Contacter Evian
Evian est une marque d'eaux minérales française.
Cette marque est la propriété du groupe Danone.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Evian.Comment contacter Evian
Activités de Evian
- Produits d'alimentation
- Eaux minérales
Joindre Evian par courrier postal
Vous avez besoin de contacter le service client, le service consommateurs ou le siège social de la marque de produits d'alimentation Evian ? Si, par exemple dans le cadre d'une réclamation, il vous faut contacter Evian par courrier, vous trouverez ci-dessous des adresses postales utiles. Pour faire une réclamation ou pour renvoyer un produit à Evian par exemple, il est préférable de le faire en courrier recommandé avec accusé de réception, principalement pour des raisons de sécurité.
Si vous désirez envoyer un courrier à Evian, voici à quelle adresse le libeller :
SERVICE CONSOMMATEURS DANONE
42-46 rue Riolan
80 000 Amiens.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
Danone Produits Frais France
17 rue des Deux Gares
92500 Rueil-Malmaison.
Contacter Evian par téléphone
S'il vous faut urgemment contacter Evian, par exemple pour obtenir des informations complémentaire en cas de rappel de produits, téléphoner apparaît comme la meilleure démarche. En outre, téléphoner à Evian peut avoir de nombreuses autres utilités : en savoir plus sur la composition ou l'origine d'un produit alimentaire, obtenir des informations générales sur une gamme de produits ou un produit en particulier...
Service et appel gratuits
Horaires d'ouverture de la ligne : 24h/24 et 7j/7
En quoi le Nutri-score consiste-t-il ?
Le Nutri-score est un système d'étiquetage lancé par Santé Publique France en 2007, pour faire suite à une demande du Ministère des Solidarité et de la Santé. Le Nutri-score d'un produit lui attribue une note de A (la meilleure) à E (la pire) associée à des couleurs établissant la qualité nutritionnelle du produit suivant les nutriments qu'il contient en valorisant les nutriments à favoriser comme les fibres, protéines, fruits, légumes, certaines huiles etc. et en dévalorisant d'autres nutriments comme les acides gras saturés, la valeur calorique, le sucre...Le A est de couleur verte, la B de couleur verte claire, le C de couleur jaune, le D de couleur orange et le E de couleur rouge.
Les Nutri-scores des produits alimentaires sont généralement clairement indiqués sur le site de la marque qui les fabriquent ou commercialisent, en l'occurrence pour Evian : https://www.evian.com/fr/.
Si le Nutri-score peut s'avérer un bon indicateur quant à la valeur nutritionnel des aliments, il demeure, selon l'association belge Test-Achats, insuffisant ou incomplet. En effet, la note du Nutri-score ne tient pas compte de la présence d'additifs (édulcorants, colorants, conservateurs...) dans les aliments ou encore de la taille des portions des produits alimentaires. D'autres catégorisations des produits alimentaires ont pour objectifs de pallier ces manques, en particulier la classification NOVA qui indique le degré de transformation industrielle des produits en les classant en 4 groupes : les aliments peu ou pas transformés (NOVA 1), les ingrédients culinaires (NOVA 2), les aliments transformés (NOVA 3), et les aliments ultratransformés (NOVA 4).
Contacter Evian par Internet
Si vous désirez joindre Evian pour une remarque, une question ou encore une réclamation, le site Internet de la marque peut vous fournir des moyens d'y parvenir. Les sites Internet des entreprises spécialisées dans l'alimentation permettent généralement de connaître la composition des produits, leur provenance, etc. En outre, pour toute information complémentaire, il vous est possible d'utiliser le formulaire de contact ou les coordonnées généralement présentes sur ledit site.
Pour en savoir plus sur comment s'alimenter dans les meilleurs conditions pour votre santé, vous pouvez consulter ce site gouvernemental de conseils en alimentation.
Le site Internet de Evian
Beaucoup de marques d'alimentation comme Evian ont des sites Internet regroupant beaucoup d'informations utiles concernant leurs produits (fabrication, composition, prix, etc.). Vous pourrez aussi sans doute y trouver les coordonnées du service consommateurs de la société, comme un formulaire de contact vous permettant ensuite de les contacter que ce soit dans le cadre d'une réclamation, si vous avez une question à laquelle vous ne trouvez pas la réponse ou bien si vous souhaitez adresser vos compliments ou faire un retour d'expérience à Evian par exemple.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.evian.com/fr/
Accéder au formulaire de contact : https://www.danone.fr/footer/Contact/eaux/information-conseil.html
Evian sur les réseaux sociaux
La marque Evian est spécialisée dans la vente de produits d'alimentation. Vous avez acheté un produit de cette marque et ce dernier ne vous a pas satisfait ? Vous avez des questions quant à la composition ou à l'origine de certains produits vendus par Evian ? Vous aimeriez adresser vos compliments à cette marque ? Pour tous ces motifs et bien d'autres, sachez que vous pouvez utiliser les réseaux sociaux de Evian. Tous les liens utiles pour communiquer avec Evian via ces plateformes se trouvent ci-après.
