Contacter La Roche-Posay
La Roche-Posay est une marque de dermo-cosmétique proposant des gels moussants, des sérums et autres crèmes de protection solaire.
Cette marque est la propriété du groupe L'Oréal.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque La Roche-Posay.Comment contacter La Roche-Posay
Activités de La Roche-Posay
- Autre
- Cosmétique
Joindre La Roche-Posay par courrier postal
Pour joindre la marque La Roche-Posay par courrier, voici la ou les adresse(s) de rigueur. Suivant le domaine d'expertise d'une entreprise, plusieurs raisons peuvent conduire à l'envoi d'un courrier. une réclamation afin de demander un remboursement, un dédommagement, la participation à un concours organisé par la marque, etc. sont autant de motifs pouvant conduire à l'envoi d'un courrier à l'entreprise La Roche-Posay.
Ci-dessous, nous avons regroupé pour vous toutes les coordonnées postales utiles pour contacter La Roche-Posay via la voie postale. Peu importe la société à laquelle vous souhaitez envoyer une lettre, sachez qu'il est toujours préférable de le faire en courrier recommandé avec accusé de réception. Cela vous permet notamment de savoir quand votre interlocuteur l'aura bien reçu. De plus, si vous envoyez une lettre dans le cadre d'une réclamation et que vous souhaitez obtenir un remboursement de la part de La Roche-Posay, faites bien attention à transmettre les bons justificatifs par courrier et à respecter les délais imposés.
Si vous désirez envoyer un courrier à La Roche-Posay, voici à quelle adresse le libeller :
L'Oréal France
30 rue d’Alsace
92300 Levallois-Perret.
Contacter La Roche-Posay par téléphone
Si vous avez besoin de contacter la société La Roche-Posay, vous pouvez notamment le faire au téléphone. Ce moyen de contact est conseillé dans le cas où vous avez besoin d'une réponse ou d'une assistance rapide, par exemple si vous avez des questions avant un achat ou concernant un service de cette entreprise.
Annuler ma commande La Roche-Posay avec le droit de rétractation
L'annulation d'une commande, dans le cadre d'une vente à distance, est possible par application du droit de rétractation qui consacre le droit à "changer d'avis". En pratique, l'acheteur peut invoquer ce droit pour annuler une commande sans avoir à se justifier ni à payer de quelconques pénalités financières.L'application du droit de rétractation implique que le client retourne le produit commandé pour en obtenir le remboursement.
Le délai pour faire valoir son droit de rétractation est de 14 jours à compter du lendemain de la réception du bien ou, s'il s'agit d'un service, du lendemain de la signature du contrat.
Pour exercer son droit de rétractation, il faut exprimer clairement sa volonté d'y recourir par écrit, soit par un formulaire de rétraction fourni par la marque, soit par un document écrit. Le renvoi seul du produit sans expression écrite du droit de rétractation n'est pas suffisant pour exercer son droit de rétractation en bonne et due forme. Il est à noter que le vendeur ne peut pas imposer un protocole pour l'exercice du droit de rétractation ni de closes pour imposer au client le refus de l'exercice du droit rétractation.
Contacter La Roche-Posay par Internet
Vous avez besoin de joindre La Roche-Posay ? Sachez que vous pouvez le faire notamment directement via son site Internet. En effet, les marques peuvent proposer différents moyens de contact directement via leurs sites Internet : formulaires de contact en ligne, chat en direct, etc. Ces différentes coordonnées en ligne peuvent vous servir si vous voulez demander des informations diverses sur un service ou un produit, pour faire une réclamation ou une remarque, etc. Les liens utiles pour joindre La Roche-Posay en ligne sont ci-dessous.
