Contacter Luko
Luko est une société qui vend différents produits d'assurance : habitation, emprunteur ou encore trottinettes électriques.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Luko.
Comment contacter Luko
Activités de Luko
- Vente de produits financiers/assurances
- Assurance habitation
Joindre Luko par courrier postal
Pour adresser un courrier avec une pièce justificative, un courrier spécifiant un changement d'adresse ou toute autre missive à Luko, vous trouverez probablement ci-dessous l'adresse postale adéquate.
Envoyer un courrier à un organisme financier comme une banque ou une société d'assurances peut se justifier dans bien des cas. Il peut, par exemple, s'agir d'une démarche de réclamation ou encore une démarche signalant un déménagement, un changement de situation quelconque, lié à sa situation personnelle, professionnelle ou autre.
Si vous désirez envoyer un courrier à Luko, voici à quelle adresse le libeller :
91 rue du Faubourg Saint-Honoré 75008 Paris.
Pour vous adresser au siège social de Luko, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter Luko par téléphone
Joindre une banque ou une assurance par téléphone présente plusieurs avantages. Cela permet d'obtenir une réponse rapide, par exemple dans le cas d'une urgence (faire opposition à un chèque, pour une carte perdue ou volée ou encore à un prélèvment SEPA, s'agissant d'une banque ou encore déclarer un sinistre ou demander des conseils urgemment pour une assurance). En outre, certaines personnes sont plus à l'aise à l'oral pour exposer leur situation.
Résilier un contrat Luko
Si vous souhaitez résilier Luko, les possibilités diffèrent suivant la date à laquelle vous souhaitez clôturer le contrat par rapport à sa date de souscription.Ainsi, si vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance avant la première échéance annuelle et la tacite reconduction du contrat, vous devrez disposer d'un motif légitime comme, par exemple, si vous quittez le logement concerné par le contrat d'assurance. Un changement de situation ayant pour effet de modifier le risque assuré (par exemple, si des personnes supplémentaires viennent vivre dans le logement) sur le logement peut également être un motif de résiliation avant l'échéance d'un an. Dans ce cas l'assuré doit signaler ce changement à l'assureur et celui-ci peut, soit considérer que le contrat n'a pas à être changé, soit modifier les termes du contrat. Si les modifications du contrat ne conviennent pas à l'assuré, il est libre de rompre le contrat.
De même, si Luko prend la décision unilatérale de changer les termes du contrat d'assurance, l'assuré est libre de le résilier au cours de la première année de contrat.
Après l'anniversaire de la première année de contrat, l'assuré est libre de résilier son contrat à tout moment et sans motif. Il doit, pour cela, envoyer un courrier de résiliation à la compagnie d'assurance, par courrier recommandé avec accusé de réception. La résiliation effective du contrat doit intervenir un mois après la réception du courrier.
Contacter Luko par Internet
Luko vous permet de la joindre de différentes manières et vous pouvez notamment utiliser un formulaire de contact accessible depuis son site Internet. Cette société qui vend des produits financiers et/ou des assurances peut être contactée sur Internet si vous souhaitez en savoir plus sur les offres proposées, sur les tarifs ou bien si vous voulez en savoir plus sur la résiliation ou la souscription à un contrat. Ci-dessous, voici les liens utiles pour accéder au site Internet de Luko.
Le site Internet de Luko
Pour en savoir plus sur les offres de Luko en matière de produits bancaires ou d'assurances et trouver de nombreuses autres informations utiles, rendez-vous sur son site Internet. Les sites Internet des banques et des assurances se veulent généralement assez complets en proposant d'effectuer des devis en ligne d'utiliser des simulateurs de crédit immobilier, etc. Ils sont aussi généralement très documentés en faisant état des conditions des prêts immobilier, des prêts à la consommation pour les banques ou encore les conditions d'assurances auto ou habitation (par exemple) pour les compagnies d'assurance et courtiers en assurance.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://fr.luko.eu/
Accéder à l'espace client Luko
Accéder au chat instantané : Oui (pop-up en bas à droite)
Accéder à la FAQ : https://faq.luko.eu/fr/?_gl=1*1i717ot*_ga*MTMwMTQ5MjU5NC4xNjcyMjM4MDY5*_ga_V0FQZL8L5F*MTY3Mjc1NTE0MS40LjEuMTY3Mjc1NTI1My4wLjAuMA..
