Contacter CinéCinéma
CinéCinéma est est une chaîne de télévision françaises axées sur le cinéma, crée en 1988.
Cette marque est la propriété du groupe Canal +.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque CinéCinéma.Comment contacter CinéCinéma
Activités de CinéCinéma
- Chaîne de télévision et Presse
- Services en ligne
Joindre CinéCinéma par courrier postal
Pour envoyer un courrier à CinéCinéma, vous pouvez utiliser les coordonnées postales qui figurent ci-dessous. Ces coordonnées pourraient vous être utiles si vous souhaitez envoyer une lettre pour porter à connaissance une informations à ce média. Vous pourriez aussi avoir besoin d'envoyer un courrier pour signaler une erreur quant à une information donnée par ce média ou encore demander des informations complémentaires relativement à un sujet traité par ce média.
Si vous désirez envoyer un courrier à CinéCinéma, voici à quelle adresse le libeller :
1, place du Spectacle
92863 Issy-les-Moulineaux cedex 10.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
92130 Issy-les-Moulineaux.
Contacter CinéCinéma par téléphone
Certains médias (télévision, radio, presse écrite, site Internet...) disposent de plusieurs moyens de contact et notamment de numéros de téléphone. De cette manière, vous pouvez les contacter rapidement et parler à un conseiller de vive voix. Vous pourrez alors lui poser toutes vos questions concernant les programmes, les horaires, les rubriques, etc. Il peut également être possible de s'inscrire pour une émission ou de répondre à un appel à témoin de cette manière.
Problèmes de connexion : contacter CinéCinéma
En cas de problème de connexion à son profil ou compte, plusieurs raisons sont à envisager.Pour accéder à la page de connexion CinéCinéma, rendez-vous sur la page accessible via ce lien : https://client.canalplus.com/.
Le site de CinéCinéma peut s'avérer indisponible pour diverses raisons : maintenance, surfréquentation, panne temporaire du serveur.
L'impossibilité à se connecter à son espace client ou à son compte peut résulter d'un oubli de mot de passe ou d'une erreur. Pour palier ce problème, il faut demander soit de récupérer son mot de passe (envoyé par mail par CinéCinéma ou sur mobile) ou, comme c'est de plus en plus la cas, de générer un nouveau mot de passe (via un lien envoyé par mail ou sms) en fonction du choix proposé par CinéCinéma sur la page de connexion.
Une connexion internet limitée ou inexistante peut également être la cause de l'impossibilité de se connecter à son espace client. Si ce problème de connexion au Web est avéré, c'est à son fournisseur d'accès à Internet (FAI) qu'il faut s'adresser.
Contacter CinéCinéma par Internet
Sur le site Internet de CinéCinéma, vous pouvez directement contacter son service clientèle si vous avez des questions ou des remarques à faire à propos d'un article par exemple. Grâce à des formulaires de contact, vous pouvez signaler des contenus qui vous ont semblé inappropriés ou des propos tenus ou écrits qui sont faux. Vous souhaitez répondre à un appel à témoignages ? Vous pouvez également réaliser ces démarches en ligne, via le site Internet de CinéCinéma indiqué ci-dessous.
Le site Internet de CinéCinéma
Pour joindre le service client de CinéCinéma ou si vous êtes à la recherche de renseignements concernant une rubrique ou un contenu en particulier par exemple, vous pouvez consulter son site Internet. Les sites Internet des chaînes de télévision et des journaux et magazines vous permettent d'accéder à certaines rubriques ou à certaines émissions en replay et en intégralité mais aussi de vous inscrire pour participer à un programme ou pour répondre à un appel à témoignage. Sur le site Internet de CinéCinéma, vous trouverez aussi toutes ses coordonnées de contact.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.canalplus.com/chaines/cineplus
CinéCinéma sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un moyen de communication très moderne, vous permettant de faire parvenir votre avis ou vos questions à certains sociétés d'une manière rapide et directe. Les différents médias traditionnels (comme la télévision, les journaux ou la radio par exemple) ont souvent des comptes sur certains réseaux sociaux vous permettant notamment de suivre leurs actualités mais aussi leur programmation. C'est d'ailleurs le cas de CinéCinéma. N'hésitez pas à lui envoyer un message via l'une de ces plateformes (Twitter, Messenger, Instagram...), que ce soit pour exprimer votre avis positif ou négatif ou bien pour poser une question concernant un programme, des horaires, une rubrique, etc.
Informations utiles pour contacter CinéCinéma sur les réseaux sociaux
Facebook : https://web.facebook.com/mycanal?_rdc=1&_rdr
Youtube : https://www.youtube.com/user/canalplusfrance
Twitter : https://twitter.com/myCANAL
L'assistance CinéCinéma
Les services en ligne peuvent proposer des services d'assistance souvent joignables par téléphone pour venir en aide à leurs utilisateurs. Ainsi l'assistance de CinéCinéma peut, par exemple, être contactée pour des problèmes de :- connexions : oubli de son mot de passe, de ses identifiant avec l'impossibilité de se connecter à sa boîte mail dont l'adresse a servi lors de l'inscription ;
- techniques : page qui ne se charge pas ;
- facturation : sommes débitées jugées indues ou incompréhensible ou encore ne correspondant pas au prix annoncé... ;
- navigation et interface : bien que les sites et applications proposant des services en ligne se veulent particulièrement ergonomique, on peut ignorer quelle est la marche à suivre pour tel ou tel action.
