Contacter Direct Assurance
Direct Assurance est une marque d'une compagnie d'assurance, filiale d'Axa, concentrée sur le marché de l'assurance automobile, mais qui s'est développé sur d'autres types d'assurances.
Cette marque est la propriété du groupe Direct Assurance.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Direct Assurance.Comment contacter Direct Assurance
Activités de Direct Assurance
- Vente de produits financiers/assurances
- Assurance auto
- Assurance habitation
- Assurance santé et mutuelle
Joindre Direct Assurance par courrier postal
Pour adresser un courrier avec une pièce justificative, un courrier spécifiant un changement d'adresse ou toute autre missive à Direct Assurance, vous trouverez probablement ci-dessous l'adresse postale adéquate.
Envoyer un courrier à un organisme financier comme une banque ou une société d'assurances peut se justifier dans bien des cas. Il peut, par exemple, s'agir d'une démarche de réclamation ou encore une démarche signalant un déménagement, un changement de situation quelconque, lié à sa situation personnelle, professionnelle ou autre.
Si vous désirez envoyer un courrier à Direct Assurance, voici à quelle adresse le libeller :
48, rue Carnot
CS 50025
92158 Suresnes Cedex.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
48 rue Carnot
92150 Suresnes.
Contacter Direct Assurance par téléphone
Joindre une banque ou une assurance par téléphone présente plusieurs avantages. Cela permet d'obtenir une réponse rapide, par exemple dans le cas d'une urgence (faire opposition à un chèque, pour une carte perdue ou volée ou encore à un prélèvment SEPA, s'agissant d'une banque ou encore déclarer un sinistre ou demander des conseils urgemment pour une assurance). En outre, certaines personnes sont plus à l'aise à l'oral pour exposer leur situation.
Numéro Cristal (09) : numéro national français non surtaxé
Résilier une assurance auto Direct Assurance
Si vous souhaitez résilier votre assurance auto Direct Assurance, sachez que cela s'avère possible sans frais ni justification si votre contrat de souscription a plus d'un an.Avant ce terme, il ne sera pas possible de résilier votre contrat sans frais à moins de disposer d'un motif précis. Ce motif pour être un changement de domicile, un changement de situation ou de régime matrimonial, un changement de profession, un départ en retraite ou encore une cessation définitive d'une activité professionnelle. Il peut également s'agir d'une aggravation du risque pour l'assuré. Ce changement de situation doit être communiqué à l'assureur sous quinze jours calendaires. L'assureur doit ensuite proposer de nouvelles conditions d'assurance que l'assurer est libre de refuser. Enfin, la cession du véhicule assuré à un tiers, même si le contrat d'assurance a été conclu moins d'un an plus tôt, donne lieu à la suspension du contrat d'assurance, le lendemain de la cession. La résiliation doit intervenir à l'initiative du futur ex-assuré en respectant un préavis de 10 jours calendaires.
Pour résilier à l'échéance de la première année de contrat, le courrier de résiliation doit être envoyé deux mois avant sa date de reconduction.
Enfin, pour résilier l'assurance d'un véhicule par Direct Assurance après la première échéance annuelle, il n'est pas nécessaire d'avancer un motif particulier. Le courrier de résiliation doit être envoyé à l'assureur par courrier simple ou lettre recommandée avec accusé de réception (nous conseillons cette démarches afin de disposer d'un preuve et d'une date de l'envoi du courrier). La résiliation doit être mise en pratique par Direct Assurance un mois après la réception de la lettre de résiliation.
Contacter Direct Assurance par Internet
Si, pour des questions de financement, de remboursement ou autre, il vous faut contacter Direct Assurance, le site Internet de l'entreprise est tout à fait indiqué. En effet, les entreprises dont le domaine d'expertise porte sur la finance ou l'assurance disposent généralement de sites perfectionnés où tout est mis en oeuvre pour que le visiteur profite d'un contact facile et rapide. Chat en ligne, formulaire de contact, adresse mail, etc. il appartient à chacun de choisir son moyen de contact favori.
Le site Internet de Direct Assurance
Pour en savoir plus sur les offres de Direct Assurance en matière de produits bancaires ou d'assurances et trouver de nombreuses autres informations utiles, rendez-vous sur son site Internet. Les sites Internet des banques et des assurances se veulent généralement assez complets en proposant d'effectuer des devis en ligne d'utiliser des simulateurs de crédit immobilier, etc. Ils sont aussi généralement très documentés en faisant état des conditions des prêts immobilier, des prêts à la consommation pour les banques ou encore les conditions d'assurances auto ou habitation (par exemple) pour les compagnies d'assurance et courtiers en assurance.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.direct-assurance.fr/
Accéder au formulaire de contact : https://www.direct-assurance.fr/nos-services/contactez-nous
Accéder à l'espace client Direct Assurance
Accéder à la FAQ : https://aide.direct-assurance.fr/
Direct Assurance sur les réseaux sociaux
Pour suivre Direct Assurance sur les différents réseaux sociaux, vous trouverez ci-desssous des informations très utiles.
