Contacter Bricomarche
Bricomarche est une marque d'une enseigne de l'organisation française Les Mousquetaires, créée en 1979, commercialisant des produits pour bricoler, jardiner, décorer.
Cette marque est la propriété du groupe Les Mousquetaires.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Bricomarche.Comment contacter Bricomarche
Activités de Bricomarche
- Vente de produits de bricolage/jardinerie
- Vente de produits de bricolage
Joindre Bricomarche par courrier postal
Si vous souhaitez adresser un courrier postal à la marque Bricomarche pour, par exemple, obtenir des informations techniques relatives à l'un de leurs produits, vous trouverez ci-dessous l'adresse adéquate. L'envoi d'un courrier postal peut être recommandé en cas de réclamation par exemple, en raison de son caractère formel. Dans ce cas, il est vivement conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'entreprise mise en cause.
Si vous désirez envoyer un courrier à Bricomarche, voici à quelle adresse le libeller :
24, rue Auguste Chabrières
75015 Paris.
Contacter Bricomarche par téléphone
Si vous souhaitez poser des questions de vive voix à un employé de Bricomarche, porter réclamation, obtenir des précisions de quelqu'ordre sur un article par exemple, passer un coup de téléphone peut s'avérer un moyen pratique et rapide d'arriver à vos fins. En effet, les grandes marques comme Bricomarche mettent généralement à disposition des équipes de conseillers aptes à répondre à leurs clients.
Numéro Cristal (09) : numéro national français non surtaxé
Échanger un produit ou se faire rembourser
Si le produit est non-conforme, que l'achat ait eu lieu en boutique ou sur Internet, le client est en droit de demander le remplacement du bien. En cas d'impossibilité du vendeur à remplacer le bien, le client peut demander son remboursement ou garder le produit et demander un dédommagement. De même si le remplacement du produit non conforme n'est pas possible avant un délai d'un mois, le client peut demander le remboursement de sa commande (il devra alors rendre le produit). Cela étant, il est aussi possible d'obtenir le remboursement d'un produit acheté en ligne et ce, même s'il est conforme. Il faut faire jouer son droit de rétractation, qui peut s'exercer dans les 14 jours suivant l'achat, comme indiqué aux articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation. Il faut aviser le vendeur de sa volonté de se rétracter. Généralement, le vendeur remet alors à l'acheteur se rétractant un bon de retour.Pour en savoir plus sur ces questions de rétractation, retour, etc., consulter les conditions générales de vente sur le site de Bricomarche peut s'avérer très utile.
Si un achat a été effectué en magasin, le droit de rétractation ne peut jouer. En revanche, certains commerçants permettent aux clients de se rétracter, dans un délai de 15 à 30 jours en général. Cette possibilité est, en général, indiquée sur le ticket de caisse. Le cas échéant, il faut se rendre en magasin pour obtenir le remboursement en présentant le ticket de caisse ainsi que le produit à remettre. En l'absence de ticket de caisse, le commerçant est en droit de refuser le remboursement au client.
Contacter Bricomarche par Internet
S'il vous faut joindre Bricomarche pour diverses questions relatives à la politique commerciale de la marque, au jardinage ou au bricolage, son site Internet est un bon moyen d'y parvenir. En outre, il n'est pas rare que les sites Internet des marques de bricolage propose des tutoriels pour utiliser les outils et les produits vendus comme il se doit. Les sites Internet des marques permettent, par ailleurs, d'entrer en contact avec elles.
Le site Internet de Bricomarche
S'il vous faut des conseils divers relatifs au bricolage et/ou au jardinage, il est probable que le site de la marque Bricomarche vous en fournissent. En outre, les enseignes de bricolage et de jardinage proposent généralement des tutoriels sous forme de vidéos pour l'aménagement de la maison, d'une terrasse, d'un jardin, la mise en place d'un potager... S'agissant des enseignes de bricolage, celles-ci mettent parfois à disposition, en téléchargement via leur site, des documentations techniques : notices d'utilisation par exemple.
