Contacter Hépar
Hépar est une eau minérale réputée efficace pour un bon transit.
Cette marque est la propriété du groupe Nestlé.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Hépar.Comment contacter Hépar
Activités de Hépar
- Produits d'alimentation
- Eaux minérales
Joindre Hépar par courrier postal
Vous avez besoin de contacter le service client, le service consommateurs ou le siège social de la marque de produits d'alimentation Hépar ? Si, par exemple dans le cadre d'une réclamation, il vous faut contacter Hépar par courrier, vous trouverez ci-dessous des adresses postales utiles. Pour faire une réclamation ou pour renvoyer un produit à Hépar par exemple, il est préférable de le faire en courrier recommandé avec accusé de réception, principalement pour des raisons de sécurité.
Si vous désirez envoyer un courrier à Hépar, voici à quelle adresse le libeller :
NESTLE WATERS FRANCE
Service Conseils Consommateurs
34-40 rue Guynemer
92 130 ISSY-LES-MOULINEAUX.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
Nestlé Waters Marketing & Distribution
34-40 rue Guynemer
92130 Issy les Moulineaux.
Contacter Hépar par téléphone
S'il vous faut urgemment contacter Hépar, par exemple pour obtenir des informations complémentaire en cas de rappel de produits, téléphoner apparaît comme la meilleure démarche. En outre, téléphoner à Hépar peut avoir de nombreuses autres utilités : en savoir plus sur la composition ou l'origine d'un produit alimentaire, obtenir des informations générales sur une gamme de produits ou un produit en particulier...
En quoi le Nutri-score consiste-t-il ?
Le Nutri-score est un système d'étiquetage lancé par Santé Publique France en 2007, pour faire suite à une demande du Ministère des Solidarité et de la Santé. Le Nutri-score d'un produit lui attribue une note de A (la meilleure) à E (la pire) associée à des couleurs établissant la qualité nutritionnelle du produit suivant les nutriments qu'il contient en valorisant les nutriments à favoriser comme les fibres, protéines, fruits, légumes, certaines huiles etc. et en dévalorisant d'autres nutriments comme les acides gras saturés, la valeur calorique, le sucre...Le A est de couleur verte, la B de couleur verte claire, le C de couleur jaune, le D de couleur orange et le E de couleur rouge.
Les Nutri-scores des produits alimentaires sont généralement clairement indiqués sur le site de la marque qui les fabriquent ou commercialisent, en l'occurrence pour Hépar : https://www.hepar.fr/.
Si le Nutri-score peut s'avérer un bon indicateur quant à la valeur nutritionnel des aliments, il demeure, selon l'association belge Test-Achats, insuffisant ou incomplet. En effet, la note du Nutri-score ne tient pas compte de la présence d'additifs (édulcorants, colorants, conservateurs...) dans les aliments ou encore de la taille des portions des produits alimentaires. D'autres catégorisations des produits alimentaires ont pour objectifs de pallier ces manques, en particulier la classification NOVA qui indique le degré de transformation industrielle des produits en les classant en 4 groupes : les aliments peu ou pas transformés (NOVA 1), les ingrédients culinaires (NOVA 2), les aliments transformés (NOVA 3), et les aliments ultratransformés (NOVA 4).
Contacter Hépar par Internet
Si vous désirez joindre Hépar pour une remarque, une question ou encore une réclamation, le site Internet de la marque peut vous fournir des moyens d'y parvenir. Les sites Internet des entreprises spécialisées dans l'alimentation permettent généralement de connaître la composition des produits, leur provenance, etc. En outre, pour toute information complémentaire, il vous est possible d'utiliser le formulaire de contact ou les coordonnées généralement présentes sur ledit site.
Pour en savoir plus sur comment s'alimenter dans les meilleurs conditions pour votre santé, vous pouvez consulter ce site gouvernemental de conseils en alimentation.
Le site Internet de Hépar
Les sites Internet des marques d'alimentation, comme celui de Hépar permettent d'obtenir des informations utiles s'agissant des nouveaux produits, de leurs conditions et lieux de fabrication ou encore leur Nutriscore, etc. En outre, il mettent souvent à disposition de leurs utilisateurs un formulaire de contact permettant, par exemple, d'adresser une réclamation.
