Contacter La Poste Mobile
La Poste Mobile est un service de La Poste, spécialisé dans le domaine de la téléphonie mobile virtuel.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque La Poste Mobile.
Comment contacter La Poste Mobile
Activités de La Poste Mobile
- Téléphonie et FAI (fourniture d'accès à Internet)
- Forfait de téléphone
Joindre La Poste Mobile par courrier postal
Si vous souhaitez ou devez envoyer un courrier postal à l'opérateur La Poste Mobile, voici l'adresse utile. Une correspondance par courrier peut donner un caractère formelle à celle-ci, dans le cadre d'une réclamation en raison de problème sur le réseau téléphonique, d'une facturation jugée indue relativement à son forfait téléphonique... On peut aussi, par choix ou commodité décider d'envoyer une lettre à son opérateur pour lui fournir d'éventuelles pièces justificatives ou tout autre document d'importance.
Si vous désirez envoyer un courrier à La Poste Mobile, voici à quelle adresse le libeller :
855 avenue Roger Salengro, 92370 Chaville.
Pour vous adresser au siège social de La Poste Mobile, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter La Poste Mobile par téléphone
En cas de problème rencontré avec son forfait de téléphonie mobile et/ou fixe proposé par La Poste Mobile, contacter la marque par téléphone peut permettre de trouver une solution temporaire ou durable au plus vite. Un appel de ce genre peut notamment permettre de s'assurer que le problème de réseau rencontré provient éventuellement de son appareil ou bien du réseau en lui-même. Le cas échéant, un opérateur de La Poste Mobile contacté par téléphone doit vous permettre de connaître la durée estimative du problème.
Comment résilier un forfait mobile
La résiliation de son forfait mobile nécessite généralement l'envoi d'un courrier de résiliation, sous forme de lettre recommandée avec accusé de réception à l'opérateur. Ce courrier doit notamment comporter les références du contrat à résilier, le numéro de la ligne et, bien sûr l'identité de la personne souhaitant résilier.
Pour autant, certains opérateurs ont mis en place des procédures précises pour résilier son abonnement, à suivre en se connectant à son espace client.
Il faut noter que si la résiliation d'un forfait de téléphone mobile est liée à la souscription d'un autre forfait chez une marque concurrente c'est cette dernière qui pourra procéder à la résiliation de votre précédent contrat. En outre, il est bon de savoir qu'il est possible de conserver son numéro de téléphone même en changeant d'opérateur téléphonique.
Contacter La Poste Mobile par Internet
Le site Internet de La Poste Mobile, outre son rôle informatif, peut offrir des possibilités intéressantes en terme de contact et de procédures de résolution, de souscription ou de modification de forfait pour une fourniture d'accès à Internet et/ou un forfait téléphonique. Forums, assistance en ligne, chat... sont autant d'outils développés par les marques pour aider à la résolution d'éventuels problème technique ou pour indiquer les différentes offres en cours.
Le site Internet de La Poste Mobile
Le site de La Poste Mobile se révèle particulièrement utile aux clients de cette entreprise. En général les sites Internet des entreprises de téléphonie et/ou fournisseurs d'accès à Internet permettent de choisir son offre, de la modifier, de consulter ses factures, ses paiements, de modifier ses informations personnelles en accédant à son compte. Les sites Internet de ces entreprises proposent aussi généralement des forums où il est possible de partager ses expériences avec d'autres clients.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.lapostemobile.fr/
Accéder au formulaire de contact : https://www.lapostemobile.fr/contact
Accéder à la FAQ : https://www.lapostemobile.fr/faq
La Poste Mobile sur les réseaux sociaux
Les opérateurs mobiles et les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) doivent se montrer très disponibles pour leurs clients en cas de problèmes, car ces derniers peuvent se révéler très handicapants. Pour répondre rapidement à leurs clients, ces sociétés comme La Poste Mobile, sont présentes sur quelques réseaux sociaux. Si votre connexion Wi-Fi ne fonctionne pas correctement ou si vous ne parvenez pas à envoyer des messages, n'hésitez pas à envoyer un message privé (un DM) au service client de La Poste Mobile sur Messenger ou Twitter par exemple. Ce moyen de communication vous permet d'obtenir une réponse rapidement.
Informations utiles pour contacter La Poste Mobile sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/LaPosteMobile
Youtube : https://www.youtube.com/user/LaPosteMobileTV
Twitter : https://www.twitter.com/la_poste_mobile
Problème de réseau ou autre avec La Poste Mobile
En cas de problèmes rencontré avec son forfait téléphonique comme une impossibilité de passer et/ou de recevoir des appels, une impossibilité d'entendre votre interlocuteur ou autres inconvénients de ce type, il convient de s'assurer de l'origine du problème en contactant son opérateur. Cette démarche peut, en effet, permettre d'être au courant d'éventuelles pannes et/ou interférences recensées sur le réseau et, le cas échéant, l'heure estimative à laquelle les problèmes seront résolus. Dans le cas où le problème proviendrait de l'appareil et non du réseau, les fournisseurs de forfaits téléphoniques proposent parfois diverses solutions : appareils de remplacement en prêt, réparation de l'appareil, vente d'un nouvel appareil à un prix attractif.
