Contacter Carte Fnac+
Carte Fnac+ est une carte de fidélité payante proposée par les magasins Fnac et Darty permettant de bénéficier d'offres exclusives.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Carte Fnac+.
Comment contacter Carte Fnac+
Activités de Carte Fnac+
- Vente de produits culturels
- Carte
- Crédit à la consommation
Joindre Carte Fnac+ par courrier postal
Si vous envisagez d'envoyer une lettre à Carte Fnac+, vous trouverez ci-dessous les coordonnées postales utiles. L'envoi d'un courrier à cette marque peut concerner une procédure de réclamation, le renvoi d'un produit ou autre. S'agissant d'une réclamation, il peut être préférable d'envoyer sa requête par courrier recommandé avec accusé de réception. Pour l'envoi d'un produit, il convient de se montrer particulièrement précautionneux s'agissant de son emballage afin qu'aucun dommage compromettant un échange ou un remboursement ne soit relevé.
Contacter Carte Fnac+ par téléphone
Si vous souhaitez obtenir des renseignements sur un produit culturel vendu par Carte Fnac+ ou encore si vous désirez connaître la disponibilité d'un produit (par exemple si vous l'avez commandé en boutique) avant de vous rendre en magasin, téléphoner à Carte Fnac+ est sans doute le moyen le plus efficace pour arriver à vos fins. Dans la cas d'une commande pour être livré à domicile, téléphoner à Carte Fnac+ peut aussi vous permettre de savoir à quoi vous en tenir.
Numéro à tarification majoré : service payant + prix de l'appel
Horaires d'ouverture de la ligne : du lundi au samedi (9h-19h30)
Carte Carte Fnac+ perdue, que faire ?
En cas de perte de sa carte Carte Fnac+, il convient de prévenir au plus vite le service compétent (la plupart des temps le service client ou service consommateur) au sein de l'entreprise. En général, des procédures très simples permettant de refaire faire sa carte de fidélité ou de transport ou autre sont prévues et, souvent, cette démarche s'avère gratuite. Elle peut généralement être effectué à distance et/ou, si la marque en dispose, en agence ou en magasin. Pour autant, une carte d'identité fait généralement partie des pièces demandés pour faire refaire une carte de fidélité. Attention : il convient de bien signaler que la précédente carte a été perdue ou volée afin que celle-ci soit désactivée et que personne ne puisse se l'approprier. En général, la perte d'une carte de fidélité ne signifie pas la perte des avantages qui y sont afférent. Qu'il s'agisse de points de fidélités, de bons d'achat ou de quelqu'autre avantage prévu au programme de fidélité sont conservé et transférés de l'ancienne carte, désactivée, à la nouvelle.
Contacter Carte Fnac+ par Internet
Le site des produits culturels Carte Fnac+ peut permettre, outre de se tenir au courant de l'actualité culturelle, d'entrer en contact avec l'entreprise, généralement grâce à un formulaire de contact. De cette façon, il vous sera possible, par exemple, d'obtenir des informations sur la disponibilité d'un produit culturel, sur sa date de sortie, etc. Retrouverz les liens utiles plus bas sur cette page.
Le site Internet de Carte Fnac+
Le domaine de la culture est généralement très riche en terme d'actualités. Les sites des marques spécialisées dans ce domaine, comme Carte Fnac+, proposent des mises à jour régulières et, généralement la possibilité de laisser une critique sur un livre, un disque, un film et de consulter les critiques laissées par d'autres utilisateurs. En outre, de nombreux sites culturels proposent une boutique en ligne.
Rendez-vous sur le site Internet de Carte Fnac+ pour trouver diverses informations utiles relativement à l'offre de produits culturels proposée par Carte Fnac+.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.fnac.com/choisir-carte
Accéder à la FAQ : https://secure.fnac.com/Contact/Index?fromNodeId=8
Carte Fnac+ sur les réseaux sociaux
La marque Carte Fnac+ est spécialisée dans la vente de produits culturels. Que ce soit des livres, des disques, des films ou encore des jeux vidéo, vous pourriez avoir besoin de vous renseigner sur les dernières sorties. Pour cela, n'hésitez pas à consulter tous les réseaux sociaux de cette enseigne. Vous pourrez y suivre ses actualités mais, si jamais vous rencontrez un problème, il est également possible d'y demander de l'aide. Si le site Internet de Carte Fnac+ rencontre des problèmes techniques par exemple, ou bien si vous avez passé une commande mais que celle-ci est en retard, vous pouvez envoyer un message au service client de Carte Fnac+ sur les réseaux sociaux.