Les réseaux sociaux peuvent, en fonction de leur mode de fonctionnement s'avérer très utile pour les marques de compagnies d'assurance, de courtiers en assrurance et de banque. Ainsi, Twitter peut servir à informer rapidement le public d'une modification temporaire dans l'organisation de l'entreprise. Facebook ou d'autres réseaux peuvent faire état des différentes offres commerciales, etc. En outre, les réseaux sociaux peuvent permettre aux clients d'interpeller les marques, en s'adressant à leurs community managers.
Informations utiles pour contacter Direct Assurance sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/directassurance
Instagram : https://www.instagram.com/directassurance/
Youtube : https://www.youtube.com/user/DAofficiel
Twitter : https://twitter.com/DirectAssurance
Prévenir sa banque ou son assurance de son changement d'adresse
Si les banques et assurances privilégient de plus en plus les échanges par courrier électronique ou via des messages laissés dans l'espace personnel ou l'application, il est tout de même opportun de signaler son changement d'adresse, à toute fin utile.Pour prévenir sa banque ou son assurance de son déménagement, il est possible de procéder par courrier, en indiquant clairement sa nouvelle adresse et en fournissant idéalement la copie d'un justificatif de domicile (du nouveau logement) et de son titre d'identité.
Ces démarches sont généralement aussi possible en ligne, en se connectant sur son compte sécurisé.
Pour connaître les modalités d'application de la garantie constructeur Direct Assurance et les moyens d'y avoir recours, rendez-vous sur le site Direct Assurance : https://www.direct-assurance.fr/.
Contacter Direct Assurance pour un problème
Si vous rencontrez divers problèmes lié à la marque Direct Assurance comme des problèmes de versements en cas de sinistres, des problèmes d'accès à votre compte personnel ou encore des informations erronnées quant à vos données personnelles ou autre, vous pouvez le signaler par divers biais à Direct Assurance.
Les compagnies d'assurances et établissements financiers se veulent particulièrement réactifs en cas de réclamation ou à l'annonce d'un problème d'ordre technique.
Contacter Direct Assurance pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Direct Assurance, vous êtes libre de contacter le service facturation de Direct Assurance.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Direct Assurance.
Contacter Direct Assurance pour un problème technique
Porter réclamation auprès de Direct Assurance
Problème de remboursement, augmentation jugée indue de frais divers, frais inconnus, problème relationnel avec son conseiller ou plus général... Plusieurs raisons peuvent conduire à adresser une réclamation à sa banque ou sa compagnie d'assurance. S'agissant de Direct Assurance, vous trouverez ci-dessous des indications pour une réclamation efficace afin d'obtenir des explications, un remboursement ou autre élément en guise de dédommagement.
Comment porter réclamation auprès de Direct Assurance
Si vous êtes insatisfait suite à la souscription d'un contrat auprès de Direct Assurance ou encore d'un échange avec un conseiller, vous pouvez avoir l'ambition de porter réclamation. Une réclamation adressée à une banque ou une assurance, par exemple, en raison de prélèvements jugés indus peut permettre d'en obtenir le remboursement. Souvent, un simple contact avec le service client d'une banque ou compagnie d'assurance suffit à obtenir réparation mais, dans le cas où le litige perdurerait, il est conseillé d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au siège de l'entreprise.
Informations utiles pour porter réclamation
Pour adresser une réclamation à l'entreprise Direct Assurance, voici les coordonnées des services compétents. Plusieurs raisons peuvent justifier d'adresser une réclamation à un établissement bancaire ou une compagnie d'assurance. Frais facturés indûment, prime d'assurance qui augmente sans avertissement, problème relationnel.... dans tous les cas une réclamation doit être formulé de manière à faire comprendre à Direct Assurance la nature du problème rencontré et, si possible, à le prouver via des pièces justificatives : relevé de conmpte, factures....
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vous avez tenté de résoudre un litige vous opposant à Direct Assurance mais n'êtes pas parvenu à obtenir une solution satisfaisante, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation à condition que vos démarches à l'amiable aient été sous forme écrite. Les différends susceptibles de vous opposer à une banque ou une assurance peuvent être de différentes sortes : versement jugé indu, sinistre jugé insuffisamment remboursé, augmentation de la prime d'assurance sans avertissement....
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur La Médiation de l'Assurance
Site Internet : https://www.mediation-assurance.org/
Adresse postale :
75441 Paris Cedex 09
Joindre l'assistance Direct Assurance
Les assureurs et courtiers en assurance proposent généralement aux conducteurs dont ils assurent les véhicules des services d'assistance très performants et généralement joignables sur une large plage horaire voire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'assistance peut s'avérer très utile dans des circonstances particulières. Elle peut, par exemple, être jointe en cas d'accident afin de remplir en bonne et dû forme un constat amiable. Outre un service de conseil, les assistances proposent diverses prestations. En fonction des contrats d'assurance auto, celles-ci peuvent s'avérer plus ou moins complètes et abouties :- prêt d'un véhicule de remplacement en cas de panne ;
- solution d'hébergement dont les frais sont payés par l'assurance ;
- organisation du rapatriement du véhicule, le cas échéant ;
- organisation du transport des personnes.
Les autres marques du groupe Direct Assurance
Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe Direct Assurance. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.