Contacter Gameloft

Gameloft est une entreprise de développement et d'édition de jeux vidéo qui propose notamment des jeux sur téléphones portables.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Gameloft.

Comment contacter Gameloft

Activités de Gameloft

  • Service Internet (application de vente, de rencontre...)
  • Services en ligne
  • Activités de loisirs

Joindre Gameloft par courrier postal

Gameloft étant un service en ligne, privilégiez toujours les moyens de contact en ligne en cas de problème. Cependant, en dernier recours, dans le cadre d'un litige par exemple, vous pourriez avoir besoin d'adresser un courrier postal au siège social de Gameloft. Si vous avez besoin d'envoyer un courrier à Gameloft, notamment donc dans le cadre d'une réclamation, vous trouverez sur cette page un grand nombre d'informations utiles concernant ses coordonnées postales.

Si vous désirez envoyer un courrier à Gameloft, voici à quelle adresse le libeller :

Gameloft
14 rue Auber
75009 Paris.

Pour vous adresser au siège social de Gameloft, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.

Contacter Gameloft par téléphone

Si les services proposés par les applications et sites Internet de services en ligne sont souvent pourvus d'un chat et/ou d'un formulaire pour contacter l'entreprise, elles indiquent parfois un numéro de téléphone. Celui-ci peut s'avérer particulièrement utile pour règler certains problèmes, par exemple s'agissant d'accès à son compte. L'avantage d'utiliser ce moyen de contact est d'obtenir une réponse rapide.

Numéro de téléphone général 01 53 16 20 40

Problèmes de connexion : contacter Gameloft

En cas de problème de connexion à son profil ou compte, plusieurs raisons sont à envisager.

Le site de Gameloft peut s'avérer indisponible pour diverses raisons : maintenance, surfréquentation, panne temporaire du serveur.

L'impossibilité à se connecter à son espace client ou à son compte peut résulter d'un oubli de mot de passe ou d'une erreur. Pour palier ce problème, il faut demander soit de récupérer son mot de passe (envoyé par mail par Gameloft ou sur mobile) ou, comme c'est de plus en plus la cas, de générer un nouveau mot de passe (via un lien envoyé par mail ou sms) en fonction du choix proposé par Gameloft sur la page de connexion.
Une connexion internet limitée ou inexistante peut également être la cause de l'impossibilité de se connecter à son espace client. Si ce problème de connexion au Web est avéré, c'est à son fournisseur d'accès à Internet (FAI) qu'il faut s'adresser.

Contacter Gameloft par Internet

Il est possible de contacter Gameloft en ligne, directement depuis son site Internet, grâce à un formulaire de contact ou un chat instantané. Par ailleurs, les services Internet proposent en ligne la grille des tarifs de leurs abonnements et autres services en ligne. La souscription à un service ou abonnement se fait en général facilement en ligne. Assez souvent, ce genre de site propose à ses abonnés et utilisateurs de converser en ligne en proposant des forums. Consultez ces forums peut s'avérer très instructifs à bien des égards.

icône e-mail

Le site Internet de Gameloft

Ci-dessous, retrouvez le site Internet de Gameloft sur lequel vous pourrez retrouver certaines informations utiles et d'autres services. Gameloft étant un service principalement ou exclusivement proposé en ligne, il est logique de retrouver un grand nombre de renseignements et de possibilités directement sur son site Internet. Si vous avez besoin d'assistance par rapport à un problème technique ou pour un souci de connexion par exemple, vous pouvez contacter le support technique de Gameloft directement en ligne via les liens indiqués ci-après.

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://www.gameloft.com/

Gameloft sur les réseaux sociaux

Si vous souhaitez connaître l'actualité de la marque Gameloft, sachez qu'elle est présente sur certains réseaux sociaux. Retrouvez ci-dessous les liens vers les principaux d'entre eux. Les réseaux sociaux sont d'une grande utilité pour les marques de services sur Internet. Ils leur permettent par exemple d'informer leurs clients et potentiels clients de nouvelles fonctionnalités, d'opérations promotionnelles, etc.

Informations utiles pour contacter Gameloft sur les réseaux sociaux

icône Facebook Facebook : https://www.facebook.com/GameloftFR/?brand_redir=216238295505

icône Instagram Instagram : https://www.instagram.com/gameloft/

icône Youtube Youtube : https://www.youtube.com/user/gameloft

icône Twitter Twitter : https://twitter.com/gameloft

L'assistance Gameloft

Les services en ligne peuvent proposer des services d'assistance souvent joignables par téléphone pour venir en aide à leurs utilisateurs. Ainsi l'assistance de Gameloft peut, par exemple, être contactée pour des problèmes de :
  • connexions : oubli de son mot de passe, de ses identifiant avec l'impossibilité de se connecter à sa boîte mail dont l'adresse a servi lors de l'inscription ;
  • techniques : page qui ne se charge pas ;
  • facturation : sommes débitées jugées indues ou incompréhensible ou encore ne correspondant pas au prix annoncé... ;
  • navigation et interface : bien que les sites et applications proposant des services en ligne se veulent particulièrement ergonomique, on peut ignorer quelle est la marche à suivre pour tel ou tel action.

Contacter Gameloft pour un problème

Gameloft est un service se déroulant principalement ou uniquement sur Internet ou via une application mobile. Si vous rencontrez un problème, il est donc logique que vous puissiez contacter son service client directement en ligne. L'assistance de Gameloft peut vous aider notamment si vous rencontrez un problème technique par exemple (inscription, connexion, bug sur le site...), un souci de paiement pour un abonnement ou un service premium ou bien si vous rencontrez des problèmes avec un autre membre. On vous indique comment joindre Gameloft ci-dessous.

