Contacter EPS Télésurveillance

EPS Télésurveillance est une marque d'une entreprise de télésurveillance et d'alarmes.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque EPS Télésurveillance.

Comment contacter EPS Télésurveillance

Joindre EPS Télésurveillance par courrier postal

Pour joindre la marque EPS Télésurveillance par courrier, voici la ou les adresse(s) de rigueur. Suivant le domaine d'expertise d'une entreprise, plusieurs raisons peuvent conduire à l'envoi d'un courrier. une réclamation afin de demander un remboursement, un dédommagement, la participation à un concours organisé par la marque, etc. sont autant de motifs pouvant conduire à l'envoi d'un courrier à l'entreprise EPS Télésurveillance.

Ci-dessous, nous avons regroupé pour vous toutes les coordonnées postales utiles pour contacter EPS Télésurveillance via la voie postale. Peu importe la société à laquelle vous souhaitez envoyer une lettre, sachez qu'il est toujours préférable de le faire en courrier recommandé avec accusé de réception. Cela vous permet notamment de savoir quand votre interlocuteur l'aura bien reçu. De plus, si vous envoyez une lettre dans le cadre d'une réclamation et que vous souhaitez obtenir un remboursement de la part de EPS Télésurveillance, faites bien attention à transmettre les bons justificatifs par courrier et à respecter les délais imposés.

Si vous désirez envoyer un courrier à EPS Télésurveillance, voici à quelle adresse le libeller :

EPS Télésurveillance
30 rue du Doubs
67100 Strasbourg.

Pour vous adresser au siège social de EPS Télésurveillance, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.

Contacter EPS Télésurveillance par téléphone

Si vous avez besoin de contacter la société EPS Télésurveillance, vous pouvez notamment le faire au téléphone. Ce moyen de contact est conseillé dans le cas où vous avez besoin d'une réponse ou d'une assistance rapide, par exemple si vous avez des questions avant un achat ou concernant un service de cette entreprise.

Numéro de téléphone général 03 88 39 88 00

Les services à la personne en France

L'expression de "services à la personne"est une qualification juridique d'activités professionnelles permettant à ceux qui y recourent de bénéficier, suivant leur situation fiscale, de crédit d'impôt ou encore d'exonération de cotisations sociales. Cette expression et sa base juridique ont été créées par la loi du 26 juillet 2005 n°2005-841 visant a simplifier administrativement la pratique des métiers afférents. L'expression apparaît également à l'article D 7231-1 du code du travail.

Les services à la personnes désignent l'ensemble des activités en lien avec l'assistance des personnes à domicile, dans l'accomplissement de leurs activités quotidiennes. Ils regoupent 26 activités parmi lesquelles :
  • l'entretien de la maison et travaux ménagers (cela exclut l'entretien des piscines ou des cours de tennis par exemple et se limite à l'intérieur du domicile, les balcons et terrasses)
  • les petits travaux de jardinage ;
  • la garde d'enfants de plus de 3 ans à domicile ;
  • le soutien scolaire ou les cours à domicile ;
  • la préparation des repas à domicile ;
  • la livraison de repas à domicile ;
  • la livraison de courses à domicile ;
  • l'assistance administrative à domicile ;
  • l'accompagnement des personnes présentant une invalidité temporaire
  • ...
Employeur, le particulier recourant aux services à la personne doit recourir à un prestataire, un organisme mandataire ou devenir employeur. Dans le cas où il deviendrait employeur, il est tenu au respect de certaines obligations comme l'immatriculation ou la déclaration du salarié.

Contacter EPS Télésurveillance par Internet

Vous avez besoin de joindre EPS Télésurveillance ? Sachez que vous pouvez le faire notamment directement via son site Internet. En effet, les marques peuvent proposer différents moyens de contact directement via leurs sites Internet : formulaires de contact en ligne, chat en direct, etc. Ces différentes coordonnées en ligne peuvent vous servir si vous voulez demander des informations diverses sur un service ou un produit, pour faire une réclamation ou une remarque, etc. Les liens utiles pour joindre EPS Télésurveillance en ligne sont ci-dessous.

Le site Internet de EPS Télésurveillance

Quasiment toutes les sociétés et les marques possèdent désormais au moins un site Internet pouvant vous apporter plusieurs informations utiles. C'est d'ailleurs le cas de la marque EPS Télésurveillance. En consultant son site Internet, vous pourrez trouver différents moyens de contact ainsi que des informations concernant les produits et les services qu'elles proposent. Vous avez rencontré un problème avec cette marque ? Vous pouvez alors aussi utiliser son site Internet pour lui adresser une réclamation, notamment à travers un formulaire de contact en ligne.

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://www.eps.fr/fr/index.html

icône formulaire Accéder au formulaire de contact : https://www.eps.fr/fr/contact.html

EPS Télésurveillance sur les réseaux sociaux

Dans le cas où vous avez besoin de renseignements concernant EPS Télésurveillance ou si vous rencontrez un problème et que vous avez besoin d'assistance, vous pouvez utiliser les différents réseaux sociaux listés ci-dessous. Ils vous permettent également d'être au courant de toute l'actualité de cette marque ainsi que d'être au courant des renseignements généraux, notamment si la marque rencontre un problème général. Vous pourrez également exposer vos problèmes ou poser toutes vos questions directement aux community managers de cette marque par message privé.