Le site Internet de Bricomarche peut vous renseigner sur l'offre de produits de jardinage et/ou de bricolage proposée par Bricomarche.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.bricomarche.com/
Accéder au formulaire de contact : https://www.bricomarche.com/aide-et-contact/contact
Accéder à l'espace client Bricomarche
Accéder à la FAQ : https://www.bricomarche.com/aide-contact
Bricomarche sur les réseaux sociaux
Les marques de jardinage et/ou bricolage donnent généralement de très bon conseils pour améliorer son intérieur, son jardin ou sa terrasse. Ils peuvent également proposer, notamment sur Facebook, des vidéos de tutoriels pour bien réaliser diverses tâches d'aménagement de sa maison ou de son jardin : repeindre un mur, combler une fissure, changer une porte, aménager un potager... En outre, les réseaux sociaux peuvent également permettre aux clients d'une marque de se rapprocher, afin d'échanger des conseils, par exemple.
Pour découvrir Bricomarche sur les réseaux sociaux, consultez ce qui suit.
Pour des conseils en matière de bricolage ou jardinage, le site suivant est particulièrement fourni : https://jardinage.lemonde.fr/dossiers-cat2-47-bricolage.html.
Informations utiles pour contacter Bricomarche sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/Bricomarche/
Instagram : https://www.instagram.com/bricomarche/?hl=fr
Youtube : 
Twitter : Produit Bricomarche acheté non-conforme, que faire ?
Si un produit que vous avez acheté se révèle non conforme à sa description et/ou à son visuel, la loi prévoit l'exercice de la garantie légale de conformité.Ainsi, dans le cadre de l'achat d'un produit neuf, un défaut de conformité peut être déclaré si le produit n'a pas le fonctionnent prévu par sa fonction, s'il ne correspond pas à la description donnée par le vendeur tant au niveau de son apparence que de ses qualités, s'il présente des défaut de fabrication ou encore si l'installation qui incombait au vendeur n'a pas été faite correctement.
Contacter Bricomarche pour un problème
Si vous avez investi dans du matériel de bricolage et/ou de jardinage acquis auprès de la marque Bricomarche mais avez rencontré un problème (outil cassé, non-fonctionnel, non-conforme à ce qui avait été annoncé sur l'emballage ou ailleurs) que vous souhaitez signaler, vous trouverez ci-dessous différents moyens de procéder.
Pour signaler un problème rencontré à l'utilisation d'un produit ou article vendu par Bricomarche à l'entreprise, son site Internet peut vous proposer plusieurs canaux de communication.
Contacter Bricomarche pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Bricomarche, vous êtes libre de contacter le service facturation de Bricomarche.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Bricomarche.
Contacter Bricomarche pour un problème technique
09 69 32 80 10
Numéro Cristal (09) : numéro national français non surtaxé
09 69 32 80 10
Numéro Cristal (09) : numéro national français non surtaxé
Porter réclamation auprès de Bricomarche
Si vous êtes insatisfait d'un service ou produit fourni par Bricomarche et souhaitez le faire savoir par le biais d'une réclamation, vous trouverez sûrement ci-dessous des informations utiles. En effet, plusieurs problèmes peuvent justifier d'adresser une réclamation à Bricomarche : outil qui ne correspond vraisemblablement pas à ce qui était attendu, pour ses usages ou son apparence par exemple, colis non reçu, qualité du produit remise en cause... Outre les articles en eux-mêmes, il arrive qu'une mauvaise expérience avec un vendeur puisse justifier de porter réclamation. Quoi qu'il en soit, vous trouverez ci-dessous les moyens de faire connaître votre mécontentement à Bricomarche.
Comment porter réclamation auprès de Bricomarche
Si vous êtes insatisfait d'un article vendu par Bricomarche et souhaitez le faire savoir à la marque, vous trouverez ci-dessous les coordonnées qui vous permettront d'entrer en contact avec le service à même de recueillir les réclamations des clients.
En effet, les marques de bricolage ou de jardinerie ont généralement prévu des moyens pratiques de porter réclamation pour un client mécontent. Cette démarche peut permettre, suivant les politiques des marques en la matière, d'obtenir un remboursement, le remplacement de l'outil défectueux...
