Contacter CRCAM
CRCAM est un libellé utilisé par la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel et ses différentes assurances. La CRCAM est l'organisme d'assurance du Crédit Agricole.
Cette marque est la propriété du groupe Crédit Agricole.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque CRCAM.Comment contacter CRCAM
Activités de CRCAM
- Vente de produits financiers/assurances
- Assurance auto
- Assurance habitation
Joindre CRCAM par courrier postal
Parfois, vous aurez besoin d'envoyer une lettre à une société proposant des produits financiers et/ou des assurances comme CRCAM. Quelle que soit la nature de votre courrier (résiliation ou souscription à un nouveau contrat, déclarer un changement d'adresse suite à un déménagement, faire une réclamation en cas de litige, etc.), nous vous conseillons d'envoyer tous vos courriers à CRCAM en LRAR (en lettre recommandée avec accusé de réception). Ci-dessous, vous trouverez toutes les adresses postales vous permettant de contacter CRCAM par courrier postal.
Contacter CRCAM par téléphone
Joindre une banque ou une assurance par téléphone présente plusieurs avantages. Cela permet d'obtenir une réponse rapide, par exemple dans le cas d'une urgence (faire opposition à un chèque, pour une carte perdue ou volée ou encore à un prélèvment SEPA, s'agissant d'une banque ou encore déclarer un sinistre ou demander des conseils urgemment pour une assurance). En outre, certaines personnes sont plus à l'aise à l'oral pour exposer leur situation.
Résilier une assurance auto CRCAM
Si vous souhaitez résilier votre assurance auto CRCAM, sachez que cela s'avère possible sans frais ni justification si votre contrat de souscription a plus d'un an.Avant ce terme, il ne sera pas possible de résilier votre contrat sans frais à moins de disposer d'un motif précis. Ce motif pour être un changement de domicile, un changement de situation ou de régime matrimonial, un changement de profession, un départ en retraite ou encore une cessation définitive d'une activité professionnelle. Il peut également s'agir d'une aggravation du risque pour l'assuré. Ce changement de situation doit être communiqué à l'assureur sous quinze jours calendaires. L'assureur doit ensuite proposer de nouvelles conditions d'assurance que l'assurer est libre de refuser. Enfin, la cession du véhicule assuré à un tiers, même si le contrat d'assurance a été conclu moins d'un an plus tôt, donne lieu à la suspension du contrat d'assurance, le lendemain de la cession. La résiliation doit intervenir à l'initiative du futur ex-assuré en respectant un préavis de 10 jours calendaires.
Pour résilier à l'échéance de la première année de contrat, le courrier de résiliation doit être envoyé deux mois avant sa date de reconduction.
Enfin, pour résilier l'assurance d'un véhicule par CRCAM après la première échéance annuelle, il n'est pas nécessaire d'avancer un motif particulier. Le courrier de résiliation doit être envoyé à l'assureur par courrier simple ou lettre recommandée avec accusé de réception (nous conseillons cette démarches afin de disposer d'un preuve et d'une date de l'envoi du courrier). La résiliation doit être mise en pratique par CRCAM un mois après la réception de la lettre de résiliation.
Contacter CRCAM par Internet
CRCAM vous permet de la joindre de différentes manières et vous pouvez notamment utiliser un formulaire de contact accessible depuis son site Internet. Cette société qui vend des produits financiers et/ou des assurances peut être contactée sur Internet si vous souhaitez en savoir plus sur les offres proposées, sur les tarifs ou bien si vous voulez en savoir plus sur la résiliation ou la souscription à un contrat. Ci-dessous, voici les liens utiles pour accéder au site Internet de CRCAM.
Le site Internet de CRCAM
Il peut être utile de consulter le site Internet de CRCAM pour en savoir plus sur les différentes offres d'assurances et de services bancaires proposées par cette marque. Beaucoup de ces sociétés proposent des simulateurs de prêt bancaire ou de crédit et d'autres outils en ligne par exemple si vous souhaitez faire un devis en ligne. Vous y trouverez également les démarches à suivre si vous avez perdu votre moyen de paiement ou si vous vous l'êtes fait voler. On vous indique comment accéder au site Internet de CRCAM ci-dessous.
Informations utiles pour un contact via le site
CRCAM sur les réseaux sociaux
Vous avez des questions concernant la modification, la souscription ou la résiliation d'un contrat d'un produit bancaire ou d'une assurance ? Le site Internet de CRCAM rencontre des problèmes des bugs techniques ? Vous pouvez trouver un certain nombre de renseignements utiles concernant les produits et les actualités de CRCAM sur ses pages sur certains réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram...). Il est également possible d'utiliser ces pages pour envoyer des messages privés à un community manager qui devrait vous répondre assez rapidement. On vous indique les liens vers les réseaux sociaux de CRCAM ci-dessous.
