Contacter Europapark
Europapark est un parc d'attractions à thèmes et un complexe de loisirs situé à Rust en Allemagne.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Europapark.
Comment contacter Europapark
Activités de Europapark
- Activités de loisirs-tourisme
- Activités de loisirs
Joindre Europapark par courrier postal
Vous avez besoin d'envoyer un courrier à Europapark ? Cela pourrait être le cas si vous avez besoin de vous inscrire par exemple ou si vous avez une réclamation à faire. Dans certains cas, vous pourriez avoir besoin d'envoyer une lettre pour effectuer une demande de remboursement et envoyer des justificatifs. On vous indique tous les moyens de contact utiles ci-dessous.
Si vous désirez envoyer un courrier à Europapark, voici à quelle adresse le libeller :
Europa-Park-Straße 2
77977 Rust
ALLEMAGNE.
Pour vous adresser au siège social de Europapark, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter Europapark par téléphone
Contacter une marque par téléphone est souvent le moyen le plus rapide et efficace d'obtenir une information. S'agissant de téléphoner à Europapark, cette démarche peut permettre d'obtenir divers renseignements concernant un séjour ou une activité, par exemple en demandant des précisions sur le lieu, les horaires ou encore pour obtenir des précisions sur certaines démarches, obtenir une assistance dans la création ou l'utilisation d'un compte personnel par exemple. Téléphoner peut aussi permettre de faire part de son mécontentement afin de demander une compensation de vive voix.
Numéro international (Allemagne)
Les activités de loisirs proposées en France
La France apparaît comme un pays plébiscité par le tourisme culturel mais également de loisirs. Le parc Disneyland Paris apparaît comme emblématique de cette tendance avec 320 millions de visiteurs depuis son ouverture en 1992 et générant pas moins de 55 000 emplois chaque année.L'offre de loisir se développe et se diversifie en France depuis de nombreuses années. Ainsi, le nombre d'entreprises françaises spécialisées dans le secteur du loisir a globalement augmenté entre 2011 et 2016, passant de 14 900 entreprises environ en 2011 à 27 300 en 2016.
La part du budget des Français dédié aux loisirs consacrés aux services récréatifs et sportifs atteint 9,8 % (incluant le sport, les parcs d'attractions, les voyages à forfait, les week-ends de loisirs, etc.) du budget tandis que la part consacrée aux services culturels (expression englobant les cinémas, les musées...) atteint 11,8 % en 2020.
Contacter Europapark par Internet
Le site Internet de Europapark
Les sociétés opérant dans le secteur du tourisme et des autres activités de loisirs (parcs d'attractions, accrobranche, escape games, parcs aquatiques, etc.) ont très souvent des sites Internet vous permettant de consulter différentes informations et de pouvoir contacter le service client de la société si besoin. Cela peut être utile si vous cherchez des horaires, des tarifs, le descriptif de certains voyages ou de certaines activités, etc. Le site Internet de Europapark regroupe un grand nombre de renseignements qui pourraient vous être utiles concernant ses services.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.europapark.de/fr
Europapark sur les réseaux sociaux
Pour suivre l'actualité de Europapark, vous pouvez consulter les réseaux sociaux. Vous trouverez ci-dessous les liens vers les principaux réseaux sociaux sur lesquels la marque est présente.
En outre, s'agissant des marques spécialisées dans les loisirs, les réseaux sociaux sont généralement un bon moyen de de recueillir les témoignages d'autres clients ou encore de poster le sien.
Par ailleurs certains réseaux sociaux permettent de communiquer avec les community managers des marques, via, par exemple, Messenger, pour Facebook.
Pour en savoir plus sur les sites de loisirs et tourisme en France, rendez-vous sur : https://www.economie.gouv.fr/cedef/sources-information-tourisme.
Informations utiles pour contacter Europapark sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/europaparkFRA
Instagram : https://www.instagram.com/europapark/
Youtube : https://www.youtube.com/user/EuropaParkChannel
Twitter : https://twitter.com/europaparkfr?lang=en
Objet perdu, à qui s'adresser ?
Si un objet a été égaré dans le cadre d'une activité proposée par Europapark, la demande formulée auprès de Europapark doit être le la plus documentée possible. Elle doit, par exemple être la plus précise possible s'agissant du déroulement du séjour ou de l'activité : date, horaires, lieux et comporter les références de l'activité ou du séjour : numéro de réservation, de facture... L'objet perdu doit également être précisément décrit et, si cela s'avère possible, il convient d'envoyer une photo de l'objet au service des objets trouvés de Europapark. Si, dans le cadre d'une activité fournie par Europapark l'entreprise a fait appel à des prestatataires de service, l'entreprise pourra éventuellement fournir au client ayant égaré un objet les coordonnées utiles pour joindre ce prestataire.
