Contacter Ford
Ford est un constructeur automobile américain.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Ford.
Comment contacter Ford
Activités de Ford
- Fabrication ou vente d'automobiles et produits d'automobile
- Fabrication et vente d'automobiles
- Vente de produits pour automobiles
Joindre Ford par courrier postal
Pour adresser un courrier à Ford, vous trouverez ci-dessous des adresses postales utiles. Dans certains cas, par exemple pour une réclamation, il est préférable d'opter pour l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception. En effet, ce type d'envoi confère un caractère formel à la prise de contact et permet d'apporter, si besoin par la suite, une preuve de l'envoi. Dans ce cas, il est idéal de joindre des justificatifs à son envoi par courrier : facture, capture d'écran...
Si vous désirez envoyer un courrier à Ford, voici à quelle adresse le libeller :
TSA 64702
92729 NANTERRE cedex.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
1 rue du 1er Mai
Immeuble Axe Seine
92000 Nanterre.
Contacter Ford par téléphone
En cas de besoin urgent, téléphoner à Ford peut s'avérer très utile. En effet, les constructeurs automobiles, fabricants d'équipements et autres vendeurs de véhicule et équipements de véhicule, proposent généralement des assistances téléphoniques de bonne qualité. Les appeler peut permettre de résoudre des problèmes techniques mais également d'obtenir des renseignements pratiques, par exemple au sujet d'une livraison ou encore de la compatibilité d'équipement.
Numéro vert 100% gratuit
Comment joindre l'assistance Ford
Les constructeurs automobiles comme Ford proposent de plus en plus de services additionnels à leurs clients dont des assistances. Celles-ci permettent généralement d'obtenir une aide matériel et/ou financière en cas de panne du véhicule. Il peut, par exemple, s'agir du dépannage du véhicule, du prêt d'un véhicule de remplacement, du remboursement de frais de taxis causés par une panne du véhicule ou encore de l'hébergement dans un hôtel en raison d'une panne du véhicule. Ces assistances s'appliquent généralement en France et dans certains pays étrangers, généralement en Europe.Pour contacter l'assistance d'un véhicule Ford, plusieurs moyens existent en général :
- Le logiciel embarqué dans le véhicule permet de joindre directement l'assistance et, pour certaines marques de véhicule, l'assistance est automatiquement prévenue si une panne est détectée ;
- L'application mobile mise en place par Ford pour ses clients permet également de contacter l'assistance ;
- Un numéro de téléphone spécifiquement dédié à l'assistance Ford existe. Attention si l'on appelle de l'étranger le numéro peut être différent.
Attention, les contrats d'assistance peuvent s'avérer très différents suivant les constructeurs. Ainsi, certains constructeurs limitent la validité de leur assistance à des cas de figures très précis relevant du dysfonctionnement du véhicule mais pas des accidents par exemple, ou des bévues comme l'oubli de clés à l'intérieur de l'habitacle. Les modalités d'application de l'assistance figurent dans le contrat d'assistance.
Contacter Ford par Internet
La marque Ford propose à ses clients et à tout personne qui le souhaite de pouvoir la contacter en ligne, directement via son site Internet. Il peut être utile de la contacter en ligne pour en savoir plus concernant la réparation de votre automobile ou bien si vous recherchez des pièces détachées d'occasion (rétroviseurs, portières, pneus, etc.) par exemple. Si vous avez vécu un problème avec Ford, vous pouvez également utiliser son site internet pour exposer votre problème ou faire une remarque à la société. Ci-dessous, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour joindre Ford en ligne.
Note : pour la gestion des immatriculation des véhicule, le site gouvernemental de l'ANTS (agence nationale des titres sécurisés) vous sera probablement utile.
