Contacter Doro
Doro est une marque suédoise d'un développeur et commercant de téléphones spécialisés pour les personnes âgées.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Doro.
Comment contacter Doro
Activités de Doro
- Téléphonie et FAI (fourniture d'accès à Internet)
- Fabrication de smartphones
- Vente de smartphones
Joindre Doro par courrier postal
En cas de problèmes répétés rencontrés avec un service de Doro : problème de connexion à Internet (connectivité limitée ou anormalement lente) ou de réseau téléphonique (absence de réseau par exemple), contacter la marque par courrier peut s'avérer nécessaire pour, par exemple, conférer un caractère formelle à sa démarche. En effet, cette démarche peut permettre de connaître l'origine du problème et en particulier si celui-ci est lié à un problème de réseau ou bien un défaut sur son appareil ou son installation.
Si vous désirez envoyer un courrier à Doro, voici à quelle adresse le libeller :
Wapenrustlaan 11-31
Apeldoorn
Pays-Bas.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
Jörgen Kocksgatan 1B
211 20 Malmö
Suède.
Contacter Doro par téléphone
Vous rencontrez des problèmes de connexion avec un forfait téléphonique et/ou Internet Doro ? Vous souhaitez avoir plus de renseignements avant de souscrire à une offre auprès de ce FAI ou de cette société de téléphonie ? Vous avez des questions quant à votre dernière facture ? Pour toutes ces raisons et d'autres encore, vous pouvez contacter la société Doro au téléphone. En choisissant ce moyen de contact, vous pourrez obtenir des réponses rapides et obtenir une assistance technique en direct.
Horaires d'ouverture de la ligne : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 30
Les garanties et/ou assurances proposées par Doro
Doro, comme de nombreuses marques, table sur une offre toujours plus importantes pour ses clients, dans un logique de fidélisation au sein d'un secteur très concurrentiel (téléphonie et FAI (fourniture d'accès à Internet), fabrication de smartphones, vente de smartphones). Dans la plupart des cas, les services d'assurances et d'assistances proposées par les marques sont conçus pour améliorer la situation de leur client en cas d'imprévu.Plus concrètement, de nombreuses assistances proposent un appareil de remplacement si celui acheté est perdu, volé ou en panne. Ce service va de paire avec un service de dépannage performant et complète le système d'assurance qui vise à délester le client des contraintes financières liées à la réparation ou un remplacement d'un produit défectueux.
Ces services d'assurance et d'assistance peuvent être inclus dans l'offre de base de la marque Doro ou nécessiter des frais supplémentaires, en recourant à une option, souvent sous forme d'abonnement.
Suivant les types de produits et leur positionnement dans leur gamme de prix, les services d'assurances et d'assistances peuvent offrir des possibilités particulièrement utiles en cas d'imprévus. Avant de souscrire une assurance et/ou une assistance pour un produit, nous vous suggérons de prendre pleinement connaissance de leurs termes d'applications et en particulier de l'existence ou non d'une franchise.
Davantage d'informations sur les garanties et proposées par la marque, leur fonctionnement, les éventuelles franchises etc. sont trouvables sur la Foire aux Questions proposée par Doro.
Contacter Doro par Internet
Le site Internet de Doro, outre son rôle informatif, peut offrir des possibilités intéressantes en terme de contact et de procédures de résolution, de souscription ou de modification de forfait pour une fourniture d'accès à Internet et/ou un forfait téléphonique. Forums, assistance en ligne, chat... sont autant d'outils développés par les marques pour aider à la résolution d'éventuels problème technique ou pour indiquer les différentes offres en cours.
Le site Internet de Doro
Le site de Doro se révèle particulièrement utile aux clients de cette entreprise. En général les sites Internet des entreprises de téléphonie et/ou fournisseurs d'accès à Internet permettent de choisir son offre, de la modifier, de consulter ses factures, ses paiements, de modifier ses informations personnelles en accédant à son compte. Les sites Internet de ces entreprises proposent aussi généralement des forums où il est possible de partager ses expériences avec d'autres clients.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.doro.com/fr-fr
Accéder à la FAQ : https://www.doro.com/fr-fr/assistance/faq/
Doro sur les réseaux sociaux
Pour en savoir plus sur Doro, consulter son actualité sur les réseaux sociaux peut s'avérer très utile. En outre, il est généralement possible d'entrer en contact avec les community managers des marques via les réseaux sociaux. Ce faisant, il est envisageable de leur poser des questions, de leur signaler un dysfonctionnement quelconque... En outre, le réseau social LinkedIn est essentiellement destiné aux professionnels. Il peut, par exemple, servir à postuler dans une entreprise comme Doro.
Voici les principaux réseaux sociaux sur lesquels est présente la marque.
Informations utiles pour contacter Doro sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/FranceDoro/
Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC0zY1ZDI68Z6D5wPGmxVSlQ
Comment joindre le SAV Doro
Le service après vente (SAV) d'une marque comme Doro a pour but d'assurer le bon fonctionnement d'un produit ou d'un service pour apporter toute satisfaction au client. L'application du service après vente dépend des garanties légales et éventuellement commerciales proposés par la marque. Pour en savoir plus sur le service après vente d'une marque, il est conseillé de consulter ses conditions générales de ventes (CGV), trouvable sur le site Internet de la marque.Si Site Internet existe [Vous trouvez ainsi les CGV de Doro sur le site accessible via le lien suivant : https://www.doro.com/fr-fr.
Généralement, les SAV sont joignables de plusieurs façons : par téléphone, via un formulaire de contact sur le site de la marque, parfois par mail, etc.
