Contacter FrigeluX

FrigeluX est un fabricant français de conteneurs réfrigérés et de congélateurs au look vintage.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque FrigeluX.

Comment contacter FrigeluX

Joindre FrigeluX par courrier postal

Pour l'envoi d'un courrier à FrigeluX, relatif à une réclamation, un problème technique ou autre, vous trouverez ci-dessous les coordonnées postales utiles. Plusieurs motifs peuvent conduire un client à adresser une réclamation à une marque de fabrication ou distribution d'électroménager : appareils non-conformes à l'achat prévu, pannes, capacités ou performances de l'appareil différentes de ce qui a été annoncé, problème de livraison (appareil abîmé, livré en retard...), etc. Dans tous les cas, si une réclamation ne porte pas ses fruits, il est possible de recourir à un médiateur à la consommation.

Si vous désirez envoyer un courrier à FrigeluX, voici à quelle adresse le libeller :

FrigeluX
143 Boulevard Pierre Lefaucheux
72230 Arnage.

Pour vous adresser au siège social de FrigeluX, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.

Contacter FrigeluX par téléphone

Si vous avez besoin de contacter la société spécialisée dans la vente d'appareils d'électroménager FrigeluX, vous disposez de plusieurs solutions mais si vous avez besoin d'une réponse rapide, il peut être préférable de le faire au téléphone. Comme cela, vous pourrez obtenir une réponse instantanée et discuter directement avec un conseiller ou un technicien de FrigeluX de vive voix. Celui-ci pourra même vous assister au téléphone si l'un de vos appareils rencontre un problème.

Numéro de téléphone général 02 43 21 69 80

Horaires d'ouverture de la ligne : du lundi au vendredi : de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00

Obtenir le dépannage de son appareil d'électroménager

Pour obtenir le dépannage de son appareil d'électroménager de marque en faisant jouer la garantie, il faut s'assurer que celle-ci soit encore courante mais aussi si la panne est couverte par la garantie. Trois types de garanties sont généralement proposées par les fabricants, il sagit de :
  • La garantie légale de conformité :
  • La garantie des vices cachés ;
  • La garantie commerciale.
La garantie légale de conformité est valable dans les deux ans qui suivent l'achat de l'appareil. Elle oblige, en application du code de la consommation, le professionnel vendeur à garantir la conformité du produit. Ainsi, si l'appareil n'a pas les performances prévues, le vendeur est tenu de le faire réparer ou de le remplacer (suivant le choix du client). Si aucune de ces opérations n'est possible, le client peut être remboursé.

La garantie des vices cachés s'applique si le client constate un défaut sur l'appareil qui en empêche le fonctionnement normal du produit. Cette garantie s'applique dans les 5 ans qui suivent l'achat de l'appareil neuf mais il faut que ce vice soit existant au moment de l'achat. L'application de cette garantie permet au client de demander un remboursement partiel du produit s'il souhaite le conserver ou bien d'en obtenir le remboursement total (auquel cas il devra rendre l'appareil).

La garantie commerciale peut être proposée par le vendeur. C'est celui-ci qui en détermine les termes en matière de dysfonctionnement du produit couvert, de durée d'application, etc.

Contacter FrigeluX par Internet

Pour demander des précisions techniques sur un appareil d'électroménager de FrigeluX, le site Internet de cette société peut vous offrir différents moyens d'entrer en contact avec le service clients de l'entreprise. N'hésitez donc pas à utiliser le site Internet de FrigeluX pour la joindre si vous rencontrez un problème avec un appareil électroménager (panne, installation, etc.) ou bien si vous souhaitez un manuel d'utilisation par exemple. Vous pouvez aussi lui faire des commentaires. Tous les moyens de contact sur Internet sont indiqués ci-dessous.

icône e-mail

Le site Internet de FrigeluX

Beaucoup d'enseignes spécialisées dans la vente de produits électroménager comme FrigeluX ont des sites Internet pouvant vous être très utiles notamment en cas de problème technique par exemple. En effet, si votre appareil refuse de s'allumer, tombe en panne ou rencontre d'autres dysfonctionnements, vous pourrez sans doute trouver des guides concernant votre appareil et vous n'avez qu'à suivre les étapes indiquées pour résoudre le problème. Si cela ne suffit pas, vous devriez également trouver les coordonnées pour permettant de contacter un service de dépannage ou d'assistance.