Contacter Gameloft pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par Gameloft, vous êtes libre de contacter le service facturation de Gameloft.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Gameloft.

Contacter Gameloft pour un problème technique

Comme Gameloft est un service en ligne, qu'il est notamment possible d'utiliser via un site Internet ou une application mobile, il peut parfois arriver que des problèmes d'ordre technique arrive. Une page qui ne charge pas, l'impossibilité de vous connecter à votre compte, des problèmes d'affichage, un lien qui ne répond pas, etc. Tous ces problèmes peuvent détériorer votre expérience avec Gameloft.

Numéro du SAV
01 53 16 20 40

homme profitant d'un service en ligne

Porter réclamation auprès de Gameloft

Si vous n'êtes pas satisfait des services en ligne proposés par Gameloft, sachez qu'il vous est possible de porter réclamation directement auprès de celle-ci. Vous trouverez ci-dessous des indications pour faire part à Gameloft de votre mécontentement ainsi que les coordonnées utiles. En effet, les entreprises de fournisseurs d'accès à Internet disposent souvent de services clients réactifs et accessibles, prêts à recueillir les diverses réclamations. Par ailleurs, en cas de démarches de réclamations infructueuses, il est possible d'avoir recours à un médiateur à la consommation, comme indiqué plus en détails ci-dessous.

Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.

Comment porter réclamation auprès de Gameloft

Si vous rencontrez des problèmes en utilisant Gameloft comme des problèmes d'accès à un compte, des problèmes de paiement, des fonctionnalités défectueuses ou manquantes, vous êtes libre de vous adresser au service réclamation de Gameloft. Vous en trouverez ci-dessous les coordonnées. En effet, si en général, les services clients des fournisseurs d'accès à Internet sont formés pour recueillir les doléances des clients, il peut arriver qu'ils n'apportent pas satisfaction. Dans ce cas, il peut s'avérer utile de contacter directement le siège social de la marque, par exemple via l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception.

Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.

Informations utiles pour porter réclamation

Si les services en ligne proposés par Gameloft ne vous satisfont pas et/ou si vous vous estimez lésé au point de vouloir porter réclamation, vous trouverez ci-dessous les contacts utiles pour y parvenir. Une réclamation, pour avoir le maximum de chances d'aboutir, doit être étayée. Autrement dit, si vous le pouvez, fournir des captures d'écrans, des copies de mails ou tout autre élément tendant à prouver qu'il y a eu un manquement de la part de l'entreprise sera le bienvenu pour accompagner votre réclamation.

Numéro du SAV
01 53 16 20 40

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Dans le cas où vous avez fait une réclamation à la marque Gameloft mais que vous n'avez pas reçu de réponse de sa part, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation. Cette démarche peut être effectuée par courrier postal ou, généralement, par un formulaire disponible sur le site du médiateur. Il existe d'ailleurs des médiateurs spécialisées dans les litiges avec les services et les sociétés en ligne comme Gameloft. Vous ne pouvez faire appel à un médiateur seulement si, en amont, vous avez fait une réclamation écrite à Gameloft.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges

Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Gameloft est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.

Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre. Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

Compte Gameloft piraté, que faire ?

Si vous constatez que votre compte Gameloft a été piraté, la première démarche utile consiste, si possible, à changer le mot de passe car il est vraisemblable qu'il soit connu du pirate. Si cette démarche s'avère impossible, il faut procéder à la récupération de votre compte, via, généralement un bouton ou un lien indiquant "problème de connexion" ou expression comparable. Il faut ensuite suivre les indications données. Cette démarche permet en général une réinitialisation de votre mot de passe via l'envoi d'un email spécifique. Une fois un nouveau mot de passe configuré, il convient de se connecter à son compte Gameloft puis de sélectionner "Se déconnecter de tous les appareils" afin de s'assurer que le pirate n'est plus connecté au compte. Afin de se prémunir autant que possible de nouveau piratage, il est bon de savoir que la plupart des services en ligne permette une vérification en deux étapes, laquelle pourra être effectuée via une adresse mail mais également via son numéro de téléphone mobile.

Postuler auprès de Gameloft

Vous aimeriez travailler au sein de la marque Gameloft ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à Gameloft

Si vous êtes à la recherche d'un poste dans le milieu des services Internet, il est possible que Gameloft soit votre prochain employeur. Des postes assez variés existent dans ce domaine, qu'ils soient techniques (développeur, programmeur...), commercial ou encore en relation clientèle. Il est possible que le site de Gameloft fasse état des postes actuellement à pourvoir. Certaines entreprises utilisent aussi le réseau social LinkedIn pour communiquer quant à leur politique de recrutement et pour décrire les postes disponibles ainsi que les modalités de candidature.

Comment adresser une candidature spontanée à Gameloft

Si vous aimeriez travailler dans le domaine de la technologie ou de la communication, et notamment pour un service en ligne comme Gameloft par exemple, vous disposez de plusieurs possibilités. L'une d'entre elles est de transmettre votre candidature spontanée à Gameloft. Pour cela, vous pouvez procéder à n'importe quel moment, soit par courrier postal, soit directement en ligne. Toutes les coordonnées utiles pour envoyer votre candidature à Gameloft sont regroupées ci-après.

Les autres marques du domaine Service Internet (application de vente, de rencontre...)

Voici d'autres marques de services sur Internet.