Contacter Dailymotion

Dailymotion est une entreprise française proposant un service d'hébergement, de partage et de visionnage de vidéo en ligne.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Dailymotion.

Comment contacter Dailymotion

Activités de Dailymotion

  • Service Internet (application de vente, de rencontre...)
  • Réseaux sociaux
  • Services en ligne
  • Activités de loisirs

Joindre Dailymotion par courrier postal

Dailymotion étant un service en ligne, privilégiez toujours les moyens de contact en ligne en cas de problème. Cependant, en dernier recours, dans le cadre d'un litige par exemple, vous pourriez avoir besoin d'adresser un courrier postal au siège social de Dailymotion. Si vous avez besoin d'envoyer un courrier à Dailymotion, notamment donc dans le cadre d'une réclamation, vous trouverez sur cette page un grand nombre d'informations utiles concernant ses coordonnées postales.

Si vous désirez envoyer un courrier à Dailymotion, voici à quelle adresse le libeller :

Dailymotion
140 boulevard Malesherbes
75017 Paris.

Pour vous adresser au siège social de Dailymotion, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.

Contacter Dailymotion par téléphone

Si les services proposés par les applications et sites Internet de services en ligne sont souvent pourvus d'un chat et/ou d'un formulaire pour contacter l'entreprise, elles indiquent parfois un numéro de téléphone. Celui-ci peut s'avérer particulièrement utile pour règler certains problèmes, par exemple s'agissant d'accès à son compte. L'avantage d'utiliser ce moyen de contact est d'obtenir une réponse rapide.

Numéro de téléphone général 01 77 35 11 00

Compte Dailymotion piraté, que faire ?

Si vous constatez que votre compte Dailymotion a été piraté, la première démarche utile consiste, si possible, à changer le mot de passe car il est vraisemblable qu'il soit connu du pirate. Si cette démarche s'avère impossible, il faut procéder à la récupération de votre compte, via, généralement un bouton ou un lien indiquant "problème de connexion" ou expression comparable. Il faut ensuite suivre les indications données. Cette démarche permet en général une réinitialisation de votre mot de passe via l'envoi d'un email spécifique. Une fois un nouveau mot de passe configuré, il convient de se connecter à son compte Dailymotion puis de sélectionner "Se déconnecter de tous les appareils" afin de s'assurer que le pirate n'est plus connecté au compte. Afin de se prémunir autant que possible de nouveau piratage, il est bon de savoir que la plupart des services en ligne permette une vérification en deux étapes, laquelle pourra être effectuée via une adresse mail mais également via son numéro de téléphone mobile.

Contacter Dailymotion par Internet

Pour joindre la marque Dailymotion, le meilleur moyen est de le faire en ligne, notamment directement depuis son site Internet ou son application mobile. En effet, il s'agit d'une société opérant uniquement ou principalement en ligne. Elle propose donc plusieurs moyens pour la joindre en ligne (formulaire de contact, système de chat en direct...). N'hésitez donc pas à les utiliser en cas de problème technique par exemple. On vous indique ces différents moyens de contact ci-dessous.

Le site Internet de Dailymotion

Les sites des services principalement rendus par Internet proposent souvent de nombreux services en plus de la prestation principalement proposée. Vous trouverez ci-dessous l'adresse du site de la marque Dailymotion.
En outre, les fournisseurs d'accès Internet proposent d'accéder à de nombreuses informations et services pour leurs clients, une fois connectés à leur espace personnel. Ceux-ci peuvent ainsi suivre leur facturation, gérer leurs forfaits, modifier éventuellement leur informations personnelles (adresse, modalités de paiement, etc.). Les sites Internet des FAI proposent aussi généralement des foires aux questions particulièrement fournies permettant de solutionner les problèmes couramment liés à l'accès à Internet.

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://www.dailymotion.com/fr

icône formulaire Accéder au formulaire de contact : https://faq.dailymotion.com/hc/fr/requests/new?

Icône d'espace client Accéder à l'espace client Dailymotion

icône question Accéder à la FAQ : https://faq.dailymotion.com/hc/fr

Dailymotion sur les réseaux sociaux

Dailymotion étant un service disponible en ligne, il est normal que son service client se montre très disponible en ligne pour répondre aux demandes de ses clients. Vous avez notamment la possibilité de la contacter sur différents réseaux sociaux (Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, etc.) dans le cas où vous rencontrez différents problèmes (connexion, bug technique, etc.). Il est également possible de profiter des réseaux sociaux de Dailymotion pour suivre son actualité. Ci-dessous, retrouvez les liens pour accéder aux réseaux sociaux de Dailymotion.