Contacter CinéCinéma pour un problème
Si vous avez visionné un programme à la télévision ou bien si vous avez lu un journal ou un magazine et que celui-ci ne vous a pas satisfait ou que vous avez rencontré des problèmes, voici comment contacter CinéCinéma. Le service client de cette marque se montre en effet à votre disposition pour essayer de résoudre vos problèmes. Concernant les chaînes de télévision et la presse, il peut s'agir de problèmes techniques mais également si vous avez trouvé des informations inexactes, des propos inappropriés, etc. Cela peut aussi concerner la résiliation de votre abonnement.
Contacter CinéCinéma pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par CinéCinéma, vous êtes libre de contacter le service facturation de CinéCinéma.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par CinéCinéma.
Contacter CinéCinéma pour un problème technique
Des problèmes récurrents liés à votre expérience avec CinéCinéma peuvent vous conduire à joindre son service technique. On pense en premier lieu aux problèmes de connexion ou encore d'accès aux contenus du site Internet de CinéCinéma (podcast, rediffusions en libre accès, etc.). En cas d'avaries de ce type, joindre le service technique ou encore l'assistance de CinéCinéma peut parfois permettre d'obtenir des solutions rapides. Il peut aussi permettre à la marque de prendre connaissance d'un problème afin que ses équipes puissent le résoudre.
Porter réclamation auprès de CinéCinéma
Si un programme diffusé par CinéCinéma vous paraît inapproprié et/ou offensant, vous pouvez adresser une réclamation.
Une réclamation peut être motivée par le constat qu'un programme diffusé par la chaîne est inapproprié pour diverses raisons : contenu offensant, obscène, politisé... En outre si la chaîne de télévision propose divers service et notamment un service d'abonnement ou encore de podcast, les dysfonctionnements relatifs au visionnage ou à l'écoute de ceux-ci peut motiver de faire connaître son mécontentement à la chaîne.
Comment porter réclamation auprès de CinéCinéma
Vous pouvez faire une réclamation à une chaîne de télévision, à un journal papier ou à un magazine pour différents motifs. Votre réclamation peut par exemple concerner des propos, une rubrique ou une émission qui vous a semblé inapproprié mais également si vous avez un problème de paiement, de résiliation ou si rencontrez des problèmes de réception. Dans le cas de CinéCinéma, si vous souhaitez lui adresser une réclamation, nous vous conseillons de lui envoyer une lettre de réclamation en courrier recommandé avec accusé de réception.
Informations utiles pour porter réclamation
Dans le cas où aimeriez adresser une réclamation au média CinéCinéma, vous disposez de plusieurs moyens de contact. Ceux-ci sont tous listés ci-dessus. Ils peuvent vous être utile dans le cas où un programme vous a paru choquant, si vous avez constaté des information erronés ou si un journaliste a tenu des propos inappropriés par exemple. N'hésitez donc pas à utiliser les coordonnées ci-dessous pour faire une réclamation à CinéCinéma.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Dans le cas où vous avez effectué des démarches de réclamation auprès de la société CinéCinéma mais que celles-ci sont restées sans réponse ou bien que la réponse apportée ne vous convienne pas, vous avez la possibilité de saisir un organisme de médiation. Cette démarche est possible quelque soit le motif initial de votre réclamation : facturation, problème de réception, propos ou programme inapproprié(s), soucis techniques, résiliation d'un abonnement, etc. Ci-dessous, on vous indique comment joindre le médiateur compétent pour les litiges avec CinéCinéma.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à CinéCinéma est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Compte CinéCinéma piraté, que faire ?
Si vous constatez que votre compte CinéCinéma a été piraté, la première démarche utile consiste, si possible, à changer le mot de passe car il est vraisemblable qu'il soit connu du pirate. Si cette démarche s'avère impossible, il faut procéder à la récupération de votre compte, via, généralement un bouton ou un lien indiquant "problème de connexion" ou expression comparable. Il faut ensuite suivre les indications données. Cette démarche permet en général une réinitialisation de votre mot de passe via l'envoi d'un email spécifique. Une fois un nouveau mot de passe configuré, il convient de se connecter à son compte CinéCinéma puis de sélectionner "Se déconnecter de tous les appareils" afin de s'assurer que le pirate n'est plus connecté au compte. Afin de se prémunir autant que possible de nouveau piratage, il est bon de savoir que la plupart des services en ligne permette une vérification en deux étapes, laquelle pourra être effectuée via une adresse mail mais également via son numéro de téléphone mobile.
Postuler auprès de CinéCinéma
Vous aimeriez travailler au sein de la marque CinéCinéma ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à CinéCinéma
Le monde des médias propose en général de nombreux postes dans des domaines d'expertise différent : techniques avec, par exemple, des postes d'ingénieurs du son ou encore de monteur ou davantage accès sur la représentation publique : animateurs, présentateurs, chroniqueurs... Si vous souhaitez connaître les offres d'emploi au sein de CinéCinéma, il est possible que son site Internet en fasse état et indique les modalités pour adresser sa candidature. Si aucune recommandation n'est indiquée pour adresser sa candidature, l'envoi d'un CV et d'une lettre de motivation envoyé aux ressources humaines de l'entreprise peut s'avérer payant.
Comment adresser une candidature spontanée à CinéCinéma
Beaucoup de personnes souhaitent travailler dans le domaine de la télévision, de la radio ou de la presse écrite. C'est votre cas ? Il est possible d'envoyer une candidature spontanée à CinéCinéma si vous souhaitez y travailler. Il existe différents moyens de contact pour transmettre votre candidature à cette société mais, dans tous les cas, vous devrez envoyer votre CV et une lettre de motivation expliquant pourquoi vous souhaitez travailler ici. Pensez également à indiquer vos expériences passées ainsi que vos compétences. Ci-dessous, nous vous indiquons tous les moyens de contact qui existent pour envoyer une candidature à CinéCinéma.
Les autres marques du groupe Canal +
Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe Canal +. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.