Informations utiles pour contacter EPS Télésurveillance sur les réseaux sociaux

icône Youtube Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCMiXFZHFsfhXo41eq_aoj0g

Signaler un mécontentement relatif à une prestation EPS Télésurveillance

En cas de service à la personne insatisfaisant, il est possible de faire connaître son mécontentement à la société EPS Télésurveillance.

Le site Internet de EPS Télésurveillance : https://www.eps.fr/fr/index.html peut indiquer les procédures à entreprendre pour porter réclamation. Généralement ces informations figurent dans les conditions générales de vente du service. Cette page, obligatoire, est normalement facilement trouvable à partir de l'accueil sur le site. Un lien vers celle-ci se trouve généralement en bas de page, sur l'ensemble des pages du site.

Pour faire connaître votre mécontentement relatif à un service à la personne de la marque EPS Télésurveillance, il vous est possible d'appeler le service client au numéro suivant :

03 88 39 88 00

Contacter EPS Télésurveillance pour un problème

Vous avez rencontré un problème avec la marque EPS Télésurveillance ? Peu importe le motif de celui-ci (paiement, souci technique, dysfonctionnement, livraison...), vous pouvez d'abord joindre le service client ou le SAV de la marque pour essayer de résoudre le problème. Nous vous indiquons toutes les coordonnées pour ce faire ci-dessous. Le site gouvernemental vous propose une page dédiée à la protection des consommateurs. Vous pourrez y trouver diverses informations ainsi que tous les recours existants dans le cas où vous subissez un litige avec une marque ou une société.

Contacter EPS Télésurveillance pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par EPS Télésurveillance, vous êtes libre de contacter le service facturation de EPS Télésurveillance.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par EPS Télésurveillance.

Contacter EPS Télésurveillance pour un problème technique

Si vous rencontrez un problème technique avec un produit EPS Télésurveillance, téléphoner à EPS Télésurveillance peut être un moyen efficace de les régler au plus vite. Les avaries techniques peuvent concerner le site Internet de la marque : par exemple, il peut s'agir de certaines pages du site qui s'avèrent inaccessibles ou bien encore de l'impossibilité d'effectuer une action sur le site : achat, connexion à son espace personnel... Les problèmes techniques peuvent aussi concerner les prestations et produits éventuellement vendus par EPS Télésurveillance : problèmes de fonctionnement, d'accessibilité... Dans tous les cas, vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphones utiles pour la résolution de vos problèmes techniques avec EPS Télésurveillance.

Numéro du SAV
03 88 39 88 00

femme effectuant des achats en ligne

Porter réclamation auprès de EPS Télésurveillance

Dans le cas où vous rencontrez un problème avec une société, quelle qu'en soit sa nature, vous avez la possibilité de porter réclamation auprès de la société en question. Les motifs de réclamation sont nombreux et peuvent notamment concerner la commande en ligne et la livraison, les problèmes techniques, les soucis de prix, de paiement et de facturation, les achats en magasin ou sur Internet, la qualité de l'accueil et des conseils, etc. Ci-dessous, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour faire une réclamation auprès de EPS Télésurveillance.

Comment porter réclamation auprès de EPS Télésurveillance

Vous avez rencontré un problème avec la marque EPS Télésurveillance et vous souhaitez désormais lui faire une réclamation ? Pour cela, sachez qu'il existe plusieurs moyens de contact qui se trouvent tous ci-après. Mais pour adresser une réclamation à EPS Télésurveillance de la manière la plus formelle qui soit, nous vous conseillons de rédiger une lettre de réclamation sur papier libre et, ensuite, de lui envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception.

Informations utiles pour porter réclamation

Si vous désirez faire une réclamation auprès de EPS Télésurveillance, vous pouvez procéder de différentes manières. Ci-dessous, vous pouvez consulter toutes les coordonnées vous permettant de joindre EPS Télésurveillance et de lui faire parvenir votre réclamation. Si vous choisissez de lui envoyer une lettre via la voie postale, nous vous conseillons de le faire en courrier recommandé avec accusé de réception.

Numéro du SAV
03 88 39 88 00

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Dans le cas où vous avez fait une réclamation à la marque EPS Télésurveillance mais que celle-ci n’aboutit pas, vous pouvez alors passer à l'étape suivante en faisant appel à un médiateur de la consommation. Celui-ci a pour rôle de régler les conflits, à l'amiable et gratuitement, entre les consommateurs et les professionnels (sociétés, artisans, etc.). Pour saisir un médiateur, vous devez obligatoirement avoir envoyé une réclamation écrite à EPS Télésurveillance dans un premier temps.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges

Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à EPS Télésurveillance est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.

Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre. Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

homme effectuant un paiement en ligne

Les autres marques du domaine Autre

Retrouvez ci-dessous d'autres marques d’entreprise dans le même domaine d'activité que EPS Télésurveillance.