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://frigelux.fr/

icône formulaire Accéder au formulaire de contact : https://frigelux.fr/nous-contacter

Icône d'espace client Accéder à l'espace client FrigeluX

FrigeluX sur les réseaux sociaux

Pour suivre l'actualité de la marque FrigeluX, retrouvez ci-dessous les principaux réseaux sociaux ou celle-ci est présente.
En effet, les réseaux sociaux permettent généralement aux marques d'appareils technologiques comme les fabricants d'électroménager de proposer des photos et autres démonstrations de leurs produits. Pour le consommateur, ils peuvent aussi permettre de contacter les community managers (personnes en charge de la publication de contenus sur les réseaux sociaux) d'une marque afin de leur poser diverses questions d'ordre technique, commercial ou autre.

Comment joindre le SAV FrigeluX

Le service après vente (SAV) d'une marque comme FrigeluX a pour but d'assurer le bon fonctionnement d'un produit ou d'un service pour apporter toute satisfaction au client. L'application du service après vente dépend des garanties légales et éventuellement commerciales proposés par la marque. Pour en savoir plus sur le service après vente d'une marque, il est conseillé de consulter ses conditions générales de ventes (CGV), trouvable sur le site Internet de la marque.

Si Site Internet existe [Vous trouvez ainsi les CGV de FrigeluX sur le site accessible via le lien suivant : https://frigelux.fr/.

Généralement, les SAV sont joignables de plusieurs façons : par téléphone, via un formulaire de contact sur le site de la marque, parfois par mail, etc.

Contacter FrigeluX pour un problème

Les sites des fabricants et/ou distributeurs d'appareils d'électroménager permettent souvent à leurs clients, via leur site Internet, de faire remonter d'éventuels problèmes rencontrés dans le cadre de l'utilisation d'un appareil. Les problèmes en question peuvent prendre diverses formes : appareil qui refuse de s'allumer, fuite, appareil anormalement bruyant, bris d'une pièce, problème de type électronique comme des défauts d'affichage ou encore de programmmation, etc.
Voici les moyens disponibles sur le site de FrigeluX.

Contacter FrigeluX pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par FrigeluX, vous êtes libre de contacter le service facturation de FrigeluX.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par FrigeluX.

Contacter FrigeluX pour un problème technique

Vous avez acheté un appareil électroménager auprès de la société spécialisée FrigeluX mais celui-ci ne fonctionne pas, est tombé en panne ou rencontre des dysfonctionnements ? Vous vous trouvez sur le site Internet de FrigeluX mais celui-ci rencontre des bugs techniques (problème de connexion, lien qui ne redirige nulle part, page qui ne s'affiche pas...) ? Dans ces situations, il peut être utile d'entrer en contact avec l'assistance technique de FrigeluX qui vous aidera à résoudre les problèmes rencontrés. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous.

Numéro du SAV
02 43 21 69 80

Numéro de téléphone du service dépannage :
02 43 21 69 80

cuisine équipée

Porter réclamation auprès de FrigeluX

FrigeluX est une marque qui vend différents appareils électroménagers, uniquement en ligne car elle ne possède pas de point de vente physique. En cas de litige avec cette marque, vous pouvez bien évidemment lui adresser une réclamation. Celle-ci peut concerner un appareil défectueux par exemple ou bien si vous avez constaté un vice caché. Votre réclamation peut évidemment concerner le processus de commande d'un article, de la commande en ligne en allant jusqu'à l'installation chez vous, en passant par la livraison. Utilisez les coordonnées ci-dessous pour adresser une réclamation à FrigeluX.