Informations utiles pour contacter Evian sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/evianfrance/
Instagram : https://www.instagram.com/evianwater/
Youtube : https://www.youtube.com/evian
Twitter : https://twitter.com/evianfrance
Eaux minérales et eaux de source, quelles différences ?
Parmi les eaux vendus en supermarchés ou dans d'autres points de vente, on peut assez vite constater que l'appellation des eaux peut varier en fonction des marques. On distingue en effet les eaux minérales et les eaux de source. Les eaux minérales, comme Volvic ou Vittel, sont puisées dans des nappes souterraines à l'abri de la pollution humaine. Elles ne subissent aucun traitement de désinfection. En outre, elles se révèlent souvent particulièrement riches en minéraux. Ces eaux ne peuvent bénéficier de l'appellation d'eaux minérales qu'une fois qu'elles ont été reconnues comme bénéfiques pour la santé par l'Académie Nationale de Médecine. En outre, leur composition en minéraux doit être constante et attestée par des contrôle réguliers. Les eaux de source sont puisées dans des nappes souterraines mais leur composition peut varier. Autrement dit, d'un bouteille à l'autre, la teneur en minéraux de même que le goût d'une eau de source peut différer.
Contacter Evian pour un problème
Vous avez acheté un produit auprès de Evian et celui-ci était périmé lors de l'achat ? Après avoir consommé un produit de cette marque d'alimentation, vous avez vécu une intoxication alimentaire ? Vous avez rencontré un problème lié à la composition, la fabrication ou à l'emballage d'un produit ? Pour toutes ces raisons et d'autres encore, vous pouvez contacter le service consommateur de Evian pour exposer votre problème et essayer de trouver une solution. Le service consommateur de cette marque d'alimentation peut recevoir toutes vos plaintes liées à ses produits.
Contacter Evian pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Evian, vous êtes libre de contacter le service facturation de Evian.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Evian.
Contacter Evian pour un problème technique
Porter réclamation auprès de Evian
Produit périmé, emballage abîmé, produit impropre à la consommation... Plusieurs raisons peuvent justifier de porter réclamation auprès d'une marque spécialisée dans l'alimentaire.
Vous trouverez ci-dessous les démarches détaillées et autres coordonnées utiles qui vous permettront de porter réclamation auprès de Evian. Si cette démarche s'avère infructueuse, des solutions existent. Il peut par exemple, s'agir de saisir un médiateur à la consommation. Cette démarche, gratuite pour le consommateur, est expliquée en détails plus bas sur cette page.
Comment porter réclamation auprès de Evian
Si vous constatez qu'un produit alimentaire de la marque Evian est périmée, que la quantité (volume ou nombre de pièces) indiquée sur l'emballage n'est pas conforme ou pour tout autre problème censément imputable à Evian, il vous appartient de porter réclamation. Cette démarche peut vous permettre d'obtenir un remboursement, un dédommagement...
C'est pourquoi vous trouverez ci-dessous les démarches usuelles pour porter réclamation auprès d'une marque de produits d'alimentation comme Evian.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous envisagez de porter réclamation auprès de la marque Evian parce que vous n'êtes pas satisfait de ses produits, les informations indiquées ci-dessous vous seront probablement d'une grande utilité. Pour que votre réclamation ait toutes les chances d'aboutir, il est recommandé de communiquer à l'entreprise toutes les pièces et informations permettant de l'étayer : tickets de caisse par exemple, ou encore code-barre, emballage, factures...
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Dans le cadre d'une réclamation avec la marque d'alimentation Evian qui n'aurait pas abouti, vous pouvez alors faire appel à organisme de médiation. Vous pouvez saisir un médiateur seulement après avoir fait une réclamation écrite directement à Evian. Il existe 2 situations vous permettant de contacter un médiateur : Evian n'a pas du tout répondu à votre réclamation, ou bien vous avez reçu une réponse qui ne vous satisfait pas. Ci-dessous, retrouvez les possibilités pour contacter un médiateur compétent pour vos litiges avec Evian.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Evian est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Les autres marques du groupe Danone
Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe Danone. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.