Contacter Cdiscount pro
Cdiscount pro est un site internet de vente en ligne tourné vers les professionnels et édité par Cdiscount.
Cette marque est la propriété du groupe Cdiscount.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Cdiscount pro.Comment contacter Cdiscount pro
Activités de Cdiscount pro
- Vente de produits culturels
- Vente d'ordinateurs
- Vente d'électroménager
- Fabrication de produits d'alimentation
- Vente de vêtements
- Vente de produits culturels
Joindre Cdiscount pro par courrier postal
Si vous envisagez d'envoyer une lettre à Cdiscount pro, vous trouverez ci-dessous les coordonnées postales utiles. L'envoi d'un courrier à cette marque peut concerner une procédure de réclamation, le renvoi d'un produit ou autre. S'agissant d'une réclamation, il peut être préférable d'envoyer sa requête par courrier recommandé avec accusé de réception. Pour l'envoi d'un produit, il convient de se montrer particulièrement précautionneux s'agissant de son emballage afin qu'aucun dommage compromettant un échange ou un remboursement ne soit relevé.
Si vous désirez envoyer un courrier à Cdiscount pro, voici à quelle adresse le libeller :
B.P. 90200
93472 NEUILLY-SUR-MARNE.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
120-126 quai de Bacalan
33000 Bordeaux.
Contacter Cdiscount pro par téléphone
Il peut être utile de contacter l'enseigne de vente d'article culturels Cdiscount pro au téléphone pour différentes raisons. Si vous avez passé une commande en ligne et que celle-ci est en retard par exemple, vous pouvez appeler le service client de Cdiscount pro et en savoir plus sur l'acheminement de votre colis en communiquant un numéro de commande par exemple. Vous pouvez aussi contacter Cdiscount pro si vous souhaitez des renseignements divers sur un produit en particulier.
Numéro à tarification majoré : service payant + prix de l'appel
Les garanties et/ou assurances proposées par Cdiscount pro
Cdiscount pro, comme de nombreuses marques, table sur une offre toujours plus importantes pour ses clients, dans un logique de fidélisation au sein d'un secteur très concurrentiel (vente de produits culturels, vente d'ordinateurs, vente d'électroménager, fabrication de produits d'alimentation, vente de vêtements, vente de produits culturels). Dans la plupart des cas, les services d'assurances et d'assistances proposées par les marques sont conçus pour améliorer la situation de leur client en cas d'imprévu.Plus concrètement, de nombreuses assistances proposent un appareil de remplacement si celui acheté est perdu, volé ou en panne. Ce service va de paire avec un service de dépannage performant et complète le système d'assurance qui vise à délester le client des contraintes financières liées à la réparation ou un remplacement d'un produit défectueux.
Ces services d'assurance et d'assistance peuvent être inclus dans l'offre de base de la marque Cdiscount pro ou nécessiter des frais supplémentaires, en recourant à une option, souvent sous forme d'abonnement.
Suivant les types de produits et leur positionnement dans leur gamme de prix, les services d'assurances et d'assistances peuvent offrir des possibilités particulièrement utiles en cas d'imprévus. Avant de souscrire une assurance et/ou une assistance pour un produit, nous vous suggérons de prendre pleinement connaissance de leurs termes d'applications et en particulier de l'existence ou non d'une franchise.
Contacter Cdiscount pro par Internet
Vous avez besoin de contacter la marque Cdiscount pro ? On vous indique comment faire ci-dessous pour la joindre en ligne. Cette enseigne est spécialisée dans la vente de produits culturels. Vous pourriez donc vouloir la joindre pour demander des renseignements avant un achat, pour connaître l'état d'une commande passée en ligne, pour faire une réclamation, pour connaitre ses horaires d'ouverture, etc. Pour ce faire, vous pouvez notamment utiliser les liens ci-après pour la joindre depuis son site web.
Le site Internet de Cdiscount pro
La société Cdiscount pro est spécialisée dans la vente de produits culturels. Si vous avez besoin de certaines informations, avant un achat par exemple, pensez à consulter son site web où se trouvent un grand nombre de renseignements concernant les différents produits vendus. Vous pourrez également y trouver les différentes démarches à effectuer si vous voulez retourner ou échanger un article acheté auprès de cette enseigne. N'hésitez pas non plus à consulter ce site si vous voulez consulter les avis des autres clients concernant un article en particulier.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.cdiscount.com/pro
Cdiscount pro sur les réseaux sociaux
La marque Cdiscount pro est spécialisée dans la vente de produits culturels. Que ce soit des livres, des disques, des films ou encore des jeux vidéo, vous pourriez avoir besoin de vous renseigner sur les dernières sorties. Pour cela, n'hésitez pas à consulter tous les réseaux sociaux de cette enseigne. Vous pourrez y suivre ses actualités mais, si jamais vous rencontrez un problème, il est également possible d'y demander de l'aide. Si le site Internet de Cdiscount pro rencontre des problèmes techniques par exemple, ou bien si vous avez passé une commande mais que celle-ci est en retard, vous pouvez envoyer un message au service client de Cdiscount pro sur les réseaux sociaux.