Informations utiles pour contacter Carte Fnac+ sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/Fnac/
Instagram : https://www.instagram.com/fnac_officiel/
Youtube : https://www.youtube.com/user/fnac
Twitter : https://twitter.com/fnac
Contacter Carte Fnac+ pour un problème
Contacter Carte Fnac+ pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Carte Fnac+, vous êtes libre de contacter le service facturation de Carte Fnac+.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Carte Fnac+.
Contacter Carte Fnac+ pour un problème technique
0 892 35 04 05
Numéro à tarification majoré : service payant + prix de l'appel
Porter réclamation auprès de Carte Fnac+
Pour adresser une réclamation à Carte Fnac+ en raison d'un litige quelconque (produit défecteux, problème relationnel ou autre), vous trouverez ci-dessous des coordonnées et conseils utiles.
D'une manière générale, lorsqu'on souhaite adresser une réclamation en raison d'un article (livre, CD, DVD, etc.) défecteux, il est possible de procéder par courrier postal et éventuellement électronique en précisant bien le problème rencontré et en étayant son message d'une preuve d'achat (ticket de caisse ou facture, par exemple) et d'une preuve du problème rencontré si possible (par exemple une photo qui mette en valeur un défaut physique de l'objet, le cas échéant).
Comment porter réclamation auprès de Carte Fnac+
Si vous avez acquis un produit vendu par Carte Fnac+ mais qu'il ne vous a pas apporté satisfaction, par exemple, en raison d'un état dégradé, il vous appartient d'adresser une réclamation à cette marque. Ce genre de démarche peut vous permettre de bénéficier du remplacement du produit, d'un remboursement en espèce ou en bon d'achat... Les marques ont généralement prévu des procédure permettant à tout un chacun d'adresser une réclamation.
Vous trouverez plus bas les coordonnées pour y parvenir en bonne et due forme.
Informations utiles pour porter réclamation
Pour adresser une réclamation à Carte Fnac+, voici des coordonnées utiles. Une réclamation adressée à Carte Fnac+ peut être liée à différents problèmes. Ainsi, vous pouvez adresser une réclamation si vous n'êtes pas satisfait de la relation clientèle, si un produit acheté vous paraît non-conforme à ce qui était annoncé, en cas de problème de facturation ou de tout problème que vous jugerez imputable à Carte Fnac+. Pour que votre réclamation ait toutes les chances d'aboutir, il convient de la documenter au maximum : tickets de caisse, photos, échanges de mails... peuvent ainsi être communiqués à l'entreprise dans le cadre d'une réclamation.
0 892 35 04 05
Numéro à tarification majoré : service payant + prix de l'appel
Saisir le médiateur à la consommation compétent
En cas de problème rencontré avec un bien culturel provenant de Carte Fnac+ n'ayant pu être résolu au terme de tentatives de conciliation à l'amiable, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation. Pour cela, il faut impérativement qu'une tentative de résolution du conflit par écrit auprès de Carte Fnac+ ait été entreprise. Pour saisir un médiateur à la consommation, il est possible, en général, de se rendre sur son site Internet et d'y remplir et envoyer un formulaire de saisine. Il est aussi possible de saisir le médiateur via un courrier postal.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur FEVAD
Site Internet : https://www.mediateurfevad.fr/
Adresse postale :
75008 PARIS
Postuler auprès de Carte Fnac+
Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne Carte Fnac+, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Carte Fnac+
Si vous êtes une personne qui s'intéresse à la culture de manière large, vous pourriez peut-être avoir envie de travailler dans ce secteur. Si les emplois que propose l'enseigne de vente de produits culturels Carte Fnac+ vous intéressent, vous pourriez y postuler. N'hésitez pas à consulter régulièrement le site web de Carte Fnac+ pour voir ses dernières offres d'emploi. Pour répondre à une offre d'emploi de cette enseigne, vous devrez au moins lui envoyer votre CV à jour et une lettre de motivation rédigée par vos soins. Retrouvez ci-après les coordonnées utiles de Carte Fnac+.
Comment adresser une candidature spontanée à Carte Fnac+
Si vous êtes intéressé par le domaine culturel et en recherche d'emploi, pourquoi ne pas adresser une candidature spontanée à Carte Fnac+ ? Les enseignes culturelles disposent en général de postes très variés à pourvoir dans la vente, la communication, la manutention... Il est possible qu'un formulaire de contact spécifique pour adresser une candidature spontanée existe sur le site de Carte Fnac+. Quoi qu'il en soit, on peut également adresser un courrier postal à l'enseigne avec son CV et sa lettre de motivation. Les coordonnées utiles pour joindre Carte Fnac+ dans le cadre de cette démarche se trouvent ci-dessous.
Les autres marques du domaine Vente de produits culturels
Retrouvez ici les liens d'accès aux fiches spécifiques pour d'autres marques du secteur culturel.