Contacter Europ Assistance
Europ Assistance est une entreprise française, créée en 1963, spécialisée dans l'assistance aux voyageurs.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Europ Assistance.
Comment contacter Europ Assistance
Activités de Europ Assistance
- Autre
- Entreprise
Joindre Europ Assistance par courrier postal
Pour joindre la marque Europ Assistance par courrier, voici la ou les adresse(s) de rigueur. Suivant le domaine d'expertise d'une entreprise, plusieurs raisons peuvent conduire à l'envoi d'un courrier. une réclamation afin de demander un remboursement, un dédommagement, la participation à un concours organisé par la marque, etc. sont autant de motifs pouvant conduire à l'envoi d'un courrier à l'entreprise Europ Assistance.
Ci-dessous, nous avons regroupé pour vous toutes les coordonnées postales utiles pour contacter Europ Assistance via la voie postale. Peu importe la société à laquelle vous souhaitez envoyer une lettre, sachez qu'il est toujours préférable de le faire en courrier recommandé avec accusé de réception. Cela vous permet notamment de savoir quand votre interlocuteur l'aura bien reçu. De plus, si vous envoyez une lettre dans le cadre d'une réclamation et que vous souhaitez obtenir un remboursement de la part de Europ Assistance, faites bien attention à transmettre les bons justificatifs par courrier et à respecter les délais imposés.
Si vous désirez envoyer un courrier à Europ Assistance, voici à quelle adresse le libeller :
11-17 avenue François Mitterrand,
93210 Saint-Denis.
Pour vous adresser au siège social de Europ Assistance, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter Europ Assistance par téléphone
Si vous avez besoin de contacter la société Europ Assistance, vous pouvez notamment le faire au téléphone. Ce moyen de contact est conseillé dans le cas où vous avez besoin d'une réponse ou d'une assistance rapide, par exemple si vous avez des questions avant un achat ou concernant un service de cette entreprise.
Horaires d'ouverture de la ligne : Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Contacter Europ Assistance par Internet
Vous avez besoin de joindre Europ Assistance ? Sachez que vous pouvez le faire notamment directement via son site Internet. En effet, les marques peuvent proposer différents moyens de contact directement via leurs sites Internet : formulaires de contact en ligne, chat en direct, etc. Ces différentes coordonnées en ligne peuvent vous servir si vous voulez demander des informations diverses sur un service ou un produit, pour faire une réclamation ou une remarque, etc. Les liens utiles pour joindre Europ Assistance en ligne sont ci-dessous.
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Le site Internet de Europ Assistance
Quasiment toutes les sociétés et les marques possèdent désormais au moins un site Internet pouvant vous apporter plusieurs informations utiles. C'est d'ailleurs le cas de la marque Europ Assistance. En consultant son site Internet, vous pourrez trouver différents moyens de contact ainsi que des informations concernant les produits et les services qu'elles proposent. Vous avez rencontré un problème avec cette marque ? Vous pouvez alors aussi utiliser son site Internet pour lui adresser une réclamation, notamment à travers un formulaire de contact en ligne.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.europ-assistance.fr/fr
Accéder au formulaire de contact : https://www.europ-assistance.fr/fr/nous-contacter
Accéder à l'espace client Europ Assistance
Accéder au chat instantané : Oui
Accéder à la FAQ : https://www.europ-assistance.fr/fr/faq
Europ Assistance sur les réseaux sociaux
Dans le cas où vous avez besoin de renseignements concernant Europ Assistance ou si vous rencontrez un problème et que vous avez besoin d'assistance, vous pouvez utiliser les différents réseaux sociaux listés ci-dessous. Ils vous permettent également d'être au courant de toute l'actualité de cette marque ainsi que d'être au courant des renseignements généraux, notamment si la marque rencontre un problème général. Vous pourrez également exposer vos problèmes ou poser toutes vos questions directement aux community managers de cette marque par message privé.