Informations utiles pour contacter Cdiscount pro sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/Cdiscount/
Twitter : https://twitter.com/Cdiscount
Comment joindre le SAV Cdiscount pro
Le service après vente (SAV) d'une marque comme Cdiscount pro a pour but d'assurer le bon fonctionnement d'un produit ou d'un service pour apporter toute satisfaction au client. L'application du service après vente dépend des garanties légales et éventuellement commerciales proposés par la marque. Pour en savoir plus sur le service après vente d'une marque, il est conseillé de consulter ses conditions générales de ventes (CGV), trouvable sur le site Internet de la marque.Si Site Internet existe [Vous trouvez ainsi les CGV de Cdiscount pro sur le site accessible via le lien suivant : https://www.cdiscount.com/pro.
Généralement, les SAV sont joignables de plusieurs façons : par téléphone, via un formulaire de contact sur le site de la marque, parfois par mail, etc.
Contacter Cdiscount pro pour un problème
Contacter Cdiscount pro pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Cdiscount pro, vous êtes libre de contacter le service facturation de Cdiscount pro.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Cdiscount pro.
Contacter Cdiscount pro pour un problème technique
0 899 69 21 00
Numéro à tarification majoré : service payant + prix de l'appel
Porter réclamation auprès de Cdiscount pro
Pour adresser une réclamation à Cdiscount pro en raison d'un litige quelconque (produit défecteux, problème relationnel ou autre), vous trouverez ci-dessous des coordonnées et conseils utiles.
D'une manière générale, lorsqu'on souhaite adresser une réclamation en raison d'un article (livre, CD, DVD, etc.) défecteux, il est possible de procéder par courrier postal et éventuellement électronique en précisant bien le problème rencontré et en étayant son message d'une preuve d'achat (ticket de caisse ou facture, par exemple) et d'une preuve du problème rencontré si possible (par exemple une photo qui mette en valeur un défaut physique de l'objet, le cas échéant).
Comment porter réclamation auprès de Cdiscount pro
Si vous avez acquis un produit vendu par Cdiscount pro mais qu'il ne vous a pas apporté satisfaction, par exemple, en raison d'un état dégradé, il vous appartient d'adresser une réclamation à cette marque. Ce genre de démarche peut vous permettre de bénéficier du remplacement du produit, d'un remboursement en espèce ou en bon d'achat... Les marques ont généralement prévu des procédure permettant à tout un chacun d'adresser une réclamation.
Vous trouverez plus bas les coordonnées pour y parvenir en bonne et due forme.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous souhaitez adresser une réclamation auprès de la marque Cdiscount pro, spécialisée dans la vente de produits culturels, vous disposez de plusieurs solutions. C'est dans ce but que nous avons regroupé pour vous toutes les coordonnées utiles de Cdiscount pro pour lui envoyer votre réclamation. Vous pouvez toutes les retrouver ci-dessous.
0 899 69 21 00
Numéro à tarification majoré : service payant + prix de l'appel
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vous avez rencontré un problème avec une enseigne spécialisée dans la vente de produits culturels (livres, disques, jeux vidéo, etc.), vous pouvez d'abord lui adresser une réclamation. Si cela ne suffit pas, vous pouvez ensuite faire appel à un organisme de médiation ou à un médiateur indépendant. Ils ont pour rôle de vous aider à régler vos litiges avec une société à l'amiable. Ces démarches sont totalement gratuites. Dans le cadre d'un litige avec la société Cdiscount pro, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous pour joindre un médiateur.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur FEVAD
Site Internet : https://www.mediateurfevad.fr/
Adresse postale :
75008 PARIS
Produit Cdiscount pro acheté non-conforme, que faire ?
Si un produit que vous avez acheté se révèle non conforme à sa description et/ou à son visuel, la loi prévoit l'exercice de la garantie légale de conformité.Ainsi, dans le cadre de l'achat d'un produit neuf, un défaut de conformité peut être déclaré si le produit n'a pas le fonctionnent prévu par sa fonction, s'il ne correspond pas à la description donnée par le vendeur tant au niveau de son apparence que de ses qualités, s'il présente des défaut de fabrication ou encore si l'installation qui incombait au vendeur n'a pas été faite correctement.
Les autres marques du groupe Cdiscount
Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe Cdiscount. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.