Le site Internet de La Roche-Posay
Quasiment toutes les sociétés et les marques possèdent désormais au moins un site Internet pouvant vous apporter plusieurs informations utiles. C'est d'ailleurs le cas de la marque La Roche-Posay. En consultant son site Internet, vous pourrez trouver différents moyens de contact ainsi que des informations concernant les produits et les services qu'elles proposent. Vous avez rencontré un problème avec cette marque ? Vous pouvez alors aussi utiliser son site Internet pour lui adresser une réclamation, notamment à travers un formulaire de contact en ligne.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.laroche-posay.fr/
Accéder au formulaire de contact : https://www.laroche-posay.fr/service-client/formulaire-de-contact-service-consommateur/customer-service-contact-us-consumer-service.html
Accéder à l'espace client La Roche-Posay
Accéder à la FAQ : https://www.laroche-posay.fr/service-client/nous-contacter/customer-service-contact-page.html
La Roche-Posay sur les réseaux sociaux
Dans le cas où vous avez besoin de renseignements concernant La Roche-Posay ou si vous rencontrez un problème et que vous avez besoin d'assistance, vous pouvez utiliser les différents réseaux sociaux listés ci-dessous. Ils vous permettent également d'être au courant de toute l'actualité de cette marque ainsi que d'être au courant des renseignements généraux, notamment si la marque rencontre un problème général. Vous pourrez également exposer vos problèmes ou poser toutes vos questions directement aux community managers de cette marque par message privé.
Informations utiles pour contacter La Roche-Posay sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/LaRochePosayFrance
Instagram : https://www.instagram.com/larocheposay
Youtube : https://www.youtube.com/larocheposay
Savoir si un produit La Roche-Posay est bio ou respectueux des animaux
Pour savoir si un produit de la marque La Roche-Posay ou autre est bio, rechercher sur son emballage le logo bio européen est une bonne démarche. En effet, l'apposition de ce logo est strictement contrôlé et les produits qui l'arborent sont certifiés bios en conformité avec les normes européennes dans ce domaine.Ce logo n'est pas le seul existant. D'autres label bio peuvent se trouver sur les emballages des produits. On peut, par exemple, citer le label Demeter (international) ou Ecocert AB (français).
S'agissant du respect des animaux, des labels spécifiques ont vu le jour. En effet, les associations ou organismes PETA, One Voice, Vegan Society, Coalition for Consumer Information on Cosmetics ou encore Choose Cruelty Free délivrent des certifications pour des produits ou des marques dans leur totalité. Ils certifient tous, a minima, l'absence de test sur les animaux pour les produits finis et pour les ingrédients du produit.
Il convient de distinguer la certification dite cruelty-free de la certification vegan. Un produit labellisé cruelty free a été conçu sans tests sur les animaux. La certification vegan ajoute à la notion d'absence de tests sur les animaux le fait que le produit ne contienne aucun ingrédient d'origine animal.
Contacter La Roche-Posay pour un problème
Vous avez rencontré un problème avec la marque La Roche-Posay ? Peu importe le motif de celui-ci (paiement, souci technique, dysfonctionnement, livraison...), vous pouvez d'abord joindre le service client ou le SAV de la marque pour essayer de résoudre le problème. Nous vous indiquons toutes les coordonnées pour ce faire ci-dessous. Le site gouvernemental vous propose une page dédiée à la protection des consommateurs. Vous pourrez y trouver diverses informations ainsi que tous les recours existants dans le cas où vous subissez un litige avec une marque ou une société.
Contacter La Roche-Posay pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par La Roche-Posay, vous êtes libre de contacter le service facturation de La Roche-Posay.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par La Roche-Posay.
Contacter La Roche-Posay pour un problème technique
Si vous rencontrez un problème technique avec un produit La Roche-Posay, téléphoner à La Roche-Posay peut être un moyen efficace de les régler au plus vite. Les avaries techniques peuvent concerner le site Internet de la marque : par exemple, il peut s'agir de certaines pages du site qui s'avèrent inaccessibles ou bien encore de l'impossibilité d'effectuer une action sur le site : achat, connexion à son espace personnel... Les problèmes techniques peuvent aussi concerner les prestations et produits éventuellement vendus par La Roche-Posay : problèmes de fonctionnement, d'accessibilité... Dans tous les cas, vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphones utiles pour la résolution de vos problèmes techniques avec La Roche-Posay.
