Contacter Jbl professional
Jbl professional est la filiale de la marque JBL, fabricant reconnu d'enceinte, à destination des professionnels.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Jbl professional.
Comment contacter Jbl professional
Activités de Jbl professional
- Vente ou fabrication d'électroménager
- Produit électronique
Joindre Jbl professional par courrier postal
Pour l'envoi d'un courrier à Jbl professional, relatif à une réclamation, un problème technique ou autre, vous trouverez ci-dessous les coordonnées postales utiles. Plusieurs motifs peuvent conduire un client à adresser une réclamation à une marque de fabrication ou distribution d'électroménager : appareils non-conformes à l'achat prévu, pannes, capacités ou performances de l'appareil différentes de ce qui a été annoncé, problème de livraison (appareil abîmé, livré en retard...), etc. Dans tous les cas, si une réclamation ne porte pas ses fruits, il est possible de recourir à un médiateur à la consommation.
Si vous désirez envoyer un courrier à Jbl professional, voici à quelle adresse le libeller :
Harman International Industries, Incorporated
400 Atlantic Street, 15th Floor
Stamford, CT 06901, États-Unis.
Pour vous adresser au siège social de Jbl professional, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter Jbl professional par téléphone
Si vous avez besoin de contacter la société spécialisée dans la vente d'appareils d'électroménager Jbl professional, vous disposez de plusieurs solutions mais si vous avez besoin d'une réponse rapide, il peut être préférable de le faire au téléphone. Comme cela, vous pourrez obtenir une réponse instantanée et discuter directement avec un conseiller ou un technicien de Jbl professional de vive voix. Celui-ci pourra même vous assister au téléphone si l'un de vos appareils rencontre un problème.
Horaires d'ouverture de la ligne : Lundi - Vendredi: 09:00-18:00Samedi - Dimanche: 10:00-16:00
Les garanties et/ou assurances proposées par Jbl professional
Jbl professional, comme de nombreuses marques, table sur une offre toujours plus importantes pour ses clients, dans un logique de fidélisation au sein d'un secteur très concurrentiel (vente ou fabrication d'électroménager, produit électronique). Dans la plupart des cas, les services d'assurances et d'assistances proposées par les marques sont conçus pour améliorer la situation de leur client en cas d'imprévu.Plus concrètement, de nombreuses assistances proposent un appareil de remplacement si celui acheté est perdu, volé ou en panne. Ce service va de paire avec un service de dépannage performant et complète le système d'assurance qui vise à délester le client des contraintes financières liées à la réparation ou un remplacement d'un produit défectueux.
Ces services d'assurance et d'assistance peuvent être inclus dans l'offre de base de la marque Jbl professional ou nécessiter des frais supplémentaires, en recourant à une option, souvent sous forme d'abonnement.
Suivant les types de produits et leur positionnement dans leur gamme de prix, les services d'assurances et d'assistances peuvent offrir des possibilités particulièrement utiles en cas d'imprévus. Avant de souscrire une assurance et/ou une assistance pour un produit, nous vous suggérons de prendre pleinement connaissance de leurs termes d'applications et en particulier de l'existence ou non d'une franchise.
Davantage d'informations sur les garanties et proposées par la marque, leur fonctionnement, les éventuelles franchises etc. sont trouvables sur la Foire aux Questions proposée par Jbl professional.
Contacter Jbl professional par Internet
Souvent, les marques permettent de les contacter via un formulaire de contact sur leur site et parfois par le biais d'un chat en ligne. Retrouvez ci-dessous les moyens d'accéder au site de Jbl professional. Entrer en contact avec Jbl professional peut vous permettre d'en savoir plus sur les fonctionnalités d'un appareil que vous envisagez d'acquérir, de connaître les modalités de paiement et plus généralement d'obtenir des réponses à vos questions. Par ailleurs, il est souvent possible de porter réclamation auprès d'une marque via le formulaire de contact du site ou bien un formulaire spécifique pour les réclamations.