Contacter Doro pour un problème
Plusieurs problèmes peuvent se poser au sein d'une relation commerciale avec une fournisseur d'accès à Internet et/ou un opérateur téléphonique. Ceux-ci peuvent être d'ordre technique : connectivité inexistante, limitée ou intermittente, par exemple ou encore d'ordre commercial : prélèvement imprévu, excessif, etc. Quoi qu'il en soit, joindre la marque permet généralement d'en savoir plus sur les problèmes soulevés et les solutions à y apporter : régularisation d'une facture, dépannages, fourniture d'un appareil de remplacement temporaire ou définitif...
Contacter Doro pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Doro, vous êtes libre de contacter le service facturation de Doro.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Doro.
Contacter Doro pour un problème technique
Votre connexion ne fonctionne pas du tout ou est trop lente ? Vous ne parvenez pas à envoyer des messages ? Le site Internet de Doro ne fonctionne pas ? Pour tous ces motifs et pour tous les autres problèmes techniques que vous rencontrez avec Doro, vous pouvez bénéficier d'une assistance technique. Vos demandes d'assistance auprès de cette société de téléphonie et/ou FAI (fournisseur d'accès à Internet) peuvent se faire en utilisant les moyens de contact que nous avons regroupé pour vous ci-après.
05 63 21 53 86
Porter réclamation auprès de Doro
Vous rencontrez un problème avec la société de téléphonie ou le FAI Doro et vous souhaitez lui adresser une réclamation formelle ? C'est tout à fait possible notamment dans le cas où vous subissez des problèmes de réception ou bien de connexion. Si votre box refuse de s'allumer ou si vos SMS ne parviennent pas à s'envoyer, ce sont des motifs légitimes de réclamation. Il est aussi possible de transmettre une réclamation à Doro pour des problèmes de facturation par exemple.
Comment porter réclamation auprès de Doro
Vous êtes abonné chez la société de téléphonie ou le FAI (fournisseur d'accès à Internet) Doro et vous constatez des problèmes de réseaux ? Votre Wi-Fi ou votre 4G ne fonctionne pas correctement ? Vous avez reçu une facture anormalement élevée ? Dans le cas où vous rencontrez n'importe quel type de problème lié à Doro, vous pouvez la contacter de différentes façons pour lui adresser une réclamation formelle. Retrouvez ci-dessous toutes les coordonnées utiles pour faire une réclamation à cette société.
Informations utiles pour porter réclamation
Vous trouverez ci-contre des informations utiles pour porter réclamation auprès de Doro. Plusieurs raisons peuvent vous pousser à adresser une réclamation à un opérateur téléphonique ou fournisseur d'accès à Internet : problèmes répétés de connexion, facturation indue, mauvaise relation clientèle... Quelle que soit la raison de votre réclamation, il est toujours utile de l'étayer au maximum, en expliquant clairement le problème rencontré, en indiquant le numéro de son contrat, en fournissant divers pièces faisant état du problème : copie de factures, d'email...
05 63 21 53 86
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si, pour une raison ou une autre, vous avez fait une réclamation écrite à la société de téléphonie, à l'opérateur mobile ou au FAI (fournisseur d'accès à Internet) de la société Doro, vous devez normalement avoir reçu une réponse. Cependant, si cette réponse ne vous convient ou si vous n'avez reçu aucune réponse dans un délai de 60 jours, vous pouvez alors faire suite à cette réclamation en saisissant un médiateur de la consommation. Pour ce faire, nous avons regroupé plusieurs coordonnées utiles ci-dessous.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Doro est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Smartphones et garantie légale, contre les vices cachés, commerciale...
Tout modèle de smartphone acheté dans le commerce est couvert par une garantie légale de conformité valable 2 ans. Ainsi, tout défaut constaté dans les deux ans qui suivent l'achat de l'appareil ou de ses accessoires. En pratique si une quelconque panne devait survenir dans ce délais, le vendeur serait dans l'obligation de faire procéder à une réparation rapidement. En sus de cette garantie, la garantie contre les vices cachés, également valable deux ans, permet à l'acheteur de négocier un remboursement partiel ou total de l'appareil. Enfin, une garantie commerciale peut être proposé par le vendeur indépendamment du fait que ce vendeur soit également fabricant ou non. Ces termes peuvent être très variable selon les enseignes : garantie pièces et main d’œuvre, échange standard, etc.
Postuler auprès de Doro
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Doro ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Doro
Si vous souhaitez travailler pour l'entreprise Doro pour un emploi de technicien ou de commercial par exemple, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise vous permettra peut-être de connaître les postes actuellement à pourvoir. En outre, avant de postuler, il convient d'être au courant des procédures de candidature. Il n'est pas rare, par exemple, que des entreprises demandent d'utiliser un formulaire de contact spécial pour adresser sa candidature. De même, si, en général, un CV est requis pour candidater, la lettre de motivation n'est pas forcément de rigueur.
Comment adresser une candidature spontanée à Doro
Si vous désirez faire parvenir un courrier ou un message au titre de candidature spontanée à Doro, vous trouverez des informations utiles dans ce qui suit. Les candidatures spontanées peuvent porter leurs fruits si elles sont judicieusement envoyées. Elles doivent a minima contenir un CV à jour mettant en valeur l'expérience, les goûts ou encore les études du candidat et leur adéquation avec le domaine d'expertise de l'entreprise, en l'occurrence la téléphonie. Idéalement une lettre de motivation visant à persuader le recruteur peut constituer un atout de poids dans l'optique d'obtenir un entretien.
Les autres marques du domaine Téléphonie et FAI (fourniture d'accès à Internet)
Voici d'autres marques dont l'expertise concernent la téléphonie et la fourniture d'accès à Internet.