![femme effectuant des achats en ligne](https://contact-conso.com/wp-content/themes/contact-conso/images/illustrations_marques/marque-autres.webp)
Porter réclamation auprès de La Roche-Posay
Dans le cas où vous rencontrez un problème avec une société, quelle qu'en soit sa nature, vous avez la possibilité de porter réclamation auprès de la société en question. Les motifs de réclamation sont nombreux et peuvent notamment concerner la commande en ligne et la livraison, les problèmes techniques, les soucis de prix, de paiement et de facturation, les achats en magasin ou sur Internet, la qualité de l'accueil et des conseils, etc. Ci-dessous, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour faire une réclamation auprès de La Roche-Posay.
Comment porter réclamation auprès de La Roche-Posay
Vous avez rencontré un problème avec la marque La Roche-Posay et vous souhaitez désormais lui faire une réclamation ? Pour cela, sachez qu'il existe plusieurs moyens de contact qui se trouvent tous ci-après. Mais pour adresser une réclamation à La Roche-Posay de la manière la plus formelle qui soit, nous vous conseillons de rédiger une lettre de réclamation sur papier libre et, ensuite, de lui envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous désirez adresser une réclamation à La Roche-Posay, voici les coordonnées utiles. Une réclamation peut être motivée dans divers cas : problème relationnel avec un employé de l'entreprise, déception quant au produit ou à la prestation fournie par l'entreprise, problème technique sur le site de l'entreprise, etc. Dans tous les cas il est recommandé de se montrer le plus précis dans l'évocation de l'élément motivant sa réclamation et, si possible, d'apporter des preuves du manquement de l'entreprise : photos, factures, captures d'écran...
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Dans le cas où vous avez fait une réclamation à la marque La Roche-Posay mais que celle-ci n’aboutit pas, vous pouvez alors passer à l'étape suivante en faisant appel à un médiateur de la consommation. Celui-ci a pour rôle de régler les conflits, à l'amiable et gratuitement, entre les consommateurs et les professionnels (sociétés, artisans, etc.). Pour saisir un médiateur, vous devez obligatoirement avoir envoyé une réclamation écrite à La Roche-Posay dans un premier temps.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à La Roche-Posay est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Produit La Roche-Posay acheté non-conforme, que faire ?
Si un produit que vous avez acheté se révèle non conforme à sa description et/ou à son visuel, la loi prévoit l'exercice de la garantie légale de conformité.Ainsi, dans le cadre de l'achat d'un produit neuf, un défaut de conformité peut être déclaré si le produit n'a pas le fonctionnent prévu par sa fonction, s'il ne correspond pas à la description donnée par le vendeur tant au niveau de son apparence que de ses qualités, s'il présente des défaut de fabrication ou encore si l'installation qui incombait au vendeur n'a pas été faite correctement.
Postuler auprès de La Roche-Posay
Vous aimeriez travailler au sein de la marque La Roche-Posay ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à La Roche-Posay
Si vous souhaitez travailler au sein de la société La Roche-Posay, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous pouvez notamment soit lui envoyer une candidature spontanée par courrier postal ou via la voie électronique, soit répondre à une offre d'emploi déjà existante. Les offres d'emploi de La Roche-Posay peuvent être publiées sur son site Internet mais également dans d'autres médias : presse écrite, radio, télévision, autres sites Internet... Ci-dessous, nous vous indiquons toutes les coordonnées utiles vous permettant de consulter les offres d'emploi et de postuler au sein de La Roche-Posay.
Comment adresser une candidature spontanée à La Roche-Posay
Vous aimeriez travailler au sein de la société La Roche-Posay ? Si cette entreprise ne propose aucune offre d'emploi qui vous correspond, vous avez toujours la possibilité d'envoyer une candidature spontanée à n'importe quel moment. Votre candidature spontanée peut être envoyée soit par courrier postal, soit via Internet. Vous devrez au moins envoyer votre CV et une lettre de motivation. Pour postuler chez La Roche-Posay, vous pouvez utiliser certaines des coordonnées utiles qui se trouvent ci-dessous.
Les autres marques du groupe L'Oréal
Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe L'Oréal. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.