Le site Internet de Jbl professional
Si vous avez besoin de précision quant aux spécificités techniques d'appareils d'électroménager, retrouver une documentation technique telle qu'une notice, trouver un produit, etc. rendez-vous sur le site de Jbl professional.
En outre les sites des fabricants ou revendeurs de machines à laver, frigidaires, congélateurs et autres appareils d'électroménager font généralement état des conditions de garantie des modèles. Ils peuvent également proposer des services d'assistance en ligne ou encore des foires aux questions au sein desquelles vous pourrez trouver des solutions.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://jblpro.com/en
Accéder au formulaire de contact : https://support.jbl.com/fr/fr/contact.html
Accéder à l'espace client Jbl professional
Accéder à la FAQ : https://support.jbl.com/fr/fr/customer-service/faq.html
Jbl professional sur les réseaux sociaux
Dans le cas où vous avez acheté un appareil d'électroménager (réfrigérateur, four, lave-vaisselle, micro-onde, cafetière, etc.) auprès de la marque Jbl professional et que vous rencontrez un problème avec celui-ci, vous pouvez demander de l'aide au service client via certains réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ces plateformes pour toute autre question et pour suivre l'actualité de la marque. Sur ces plateformes, des community managers pourront vous répondre très rapidement, que ce soit à vos commentaires publics ou à vos messages privés. Utilisez les liens ci-dessous pour consulter les différents réseaux sociaux de Jbl professional.
Informations utiles pour contacter Jbl professional sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/JBLFrance
Instagram : https://instagram.com/jblaudio_fr
Youtube : https://www.youtube.com/c/Jblaudio1
Twitter : https://twitter.com/JBLQuantumFR
Comment obtenir un appareil de remplacement
Dans le cadre de la garantie légale de conformité dans un délai de deux ans après l'achat d'un produit, il est possible, si une non-conformité est remarqué d'en aviser le professionnel afin d'obtenir la réparation ou le remplacement de l'appareil. Si aucune de ces solutions n'est envisageable pour le professionnel, le remboursement du produit est de rigueur.D'autres garanties peuvent s'appliquer en cas d'appareil non-satisfaisant. Parmi celles-ci la garantie de vice caché est valable deux ans après l'acquisition du bien. Celle-ci peut donner lieu à un dédommagement financier correspondant à une partie du prix de l'appareil ou, si l'appareil est rendu par le client au professionnel, à son remboursement complet. Lorsqu'un appareil tombe en panne passé de délai ou si le remplacement est nécessaire ou souhaité dans un délai très court, le prêt d'un appareil de remplacement peut être prévu dans les termes de la garantie commerciale ou d'une éventuelle assistance souscrite auprès de la marque.
Pour les appareils de la marque Jbl professional, rendez vous dans les conditions générales de vente du site Internet afin de connaître la politique de la marque en terme de remplacement d'appareil dysfonctionnel : https://jblpro.com/en.
Contacter Jbl professional pour un problème
Les sites des fabricants et/ou distributeurs d'appareils d'électroménager permettent souvent à leurs clients, via leur site Internet, de faire remonter d'éventuels problèmes rencontrés dans le cadre de l'utilisation d'un appareil. Les problèmes en question peuvent prendre diverses formes : appareil qui refuse de s'allumer, fuite, appareil anormalement bruyant, bris d'une pièce, problème de type électronique comme des défauts d'affichage ou encore de programmmation, etc.
Voici les moyens disponibles sur le site de Jbl professional.
Contacter Jbl professional pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Jbl professional, vous êtes libre de contacter le service facturation de Jbl professional.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Jbl professional.