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous souhaitez entrer en contact avec les services de Bricomarche habilités à traiter les réclamation, vous en trouverez les coordonnées ci-contre. Une réclamation peut être justifiée par la qualité des outils que vous jugez décevante ou par d'autres raisons pouvant relever de la facturation, de la relation clientèle, etc. Quoi qu'il en soit, pour que votre réclamation ait toutes les chances d'aboutir, il est conseillé de la formuler rigoureusement de façon à ce que le problème rencontré puisse être clairement identifié par l'entreprise, si besoin au moyen de pièces justificatives : factures, photos, échange de mails...
09 69 32 80 10
Numéro Cristal (09) : numéro national français non surtaxé
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vos démarches entreprises auprès de Bricomarche dans le but de résoudre un litige concernant l'achat d'un article de jardinage ou bricolage se sont avérées infructueuses et ont été émises sous forme écrite, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation. Pour ce faire, vous trouverez ci-dessous les coordonnées du médiateur apte à gérer les litiges vous opposant à Bricomarche.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur MCCA (Médiation du commerce coopératif & associé)
Site Internet : https://www.mcca-mediation.fr/
Adresse postale :
75015 Paris
Quels services proposés par Bricomarche
Les marques de bricolages, comme Bricomarche propose de plus en plus de services additionnels. Ces services, suivant les marques, concernent plusieurs domaines.Il peut par exemple s'agir d'ateliers ou cours, dispensés en magasins par des professionnels : cours de couture, atelier pour rénover un meuble, pour savoir comment installer un panneau électrique, pour connaître la façon de poser un carrelage au mur ou au sol... Ces cours sont généralement payant et nécessitent une inscription en ligne ou en magasin. En général, les matériaux et outils nécessaires pour suivre le cours ou l'atelier sont fournis par le magasin mais il vaut mieux s'en assurer avant de s'y rendre.
Des cours peuvent également être proposés à distance. Ces cours limités à un certain nombre de personnes et qui nécessitent une réservation, permettent de suivre en direct les conseils d'un professionnel et de lui poser des questions.
Les services des grandes enseignes de bricolage concernent également la fourniture de main d’œuvre. Il peut ainsi s'agir de la pose d'une cuisine ou d'une salle de bain, de l'installation d'un chauffe-eau, de la pose de parquet, sol en PVC, moquette... Ces services sont proposés généralement indépendamment des produits. En d'autres termes, il est possible de recourir à la pose d'une cuisine via un magasin de bricolage même si la cuisine en question n'y a pas été achetée. Généralement, les prestations d'installation comprennent la dépose des anciens matériaux ou meubles.
Postuler auprès de Bricomarche
Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne Bricomarche, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Bricomarche
Le domaine du bricolage ou celui du jardinage vous intéresse particulièrement ? Vous aimeriez trouver un travail dans ce secteur ? Vous pouvez alors consulter les offres d'emploi publiées par Bricomarche, notamment sur son site Internet. Si vous souhaitez répondre à l'une de ces offres, vous devrez alors respecter les conditions et les modalités de candidature et envoyer tous les documents demandés, que ce soit en ligne ou par courrier postal par exemple. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les moyens de contact indiqués ci-dessous.
Comment adresser une candidature spontanée à Bricomarche
Le secteur du bricolage, de l'aménagement intérieur ou extérieur ou du jardinage vous intéresse particulièrement ? Vous pensez pouvoir être de bon conseil dans ces domaines ? Vous pensez avoir les qualités qu'il faut pour vendre des outils et autres articles ? Il pourrait alors être intéressant de postuler auprès de la société Bricomarche. Pour ce faire, vous pouvez par exemple lui envoyer une candidature spontanée. Celle-ci doit être au moins composée de votre CV et d'une lettre de motivation. Vous pouvez transmettre votre candidature à Bricomarche en utilisant les moyens de contact ci-dessous.
Les autres marques du groupe Les Mousquetaires
Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe Les Mousquetaires. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.