Contacter Bouygues Mobile
Bouygues Mobile est un ensemble de deux forfaits mobiles avec des avantages, à savoir un prix préférentiel sur les smartphones.
Cette marque est la propriété du groupe BPCE.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Bouygues Mobile.Comment contacter Bouygues Mobile
Activités de Bouygues Mobile
- Téléphonie et FAI (fourniture d'accès à Internet)
- Forfait de téléphone
- Téléphonie et FAI (fourniture d'accès à Internet)
Joindre Bouygues Mobile par courrier postal
Si vous souhaitez ou devez envoyer un courrier postal à l'opérateur Bouygues Mobile, voici l'adresse utile. Une correspondance par courrier peut donner un caractère formelle à celle-ci, dans le cadre d'une réclamation en raison de problème sur le réseau téléphonique, d'une facturation jugée indue relativement à son forfait téléphonique... On peut aussi, par choix ou commodité décider d'envoyer une lettre à son opérateur pour lui fournir d'éventuelles pièces justificatives ou tout autre document d'importance.
Si vous désirez envoyer un courrier à Bouygues Mobile, voici à quelle adresse le libeller :
37-39 rue Boissière
75116 Paris.
Pour vous adresser au siège social de Bouygues Mobile, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter Bouygues Mobile par téléphone
En cas de problème rencontré avec son forfait de téléphonie mobile et/ou fixe proposé par Bouygues Mobile, contacter la marque par téléphone peut permettre de trouver une solution temporaire ou durable au plus vite. Un appel de ce genre peut notamment permettre de s'assurer que le problème de réseau rencontré provient éventuellement de son appareil ou bien du réseau en lui-même. Le cas échéant, un opérateur de Bouygues Mobile contacté par téléphone doit vous permettre de connaître la durée estimative du problème.
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Comment résilier un forfait mobile
La résiliation de son forfait mobile nécessite généralement l'envoi d'un courrier de résiliation, sous forme de lettre recommandée avec accusé de réception à l'opérateur. Ce courrier doit notamment comporter les références du contrat à résilier, le numéro de la ligne et, bien sûr l'identité de la personne souhaitant résilier.
Pour autant, certains opérateurs ont mis en place des procédures précises pour résilier son abonnement, à suivre en se connectant à son espace client.
Il faut noter que si la résiliation d'un forfait de téléphone mobile est liée à la souscription d'un autre forfait chez une marque concurrente c'est cette dernière qui pourra procéder à la résiliation de votre précédent contrat. En outre, il est bon de savoir qu'il est possible de conserver son numéro de téléphone même en changeant d'opérateur téléphonique.
Contacter Bouygues Mobile par Internet
Le site Internet de Bouygues Mobile, outre son rôle informatif, peut offrir des possibilités intéressantes en terme de contact et de procédures de résolution, de souscription ou de modification de forfait pour une fourniture d'accès à Internet et/ou un forfait téléphonique. Forums, assistance en ligne, chat... sont autant d'outils développés par les marques pour aider à la résolution d'éventuels problème technique ou pour indiquer les différentes offres en cours.
Le site Internet de Bouygues Mobile
Le site de Bouygues Mobile se révèle particulièrement utile aux clients de cette entreprise. En général les sites Internet des entreprises de téléphonie et/ou fournisseurs d'accès à Internet permettent de choisir son offre, de la modifier, de consulter ses factures, ses paiements, de modifier ses informations personnelles en accédant à son compte. Les sites Internet de ces entreprises proposent aussi généralement des forums où il est possible de partager ses expériences avec d'autres clients.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.bouyguestelecom.fr/forfaits-mobiles
Accéder à la FAQ : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/
Bouygues Mobile sur les réseaux sociaux
Pour en savoir plus sur Bouygues Mobile, consulter son actualité sur les réseaux sociaux peut s'avérer très utile. En outre, il est généralement possible d'entrer en contact avec les community managers des marques via les réseaux sociaux. Ce faisant, il est envisageable de leur poser des questions, de leur signaler un dysfonctionnement quelconque... En outre, le réseau social LinkedIn est essentiellement destiné aux professionnels. Il peut, par exemple, servir à postuler dans une entreprise comme Bouygues Mobile.
Voici les principaux réseaux sociaux sur lesquels est présente la marque.
Informations utiles pour contacter Bouygues Mobile sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/bouyguestelecom
Instagram : https://www.instagram.com/bouyguestelecom
Youtube : https://www.youtube.com/user/BouyguesTelecom
Twitter : https://twitter.com/bouyguestelecom
Problème de réseau ou autre avec Bouygues Mobile
En cas de problèmes rencontré avec son forfait téléphonique comme une impossibilité de passer et/ou de recevoir des appels, une impossibilité d'entendre votre interlocuteur ou autres inconvénients de ce type, il convient de s'assurer de l'origine du problème en contactant son opérateur. Cette démarche peut, en effet, permettre d'être au courant d'éventuelles pannes et/ou interférences recensées sur le réseau et, le cas échéant, l'heure estimative à laquelle les problèmes seront résolus. Dans le cas où le problème proviendrait de l'appareil et non du réseau, les fournisseurs de forfaits téléphoniques proposent parfois diverses solutions : appareils de remplacement en prêt, réparation de l'appareil, vente d'un nouvel appareil à un prix attractif.