Comment porter réclamation auprès de FrigeluX

FrigeluX est une société qui fabrique et qui vend des appareils d'électroménager. Qu'il s'agisse de gros appareils comme des réfrigérateurs ou des machines à laver ou bien des plus petits comme des grille-pains ou des bouilloires par exemple, vous pouvez rencontrer différents problème. Si les réponses et les solutions proposées par service client ou le SAV (service après-vente) de FrigeluX ne vous convient pas ou en cas de litige plus grave, vous pouvez faire une réclamation à cette société. Pour cela, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées ci-après.

Informations utiles pour porter réclamation

Vous avez acheté un appareil électroménager auprès de la société FrigeluX et celui-ci ne fonctionne pas correctement ? Votre appareil rencontre des pannes ou d'autres dysfonctionnements ? Vous avez constaté des problèmes sur votre facture ? Pour toutes ces raisons et bien d'autres, vous avez la possibilité de faire une réclamation formelle auprès de FrigeluX en utilisant les moyens de contact que nous vous indiquons ci-après.

Numéro du SAV
02 43 21 69 80

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Vous avez fait une réclamation écrite à l'enseigne de vente ou de fabrication d'appareils électroménagers FrigeluX mais celle-ci s'est révélée infructueuse ? La prochaine étape consiste alors à saisir un médiateur de la consommation pour tenter de régler votre litige à l'amiable. Le rôle des médiateurs de la consommation est en effet de résoudre les conflits entre les consommateurs et les professionnels, et ce gratuitement. Pour contacter un médiateur dans le cadre de vos litiges avec FrigeluX, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-après.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations utiles pour saisir le médiateur ANM Conso

Site Internet : https://www.anm-conso.com/site/index.php

Adresse postale :

2 rue de Colmar
94300 Vincennes

Comment obtenir un appareil de remplacement

Dans le cadre de la garantie légale de conformité dans un délai de deux ans après l'achat d'un produit, il est possible, si une non-conformité est remarqué d'en aviser le professionnel afin d'obtenir la réparation ou le remplacement de l'appareil. Si aucune de ces solutions n'est envisageable pour le professionnel, le remboursement du produit est de rigueur.

D'autres garanties peuvent s'appliquer en cas d'appareil non-satisfaisant. Parmi celles-ci la garantie de vice caché est valable deux ans après l'acquisition du bien. Celle-ci peut donner lieu à un dédommagement financier correspondant à une partie du prix de l'appareil ou, si l'appareil est rendu par le client au professionnel, à son remboursement complet. Lorsqu'un appareil tombe en panne passé de délai ou si le remplacement est nécessaire ou souhaité dans un délai très court, le prêt d'un appareil de remplacement peut être prévu dans les termes de la garantie commerciale ou d'une éventuelle assistance souscrite auprès de la marque.

Pour les appareils de la marque FrigeluX, rendez vous dans les conditions générales de vente du site Internet afin de connaître la politique de la marque en terme de remplacement d'appareil dysfonctionnel : https://frigelux.fr/.

Postuler auprès de FrigeluX

Vous aimeriez travailler au sein de la marque FrigeluX ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à FrigeluX

Le secteur de l'électroménager propose généralement une grande variété de postes à pourvoir dans le domaine technique, commerical ou encore de la relation clientèle ou du marketing. Si vous souhaitez postuler auprès de FrigeluX, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise pourra peut-être vous permettre de visualiser les offres d'emploi à pourvoir. En outre, il convient de se renseigner quant aux modalités attendues par l'entreprise pour candidater. Certains privilégient l'envoi d'un courrier postal ou électronique, d'autres mettent à disposition un formulaire permettant de faire parvenir son CV.

Comment adresser une candidature spontanée à FrigeluX

Si vous désirez faire parvenir votre candidature spontanée au service des ressources humaines de la marque FrigeluX, vous trouverez ci-dessous des informations de contact utiles. Notez que certaines marques de fabricants ou distributeurs d'appareils d'électroménager mettent à disposition des formulaires de contact spécifiquement prévus pour adresser une candidature spontanée ou bien à un poste précis. Dans tous les cas, un CV complet et à jour est de rigueur pour séduire les recruteurs.

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