Contacter Europapark pour un problème
Les services clients des marques comme Europapark qui vendent des séjours ou bien des activités de loisirs se montrent très disponibles pour leurs clients dans le cas où ceux-ci rencontrent des problèmes. Il peut s'agir de problèmes techniques qui se sont déroulés lors de la réservation d'un séjour ou d'une activité sur le site Internet de Europapark. Vous avez rencontré un souci pendant votre séjour ? Que ce soit pour un problème de paiement ou bien car vous n'avez pas été satisfait pendant la prestation, vous pouvez contacter Europapark pour essayer de trouver une solution.
Contacter Europapark pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Europapark, vous êtes libre de contacter le service facturation de Europapark.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Europapark.
Contacter Europapark pour un problème technique
Problème d'horaires, de matériel, de transport lié aux prestations proposées par Europapark... Il peut arriver qu'on doive joindre une entreprise si les choses ne se passent pas comme prévu. Dans ce cas, il est généralement très utile de contacter les services techniques ou organisationnels de l'entreprise afin qu'ils vous indiquent quoi faire ou encore dépêchent du personnel pour vous prêter main forte. Vous trouverez ci-dessous les différents services de ce type proposés par Europapark.
0049 78 22 77 66 88
Numéro international (Allemagne)
Porter réclamation auprès de Europapark
Si votre expérience au cours d'un séjour fourni par Europapark ne vous a pas plu, il vous est possible de porter réclamation. En effet, faire appel à une entreprise spécialisée dans les loisirs ou le tourisme peut exposer à certaines déconvenues : horaires non-respectés, tromperie sur l'activité ou la destination... En outre, comme pour toute activité de service, il peut arriver que le personnel manque d'amabilité, de compétence ou fasse preuve d'un comportement répréhensible.
Si vous désirez adresser une réclamation à Europapark, vous trouverez ci-dessous différents moyens de procéder et les coordonnées utiles.
Comment porter réclamation auprès de Europapark
Si vous avez rencontré des problèmes dans le déroulement, la préparation ou la suite de votre activité de loisirs : horaires non respectés, prestations non conformes à ce qui a été annoncé, etc., sachez qu'il vous est possible d'adresser une réclamation à Europapark. Vous pourrez ainsi demander un remboursement, des compensations ou quoi que ce soit de nature à vous dédommager en raison de votre mauvaise expérience.
Informations utiles pour porter réclamation
Voici les services que vous pouvez contacter en cas de litige avec la marque Europapark : problème dans le déroulement d'une activité de loisirs : horaires ou prestations non respectées par exemple. Porter réclamation peut aussi s'avérer utile pour des différends qui ne concernent pas la prestation en elle-même mais, par exemple, la facturation... En cas de démarches de réclamation infructueuses, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation, comme expliqué plus bas.
0049 78 22 77 66 88
Numéro international (Allemagne)
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Vous avez adressé une réclamation à Europapark, au sujet d'un voyage, d'un hébergement ou d'une activité de loisirs ? La réponse apportée ne vous convient pas ? Vous n'avez pas du tout reçu de réponse de la part de Europapark ? Dans ce cas, vous pouvez alors faire appel à un médiateur indépendant. Celui-ci a pour rôle de régler les litiges entre les consommateurs et les entreprises à l'amiable et gratuitement. Attention, vous ne pouvez saisir un médiateur seulement si vous avez effectué une réclamation écrite auparavant.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Europapark est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Postuler auprès de Europapark
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Europapark ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Europapark
Le monde du tourisme et des loisirs propose, particulièrement lors des saisons tourtistiques, de nombreuses offres d'emploi. En général, les modalités pour postuler aux offres d'emploi peuvent être disponibles sur le site Internet de l'entreprise. Si ce n'est pas le cas pour Europapark, il est généralement recommandé d'envoyer un courrier postal ou électronique. Il convient d'y joindre son curriculum vitae et une lettre de motivation faisant état de vos motivations et compétences pour briguer le poste en question.
Comment adresser une candidature spontanée à Europapark
Si vous souhaitez travailler pour Europapark, vous pouvez postuler à l'une de leurs offres d'emploi. Cependant, il est également possible d'envoyer une candidature spontanée à Europapark à tout moment. Pour cela, vous devez lui transmettre au moins un CV à jour ainsi qu'une lettre de motivation. Vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous pour envoyer votre candidature spontanée à Europapark.
Les autres marques du domaine Activités de loisirs-tourisme
Voici les autres marques des entreprises dont les domaines d'activités portent sur le tourisme et/ou les loisirs.