Contacter Fortuneo Assurance

Fortuneo Assurance est l'ensemble des assurances proposé par Fortunéo Banque.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Fortuneo Assurance.

Comment contacter Fortuneo Assurance

Joindre Fortuneo Assurance par courrier postal

Pour adresser un courrier avec une pièce justificative, un courrier spécifiant un changement d'adresse ou toute autre missive à Fortuneo Assurance, vous trouverez probablement ci-dessous l'adresse postale adéquate.
Envoyer un courrier à un organisme financier comme une banque ou une société d'assurances peut se justifier dans bien des cas. Il peut, par exemple, s'agir d'une démarche de réclamation ou encore une démarche signalant un déménagement, un changement de situation quelconque, lié à sa situation personnelle, professionnelle ou autre.

Si vous désirez envoyer un courrier à Fortuneo Assurance, voici à quelle adresse le libeller :

Fortuneo Assurance
Service Clients
Libre réponse 26157
29809 Brest CEDEX 09.

Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :

Fortuneo Assurance
Tour Ariane
5 Place de la Pyramide
92800 PUTEAUX.

Contacter Fortuneo Assurance par téléphone

Joindre une banque ou une assurance par téléphone présente plusieurs avantages. Cela permet d'obtenir une réponse rapide, par exemple dans le cas d'une urgence (faire opposition à un chèque, pour une carte perdue ou volée ou encore à un prélèvment SEPA, s'agissant d'une banque ou encore déclarer un sinistre ou demander des conseils urgemment pour une assurance). En outre, certaines personnes sont plus à l'aise à l'oral pour exposer leur situation.

Numéro de téléphone général 0 800 80 00 40
Numéro vert 100% gratuit

Horaires d'ouverture de la ligne : Du lundi au vendredi de 9h à 19hLe samedi de 9h à 18h

Prévenir sa banque ou son assurance de son changement d'adresse

Si les banques et assurances privilégient de plus en plus les échanges par courrier électronique ou via des messages laissés dans l'espace personnel ou l'application, il est tout de même opportun de signaler son changement d'adresse, à toute fin utile.

Pour prévenir sa banque ou son assurance de son déménagement, il est possible de procéder par courrier, en indiquant clairement sa nouvelle adresse et en fournissant idéalement la copie d'un justificatif de domicile (du nouveau logement) et de son titre d'identité.
Ces démarches sont généralement aussi possible en ligne, en se connectant sur son compte sécurisé.

Pour connaître les modalités d'application de la garantie constructeur Fortuneo Assurance et les moyens d'y avoir recours, rendez-vous sur le site Fortuneo Assurance : https://www.fortuneo.fr/assurance-vie.

Contacter Fortuneo Assurance par Internet

Si, pour des questions de financement, de remboursement ou autre, il vous faut contacter Fortuneo Assurance, le site Internet de l'entreprise est tout à fait indiqué. En effet, les entreprises dont le domaine d'expertise porte sur la finance ou l'assurance disposent généralement de sites perfectionnés où tout est mis en oeuvre pour que le visiteur profite d'un contact facile et rapide. Chat en ligne, formulaire de contact, adresse mail, etc. il appartient à chacun de choisir son moyen de contact favori.

Le site Internet de Fortuneo Assurance

Pour en savoir plus sur les offres de Fortuneo Assurance en matière de produits bancaires ou d'assurances et trouver de nombreuses autres informations utiles, rendez-vous sur son site Internet. Les sites Internet des banques et des assurances se veulent généralement assez complets en proposant d'effectuer des devis en ligne d'utiliser des simulateurs de crédit immobilier, etc. Ils sont aussi généralement très documentés en faisant état des conditions des prêts immobilier, des prêts à la consommation pour les banques ou encore les conditions d'assurances auto ou habitation (par exemple) pour les compagnies d'assurance et courtiers en assurance.

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://www.fortuneo.fr/assurance-vie

icône formulaire Accéder au formulaire de contact : https://mabanque.fortuneo.fr/fr/mail7.jsp

Icône d'espace client Accéder à l'espace client Fortuneo Assurance

icône question Accéder à la FAQ : https://www.fortuneo.fr/faq

Fortuneo Assurance sur les réseaux sociaux

Vous avez des questions concernant la modification, la souscription ou la résiliation d'un contrat d'un produit bancaire ou d'une assurance ? Le site Internet de Fortuneo Assurance rencontre des problèmes des bugs techniques ? Vous pouvez trouver un certain nombre de renseignements utiles concernant les produits et les actualités de Fortuneo Assurance sur ses pages sur certains réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram...). Il est également possible d'utiliser ces pages pour envoyer des messages privés à un community manager qui devrait vous répondre assez rapidement. On vous indique les liens vers les réseaux sociaux de Fortuneo Assurance ci-dessous.

