons sont à envisager.Pour accéder à la page de connexion Bitdefender, rendez-vous sur la page accessible via ce lien : https://login.bitdefender.com/central/login.html?lang=en_US&redirect_url=https:%2F%2Fcentral.bitdefender.com%2F&_gl=1*mwcikb*_ga*MTc1OTYxNzU2NS4xNjc2OTkzMzcy*_ga_6M0GWNLLWF*MTY3Njk5MzM3MS4xLjEuMTY3Njk5MzQxOC4xMy4wLjA.*_ga_BE33T0VQ63*MTY3Njk5MzM3My4xLjEuMTY3Njk5MzQxOS4xNC4wLjA.&adobe_mc=MCMID%3D80710266501675291874505204908775746359%7CMCORGID%3D0E920C0F53DA9E9B0A490D45%2540AdobeOrg%7CTS%3D1676993424.
Le site de Bitdefender peut s'avérer indisponible pour diverses raisons : maintenance, surfréquentation, panne temporaire du serveur.
L'impossibilité à se connecter à son espace client ou à son compte peut résulter d'un oubli de mot de passe ou d'une erreur. Pour palier ce problème, il faut demander soit de récupérer son mot de passe (envoyé par mail par Bitdefender ou sur mobile) ou, comme c'est de plus en plus la cas, de générer un nouveau mot de passe (via un lien envoyé par mail ou sms) en fonction du choix proposé par Bitdefender sur la page de connexion.
Une connexion internet limitée ou inexistante peut également être la cause de l'impossibilité de se connecter à son espace client. Si ce problème de connexion au Web est avéré, c'est à son fournisseur d'accès à Internet (FAI) qu'il faut s'adresser.
Contacter Bitdefender par Internet
Il est possible de contacter Bitdefender en ligne, directement depuis son site Internet, grâce à un formulaire de contact ou un chat instantané. Par ailleurs, les services Internet proposent en ligne la grille des tarifs de leurs abonnements et autres services en ligne. La souscription à un service ou abonnement se fait en général facilement en ligne. Assez souvent, ce genre de site propose à ses abonnés et utilisateurs de converser en ligne en proposant des forums. Consultez ces forums peut s'avérer très instructifs à bien des égards.
![icône e-mail](https://contact-conso.com/wp-content/uploads/sites/2/2023/07/adresse-email.png)
Le site Internet de Bitdefender
Ci-dessous, retrouvez le site Internet de Bitdefender sur lequel vous pourrez retrouver certaines informations utiles et d'autres services. Bitdefender étant un service principalement ou exclusivement proposé en ligne, il est logique de retrouver un grand nombre de renseignements et de possibilités directement sur son site Internet. Si vous avez besoin d'assistance par rapport à un problème technique ou pour un souci de connexion par exemple, vous pouvez contacter le support technique de Bitdefender directement en ligne via les liens indiqués ci-après.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.bitdefender.fr/
Accéder au formulaire de contact : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/
Accéder à l'espace client Bitdefender
Accéder au chat instantané : Oui (depuis la rubrique "Support")
Bitdefender sur les réseaux sociaux
Si vous souhaitez connaître l'actualité de la marque Bitdefender, sachez qu'elle est présente sur certains réseaux sociaux. Retrouvez ci-dessous les liens vers les principaux d'entre eux. Les réseaux sociaux sont d'une grande utilité pour les marques de services sur Internet. Ils leur permettent par exemple d'informer leurs clients et potentiels clients de nouvelles fonctionnalités, d'opérations promotionnelles, etc.
Informations utiles pour contacter Bitdefender sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/BitdefenderFrance/
Youtube : https://www.youtube.com/c/Bitdefender
Twitter : https://twitter.com/BitdefenderFR
Contacter Bitdefender pour un problème
L'utilisation d'un service Internet peut induire certains problèmes. Il peut, par exemple, s'agir de problème au niveau de la facturation ou encore des agissements malhonnêtes ou inconvenants d'un autre utilisateur. Les problèmes peuvent aussi concerner la connexion à son compte, par exemple. Quoi qu'il en soit, pour tout problème, vous pouvez joindre Bitdefender pour lui faire part de vos difficultés.
Contacter Bitdefender pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Bitdefender, vous êtes libre de contacter le service facturation de Bitdefender.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Bitdefender.
