Contacter Générale d’Optique
Générale d’Optique est une chaîne de magasins de vente de lunettes de vue, de soleil et de lentilles de contact.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Générale d’Optique.
Comment contacter Générale d’Optique
Activités de Générale d’Optique
- Autre
- Entreprise
Joindre Générale d’Optique par courrier postal
Pour joindre la marque Générale d’Optique par courrier, voici la ou les adresse(s) de rigueur. Suivant le domaine d'expertise d'une entreprise, plusieurs raisons peuvent conduire à l'envoi d'un courrier. une réclamation afin de demander un remboursement, un dédommagement, la participation à un concours organisé par la marque, etc. sont autant de motifs pouvant conduire à l'envoi d'un courrier à l'entreprise Générale d’Optique.
Ci-dessous, nous avons regroupé pour vous toutes les coordonnées postales utiles pour contacter Générale d’Optique via la voie postale. Peu importe la société à laquelle vous souhaitez envoyer une lettre, sachez qu'il est toujours préférable de le faire en courrier recommandé avec accusé de réception. Cela vous permet notamment de savoir quand votre interlocuteur l'aura bien reçu. De plus, si vous envoyez une lettre dans le cadre d'une réclamation et que vous souhaitez obtenir un remboursement de la part de Générale d’Optique, faites bien attention à transmettre les bons justificatifs par courrier et à respecter les délais imposés.
Si vous désirez envoyer un courrier à Générale d’Optique, voici à quelle adresse le libeller :
1 rue Jean-Pierre Timbaud
Bâtiment Eole
CS 30729
78060 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
1 rue Jean-Pierre Timbaud
78180 MONTIGNY LE BRETONNEUX.
Contacter Générale d’Optique par téléphone
Si vous avez besoin de contacter la société Générale d’Optique, vous pouvez notamment le faire au téléphone. Ce moyen de contact est conseillé dans le cas où vous avez besoin d'une réponse ou d'une assistance rapide, par exemple si vous avez des questions avant un achat ou concernant un service de cette entreprise.
Contacter Générale d’Optique par Internet
Vous avez besoin de joindre Générale d’Optique ? Sachez que vous pouvez le faire notamment directement via son site Internet. En effet, les marques peuvent proposer différents moyens de contact directement via leurs sites Internet : formulaires de contact en ligne, chat en direct, etc. Ces différentes coordonnées en ligne peuvent vous servir si vous voulez demander des informations diverses sur un service ou un produit, pour faire une réclamation ou une remarque, etc. Les liens utiles pour joindre Générale d’Optique en ligne sont ci-dessous.
Le site Internet de Générale d’Optique
Quasiment toutes les sociétés et les marques possèdent désormais au moins un site Internet pouvant vous apporter plusieurs informations utiles. C'est d'ailleurs le cas de la marque Générale d’Optique. En consultant son site Internet, vous pourrez trouver différents moyens de contact ainsi que des informations concernant les produits et les services qu'elles proposent. Vous avez rencontré un problème avec cette marque ? Vous pouvez alors aussi utiliser son site Internet pour lui adresser une réclamation, notamment à travers un formulaire de contact en ligne.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.generale-optique.com/
Accéder au formulaire de contact : https://www.generale-optique.com/contact
Accéder à l'espace client Générale d’Optique
Accéder à la FAQ : https://www.generale-optique.com/faq
Générale d’Optique sur les réseaux sociaux
Dans le cas où vous avez besoin de renseignements concernant Générale d’Optique ou si vous rencontrez un problème et que vous avez besoin d'assistance, vous pouvez utiliser les différents réseaux sociaux listés ci-dessous. Ils vous permettent également d'être au courant de toute l'actualité de cette marque ainsi que d'être au courant des renseignements généraux, notamment si la marque rencontre un problème général. Vous pourrez également exposer vos problèmes ou poser toutes vos questions directement aux community managers de cette marque par message privé.
