Contacter Diagral
Diagral est une marque de systèmes d'alarmes sans fil vendus en magasin de bricolage.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Diagral.
Comment contacter Diagral
Activités de Diagral
- Vente de produits de bricolage/jardinerie
- Vente de produits de bricolage
Joindre Diagral par courrier postal
Si vous souhaitez adresser un courrier postal à la marque Diagral pour, par exemple, obtenir des informations techniques relatives à l'un de leurs produits, vous trouverez ci-dessous l'adresse adéquate. L'envoi d'un courrier postal peut être recommandé en cas de réclamation par exemple, en raison de son caractère formel. Dans ce cas, il est vivement conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'entreprise mise en cause.
Si vous désirez envoyer un courrier à Diagral, voici à quelle adresse le libeller :
RUE DU PRE DE L’HORME
38920 CROLLES.
Contacter Diagral par téléphone
Si vous souhaitez poser des questions de vive voix à un employé de Diagral, porter réclamation, obtenir des précisions de quelqu'ordre sur un article par exemple, passer un coup de téléphone peut s'avérer un moyen pratique et rapide d'arriver à vos fins. En effet, les grandes marques comme Diagral mettent généralement à disposition des équipes de conseillers aptes à répondre à leurs clients.
Échanger un produit ou se faire rembourser
Si le produit est non-conforme, que l'achat ait eu lieu en boutique ou sur Internet, le client est en droit de demander le remplacement du bien. En cas d'impossibilité du vendeur à remplacer le bien, le client peut demander son remboursement ou garder le produit et demander un dédommagement. De même si le remplacement du produit non conforme n'est pas possible avant un délai d'un mois, le client peut demander le remboursement de sa commande (il devra alors rendre le produit). Cela étant, il est aussi possible d'obtenir le remboursement d'un produit acheté en ligne et ce, même s'il est conforme. Il faut faire jouer son droit de rétractation, qui peut s'exercer dans les 14 jours suivant l'achat, comme indiqué aux articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation. Il faut aviser le vendeur de sa volonté de se rétracter. Généralement, le vendeur remet alors à l'acheteur se rétractant un bon de retour.Pour en savoir plus sur ces questions de rétractation, retour, etc., consulter les conditions générales de vente sur le site de Diagral peut s'avérer très utile.
Si un achat a été effectué en magasin, le droit de rétractation ne peut jouer. En revanche, certains commerçants permettent aux clients de se rétracter, dans un délai de 15 à 30 jours en général. Cette possibilité est, en général, indiquée sur le ticket de caisse. Le cas échéant, il faut se rendre en magasin pour obtenir le remboursement en présentant le ticket de caisse ainsi que le produit à remettre. En l'absence de ticket de caisse, le commerçant est en droit de refuser le remboursement au client.
Contacter Diagral par Internet
S'il vous faut joindre Diagral pour diverses questions relatives à la politique commerciale de la marque, au jardinage ou au bricolage, son site Internet est un bon moyen d'y parvenir. En outre, il n'est pas rare que les sites Internet des marques de bricolage propose des tutoriels pour utiliser les outils et les produits vendus comme il se doit. Les sites Internet des marques permettent, par ailleurs, d'entrer en contact avec elles.
Le site Internet de Diagral
S'il vous faut des conseils divers relatifs au bricolage et/ou au jardinage, il est probable que le site de la marque Diagral vous en fournissent. En outre, les enseignes de bricolage et de jardinage proposent généralement des tutoriels sous forme de vidéos pour l'aménagement de la maison, d'une terrasse, d'un jardin, la mise en place d'un potager... S'agissant des enseignes de bricolage, celles-ci mettent parfois à disposition, en téléchargement via leur site, des documentations techniques : notices d'utilisation par exemple.
Le site Internet de Diagral peut vous renseigner sur l'offre de produits de jardinage et/ou de bricolage proposée par Diagral.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.diagral.fr/
Accéder au formulaire de contact : https://www.diagral.fr/assistance#assistance-contact-block
Accéder à l'espace client Diagral
Accéder à la FAQ : https://www.diagral.fr/assistance/questions-sur-mes-alarmes
Diagral sur les réseaux sociaux
Sur les réseaux sociaux des enseignes de vente d'articles de jardinage et de bricolage, comme ceux de Diagral par exemple, vous pourrez trouver des astuces, des conseils voire même des tutoriels concernant vos travaux, la décoration, l'aménagement de votre intérieur ou de votre extérieur, etc. Si vous avez besoin d'astuces pour bien repeindre vos murs, pour installer des nouvelles fenêtres ou pour poncer un meuble par exemple, vous pouvez consulter certains réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram. Vous pouvez aussi vous servir des réseaux sociaux de Diagral pour contacter le service client de la marque.
Pour des conseils en matière de bricolage ou jardinage, le site suivant est particulièrement fourni : https://jardinage.lemonde.fr/dossiers-cat2-47-bricolage.html.
Informations utiles pour contacter Diagral sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/diagralfrance
Youtube : Produit Diagral acheté non-conforme, que faire ?
Si un produit que vous avez acheté se révèle non conforme à sa description et/ou à son visuel, la loi prévoit l'exercice de la garantie légale de conformité.Ainsi, dans le cadre de l'achat d'un produit neuf, un défaut de conformité peut être déclaré si le produit n'a pas le fonctionnent prévu par sa fonction, s'il ne correspond pas à la description donnée par le vendeur tant au niveau de son apparence que de ses qualités, s'il présente des défaut de fabrication ou encore si l'installation qui incombait au vendeur n'a pas été faite correctement.
