Contacter Krups

Joindre Krups par courrier postal

Pour l'envoi d'un courrier à Krups, relatif à une réclamation, un problème technique ou autre, vous trouverez ci-dessous les coordonnées postales utiles. Plusieurs motifs peuvent conduire un client à adresser une réclamation à une marque de fabrication ou distribution d'électroménager : appareils non-conformes à l'achat prévu, pannes, capacités ou performances de l'appareil différentes de ce qui a été annoncé, problème de livraison (appareil abîmé, livré en retard...), etc. Dans tous les cas, si une réclamation ne porte pas ses fruits, il est possible de recourir à un médiateur à la consommation.

Si vous désirez envoyer un courrier à Krups, voici à quelle adresse le libeller :

Pour vous adresser au siège social de Krups, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.

Contacter Krups par téléphone

Si vous avez besoin de contacter la société spécialisée dans la vente d'appareils d'électroménager Krups, vous disposez de plusieurs solutions mais si vous avez besoin d'une réponse rapide, il peut être préférable de le faire au téléphone. Comme cela, vous pourrez obtenir une réponse instantanée et discuter directement avec un conseiller ou un technicien de Krups de vive voix. Celui-ci pourra même vous assister au téléphone si l'un de vos appareils rencontre un problème.

Horaires d'ouverture de la ligne : du lundi au vendredi : de 09h00 à 19h00

Contacter Krups par Internet

Pour demander des précisions techniques sur un appareil d'électroménager de Krups, le site Internet de cette société peut vous offrir différents moyens d'entrer en contact avec le service clients de l'entreprise. N'hésitez donc pas à utiliser le site Internet de Krups pour la joindre si vous rencontrez un problème avec un appareil électroménager (panne, installation, etc.) ou bien si vous souhaitez un manuel d'utilisation par exemple. Vous pouvez aussi lui faire des commentaires. Tous les moyens de contact sur Internet sont indiqués ci-dessous.

Le site Internet de Krups

Si vous avez besoin de précision quant aux spécificités techniques d'appareils d'électroménager, retrouver une documentation technique telle qu'une notice, trouver un produit, etc. rendez-vous sur le site de Krups.
En outre les sites des fabricants ou revendeurs de machines à laver, frigidaires, congélateurs et autres appareils d'électroménager font généralement état des conditions de garantie des modèles. Ils peuvent également proposer des services d'assistance en ligne ou encore des foires aux questions au sein desquelles vous pourrez trouver des solutions.

Krups sur les réseaux sociaux

Dans le cas où vous avez acheté un appareil d'électroménager (réfrigérateur, four, lave-vaisselle, micro-onde, cafetière, etc.) auprès de la marque Krups et que vous rencontrez un problème avec celui-ci, vous pouvez demander de l'aide au service client via certains réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ces plateformes pour toute autre question et pour suivre l'actualité de la marque. Sur ces plateformes, des community managers pourront vous répondre très rapidement, que ce soit à vos commentaires publics ou à vos messages privés. Utilisez les liens ci-dessous pour consulter les différents réseaux sociaux de Krups.

Contacter Krups pour un problème

Si votre appareil électroménager acheté auprès de l'enseigne Krups ne fonctionne pas, refuse de s'allumer, rencontre une panne ou tout autre dysfonctionnement anormal, vous pouvez contacter le service client ou le SAV (service après-vente) de cette enseigne. D'autres problèmes peuvent avoir lieu. Si, par exemple, vous deviez vous faire livrer un appareil à domicile mais que cette livraison s'est mal déroulée, vous pouvez également joindre Krups pour trouver une solution. Vous souhaitez contacter Krups ? Retrouvez toutes ses coordonnées ci-après.

Contacter Krups pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par Krups, vous êtes libre de contacter le service facturation de Krups.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Krups.

