Contacter HiPlay
HiPlay est un outil de planification des réseaux sociaux qui permet de créer des bibliothèques de contenu et de recycler automatiquement des publications.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque HiPlay.
Comment contacter HiPlay
Activités de HiPlay
- Service Internet (application de vente, de rencontre...)
- Service
Joindre HiPlay par courrier postal
Vous avez besoin de contacter HiPlay par courrier postal ? Cela peut arriver notamment si vous souhaitez lui adresser une réclamation. Toutes les coordonnées utiles sont ci-dessous. Généralement, les services en ligne permettent de poser des questions, formuler des remarques ou encore exprimer son mécontentement via des outils en ligne mais l'envoi d'un courrier postal peut parfois se justifier. C'est notamment le cas lorsqu'on souhaite résoudre un litige à l'amiable.
Si vous désirez envoyer un courrier à HiPlay, voici à quelle adresse le libeller :
92300 LEVALLOIS-PERRET.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
94 rue de Villiers | 92300 LEVALLOIS-PERRET.
Contacter HiPlay par téléphone
Si les services proposés par les applications et sites Internet de services en ligne sont souvent pourvus d'un chat et/ou d'un formulaire pour contacter l'entreprise, elles indiquent parfois un numéro de téléphone. Celui-ci peut s'avérer particulièrement utile pour règler certains problèmes, par exemple s'agissant d'accès à son compte. L'avantage d'utiliser ce moyen de contact est d'obtenir une réponse rapide.
Horaires d'ouverture de la ligne : 24h/24 7j/7
Les services à la personne en France
L'expression de "services à la personne"est une qualification juridique d'activités professionnelles permettant à ceux qui y recourent de bénéficier, suivant leur situation fiscale, de crédit d'impôt ou encore d'exonération de cotisations sociales. Cette expression et sa base juridique ont été créées par la loi du 26 juillet 2005 n°2005-841 visant a simplifier administrativement la pratique des métiers afférents. L'expression apparaît également à l'article D 7231-1 du code du travail.Les services à la personnes désignent l'ensemble des activités en lien avec l'assistance des personnes à domicile, dans l'accomplissement de leurs activités quotidiennes. Ils regoupent 26 activités parmi lesquelles :
- l'entretien de la maison et travaux ménagers (cela exclut l'entretien des piscines ou des cours de tennis par exemple et se limite à l'intérieur du domicile, les balcons et terrasses)
- les petits travaux de jardinage ;
- la garde d'enfants de plus de 3 ans à domicile ;
- le soutien scolaire ou les cours à domicile ;
- la préparation des repas à domicile ;
- la livraison de repas à domicile ;
- la livraison de courses à domicile ;
- l'assistance administrative à domicile ;
- l'accompagnement des personnes présentant une invalidité temporaire
- ...
Contacter HiPlay par Internet
Pour joindre la marque HiPlay, le meilleur moyen est de le faire en ligne, notamment directement depuis son site Internet ou son application mobile. En effet, il s'agit d'une société opérant uniquement ou principalement en ligne. Elle propose donc plusieurs moyens pour la joindre en ligne (formulaire de contact, système de chat en direct...). N'hésitez donc pas à les utiliser en cas de problème technique par exemple. On vous indique ces différents moyens de contact ci-dessous.
Le site Internet de HiPlay
Ci-dessous, retrouvez le site Internet de HiPlay sur lequel vous pourrez retrouver certaines informations utiles et d'autres services. HiPlay étant un service principalement ou exclusivement proposé en ligne, il est logique de retrouver un grand nombre de renseignements et de possibilités directement sur son site Internet. Si vous avez besoin d'assistance par rapport à un problème technique ou pour un souci de connexion par exemple, vous pouvez contacter le support technique de HiPlay directement en ligne via les liens indiqués ci-après.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://hiplayapp.com/
Accéder à l'espace client HiPlay
Accéder au chat instantané : Hello@hiplayapp.com
HiPlay sur les réseaux sociaux
Si vous souhaitez connaître l'actualité de la marque HiPlay, sachez qu'elle est présente sur certains réseaux sociaux. Retrouvez ci-dessous les liens vers les principaux d'entre eux. Les réseaux sociaux sont d'une grande utilité pour les marques de services sur Internet. Ils leur permettent par exemple d'informer leurs clients et potentiels clients de nouvelles fonctionnalités, d'opérations promotionnelles, etc.
Informations utiles pour contacter HiPlay sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/hiplayapp/
Instagram : https://www.instagram.com/hiplay/?hl=fr
Twitter : http://twitter.com/hiplayapp
Signaler un mécontentement relatif à une prestation HiPlay
En cas de service à la personne insatisfaisant, il est possible de faire connaître son mécontentement à la société HiPlay.Le site Internet de HiPlay : https://hiplayapp.com/ peut indiquer les procédures à entreprendre pour porter réclamation. Généralement ces informations figurent dans les conditions générales de vente du service. Cette page, obligatoire, est normalement facilement trouvable à partir de l'accueil sur le site. Un lien vers celle-ci se trouve généralement en bas de page, sur l'ensemble des pages du site.