Contacter Diagral pour un problème
Si votre achat de produit, outils ou matériel de bricolage ou jardinage auprès de Diagral ne vous satisfait pas, il est recommandé de le faire savoir à la marque, à plus forte raison si le problème rencontré pose question quant à la sûreté de son utilisation. En outre, faire entendre son mécontenement peut permettre d'obtenir le remboursement d'un article ou encore son remplacement.
Voici différents moyens de signaler un problème à l'entreprise Diagral.
Contacter Diagral pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Diagral, vous êtes libre de contacter le service facturation de Diagral.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Diagral.
Contacter Diagral pour un problème technique
04 76 92 83 20
04 76 92 83 20
Porter réclamation auprès de Diagral
Si vous êtes insatisfait d'un service ou produit fourni par Diagral et souhaitez le faire savoir par le biais d'une réclamation, vous trouverez sûrement ci-dessous des informations utiles. En effet, plusieurs problèmes peuvent justifier d'adresser une réclamation à Diagral : outil qui ne correspond vraisemblablement pas à ce qui était attendu, pour ses usages ou son apparence par exemple, colis non reçu, qualité du produit remise en cause... Outre les articles en eux-mêmes, il arrive qu'une mauvaise expérience avec un vendeur puisse justifier de porter réclamation. Quoi qu'il en soit, vous trouverez ci-dessous les moyens de faire connaître votre mécontentement à Diagral.
Comment porter réclamation auprès de Diagral
L'enseigne Diagral est spécialisée dans la vente d'articles pour le bricolage et/ou le jardinage. Que vous ayez acheté des articles en magasin ou sur Internet, vous pouvez rencontrer différents types de problèmes vous poussant à faire une réclamation. Produit qui ne fonctionne pas, problème de facturation, soucis techniques, danger pour votre sécurité, mauvais accueil en magasin... Tous ces motifs sont valables pour porter réclamation auprès de Diagral. Nous vous expliquons comment faire ci-dessous.
Informations utiles pour porter réclamation
Il existe différents motifs pouvant vous pousser à porter réclamation auprès de l'enseigne Diagral, qui vend des articles de bricolage et/ou de jardinage : produit qui ne fonctionne pas, problème de garantie ou de facturation, soucis techniques sur le site Internet de l'enseigne, etc. Dans tous les cas, si vous souhaitez faire une réclamation auprès du service client ou du SAV de Diagral, vous pouvez utiliser les différents moyens de contact que nous vous indiquons ci-après.
04 76 92 83 20
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vos démarches entreprises auprès de Diagral dans le but de résoudre un litige concernant l'achat d'un article de jardinage ou bricolage se sont avérées infructueuses et ont été émises sous forme écrite, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation. Pour ce faire, vous trouverez ci-dessous les coordonnées du médiateur apte à gérer les litiges vous opposant à Diagral.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur CMAP
Site Internet : http://www.cmap.fr/
Adresse postale :
75008 Paris
Quels services proposés par Diagral
Les marques de bricolages, comme Diagral propose de plus en plus de services additionnels. Ces services, suivant les marques, concernent plusieurs domaines.Il peut par exemple s'agir d'ateliers ou cours, dispensés en magasins par des professionnels : cours de couture, atelier pour rénover un meuble, pour savoir comment installer un panneau électrique, pour connaître la façon de poser un carrelage au mur ou au sol... Ces cours sont généralement payant et nécessitent une inscription en ligne ou en magasin. En général, les matériaux et outils nécessaires pour suivre le cours ou l'atelier sont fournis par le magasin mais il vaut mieux s'en assurer avant de s'y rendre.
Des cours peuvent également être proposés à distance. Ces cours limités à un certain nombre de personnes et qui nécessitent une réservation, permettent de suivre en direct les conseils d'un professionnel et de lui poser des questions.
Les services des grandes enseignes de bricolage concernent également la fourniture de main d’œuvre. Il peut ainsi s'agir de la pose d'une cuisine ou d'une salle de bain, de l'installation d'un chauffe-eau, de la pose de parquet, sol en PVC, moquette... Ces services sont proposés généralement indépendamment des produits. En d'autres termes, il est possible de recourir à la pose d'une cuisine via un magasin de bricolage même si la cuisine en question n'y a pas été achetée. Généralement, les prestations d'installation comprennent la dépose des anciens matériaux ou meubles.
Postuler auprès de Diagral
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Diagral ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Diagral
Le domaine du bricolage ou celui du jardinage vous intéresse particulièrement ? Vous aimeriez trouver un travail dans ce secteur ? Vous pouvez alors consulter les offres d'emploi publiées par Diagral, notamment sur son site Internet. Si vous souhaitez répondre à l'une de ces offres, vous devrez alors respecter les conditions et les modalités de candidature et envoyer tous les documents demandés, que ce soit en ligne ou par courrier postal par exemple. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les moyens de contact indiqués ci-dessous.
Comment adresser une candidature spontanée à Diagral
Le secteur du bricolage, de l'aménagement intérieur ou extérieur ou du jardinage vous intéresse particulièrement ? Vous pensez pouvoir être de bon conseil dans ces domaines ? Vous pensez avoir les qualités qu'il faut pour vendre des outils et autres articles ? Il pourrait alors être intéressant de postuler auprès de la société Diagral. Pour ce faire, vous pouvez par exemple lui envoyer une candidature spontanée. Celle-ci doit être au moins composée de votre CV et d'une lettre de motivation. Vous pouvez transmettre votre candidature à Diagral en utilisant les moyens de contact ci-dessous.