Prévenir sa banque ou son assurance de son changement d'adresse
Si les banques et assurances privilégient de plus en plus les échanges par courrier électronique ou via des messages laissés dans l'espace personnel ou l'application, il est tout de même opportun de signaler son changement d'adresse, à toute fin utile.Pour prévenir sa banque ou son assurance de son déménagement, il est possible de procéder par courrier, en indiquant clairement sa nouvelle adresse et en fournissant idéalement la copie d'un justificatif de domicile (du nouveau logement) et de son titre d'identité.
Ces démarches sont généralement aussi possible en ligne, en se connectant sur son compte sécurisé.
Contacter CRCAM pour un problème
Il est possible de joindre le service client de la société CRCAM pour différents types de problèmes. Il est notamment important de contacter cette société bancaire et/ou d'assurances si vous attendez un versement ou un remboursement qui a du retard, si vous ne parvenez pas à résilier votre contrat ou à souscrire à un nouveau, si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte personnel mais aussi si votre compte a été piraté ou pour tout type de fraude. Les services clients de ces sociétés se montrent très réactifs et à l'écoute de leurs clients.
Contacter CRCAM pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par CRCAM, vous êtes libre de contacter le service facturation de CRCAM.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par CRCAM.
Contacter CRCAM pour un problème technique
![personnes concluant un contrat](https://contact-conso.com/wp-content/themes/contact-conso/images/illustrations_marques/marque-vente-produits-financiers-assurance.webp)
Porter réclamation auprès de CRCAM
Vous avez constaté des opérations frauduleuses sur votre compte ? Certains frais bancaires vous ont été facturés plusieurs fois ? Votre prime de cotisation a augmenté sans votre accord ? Vous avez subi un conflit avec un conseiller de CRCAM ? Un prêt ou un crédit vous a été refusé sans raison valable selon vous ? Vous avez demandé un remboursement à CRCAM à la suite d’un sinistre et celui-ci ne vous parvient pas ? Pour tous ces motifs et bien d'autres, vous avez la possibilité de faire une réclamation à la société CRCAM.
Comment porter réclamation auprès de CRCAM
Pour faire une réclamation à la société CRCAM, spécialisée dans les services bancaires et/ou dans les assurances, plusieurs moyens sont à votre disposition. Peu importe le motif de votre réclamation, vous pourrez notamment envoyer une lettre à CRCAM en courrier recommandé avec accusé de réception. Cette lettre devra notamment contenir toutes vos coordonnées de contact ainsi que le motif de votre mécontentement. Selon la raison de votre réclamation, vous devrez utilisez certaines coordonnées en particulier. Retrouvez toutes les informations utiles ci-dessous.
Informations utiles pour porter réclamation
Les entreprises spécialisées dans les produits financiers et/ou dans les assurances comme CRCAM par exemple peuvent recevoir vos réclamations dans le cadre de différents problèmes. Votre réclamation peut par exemple concerner des difficultés pour souscrire ou résilier un contrat ou bien des opérations frauduleuses entre autres. Si vous souhaitez faire une réclamation auprès de la société CRCAM, vous pouvez vous servir des différentes coordonnées indiquées ci-dessous.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Plusieurs motifs ont pu vous pousser à adresser une réclamation la société spécialisée dans les produits bancaires ou dans les assurances CRCAM : un problème de sécurité, vos données personnelles, un souci technique, des opérations frauduleuses, la perte ou le vol d'un moyen de paiement, etc. Si votre réclamation n'a pas été concluante, vous pouvez alors saisir un médiateur spécialisé dans ce type de litige. Celui-ci ne pourra vous aider que si avez, en amont, fait une réclamation écrite à CRCAM.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à CRCAM est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Joindre l'assistance CRCAM
Les assureurs et courtiers en assurance proposent généralement aux conducteurs dont ils assurent les véhicules des services d'assistance très performants et généralement joignables sur une large plage horaire voire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'assistance peut s'avérer très utile dans des circonstances particulières. Elle peut, par exemple, être jointe en cas d'accident afin de remplir en bonne et dû forme un constat amiable. Outre un service de conseil, les assistances proposent diverses prestations. En fonction des contrats d'assurance auto, celles-ci peuvent s'avérer plus ou moins complètes et abouties :- prêt d'un véhicule de remplacement en cas de panne ;
- solution d'hébergement dont les frais sont payés par l'assurance ;
- organisation du rapatriement du véhicule, le cas échéant ;
- organisation du transport des personnes.
Les autres marques du groupe Crédit Agricole
Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe Crédit Agricole. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.
- BforBank
- Crédit Agricole Assurance
- Crédit Agricole Assurance auto
- Crédit Agricole Assurance emprunteur
- Crédit Agricole Assurance habitation
- Crédit Agricole Assurance mobile
- Crédit Agricole Assurance vie
- Crédit Agricole Garantie accidents de la vie
- Crédit Agricole Mutuelle
- Crédit Agricole Protection juridique