Contacter Bouygues Mobile pour un problème
Plusieurs problèmes peuvent se poser au sein d'une relation commerciale avec une fournisseur d'accès à Internet et/ou un opérateur téléphonique. Ceux-ci peuvent être d'ordre technique : connectivité inexistante, limitée ou intermittente, par exemple ou encore d'ordre commercial : prélèvement imprévu, excessif, etc. Quoi qu'il en soit, joindre la marque permet généralement d'en savoir plus sur les problèmes soulevés et les solutions à y apporter : régularisation d'une facture, dépannages, fourniture d'un appareil de remplacement temporaire ou définitif...
Contacter Bouygues Mobile pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Bouygues Mobile, vous êtes libre de contacter le service facturation de Bouygues Mobile.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Bouygues Mobile.
Contacter Bouygues Mobile pour un problème technique
Mobile défaillant, cassé, impossibilité de passer des appels pour une raison inconnue... les opérateurs en téléphonie comme Bouygues Mobile sont habitué à apporter des solutions rapides aux éventuels problèmes techniques impactant la fourniture d'un forfait téléphonique à leurs clients. Contacter son fournisseur de forfait téléphonique permet ainsi de catégoriser un problème, d'en connaître la source et d'y apporter des solutions : fourniture d'un appareil de remplacement, intervention sur une antenne relais...
Porter réclamation auprès de Bouygues Mobile
En cas d'insatisfaction quant à la fourniture d'un forfait téléphonique proposé par Bouygues Mobile, il vous appartient de porter réclamation. Celle-ci peut porter sur des pratiques tarifaires qui vous semblent indues, sur des problèmes techniques répétés, sur une couverture du réseau mobile insuffisante et non-conforme à la promesse de vente... Quel que soit la motivation de votre mécontentement, vous trouverez ci-dessous comment procéder de même que des coordonnées utiles.
Comment porter réclamation auprès de Bouygues Mobile
Si vous êtes un client de la marque Bouygues Mobile et faites face à des désagréments qui lui sont imputables comme peuvent l'être les problèmes de connexion divers ou encore les problèmes de facturation, il vous appartient de porter réclamation. D'une façon générale, les fournisseurs d'accès à Internet permettent de porter réclamation de différentes façon et propose un service client réactif. En outre, adresser une lettre au siège social d'une marque peut, pour porter réclaamtion, s'avérer très utile.
Vous trouverez ci-dessous les coordonnées qui vous permettront d'effectuer ces démarches.
Informations utiles pour porter réclamation
Vous trouverez ci-contre des informations utiles pour porter réclamation auprès de Bouygues Mobile. Plusieurs raisons peuvent vous pousser à adresser une réclamation à un opérateur téléphonique ou fournisseur d'accès à Internet : problèmes répétés de connexion, facturation indue, mauvaise relation clientèle... Quelle que soit la raison de votre réclamation, il est toujours utile de l'étayer au maximum, en expliquant clairement le problème rencontré, en indiquant le numéro de son contrat, en fournissant divers pièces faisant état du problème : copie de factures, d'email...
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vos démarches de résolution de litige avec l'opérateur téléphonique Bouygues Mobile ne vous ont pas permis d'obtenir réparation, sachez que vous êtes en droit de saisir un médiateur à la consommation. En général, il est assez simple d'effectuer la saisine d'un médiateur à la consommmation puisque, souvent, il suffit de remplir une formulaire de saisine, disponible sur le site du médiateur. Il est, en outre, possible de saisir un médiateur par l'envoi d'un courrier postal.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur La Médiatrice des communications électroniques
Site Internet : https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur
Adresse postale :
94257 Gentilly Cedex
Changer d'appareil avec Bouygues Mobile
Dans le cadre d'un abonnement mobile, les fournisseurs d'accès permettent généralement à leurs clients de bénéficier de de tarifs préférentiels sur une large gamme de smartphones. Cependant, acquérir un nouveau téléphone en bénéficiant de ces tarifs nécessite bien souvent de s'engager en souscrivant à un forfait pour une période relativement longue (en général 24 mois). Les personnes déjà clientes de Bouygues Mobile bénéficient aussi de tarifs préférentiels qui peuvent être les mêmes que pour les nouveaux clients.Pour en savoir plus sur les modalités permettant le changement de smartphone à conditions préférentielles si on dispose d'un abonnement $Marque, rendez-vous dans les conditions générales de vente du site de Bouygues Mobile.
Postuler auprès de Bouygues Mobile
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Bouygues Mobile ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Bouygues Mobile
Si vous souhaitez travailler pour l'entreprise Bouygues Mobile pour un emploi de technicien ou de commercial par exemple, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise vous permettra peut-être de connaître les postes actuellement à pourvoir. En outre, avant de postuler, il convient d'être au courant des procédures de candidature. Il n'est pas rare, par exemple, que des entreprises demandent d'utiliser un formulaire de contact spécial pour adresser sa candidature. De même, si, en général, un CV est requis pour candidater, la lettre de motivation n'est pas forcément de rigueur.
Comment adresser une candidature spontanée à Bouygues Mobile
Pour travailler au sein de la société Bouygues Mobile, vous pouvez soit répondre à des offres d'emploi diffusées par celle-ci, soit tenter votre chance en envoyant une candidature spontanée. Les sociétés de téléphonie et les FAI (fournisseurs d'accès à Internet) peuvent recevoir vos candidatures spontanées sur Internet (à travers un adresse mail ou un formulaire de contact) ou bien par courrier postal. Dans le cas d'une candidature chez Bouygues Mobile, vous pouvez utiliser les différentes coordonnées indiquées ci-après.
Les autres marques du groupe BPCE
Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe BPCE. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.