Le site Internet de Ford
Les sites Internet comme celui de Ford fournissent de nombreuses informations utiles aux automobilistes. Consulter le site d'un constructeur automobile ou d'un fabricant de pièces automobiles permet de se tenir au courant des dernières évolutions technologiques. En outre, les sites Internet des professionnels de l'automobile peuvent permettre assez souvent de télécharger des documentations techniques, de poser des questions diverses à une éventuelle assistance ou encore, pour les constructeurs automobiles, de réserver une séance d'essai d'un véhicule.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.ford.fr/
Accéder au formulaire de contact : https://www.ford.fr/informations-utiles/contactez-nous#email
Accéder à l'espace client Ford
Accéder au chat instantané : Bouton live chat à droite de l'écran (au milieu)
Accéder à la FAQ : https://www.ford.fr/services/informations/faq
Ford sur les réseaux sociaux
Pour être au fait de l'actualité et des communications générales de la marque Ford, vous trouverez plus bas les principaux réseaux sociaux où cette entreprise est présente.
Les réseaux sociaux peuvent être utilisés par les entreprises expertes en automobile de bien des façons. Ils peuvent, par exemple, se révéler d'une grande utilité dans le cadre d'une campagne de rappel d'un modèle ou d'une pièce d'équipement. D'une façon plus courante, les réseaux sociaux, comme Instagram ou Youtube, permettent de mettre en valeur les modèles automobiles, leur esthétique, leur praticité, leurs performances...
Informations utiles pour contacter Ford sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/fordfrance
Instagram : https://www.instagram.com/fordfrance/
Youtube : https://www.youtube.com/FordFranceOfficiel
Twitter : https://twitter.com/FordFrance/
Obtenir une voiture de courtoisie
Obtenir un véhicule de courtoisie vise à permettre aux personnes dont le véhicule est immobilisé, généralement en raison d'une panne ou un accident, de continuer à se déplacer en automobile. Les voitures de courtoisie peuvent être mises à disposition par un garagiste en charge de la réparation du véhicule principal ou, en cas d'accident ou de panne, par l'assureur du véhicule.La durée de la mise à disposition du véhicule de courtoisie par le garagiste dure le temps de la réparation et suivant les termes prévus au contrat si le véhicule est mis à disposition par la compagnie d'assurance. Dans ce second cas, en général, la durée est d'une semaine en cas de panne, deux semaine en cas d'accident et 40 jours en cas de vol de véhicule.
Il faut noter que le prêt d'un véhicule de courtoisie par l'assureur d'un véhicule immobilisé ne va pas de soi. Pour savoir si cette disposition est prévue, il faut se reporter aux termes du contrat d'assurance.
Les assurances des véhicules de courtoisie dépendent des contrats souscrits en la matière par les organismes qui les prêtent. Ainsi, les véhicules de courtoisie sont généralement, assurés au tiers.
Contacter Ford pour un problème
Le secteur de l'automobile est particulièrment technologique et cet aspect peut malheureusement être facteur de problèmes électroniques ou mécaniques. En outre, les constructeurs automobiles proposant de plus en plus de services, avec, notamment, des assistances ou assurances diverses, ceux-ci peuvent également générer quelques litiges.
Alors, si vous souhaitez porter à connaissance un problème rencontré dans le cadre de l'utilisation de votre automobile en lien avec Ford, plusieurs moyens de contacter cette marque existent.
Contacter Ford pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Ford, vous êtes libre de contacter le service facturation de Ford.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Ford.
Contacter Ford pour un problème technique
Objet technologique par excellence, l'automobile peut rencontrer certains problèmes d'ordre technique plus ou moins gênants. Du simple problème d'autoradio à la panne, il est, dans tous les cas, conseillé de joindre au plus vite l'assistance de la marque de son véhicule ou de l'équipement incriminé. Ce genre de démarches peut permettre une résolution du problème en étant guidé par un conseiller ou encore d'obtenir la venue d'un technicien pour résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous les numéros utiles en cas de problème technique avec un véhicule ou un équipement automobile de marque Ford.
0 800 00 50 05
Numéro vert 100% gratuit
Porter réclamation auprès de Ford
En cas d'insatisfaction, vous pouvez porter réclamation envers Ford. En effet, plusieurs problèmes peuvent se poser dans le cadre d'une relation commerciale avec un constructeur ou fournisseur d'automobiles et/ou de pièces automobiles, d'autant que les véhicules se veulent de plus en plus perfectionnés électroniquement et mécaniquement. Problème de batterie, de verrouillage, de GPS ou encore divers défauts de conception ou de fabrication d'un véhicule... Ces avaries peuvent naturellement pousser à vouloir porter réclamation auprès d'une marque du marché automobile comme Ford.