Contacter Krups pour un problème technique

Vous avez acheté un appareil électroménager auprès de la société spécialisée Krups mais celui-ci ne fonctionne pas, est tombé en panne ou rencontre des dysfonctionnements ? Vous vous trouvez sur le site Internet de Krups mais celui-ci rencontre des bugs techniques (problème de connexion, lien qui ne redirige nulle part, page qui ne s'affiche pas...) ? Dans ces situations, il peut être utile d'entrer en contact avec l'assistance technique de Krups qui vous aidera à résoudre les problèmes rencontrés. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous.

Porter réclamation auprès de Krups

Krups est une marque qui vend différents appareils électroménagers, uniquement en ligne car elle ne possède pas de point de vente physique. En cas de litige avec cette marque, vous pouvez bien évidemment lui adresser une réclamation. Celle-ci peut concerner un appareil défectueux par exemple ou bien si vous avez constaté un vice caché. Votre réclamation peut évidemment concerner le processus de commande d'un article, de la commande en ligne en allant jusqu'à l'installation chez vous, en passant par la livraison. Utilisez les coordonnées ci-dessous pour adresser une réclamation à Krups.

Comment porter réclamation auprès de Krups

Krups est une société qui fabrique et qui vend des appareils d'électroménager. Qu'il s'agisse de gros appareils comme des réfrigérateurs ou des machines à laver ou bien des plus petits comme des grille-pains ou des bouilloires par exemple, vous pouvez rencontrer différents problème. Si les réponses et les solutions proposées par service client ou le SAV (service après-vente) de Krups ne vous convient pas ou en cas de litige plus grave, vous pouvez faire une réclamation à cette société. Pour cela, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées ci-après.

Informations utiles pour porter réclamation

Vous avez acheté un appareil électroménager auprès de la société Krups et celui-ci ne fonctionne pas correctement ? Votre appareil rencontre des pannes ou d'autres dysfonctionnements ? Vous avez constaté des problèmes sur votre facture ? Pour toutes ces raisons et bien d'autres, vous avez la possibilité de faire une réclamation formelle auprès de Krups en utilisant les moyens de contact que nous vous indiquons ci-après.

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Si vos réclamations auprès de Krups consécutives à un problème avec un appareil d'électroménager n'avaient pas été efficaces, sachez qu'il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation. Cette démarche peut avoir lieu si les démarches préalables entreprises auprès de Krups l'ont été sous forme écrite. Pour saisir un médiateur à la consommation, il est possible de procéder par courrier mais il est généralement plus simple de remplir un formulaire de saisine en ligne, si celui-ci est proposé sur le site du médiateur.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Postuler auprès de Krups

Vous aimeriez travailler au sein de la marque Krups ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à Krups

Le secteur de l'électroménager propose généralement une grande variété de postes à pourvoir dans le domaine technique, commerical ou encore de la relation clientèle ou du marketing. Si vous souhaitez postuler auprès de Krups, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise pourra peut-être vous permettre de visualiser les offres d'emploi à pourvoir. En outre, il convient de se renseigner quant aux modalités attendues par l'entreprise pour candidater. Certains privilégient l'envoi d'un courrier postal ou électronique, d'autres mettent à disposition un formulaire permettant de faire parvenir son CV.

Comment adresser une candidature spontanée à Krups

Si vous désirez faire parvenir votre candidature spontanée au service des ressources humaines de la marque Krups, vous trouverez ci-dessous des informations de contact utiles. Notez que certaines marques de fabricants ou distributeurs d'appareils d'électroménager mettent à disposition des formulaires de contact spécifiquement prévus pour adresser une candidature spontanée ou bien à un poste précis. Dans tous les cas, un CV complet et à jour est de rigueur pour séduire les recruteurs.

Les autres marques du domaine Vente ou fabrication d'électroménager

Retrouvez ci-dessous d'autres marques spécialisées dans l'électroménager.

• La Germania
• La Sommelière
• Le Chai
• LG
• Liebherr