Certains sites de fabricants et de distributeurs de produits alimentaires proposent aussi de passer commande de produits à récupérer en magasin si l'enseigne en dispose ou à se faire livrer.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.hepar.fr/
Accéder au formulaire de contact : https://www.croquonslavie.fr/contact
Accéder à la FAQ : https://www.hepar.fr/questions-frequentes
Hépar sur les réseaux sociaux
La marque Hépar est spécialisée dans la vente de produits d'alimentation. Vous avez acheté un produit de cette marque et ce dernier ne vous a pas satisfait ? Vous avez des questions quant à la composition ou à l'origine de certains produits vendus par Hépar ? Vous aimeriez adresser vos compliments à cette marque ? Pour tous ces motifs et bien d'autres, sachez que vous pouvez utiliser les réseaux sociaux de Hépar. Tous les liens utiles pour communiquer avec Hépar via ces plateformes se trouvent ci-après.
Informations utiles pour contacter Hépar sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/hepar/?
Youtube : https://www.youtube.com/user/HeparFeudArtifice
Twitter : https://twitter.com/hepar
Eaux minérales et eaux de source, quelles différences ?
Parmi les eaux vendus en supermarchés ou dans d'autres points de vente, on peut assez vite constater que l'appellation des eaux peut varier en fonction des marques. On distingue en effet les eaux minérales et les eaux de source. Les eaux minérales, comme Volvic ou Vittel, sont puisées dans des nappes souterraines à l'abri de la pollution humaine. Elles ne subissent aucun traitement de désinfection. En outre, elles se révèlent souvent particulièrement riches en minéraux. Ces eaux ne peuvent bénéficier de l'appellation d'eaux minérales qu'une fois qu'elles ont été reconnues comme bénéfiques pour la santé par l'Académie Nationale de Médecine. En outre, leur composition en minéraux doit être constante et attestée par des contrôle réguliers. Les eaux de source sont puisées dans des nappes souterraines mais leur composition peut varier. Autrement dit, d'un bouteille à l'autre, la teneur en minéraux de même que le goût d'une eau de source peut différer.
Contacter Hépar pour un problème
Vous avez acheté un produit auprès de Hépar et celui-ci était périmé lors de l'achat ? Après avoir consommé un produit de cette marque d'alimentation, vous avez vécu une intoxication alimentaire ? Vous avez rencontré un problème lié à la composition, la fabrication ou à l'emballage d'un produit ? Pour toutes ces raisons et d'autres encore, vous pouvez contacter le service consommateur de Hépar pour exposer votre problème et essayer de trouver une solution. Le service consommateur de cette marque d'alimentation peut recevoir toutes vos plaintes liées à ses produits.
Contacter Hépar pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Hépar, vous êtes libre de contacter le service facturation de Hépar.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Hépar.
Contacter Hépar pour un problème technique
Porter réclamation auprès de Hépar
Produit périmé, emballage abîmé, produit impropre à la consommation... Plusieurs raisons peuvent justifier de porter réclamation auprès d'une marque spécialisée dans l'alimentaire.
Vous trouverez ci-dessous les démarches détaillées et autres coordonnées utiles qui vous permettront de porter réclamation auprès de Hépar. Si cette démarche s'avère infructueuse, des solutions existent. Il peut par exemple, s'agir de saisir un médiateur à la consommation. Cette démarche, gratuite pour le consommateur, est expliquée en détails plus bas sur cette page.
Comment porter réclamation auprès de Hépar
Si vous constatez qu'un produit alimentaire de la marque Hépar est périmée, que la quantité (volume ou nombre de pièces) indiquée sur l'emballage n'est pas conforme ou pour tout autre problème censément imputable à Hépar, il vous appartient de porter réclamation. Cette démarche peut vous permettre d'obtenir un remboursement, un dédommagement...
C'est pourquoi vous trouverez ci-dessous les démarches usuelles pour porter réclamation auprès d'une marque de produits d'alimentation comme Hépar.
Informations utiles pour porter réclamation
Vous comptez faire une réclamation auprès de la société Hépar ? Cette entreprise spécialisée dans les produits d'alimentation peut recevoir vos réclamations via différents canaux, notamment par courrier postal par exemple. Dans ce cas, nous vous conseillons, principalement pour des raisons de sécurité, d'envoyer votre lettre de réclamation en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception). Vous pouvez retrouver l'adresse postale ainsi que toutes les autres coordonnées utiles de Hépar ci-dessous.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si suite à une réclamation écrite concernant un produit alimentaire, vous n'avez pas obtenu satisfaction, sachez que vous êtes en droit de saisir un médiateur à la consommation. Les médiateurs à la consommation sont spécialisés dans un domaine. Pour saisir le médiateur compétent, il convient généralement de se rendre sur le site Internet du médiateur et de remplir comme il se doit un formulaire de saisine. Il est également possible de saisir un médiateur à la consommation par l'envoi d'un courrier postal.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Hépar est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Les autres marques du groupe Nestlé
Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe Nestlé. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.