Informations utiles pour contacter Générale d’Optique sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/generaledoptique/
Instagram : https://www.instagram.com/generaleoptique/?hl=fr
Contacter Générale d’Optique pour un problème
Vous avez rencontré un problème avec la marque Générale d’Optique ? Peu importe le motif de celui-ci (paiement, souci technique, dysfonctionnement, livraison...), vous pouvez d'abord joindre le service client ou le SAV de la marque pour essayer de résoudre le problème. Nous vous indiquons toutes les coordonnées pour ce faire ci-dessous. Le site gouvernemental vous propose une page dédiée à la protection des consommateurs. Vous pourrez y trouver diverses informations ainsi que tous les recours existants dans le cas où vous subissez un litige avec une marque ou une société.
Contacter Générale d’Optique pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Générale d’Optique, vous êtes libre de contacter le service facturation de Générale d’Optique.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Générale d’Optique.
Contacter Générale d’Optique pour un problème technique
Si vous rencontrez un problème technique avec un produit Générale d’Optique, téléphoner à Générale d’Optique peut être un moyen efficace de les régler au plus vite. Les avaries techniques peuvent concerner le site Internet de la marque : par exemple, il peut s'agir de certaines pages du site qui s'avèrent inaccessibles ou bien encore de l'impossibilité d'effectuer une action sur le site : achat, connexion à son espace personnel... Les problèmes techniques peuvent aussi concerner les prestations et produits éventuellement vendus par Générale d’Optique : problèmes de fonctionnement, d'accessibilité... Dans tous les cas, vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphones utiles pour la résolution de vos problèmes techniques avec Générale d’Optique.
01 41 11 20 34
![femme effectuant des achats en ligne](https://contact-conso.com/wp-content/themes/contact-conso/images/illustrations_marques/marque-autres.webp)
Porter réclamation auprès de Générale d’Optique
Dans le cas où vous rencontrez un problème avec une société, quelle qu'en soit sa nature, vous avez la possibilité de porter réclamation auprès de la société en question. Les motifs de réclamation sont nombreux et peuvent notamment concerner la commande en ligne et la livraison, les problèmes techniques, les soucis de prix, de paiement et de facturation, les achats en magasin ou sur Internet, la qualité de l'accueil et des conseils, etc. Ci-dessous, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour faire une réclamation auprès de Générale d’Optique.
Comment porter réclamation auprès de Générale d’Optique
Vous avez rencontré un problème avec la marque Générale d’Optique et vous souhaitez désormais lui faire une réclamation ? Pour cela, sachez qu'il existe plusieurs moyens de contact qui se trouvent tous ci-après. Mais pour adresser une réclamation à Générale d’Optique de la manière la plus formelle qui soit, nous vous conseillons de rédiger une lettre de réclamation sur papier libre et, ensuite, de lui envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous désirez adresser une réclamation à Générale d’Optique, voici les coordonnées utiles. Une réclamation peut être motivée dans divers cas : problème relationnel avec un employé de l'entreprise, déception quant au produit ou à la prestation fournie par l'entreprise, problème technique sur le site de l'entreprise, etc. Dans tous les cas il est recommandé de se montrer le plus précis dans l'évocation de l'élément motivant sa réclamation et, si possible, d'apporter des preuves du manquement de l'entreprise : photos, factures, captures d'écran...
01 41 11 20 34
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Dans le cas où vous avez fait une réclamation à la marque Générale d’Optique mais que celle-ci n’aboutit pas, vous pouvez alors passer à l'étape suivante en faisant appel à un médiateur de la consommation. Celui-ci a pour rôle de régler les conflits, à l'amiable et gratuitement, entre les consommateurs et les professionnels (sociétés, artisans, etc.). Pour saisir un médiateur, vous devez obligatoirement avoir envoyé une réclamation écrite à Générale d’Optique dans un premier temps.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur Fédération Française de la Franchise (FFF)/Médiation Franchise-Consommateurs (MFC)
Site Internet : https://www.franchise-fff.com/mediation/mediation-consommateurs
Adresse postale :
29 boulevard de Courcelles
75008 Paris
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