Contacter Disney Plus
Disney Plus est une marque de la branche disney proposant un abonnement mensuel ou annuel pour un service de vidéos à la demande.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Disney Plus.
Comment contacter Disney Plus
Activités de Disney Plus
- Chaîne de télévision et Presse
- Services en ligne
Joindre Disney Plus par courrier postal
Pour envoyer un courrier à Disney Plus, vous pouvez utiliser les coordonnées postales qui figurent ci-dessous. Ces coordonnées pourraient vous être utiles si vous souhaitez envoyer une lettre pour porter à connaissance une informations à ce média. Vous pourriez aussi avoir besoin d'envoyer un courrier pour signaler une erreur quant à une information donnée par ce média ou encore demander des informations complémentaires relativement à un sujet traité par ce média.
Si vous désirez envoyer un courrier à Disney Plus, voici à quelle adresse le libeller :
De Passage 144
1101 AMSTERDAM.
Contacter Disney Plus par téléphone
Certains médias (télévision, radio, presse écrite, site Internet...) disposent de plusieurs moyens de contact et notamment de numéros de téléphone. De cette manière, vous pouvez les contacter rapidement et parler à un conseiller de vive voix. Vous pourrez alors lui poser toutes vos questions concernant les programmes, les horaires, les rubriques, etc. Il peut également être possible de s'inscrire pour une émission ou de répondre à un appel à témoin de cette manière.
Horaires d'ouverture de la ligne : 8h et 2h du matin, 7 jours sur 7
Problèmes de connexion : contacter Disney Plus
En cas de problème de connexion à son profil ou compte, plusieurs raisons sont à envisager.Pour accéder à la page de connexion Disney Plus, rendez-vous sur la page accessible via ce lien : https://www.disneyplus.com/fr-fr/login.
Le site de Disney Plus peut s'avérer indisponible pour diverses raisons : maintenance, surfréquentation, panne temporaire du serveur.
L'impossibilité à se connecter à son espace client ou à son compte peut résulter d'un oubli de mot de passe ou d'une erreur. Pour palier ce problème, il faut demander soit de récupérer son mot de passe (envoyé par mail par Disney Plus ou sur mobile) ou, comme c'est de plus en plus la cas, de générer un nouveau mot de passe (via un lien envoyé par mail ou sms) en fonction du choix proposé par Disney Plus sur la page de connexion.
Une connexion internet limitée ou inexistante peut également être la cause de l'impossibilité de se connecter à son espace client. Si ce problème de connexion au Web est avéré, c'est à son fournisseur d'accès à Internet (FAI) qu'il faut s'adresser.
Contacter Disney Plus par Internet
Sur le site Internet de Disney Plus, vous pouvez directement contacter son service clientèle si vous avez des questions ou des remarques à faire à propos d'un article par exemple. Grâce à des formulaires de contact, vous pouvez signaler des contenus qui vous ont semblé inappropriés ou des propos tenus ou écrits qui sont faux. Vous souhaitez répondre à un appel à témoignages ? Vous pouvez également réaliser ces démarches en ligne, via le site Internet de Disney Plus indiqué ci-dessous.
Le site Internet de Disney Plus
Pour joindre le service client de Disney Plus ou si vous êtes à la recherche de renseignements concernant une rubrique ou un contenu en particulier par exemple, vous pouvez consulter son site Internet. Les sites Internet des chaînes de télévision et des journaux et magazines vous permettent d'accéder à certaines rubriques ou à certaines émissions en replay et en intégralité mais aussi de vous inscrire pour participer à un programme ou pour répondre à un appel à témoignage. Sur le site Internet de Disney Plus, vous trouverez aussi toutes ses coordonnées de contact.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.disneyplus.com/fr-fr
Accéder à l'espace client Disney Plus
Accéder au chat instantané : Bouton Aide en bas de la page d'accueil et cliquer sur l'icône Chat en bas de l'écran
Accéder à la FAQ : https://help.disneyplus.com/csp?id=csp_article_category&kb_category=7278e963db638c98c2deeacb13961956
Disney Plus sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un moyen de communication très moderne, vous permettant de faire parvenir votre avis ou vos questions à certains sociétés d'une manière rapide et directe. Les différents médias traditionnels (comme la télévision, les journaux ou la radio par exemple) ont souvent des comptes sur certains réseaux sociaux vous permettant notamment de suivre leurs actualités mais aussi leur programmation. C'est d'ailleurs le cas de Disney Plus. N'hésitez pas à lui envoyer un message via l'une de ces plateformes (Twitter, Messenger, Instagram...), que ce soit pour exprimer votre avis positif ou négatif ou bien pour poser une question concernant un programme, des horaires, une rubrique, etc.
L'assistance Disney Plus
Les services en ligne peuvent proposer des services d'assistance souvent joignables par téléphone pour venir en aide à leurs utilisateurs. Ainsi l'assistance de Disney Plus peut, par exemple, être contactée pour des problèmes de :- connexions : oubli de son mot de passe, de ses identifiant avec l'impossibilité de se connecter à sa boîte mail dont l'adresse a servi lors de l'inscription ;
- techniques : page qui ne se charge pas ;
- facturation : sommes débitées jugées indues ou incompréhensible ou encore ne correspondant pas au prix annoncé... ;
- navigation et interface : bien que les sites et applications proposant des services en ligne se veulent particulièrement ergonomique, on peut ignorer quelle est la marche à suivre pour tel ou tel action.
Les autres marques du domaine Chaîne de télévision et Presse
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