Informations utiles pour contacter Fortuneo Assurance sur les réseaux sociaux

icône Facebook Facebook : https://www.facebook.com/fortuneo.banque

icône Youtube Youtube : https://www.youtube.com/user/fortuneodemo

icône Twitter Twitter : https://twitter.com/fortuneo

L'assistance Fortuneo Assurance

De nombreuses compagnies d'assurance propose des services d'assistance, inclus dans chaque contrat ou en option. Ceux-ci proposent au client de lui fournir assistance et prestations complémentaires à celles initialement prévues dans le contrat d'assurance. Ainsi, l'assistance d'une société d'assurance peut être contacté en cas de problèmes d'ordre :
  • juridique (litige avec un professionnels, une administration...)
  • pratique (en cas de sinistre, d'avarie, de problème de santé)
  • administratif (dans le cadre d'une souscription d'options pour son contrat d'assurance ou toute autre démarche administrative).

Contacter Fortuneo Assurance pour un problème

Si vous rencontrez divers problèmes lié à la marque Fortuneo Assurance comme des problèmes de versements en cas de sinistres, des problèmes d'accès à votre compte personnel ou encore des informations erronnées quant à vos données personnelles ou autre, vous pouvez le signaler par divers biais à Fortuneo Assurance.
Les compagnies d'assurances et établissements financiers se veulent particulièrement réactifs en cas de réclamation ou à l'annonce d'un problème d'ordre technique.

Contacter Fortuneo Assurance pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par Fortuneo Assurance, vous êtes libre de contacter le service facturation de Fortuneo Assurance.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Fortuneo Assurance.

Contacter Fortuneo Assurance pour un problème technique

Numéro du SAV
0 800 80 00 40
Numéro vert 100% gratuit

personnes concluant un contrat

Porter réclamation auprès de Fortuneo Assurance

Problème de remboursement, augmentation jugée indue de frais divers, frais inconnus, problème relationnel avec son conseiller ou plus général... Plusieurs raisons peuvent conduire à adresser une réclamation à sa banque ou sa compagnie d'assurance. S'agissant de Fortuneo Assurance, vous trouverez ci-dessous des indications pour une réclamation efficace afin d'obtenir des explications, un remboursement ou autre élément en guise de dédommagement.

Comment porter réclamation auprès de Fortuneo Assurance

Si vous êtes insatisfait suite à la souscription d'un contrat auprès de Fortuneo Assurance ou encore d'un échange avec un conseiller, vous pouvez avoir l'ambition de porter réclamation. Une réclamation adressée à une banque ou une assurance, par exemple, en raison de prélèvements jugés indus peut permettre d'en obtenir le remboursement. Souvent, un simple contact avec le service client d'une banque ou compagnie d'assurance suffit à obtenir réparation mais, dans le cas où le litige perdurerait, il est conseillé d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au siège de l'entreprise.

Informations utiles pour porter réclamation

Les entreprises spécialisées dans les produits financiers et/ou dans les assurances comme Fortuneo Assurance par exemple peuvent recevoir vos réclamations dans le cadre de différents problèmes. Votre réclamation peut par exemple concerner des difficultés pour souscrire ou résilier un contrat ou bien des opérations frauduleuses entre autres. Si vous souhaitez faire une réclamation auprès de la société Fortuneo Assurance, vous pouvez vous servir des différentes coordonnées indiquées ci-dessous.

Numéro du SAV
0 800 80 00 40
Numéro vert 100% gratuit

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Si vous avez tenté de résoudre un litige vous opposant à Fortuneo Assurance mais n'êtes pas parvenu à obtenir une solution satisfaisante, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation à condition que vos démarches à l'amiable aient été sous forme écrite. Les différends susceptibles de vous opposer à une banque ou une assurance peuvent être de différentes sortes : versement jugé indu, sinistre jugé insuffisamment remboursé, augmentation de la prime d'assurance sans avertissement....

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations utiles pour saisir le médiateur La Médiation de l'Assurance

Site Internet : https://www.mediation-assurance.org/

Adresse postale :

TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09

documents financiers

Postuler auprès de Fortuneo Assurance

Vous aimeriez travailler au sein de la marque Fortuneo Assurance ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à Fortuneo Assurance

Si vous désirez devenir conseiller ou occuper un autre poste au sein de Fortuneo Assurance, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise vous permettra probablement, dans la section "recrutement", de connaître les offres d'emploi à pourvoir. Généralement, la candidature se fait en ligne, soit par l'envoi d'un courrier électronique, soit via un formulaire de contact prévu pour les candidatures. Dans tous les cas, un CV bien présenté et complet et de rigueur et, suivant les politiques de recrutement, une lettre de motivation peut être obligatoire ou très appréciée.

Comment adresser une candidature spontanée à Fortuneo Assurance

Si vous souhaitez travailler dans le domaine de l'assurance ou la banque mais ne trouvez pas d'offre d'emploi qui pourrait vous convenir, pourquoi ne pas adresser une candidature spontanée à Fortuneo Assurance ? En général, les sites Internet des banques et assurances mettent à disposition des formulaires de contact permettant de joindre son CV à sa candidature. Quoi qu'il en soit, il est toujours possible d'adresser sa candidature par courrier postal. Pour votre candidature spontanée adressée à Fortuneo Assurance, vous trouverez ci-dessous les coordonnées utiles.

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