Comment porter réclamation auprès de Ford
Si vous rencontrez un problème avec un modèle ou un produit automobile en rapport imputable la marque Ford : produit ou modèle non conforme, matériel défectueux, etc., adresser une réclamation peut vous permettre d'obtenir une réparation ou un remboursement. Notez qu'une réclamation peut généralement être adressée de plusieurs façons. Généralement des procédures sont prévues par les marques automobiles. Quoi qu'il en soit, une réclamation peut être adressée par courrier postal au siège social d'une entreprise.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous rencontrez un problème avec votre automobile et désirez porter réclamation auprès de Ford, les informations ci-dessous vous permettront de contacter cette marque rapidement. Votre réclamation peut porter sur un problème du véhicule en lui-même ou de l'un de ces équipements ou encore sur la relation client que vous aurez jugée décevante. En cas de réclamation infructueuse, saisir un médiateur à la consommation peut être une solution efficace, comme indiquée plus bas.
0 800 00 50 05
Numéro vert 100% gratuit
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vous n'êtes pas satisfaits de vos échanges avec Ford dans le but de résoudre un litige, iL vous est possible de recourir à un médiateur à la consommation, sous réserve d'avoir préalablement entrepris, impérativement par écrit, des démarches visant à résoudre le litige vous opposant à Ford. Pour saisir un médiateur à la consommation pour les différends vous opposant à un fabricant et/ou distributeur d'automobiles ou de matériels automobiles, il est généralement possible d'utiliser un formulaire dédié, sur le site du médiateur.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur Médiation CMFM
Site Internet : https://mediationcmfm.eu/
Adresse postale :
75013 Paris
Recourir à la garantie constructeur Ford
La garantie constructeur proposée par Ford ou par tout autre constructeur automobile est obligatoire pour toutes les voitures neuves. Elle n'est pas obligatoire pour les voitures vendues d'occasion cependant elle peut exister dans un but commercial.D'une durée minimale de deux ans, la garantie constructeur peut cependant courir plus longtemps (5 ans, 7 ans...) en fonction de la politique commerciale de la marque même si, pour les marques européennes, cela est assez rare. Les marques japonaises proposent généralement des garanties constructeur de 3 ans et les constructeurs coréens des durées de garantie plus longue. Ainsi, l'argument de vente d'une garantie constructeur de 7 ans est fortement mis en avant par le constructeur coréen Kia.
Si les garantie constructeur sont limitées dans le temps, elles peuvent l'être aussi en termes de kilométrages. Par exemple, une garantie constructeurs de 3 ans peut être conditionné à un kilométrage parcouru inférieur à 150 000 km.
Pour connaître les modalités d'application de la garantie constructeur Ford et les moyens d'y avoir recours, rendez-vous sur le site Ford : https://www.ford.fr/.
Postuler auprès de Ford
Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne Ford, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Ford
Si vous aimez l'automobile et recherchez un poste en lien avec ce domaine, il est possible que vous puissiez briguer un poste au sein de Ford. Pour ce faire, il faudra vous conformer aux indications de la marques en matière de réponse à une offre d'emploi si une procédure est prévue. Dans le cas contraire, vous pourrez envoyer votre CV et votre lettre de motivation par courrier ou par mail. Le réseau social LinkedIn peut lui aussi vous aider à obtenir un contact pertinent au sein de l'entreprise.
Comment adresser une candidature spontanée à Ford
Dans le cas où vous aimeriez postuler auprès de Ford, société spécialisée dans la fabrication ou la vente d'automobiles, vous pouvez soit répondre à une offre d'emploi existante, soit envoyer une candidature spontanée. Dans ce deuxième cas, vous pouvez généralement transmettre votre demande soit par courrier électronique, soit par courrier postal. Vous devrez alors envoyer votre CV à jour (contenant vos coordonnées, vos expériences professionnelles passées, vos compétences, vos qualités) ainsi qu'une lettre de motivation. Vous pouvez utiliser les coordonnées ci-après pour joindre Ford.
Les autres marques du domaine Fabrication ou vente d'automobiles et produits d'automobile
Voici d'autres marques spécialisées dans le secteur de l'automobile.