Contacter Falcon

Joindre Falcon par courrier postal

Pour adresser une réclamation à Falcon ou pour toute autre démarche nécessitant l'envoi d'un courrier, vous trouverez ci-dessous les coordonnées postales de cette entreprise. Plusieurs situations peuvent justifier de l'envoi d'un courrier postal à une compagnie de transport. Quoi qu'il en soit, en fonction de la raison de sa prise de contact par courrier, il peut parfois être utile et raisonnable d'envoyer une LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).

Contacter Falcon par téléphone

Contacter une compagnie de transport peut s'avérer un moyen pratique d'obtenir une information, à plus forte raison si celle-ci est urgente. En effet, pour se tenir au courant d'éventuelles perturbations affectant le trafic, changement de destination, téléphoner apparaît souvent comme la meilleure démarche. En outre, les compagnies de transport peuvent également proposer des services d'assurance en ligne pour aider en cas d'imprévu lié au service proposé.

Contacter Falcon par Internet

Il est possible d'entrer en contact avec la société Falcon de plusieurs manières. Parmi celles-ci, vous pouvez notamment la joindre en ligne, sur son site Internet. Cela peut être utile dans le cas où vous souhaitez vérifier des horaires par exemple ou bien pour connaître tous les tarifs pour acheter un ticket, un billet ou un abonnement. Vous pouvez aussi la joindre en ligne si vous avez des remarques à lui faire, qu'elles soient positives ou négatives.

Le site Internet de Falcon

Pour connaître les horaires de passage, le prix des billets ou des tickets ou encore avoir accès à des plans, vous pouvez consulter les sites Internet des compagnies de transport comme Falcon. Ils peuvent également se révéler très utiles dans le cas où vous avez rencontré un problème lors de l'achat d'un billet, lors d'une réservation ou si un souci s'est déroulé pendant votre trajet (retard, annulation, propreté, service à bord, etc.). Vous trouverez sur le site Internet de Falcon plusieurs moyens de contact comme des formulaires en ligne.

Falcon sur les réseaux sociaux

Pour communiquer avec le service client de Falcon, vous pouvez vous rendre sur ses pages sur les réseaux sociaux. Ici, la société de transports Falcon communique à ses clients toutes les perturbations qui pourraient se dérouler au moment-même. De plus, vous pouvez également envoyer un message privé à un community manager de Falcon dans le cas où vous rencontrez un problème ou bien si vous voulez connaître des horaires de passage. Voici comment envoyer un message à Falcon via différents réseaux sociaux.

Contacter Falcon pour un problème

Il est possible de contacter la société de transports Falcon dans le cas où vous rencontrez plusieurs types de problèmes. Si vous constatez que votre moyen de transport arrive en retard, en avance ou bien qu'il ne s'est pas arrêté à un arrêt prévu par exemple, vous pouvez contacter son service client suite à cet événement. Vous pouvez aussi joindre Falcon en cas de problème technique sur une ligne ou sur le site Internet, ou bien si vous avez rencontré un souci pour acheter des tickets ou pour payer votre abonnement. Plusieurs moyens de contact sont disponibles pour joindre le service client de Falcon.

Contacter Falcon pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par Falcon, vous êtes libre de contacter le service facturation de Falcon.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Falcon.

Contacter Falcon pour un problème technique

Dans le cas où vous avez réalisé un trajet avec les transports de la compagnie Falcon, et que vous ayez rencontré des problèmes techniques avant, durant ou après votre trajet, vous pouvez alors faire appel à un service spécifique qui pourra tenter de résoudre votre problème et de trouver des solutions. Cela peut concerner le moyen de transport en lui-même, en cas de panne par exemple, ou bien de certains équipements ou de sites Internet qui ne fonctionnent pas correctement, par exemple si vous souhaitez acheter des billets ou consulter des horaires. Dans ce cas, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous.

S'il vous faut trouver un itinéraire en transports en commun, ce site pour calculer les itinéraires pourra probablement vous être utile.

Porter réclamation auprès de Falcon

Les réclamations adressées à Falcon, comme à toute société de transports, peuvent concerner différents sujets. Si vous avez subi un retard ou une annulation d'un transport par exemple, n'hésitez pas à faire parvenir une réclamation au service concerné. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à Falcon si vous avez été témoin ou victime d'une altercation lors d'un trajet. Les réclamations peuvent aussi être liées à la facturation, à votre abonnement, à l'achat ou au renouvellement de titres de transports, etc. Ci-dessous, retrouvez les différentes coordonnées vous permettant de faire une réclamation formelle à Falcon.

Comment porter réclamation auprès de Falcon

Quand vous utilisez les moyens de transports d'une société comme Falcon, il peut parfois vous arriver certaines mésaventures. Retard, annulation, panne, problème de facturation ou d'achat de titres de transport, altercation avec un autre passager ou avec un membre du personnel, service décevant... Toutes ces raisons peuvent être valables pour adresser une réclamation formelle à la société Falcon. Pour cela, nous vous conseillons d'envoyer une lettre de réclamation en courrier recommandé avec avis de réception. Les coordonnées pour faire une réclamation à Falcon se trouvent ci-dessous.

Informations utiles pour porter réclamation

Vous avez emprunté un transport de la société Falcon mais tout ne s'est pas passé comme prévu ? Vous avez subi des retards, des annulations, des soucis de paiement ou d'autres types de problèmes ? Dans ce cas, vous pouvez faire une réclamation auprès de cette société. Ci-dessous, nous vous indiquons les différentes coordonnées utiles pour joindre le service clients, le service après-vente (SAV) ou le siège social de Falcon dans le cadre d'une réclamation.

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Vous avez pu faire une réclamation à la société de transport Falcon pour différentes raisons : retard, annulation, panne, conflit avec un autre voyageur, problème avec un titre de transport, etc. Si cette réclamation n'a pas résulté en une solution qui vous convient ou si vous n'avez reçu aucune réponse de la part de Falcon, vous pouvez alors faire appel à un médiateur de la consommation (vous devez obligatoirement avoir envoyé une réclamation écrite à la société avant cela). Ci-dessous, nous vous indiquons comment contacter un médiateur.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Postuler auprès de Falcon

Vous aimeriez travailler au sein de la marque Falcon ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à Falcon

Vous aimeriez travailler dans le secteur des transports et plus particulièrement au sein de la société Falcon ? Celle-ci a peut-être des offres d'emploi qui pourraient vous intéresser. Cette société peut proposer différents types de poste, que ce soit directement dans les moyens de transport ou bien dans les points de vente par exemple : technique, entretien, service, vente, conseils, communication, etc. Pour voir les offres d'emploi de Falcon, rendez-vous sur son site Internet qui doit contenir une rubrique spécifique. On a listé pour vous les coordonnées utiles ci-dessous.

Comment adresser une candidature spontanée à Falcon

Pour travailler au sein de la société de transports Falcon, plusieurs moyens sont à votre disposition. Tout d'abord, vous pouvez répondre aux offres d'emploi déjà existantes. Cependant, s'il n'y en a pas ou si aucune ne vous convient pas, vous pouvez également directement envoyer votre candidature spontanée à Falcon, par courrier postal ou sur Internet. Votre candidature spontanée doit être constituée, au minimum, de votre CV à jour et d'une lettre de motivation rédigée spécialement pour cette société. Toutes les coordonnées utiles se trouvent ci-dessous.

Les autres marques du domaine Transport en commun et aérien

Retrouvez ci-dessous d'autres marques d'entreprises oeuvrant dans les transports en communs.

• Flibco
• Flixbus
• Gotogate
• Helvetic airways
• Hop