Informations utiles pour contacter Dailymotion sur les réseaux sociaux

icône Facebook Facebook : https://www.facebook.com/DailymotionFrance/?brand_redir=107663345925389

icône Instagram Instagram : https://www.instagram.com/dailymotion/

icône Twitter Twitter : https://twitter.com/Dailymotion

Le réseaux sociaux en France

Un rapport publié par Meltwater et We Are Social en 2023 renseigne sur les réseaux sociaux et l'usage qu'en font les Français. Il y apparaît que les réseaux sociaux les plus plébiscités en France par les 16-64 ans sont :
  1. Facebook, auquel se connectent au moins une fois par mois 73,3 % des Français âgés de 16 à 64 ans ;
  2. Whatsapp (59,8 %)
  3. Instagram (58,6 %)
  4. Facebook Messenger (57,8 %) ;
  5. Snapchat (44,0 %)
Viennent ensuite, dans cet odre, Tiktok, Twitter, Pinterest, iMessage, Linkedin et Discord. On y apprend également que les Français âgés de 16 à 64 ans passent en moyenne 5h26 chaque jour sur Internet dont 1h55 sur les réseaux sociaux.

Contacter Dailymotion pour un problème

L'utilisation d'un service Internet peut induire certains problèmes. Il peut, par exemple, s'agir de problème au niveau de la facturation ou encore des agissements malhonnêtes ou inconvenants d'un autre utilisateur. Les problèmes peuvent aussi concerner la connexion à son compte, par exemple. Quoi qu'il en soit, pour tout problème, vous pouvez joindre Dailymotion pour lui faire part de vos difficultés.

Contacter Dailymotion pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par Dailymotion, vous êtes libre de contacter le service facturation de Dailymotion.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Dailymotion.

Contacter Dailymotion pour un problème technique

Comme Dailymotion est un service en ligne, qu'il est notamment possible d'utiliser via un site Internet ou une application mobile, il peut parfois arriver que des problèmes d'ordre technique arrive. Une page qui ne charge pas, l'impossibilité de vous connecter à votre compte, des problèmes d'affichage, un lien qui ne répond pas, etc. Tous ces problèmes peuvent détériorer votre expérience avec Dailymotion.

Numéro du SAV
01 77 35 11 00

homme profitant d'un service en ligne

Porter réclamation auprès de Dailymotion

Si vous n'êtes pas satisfait des services en ligne proposés par Dailymotion, sachez qu'il vous est possible de porter réclamation directement auprès de celle-ci. Vous trouverez ci-dessous des indications pour faire part à Dailymotion de votre mécontentement ainsi que les coordonnées utiles. En effet, les entreprises de fournisseurs d'accès à Internet disposent souvent de services clients réactifs et accessibles, prêts à recueillir les diverses réclamations. Par ailleurs, en cas de démarches de réclamations infructueuses, il est possible d'avoir recours à un médiateur à la consommation, comme indiqué plus en détails ci-dessous.

Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.

Comment porter réclamation auprès de Dailymotion

Si vous rencontrez des problèmes en utilisant Dailymotion comme des problèmes d'accès à un compte, des problèmes de paiement, des fonctionnalités défectueuses ou manquantes, vous êtes libre de vous adresser au service réclamation de Dailymotion. Vous en trouverez ci-dessous les coordonnées. En effet, si en général, les services clients des fournisseurs d'accès à Internet sont formés pour recueillir les doléances des clients, il peut arriver qu'ils n'apportent pas satisfaction. Dans ce cas, il peut s'avérer utile de contacter directement le siège social de la marque, par exemple via l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception.

Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.

Informations utiles pour porter réclamation

Si les services en ligne proposés par Dailymotion ne vous satisfont pas et/ou si vous vous estimez lésé au point de vouloir porter réclamation, vous trouverez ci-dessous les contacts utiles pour y parvenir. Une réclamation, pour avoir le maximum de chances d'aboutir, doit être étayée. Autrement dit, si vous le pouvez, fournir des captures d'écrans, des copies de mails ou tout autre élément tendant à prouver qu'il y a eu un manquement de la part de l'entreprise sera le bienvenu pour accompagner votre réclamation.

Numéro du SAV
01 77 35 11 00

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Si vous n'êtes pas satisfait de vos échanges avec Dailymotion dans le cadre d'une réclamation portant sur la qualité de leurs services et si ces échanges ont été écrits, il vous est possible de saisir le médiateur à la consommation compétent dans le domaine des services sur Internet. Cette démarche est, en général assez simple. Elle peut, par exemple, consister à remplir un formulaire de saisine du médiateur, disponible en ligne sur le site du médiateur. Il est, en outre, possible de saisir un médiateur à la consommation par l'envoi d'un courrier postal stipulant quel est le litige et indiquant précisément quelle est l'entreprise en cause, notamment.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges

Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Dailymotion est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.

Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre. Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

personne vérifiant quelque chose sur son téléphone et son ordinateur

Les autres marques du domaine Service Internet (application de vente, de rencontre...)

Voici d'autres marques de services sur Internet.