Contacter La Poste Mobile pour un problème
Plusieurs problèmes peuvent se poser au sein d'une relation commerciale avec une fournisseur d'accès à Internet et/ou un opérateur téléphonique. Ceux-ci peuvent être d'ordre technique : connectivité inexistante, limitée ou intermittente, par exemple ou encore d'ordre commercial : prélèvement imprévu, excessif, etc. Quoi qu'il en soit, joindre la marque permet généralement d'en savoir plus sur les problèmes soulevés et les solutions à y apporter : régularisation d'une facture, dépannages, fourniture d'un appareil de remplacement temporaire ou définitif...
Contacter La Poste Mobile pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par La Poste Mobile, vous êtes libre de contacter le service facturation de La Poste Mobile.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par La Poste Mobile.
Contacter La Poste Mobile pour un problème technique
Mobile défaillant, cassé, impossibilité de passer des appels pour une raison inconnue... les opérateurs en téléphonie comme La Poste Mobile sont habitué à apporter des solutions rapides aux éventuels problèmes techniques impactant la fourniture d'un forfait téléphonique à leurs clients. Contacter son fournisseur de forfait téléphonique permet ainsi de catégoriser un problème, d'en connaître la source et d'y apporter des solutions : fourniture d'un appareil de remplacement, intervention sur une antenne relais...
Porter réclamation auprès de La Poste Mobile
En cas d'insatisfaction quant à la fourniture d'un forfait téléphonique proposé par La Poste Mobile, il vous appartient de porter réclamation. Celle-ci peut porter sur des pratiques tarifaires qui vous semblent indues, sur des problèmes techniques répétés, sur une couverture du réseau mobile insuffisante et non-conforme à la promesse de vente... Quel que soit la motivation de votre mécontentement, vous trouverez ci-dessous comment procéder de même que des coordonnées utiles.
Comment porter réclamation auprès de La Poste Mobile
Si vous êtes un client de la marque La Poste Mobile et faites face à des désagréments qui lui sont imputables comme peuvent l'être les problèmes de connexion divers ou encore les problèmes de facturation, il vous appartient de porter réclamation. D'une façon générale, les fournisseurs d'accès à Internet permettent de porter réclamation de différentes façon et propose un service client réactif. En outre, adresser une lettre au siège social d'une marque peut, pour porter réclaamtion, s'avérer très utile.
Vous trouverez ci-dessous les coordonnées qui vous permettront d'effectuer ces démarches.
Informations utiles pour porter réclamation
Vous trouverez ci-contre des informations utiles pour porter réclamation auprès de La Poste Mobile. Plusieurs raisons peuvent vous pousser à adresser une réclamation à un opérateur téléphonique ou fournisseur d'accès à Internet : problèmes répétés de connexion, facturation indue, mauvaise relation clientèle... Quelle que soit la raison de votre réclamation, il est toujours utile de l'étayer au maximum, en expliquant clairement le problème rencontré, en indiquant le numéro de son contrat, en fournissant divers pièces faisant état du problème : copie de factures, d'email...
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vos démarches de résolution de litige avec l'opérateur téléphonique La Poste Mobile ne vous ont pas permis d'obtenir réparation, sachez que vous êtes en droit de saisir un médiateur à la consommation. En général, il est assez simple d'effectuer la saisine d'un médiateur à la consommmation puisque, souvent, il suffit de remplir une formulaire de saisine, disponible sur le site du médiateur. Il est, en outre, possible de saisir un médiateur par l'envoi d'un courrier postal.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à La Poste Mobile est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Changer d'appareil avec La Poste Mobile
Dans le cadre d'un abonnement mobile, les fournisseurs d'accès permettent généralement à leurs clients de bénéficier de de tarifs préférentiels sur une large gamme de smartphones. Cependant, acquérir un nouveau téléphone en bénéficiant de ces tarifs nécessite bien souvent de s'engager en souscrivant à un forfait pour une période relativement longue (en général 24 mois). Les personnes déjà clientes de La Poste Mobile bénéficient aussi de tarifs préférentiels qui peuvent être les mêmes que pour les nouveaux clients.Pour en savoir plus sur les modalités permettant le changement de smartphone à conditions préférentielles si on dispose d'un abonnement $Marque, rendez-vous dans les conditions générales de vente du site de La Poste Mobile.
Postuler auprès de La Poste Mobile
Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne La Poste Mobile, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à La Poste Mobile
Si vous souhaitez travailler pour l'entreprise La Poste Mobile pour un emploi de technicien ou de commercial par exemple, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise vous permettra peut-être de connaître les postes actuellement à pourvoir. En outre, avant de postuler, il convient d'être au courant des procédures de candidature. Il n'est pas rare, par exemple, que des entreprises demandent d'utiliser un formulaire de contact spécial pour adresser sa candidature. De même, si, en général, un CV est requis pour candidater, la lettre de motivation n'est pas forcément de rigueur.
Comment adresser une candidature spontanée à La Poste Mobile
Pour travailler au sein de la société La Poste Mobile, vous pouvez soit répondre à des offres d'emploi diffusées par celle-ci, soit tenter votre chance en envoyant une candidature spontanée. Les sociétés de téléphonie et les FAI (fournisseurs d'accès à Internet) peuvent recevoir vos candidatures spontanées sur Internet (à travers un adresse mail ou un formulaire de contact) ou bien par courrier postal. Dans le cas d'une candidature chez La Poste Mobile, vous pouvez utiliser les différentes coordonnées indiquées ci-après.
Les autres marques du domaine Téléphonie et FAI (fourniture d'accès à Internet)
Voici d'autres marques dont l'expertise concernent la téléphonie et la fourniture d'accès à Internet.