Contacter Bitdefender pour un problème technique
Comme Bitdefender est un service en ligne, qu'il est notamment possible d'utiliser via un site Internet ou une application mobile, il peut parfois arriver que des problèmes d'ordre technique arrive. Une page qui ne charge pas, l'impossibilité de vous connecter à votre compte, des problèmes d'affichage, un lien qui ne répond pas, etc. Tous ces problèmes peuvent détériorer votre expérience avec Bitdefender.
![homme profitant d'un service en ligne](https://contact-conso.com/wp-content/themes/contact-conso/images/illustrations_marques/marque-service-internet.webp)
Porter réclamation auprès de Bitdefender
Si vous n'êtes pas satisfait des services en ligne proposés par Bitdefender, sachez qu'il vous est possible de porter réclamation directement auprès de celle-ci. Vous trouverez ci-dessous des indications pour faire part à Bitdefender de votre mécontentement ainsi que les coordonnées utiles. En effet, les entreprises de fournisseurs d'accès à Internet disposent souvent de services clients réactifs et accessibles, prêts à recueillir les diverses réclamations. Par ailleurs, en cas de démarches de réclamations infructueuses, il est possible d'avoir recours à un médiateur à la consommation, comme indiqué plus en détails ci-dessous.
Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.
Comment porter réclamation auprès de Bitdefender
Si vous rencontrez des problèmes en utilisant Bitdefender comme des problèmes d'accès à un compte, des problèmes de paiement, des fonctionnalités défectueuses ou manquantes, vous êtes libre de vous adresser au service réclamation de Bitdefender. Vous en trouverez ci-dessous les coordonnées. En effet, si en général, les services clients des fournisseurs d'accès à Internet sont formés pour recueillir les doléances des clients, il peut arriver qu'ils n'apportent pas satisfaction. Dans ce cas, il peut s'avérer utile de contacter directement le siège social de la marque, par exemple via l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception.
Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.
Informations utiles pour porter réclamation
En cas de soucis techniques rencontré sur le site Internet ou l'application mobile de Bitdefender ou pour tout autre type de problème (dans le cadre d'un paiement, d'une résiliation, d'un souci avec un autre utilisateurs, etc.), vous pouvez lui envoyer une réclamation pour exprimer votre mécontentement et tenter de résoudre ce problème. Pour cela, nous avons listé ci-dessous un certain nombre de coordonnées utiles vous permettant d'adresser une réclamation à Bitdefender.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Dans le cas où vous avez fait une réclamation à la marque Bitdefender mais que vous n'avez pas reçu de réponse de sa part, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation. Cette démarche peut être effectuée par courrier postal ou, généralement, par un formulaire disponible sur le site du médiateur. Il existe d'ailleurs des médiateurs spécialisées dans les litiges avec les services et les sociétés en ligne comme Bitdefender. Vous ne pouvez faire appel à un médiateur seulement si, en amont, vous avez fait une réclamation écrite à Bitdefender.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Bitdefender est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
![personne vérifiant quelque chose sur son téléphone et son ordinateur](https://contact-conso.com/wp-content/themes/contact-conso/images/images_encarts/service-internet.webp)
Postuler auprès de Bitdefender
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Bitdefender ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Bitdefender
Si vous êtes à la recherche d'un poste dans le milieu des services Internet, il est possible que Bitdefender soit votre prochain employeur. Des postes assez variés existent dans ce domaine, qu'ils soient techniques (développeur, programmeur...), commercial ou encore en relation clientèle. Il est possible que le site de Bitdefender fasse état des postes actuellement à pourvoir. Certaines entreprises utilisent aussi le réseau social LinkedIn pour communiquer quant à leur politique de recrutement et pour décrire les postes disponibles ainsi que les modalités de candidature.
Comment adresser une candidature spontanée à Bitdefender
Si vous cherchez un poste au sein d'une entreprise de fourniture d'accès à Internet, pourquoi ne pas envoyer une candidature spontanée à Bitdefender ? Il arrive que les sites Internet de ces entreprises mettent à disposition sur leur site Internet un formulaire de contact spécifiquement dédié aux candidatures spontanées. Quoi qu'il en soit, il est toujours possible d'adresser une candidature spontanée, accompagnée d'un CV et d'une lettre de motivation par courrier postal. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées utiles pour vos démarches de candidature.
Les autres marques du domaine Service Internet (application de vente, de rencontre...)
Voici d'autres marques de services sur Internet.