Informations utiles pour contacter Europ Assistance sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/EuropAssistanceFR/
Instagram : https://www.instagram.com/europassistance_france/?hl=fr
Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCjBTWptxYpMCgh6Zh6p3ZSw
Twitter : https://twitter.com/EA_FRA?lang=fr
Contacter Europ Assistance pour un problème
Vous avez rencontré un problème avec la marque Europ Assistance ? Peu importe le motif de celui-ci (paiement, souci technique, dysfonctionnement, livraison...), vous pouvez d'abord joindre le service client ou le SAV de la marque pour essayer de résoudre le problème. Nous vous indiquons toutes les coordonnées pour ce faire ci-dessous. Le site gouvernemental vous propose une page dédiée à la protection des consommateurs. Vous pourrez y trouver diverses informations ainsi que tous les recours existants dans le cas où vous subissez un litige avec une marque ou une société.
Contacter Europ Assistance pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Europ Assistance, vous êtes libre de contacter le service facturation de Europ Assistance.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Europ Assistance.
Contacter Europ Assistance pour un problème technique
Si vous rencontrez un problème technique avec un produit Europ Assistance, téléphoner à Europ Assistance peut être un moyen efficace de les régler au plus vite. Les avaries techniques peuvent concerner le site Internet de la marque : par exemple, il peut s'agir de certaines pages du site qui s'avèrent inaccessibles ou bien encore de l'impossibilité d'effectuer une action sur le site : achat, connexion à son espace personnel... Les problèmes techniques peuvent aussi concerner les prestations et produits éventuellement vendus par Europ Assistance : problèmes de fonctionnement, d'accessibilité... Dans tous les cas, vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphones utiles pour la résolution de vos problèmes techniques avec Europ Assistance.
![femme effectuant des achats en ligne](https://contact-conso.com/wp-content/themes/contact-conso/images/illustrations_marques/marque-autres.webp)
Porter réclamation auprès de Europ Assistance
Dans le cas où vous rencontrez un problème avec une société, quelle qu'en soit sa nature, vous avez la possibilité de porter réclamation auprès de la société en question. Les motifs de réclamation sont nombreux et peuvent notamment concerner la commande en ligne et la livraison, les problèmes techniques, les soucis de prix, de paiement et de facturation, les achats en magasin ou sur Internet, la qualité de l'accueil et des conseils, etc. Ci-dessous, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour faire une réclamation auprès de Europ Assistance.
Comment porter réclamation auprès de Europ Assistance
Vous avez rencontré un problème avec la marque Europ Assistance et vous souhaitez désormais lui faire une réclamation ? Pour cela, sachez qu'il existe plusieurs moyens de contact qui se trouvent tous ci-après. Mais pour adresser une réclamation à Europ Assistance de la manière la plus formelle qui soit, nous vous conseillons de rédiger une lettre de réclamation sur papier libre et, ensuite, de lui envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous désirez adresser une réclamation à Europ Assistance, voici les coordonnées utiles. Une réclamation peut être motivée dans divers cas : problème relationnel avec un employé de l'entreprise, déception quant au produit ou à la prestation fournie par l'entreprise, problème technique sur le site de l'entreprise, etc. Dans tous les cas il est recommandé de se montrer le plus précis dans l'évocation de l'élément motivant sa réclamation et, si possible, d'apporter des preuves du manquement de l'entreprise : photos, factures, captures d'écran...
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Dans le cas où vous avez fait une réclamation à la marque Europ Assistance mais que celle-ci n’aboutit pas, vous pouvez alors passer à l'étape suivante en faisant appel à un médiateur de la consommation. Celui-ci a pour rôle de régler les conflits, à l'amiable et gratuitement, entre les consommateurs et les professionnels (sociétés, artisans, etc.). Pour saisir un médiateur, vous devez obligatoirement avoir envoyé une réclamation écrite à Europ Assistance dans un premier temps.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Europ Assistance est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
![homme effectuant un paiement en ligne](https://contact-conso.com/wp-content/themes/contact-conso/images/images_encarts/autres.webp)