Contacter Jbl professional pour un problème technique
Vous avez acheté un appareil électroménager auprès de la société spécialisée Jbl professional mais celui-ci ne fonctionne pas, est tombé en panne ou rencontre des dysfonctionnements ? Vous vous trouvez sur le site Internet de Jbl professional mais celui-ci rencontre des bugs techniques (problème de connexion, lien qui ne redirige nulle part, page qui ne s'affiche pas...) ? Dans ces situations, il peut être utile d'entrer en contact avec l'assistance technique de Jbl professional qui vous aidera à résoudre les problèmes rencontrés. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous.
Porter réclamation auprès de Jbl professional
Si vous souhaitez faire entendre votre mécontement à Jbl professional en raison du problème technique d'un modèle d'électroménager ou encore en raison d'une relation commerciale jugée incorrecte ou insuffisante, libre à vous d'adresser une réclamation à l'entreprise Jbl professional. Pour ce faire, des processus ont généralement été prévues par les marques, elles sont généralement précisées dans les conditions générales de vente (CGV) accessibles sur les sites Internet des marques. Quoi qu'il en soit, vous trouverez ci-dessous le détail des démarches nécessaires si vous souhaitez adresser une réclamtion à Jbl professional.
Comment porter réclamation auprès de Jbl professional
En cas de panne, de défaut, de non-conformité sur un appareil d'électroménager Jbl professional, vous disposez de la possibilité d'adresser une réclamation à Jbl professional. D'une façon générale, les marques de fabricants et distributeurs d'appareils d'électroménager proposent des services d'assistance très développés et aptes à recueillir les réclamations. Pour autant, si vos démarches auprès de ces services ne vous apportaient pas satisfaction, il vous est possible de contacter directement le siège social de l'entreprise via un courrier postal, par exemple.
Informations utiles pour porter réclamation
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vos réclamations auprès de Jbl professional consécutives à un problème avec un appareil d'électroménager n'avaient pas été efficaces, sachez qu'il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation. Cette démarche peut avoir lieu si les démarches préalables entreprises auprès de Jbl professional l'ont été sous forme écrite. Pour saisir un médiateur à la consommation, il est possible de procéder par courrier mais il est généralement plus simple de remplir un formulaire de saisine en ligne, si celui-ci est proposé sur le site du médiateur.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur Plateforme européenne en ligne pour la résolution des litiges
Site Internet : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Comment joindre l'assistance Jbl professional
L'assistance Jbl professional peut être contactée en cas de problème d'ordre technique ou autre en lien avec un produit électronique proposé par la marque. Typiquement, on peut joindre l'assistance Jbl professional lorsque :- un appareil ou du matériel Jbl professional est visiblement défaillant ;
- on est dans l'incapacité de faire fonctionner un produit Jbl professional ;
- on souhaite se procurer une nouvelle pièce en remplacement d'une pièce perdue, usée ou cassée ;
- on s'interroge sur la compatibilité du matériel proposé par Jbl professional...
Postuler auprès de Jbl professional
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Jbl professional ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Jbl professional
Le secteur de l'électroménager propose généralement une grande variété de postes à pourvoir dans le domaine technique, commerical ou encore de la relation clientèle ou du marketing. Si vous souhaitez postuler auprès de Jbl professional, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise pourra peut-être vous permettre de visualiser les offres d'emploi à pourvoir. En outre, il convient de se renseigner quant aux modalités attendues par l'entreprise pour candidater. Certains privilégient l'envoi d'un courrier postal ou électronique, d'autres mettent à disposition un formulaire permettant de faire parvenir son CV.
Comment adresser une candidature spontanée à Jbl professional
Si vous désirez faire parvenir votre candidature spontanée au service des ressources humaines de la marque Jbl professional, vous trouverez ci-dessous des informations de contact utiles. Notez que certaines marques de fabricants ou distributeurs d'appareils d'électroménager mettent à disposition des formulaires de contact spécifiquement prévus pour adresser une candidature spontanée ou bien à un poste précis. Dans tous les cas, un CV complet et à jour est de rigueur pour séduire les recruteurs.
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