Pour faire connaître votre mécontentement relatif à un service à la personne de la marque HiPlay, il vous est possible d'appeler le service client au numéro suivant :
Contacter HiPlay pour un problème
L'utilisation d'un service Internet peut induire certains problèmes. Il peut, par exemple, s'agir de problème au niveau de la facturation ou encore des agissements malhonnêtes ou inconvenants d'un autre utilisateur. Les problèmes peuvent aussi concerner la connexion à son compte, par exemple. Quoi qu'il en soit, pour tout problème, vous pouvez joindre HiPlay pour lui faire part de vos difficultés.
Contacter HiPlay pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par HiPlay, vous êtes libre de contacter le service facturation de HiPlay.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par HiPlay.
Contacter HiPlay pour un problème technique
Comme HiPlay est un service en ligne, qu'il est notamment possible d'utiliser via un site Internet ou une application mobile, il peut parfois arriver que des problèmes d'ordre technique arrive. Une page qui ne charge pas, l'impossibilité de vous connecter à votre compte, des problèmes d'affichage, un lien qui ne répond pas, etc. Tous ces problèmes peuvent détériorer votre expérience avec HiPlay.
01 86 99 90 00
Porter réclamation auprès de HiPlay
Si vous n'êtes pas satisfait des services en ligne proposés par HiPlay, sachez qu'il vous est possible de porter réclamation directement auprès de celle-ci. Vous trouverez ci-dessous des indications pour faire part à HiPlay de votre mécontentement ainsi que les coordonnées utiles. En effet, les entreprises de fournisseurs d'accès à Internet disposent souvent de services clients réactifs et accessibles, prêts à recueillir les diverses réclamations. Par ailleurs, en cas de démarches de réclamations infructueuses, il est possible d'avoir recours à un médiateur à la consommation, comme indiqué plus en détails ci-dessous.
Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.
Comment porter réclamation auprès de HiPlay
Si vous rencontrez des problèmes en utilisant HiPlay comme des problèmes d'accès à un compte, des problèmes de paiement, des fonctionnalités défectueuses ou manquantes, vous êtes libre de vous adresser au service réclamation de HiPlay. Vous en trouverez ci-dessous les coordonnées. En effet, si en général, les services clients des fournisseurs d'accès à Internet sont formés pour recueillir les doléances des clients, il peut arriver qu'ils n'apportent pas satisfaction. Dans ce cas, il peut s'avérer utile de contacter directement le siège social de la marque, par exemple via l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception.
Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.
Informations utiles pour porter réclamation
Si les services en ligne proposés par HiPlay ne vous satisfont pas et/ou si vous vous estimez lésé au point de vouloir porter réclamation, vous trouverez ci-dessous les contacts utiles pour y parvenir. Une réclamation, pour avoir le maximum de chances d'aboutir, doit être étayée. Autrement dit, si vous le pouvez, fournir des captures d'écrans, des copies de mails ou tout autre élément tendant à prouver qu'il y a eu un manquement de la part de l'entreprise sera le bienvenu pour accompagner votre réclamation.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Dans le cas où vous avez fait une réclamation à la marque HiPlay mais que vous n'avez pas reçu de réponse de sa part, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation. Cette démarche peut être effectuée par courrier postal ou, généralement, par un formulaire disponible sur le site du médiateur. Il existe d'ailleurs des médiateurs spécialisées dans les litiges avec les services et les sociétés en ligne comme HiPlay. Vous ne pouvez faire appel à un médiateur seulement si, en amont, vous avez fait une réclamation écrite à HiPlay.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur Monsieur le médiateur de l’Afepame association Afepame
Adresse postale :
75009
PARIS
Postuler auprès de HiPlay
Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne HiPlay, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à HiPlay
Si vous êtes à la recherche d'un poste dans le milieu des services Internet, il est possible que HiPlay soit votre prochain employeur. Des postes assez variés existent dans ce domaine, qu'ils soient techniques (développeur, programmeur...), commercial ou encore en relation clientèle. Il est possible que le site de HiPlay fasse état des postes actuellement à pourvoir. Certaines entreprises utilisent aussi le réseau social LinkedIn pour communiquer quant à leur politique de recrutement et pour décrire les postes disponibles ainsi que les modalités de candidature.
Comment adresser une candidature spontanée à HiPlay
Si vous cherchez un poste au sein d'une entreprise de fourniture d'accès à Internet, pourquoi ne pas envoyer une candidature spontanée à HiPlay ? Il arrive que les sites Internet de ces entreprises mettent à disposition sur leur site Internet un formulaire de contact spécifiquement dédié aux candidatures spontanées. Quoi qu'il en soit, il est toujours possible d'adresser une candidature spontanée, accompagnée d'un CV et d'une lettre de motivation par courrier postal. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées utiles pour vos démarches de candidature.
Les autres marques du domaine Service Internet (application de vente, de rencontre...)
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