Contacter Direxi

Direxi est une marque de vente de différents types d'assurance en ligne.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Direxi.

Comment contacter Direxi

Joindre Direxi par courrier postal

Pour adresser un courrier avec une pièce justificative, un courrier spécifiant un changement d'adresse ou toute autre missive à Direxi, vous trouverez probablement ci-dessous l'adresse postale adéquate.
Envoyer un courrier à un organisme financier comme une banque ou une société d'assurances peut se justifier dans bien des cas. Il peut, par exemple, s'agir d'une démarche de réclamation ou encore une démarche signalant un déménagement, un changement de situation quelconque, lié à sa situation personnelle, professionnelle ou autre.

Si vous désirez envoyer un courrier à Direxi, voici à quelle adresse le libeller :

Direxi
243-245 rue Jean Jaurès
59650 Villeneuve d’Ascq.

Pour vous adresser au siège social de Direxi, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.

Contacter Direxi par téléphone

Joindre une banque ou une assurance par téléphone présente plusieurs avantages. Cela permet d'obtenir une réponse rapide, par exemple dans le cas d'une urgence (faire opposition à un chèque, pour une carte perdue ou volée ou encore à un prélèvment SEPA, s'agissant d'une banque ou encore déclarer un sinistre ou demander des conseils urgemment pour une assurance). En outre, certaines personnes sont plus à l'aise à l'oral pour exposer leur situation.

Numéro de téléphone général 0 800 69 68 00
Numéro vert 100% gratuit

Prévenir sa banque ou son assurance de son changement d'adresse

Si les banques et assurances privilégient de plus en plus les échanges par courrier électronique ou via des messages laissés dans l'espace personnel ou l'application, il est tout de même opportun de signaler son changement d'adresse, à toute fin utile.

Pour prévenir sa banque ou son assurance de son déménagement, il est possible de procéder par courrier, en indiquant clairement sa nouvelle adresse et en fournissant idéalement la copie d'un justificatif de domicile (du nouveau logement) et de son titre d'identité.
Ces démarches sont généralement aussi possible en ligne, en se connectant sur son compte sécurisé.

Pour connaître les modalités d'application de la garantie constructeur Direxi et les moyens d'y avoir recours, rendez-vous sur le site Direxi : https://www.direxi.fr/.

Contacter Direxi par Internet

Direxi vous permet de la joindre de différentes manières et vous pouvez notamment utiliser un formulaire de contact accessible depuis son site Internet. Cette société qui vend des produits financiers et/ou des assurances peut être contactée sur Internet si vous souhaitez en savoir plus sur les offres proposées, sur les tarifs ou bien si vous voulez en savoir plus sur la résiliation ou la souscription à un contrat. Ci-dessous, voici les liens utiles pour accéder au site Internet de Direxi.

icône e-mail

Le site Internet de Direxi

Pour en savoir plus sur les offres de Direxi en matière de produits bancaires ou d'assurances et trouver de nombreuses autres informations utiles, rendez-vous sur son site Internet. Les sites Internet des banques et des assurances se veulent généralement assez complets en proposant d'effectuer des devis en ligne d'utiliser des simulateurs de crédit immobilier, etc. Ils sont aussi généralement très documentés en faisant état des conditions des prêts immobilier, des prêts à la consommation pour les banques ou encore les conditions d'assurances auto ou habitation (par exemple) pour les compagnies d'assurance et courtiers en assurance.

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://www.direxi.fr/

Icône d'espace client Accéder à l'espace client Direxi

icône question Accéder à la FAQ : https://www.direxi.fr/faq/

Direxi sur les réseaux sociaux

Pour suivre Direxi sur les différents réseaux sociaux, vous trouverez ci-desssous des informations très utiles.
Les réseaux sociaux peuvent, en fonction de leur mode de fonctionnement s'avérer très utile pour les marques de compagnies d'assurance, de courtiers en assrurance et de banque. Ainsi, Twitter peut servir à informer rapidement le public d'une modification temporaire dans l'organisation de l'entreprise. Facebook ou d'autres réseaux peuvent faire état des différentes offres commerciales, etc. En outre, les réseaux sociaux peuvent permettre aux clients d'interpeller les marques, en s'adressant à leurs community managers.

Informations utiles pour contacter Direxi sur les réseaux sociaux

icône Facebook Facebook : https://www.facebook.com/direxiassurances

icône Instagram Instagram : https://www.instagram.com/direxi_assurances/

L'assistance Direxi

De nombreuses compagnies d'assurance propose des services d'assistance, inclus dans chaque contrat ou en option. Ceux-ci proposent au client de lui fournir assistance et prestations complémentaires à celles initialement prévues dans le contrat d'assurance. Ainsi, l'assistance d'une société d'assurance peut être contacté en cas de problèmes d'ordre :
  • juridique (litige avec un professionnels, une administration...)
  • pratique (en cas de sinistre, d'avarie, de problème de santé)
  • administratif (dans le cadre d'une souscription d'options pour son contrat d'assurance ou toute autre démarche administrative).

Contacter Direxi pour un problème

Si vous rencontrez divers problèmes lié à la marque Direxi comme des problèmes de versements en cas de sinistres, des problèmes d'accès à votre compte personnel ou encore des informations erronnées quant à vos données personnelles ou autre, vous pouvez le signaler par divers biais à Direxi.
Les compagnies d'assurances et établissements financiers se veulent particulièrement réactifs en cas de réclamation ou à l'annonce d'un problème d'ordre technique.

Contacter Direxi pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par Direxi, vous êtes libre de contacter le service facturation de Direxi.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Direxi.

Contacter Direxi pour un problème technique

Numéro du SAV
0 800 85 07 50
Numéro vert 100% gratuit

personnes concluant un contrat

Porter réclamation auprès de Direxi

Problème de remboursement, augmentation jugée indue de frais divers, frais inconnus, problème relationnel avec son conseiller ou plus général... Plusieurs raisons peuvent conduire à adresser une réclamation à sa banque ou sa compagnie d'assurance. S'agissant de Direxi, vous trouverez ci-dessous des indications pour une réclamation efficace afin d'obtenir des explications, un remboursement ou autre élément en guise de dédommagement.

Comment porter réclamation auprès de Direxi

Pour faire une réclamation à la société Direxi, spécialisée dans les services bancaires et/ou dans les assurances, plusieurs moyens sont à votre disposition. Peu importe le motif de votre réclamation, vous pourrez notamment envoyer une lettre à Direxi en courrier recommandé avec accusé de réception. Cette lettre devra notamment contenir toutes vos coordonnées de contact ainsi que le motif de votre mécontentement. Selon la raison de votre réclamation, vous devrez utilisez certaines coordonnées en particulier. Retrouvez toutes les informations utiles ci-dessous.

Informations utiles pour porter réclamation

Pour adresser une réclamation à l'entreprise Direxi, voici les coordonnées des services compétents. Plusieurs raisons peuvent justifier d'adresser une réclamation à un établissement bancaire ou une compagnie d'assurance. Frais facturés indûment, prime d'assurance qui augmente sans avertissement, problème relationnel.... dans tous les cas une réclamation doit être formulé de manière à faire comprendre à Direxi la nature du problème rencontré et, si possible, à le prouver via des pièces justificatives : relevé de conmpte, factures....

Numéro du SAV
0 800 85 07 50
Numéro vert 100% gratuit

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Si vous avez tenté de résoudre un litige vous opposant à Direxi mais n'êtes pas parvenu à obtenir une solution satisfaisante, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation à condition que vos démarches à l'amiable aient été sous forme écrite. Les différends susceptibles de vous opposer à une banque ou une assurance peuvent être de différentes sortes : versement jugé indu, sinistre jugé insuffisamment remboursé, augmentation de la prime d'assurance sans avertissement....

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations utiles pour saisir le médiateur Autorité de Contrôle prudentiel et de Résolution (ACPR)

Site Internet : https://acpr.banque-france.fr/

Adresse postale :

61 rue Taitbout
75436 Paris Cedex 9.

documents financiers

Postuler auprès de Direxi

Vous aimeriez travailler au sein de la marque Direxi ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à Direxi

Si vous désirez devenir conseiller ou occuper un autre poste au sein de Direxi, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise vous permettra probablement, dans la section "recrutement", de connaître les offres d'emploi à pourvoir. Généralement, la candidature se fait en ligne, soit par l'envoi d'un courrier électronique, soit via un formulaire de contact prévu pour les candidatures. Dans tous les cas, un CV bien présenté et complet et de rigueur et, suivant les politiques de recrutement, une lettre de motivation peut être obligatoire ou très appréciée.

Comment adresser une candidature spontanée à Direxi

Pour travailler dans la société spécialisée dans les services financiers et/ou les assurances Direxi, plusieurs options s'offrent à vous. Si vous trouvez des offres d'emploi qui vous intéressent, vous pouvez tout d'abord y répondre. Mais si aucune offre d'emploi ne vous convient, vous pouvez alors envoyer une candidature spontanée à Direxi. Pour cela, vous devrez lui transmettre un dossier complet, contenant au moins votre CV et une lettre de motivation. Pensez à indiquez le type de poste que vous convoitez et laissez également toutes vos coordonnées de contact.

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