Luko sur les réseaux sociaux
Pour suivre Luko sur les différents réseaux sociaux, vous trouverez ci-desssous des informations très utiles.
Les réseaux sociaux peuvent, en fonction de leur mode de fonctionnement s'avérer très utile pour les marques de compagnies d'assurance, de courtiers en assrurance et de banque. Ainsi, Twitter peut servir à informer rapidement le public d'une modification temporaire dans l'organisation de l'entreprise. Facebook ou d'autres réseaux peuvent faire état des différentes offres commerciales, etc. En outre, les réseaux sociaux peuvent permettre aux clients d'interpeller les marques, en s'adressant à leurs community managers.
Informations utiles pour contacter Luko sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/getluko
Instagram : https://www.instagram.com/luko_fr/
Twitter : https://twitter.com/getluko
Prévenir sa banque ou son assurance de son changement d'adresse
Si les banques et assurances privilégient de plus en plus les échanges par courrier électronique ou via des messages laissés dans l'espace personnel ou l'application, il est tout de même opportun de signaler son changement d'adresse, à toute fin utile.Pour prévenir sa banque ou son assurance de son déménagement, il est possible de procéder par courrier, en indiquant clairement sa nouvelle adresse et en fournissant idéalement la copie d'un justificatif de domicile (du nouveau logement) et de son titre d'identité.
Ces démarches sont généralement aussi possible en ligne, en se connectant sur son compte sécurisé.
Pour connaître les modalités d'application de la garantie constructeur Luko et les moyens d'y avoir recours, rendez-vous sur le site Luko : https://fr.luko.eu/.
Contacter Luko pour un problème
Si vous rencontrez divers problèmes lié à la marque Luko comme des problèmes de versements en cas de sinistres, des problèmes d'accès à votre compte personnel ou encore des informations erronnées quant à vos données personnelles ou autre, vous pouvez le signaler par divers biais à Luko.
Les compagnies d'assurances et établissements financiers se veulent particulièrement réactifs en cas de réclamation ou à l'annonce d'un problème d'ordre technique.
Contacter Luko pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Luko, vous êtes libre de contacter le service facturation de Luko.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Luko.
Contacter Luko pour un problème technique
Porter réclamation auprès de Luko
Problème de remboursement, augmentation jugée indue de frais divers, frais inconnus, problème relationnel avec son conseiller ou plus général... Plusieurs raisons peuvent conduire à adresser une réclamation à sa banque ou sa compagnie d'assurance. S'agissant de Luko, vous trouverez ci-dessous des indications pour une réclamation efficace afin d'obtenir des explications, un remboursement ou autre élément en guise de dédommagement.
Comment porter réclamation auprès de Luko
Si vous êtes insatisfait suite à la souscription d'un contrat auprès de Luko ou encore d'un échange avec un conseiller, vous pouvez avoir l'ambition de porter réclamation. Une réclamation adressée à une banque ou une assurance, par exemple, en raison de prélèvements jugés indus peut permettre d'en obtenir le remboursement. Souvent, un simple contact avec le service client d'une banque ou compagnie d'assurance suffit à obtenir réparation mais, dans le cas où le litige perdurerait, il est conseillé d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au siège de l'entreprise.
Informations utiles pour porter réclamation
Pour adresser une réclamation à l'entreprise Luko, voici les coordonnées des services compétents. Plusieurs raisons peuvent justifier d'adresser une réclamation à un établissement bancaire ou une compagnie d'assurance. Frais facturés indûment, prime d'assurance qui augmente sans avertissement, problème relationnel.... dans tous les cas une réclamation doit être formulé de manière à faire comprendre à Luko la nature du problème rencontré et, si possible, à le prouver via des pièces justificatives : relevé de conmpte, factures....
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vous avez tenté de résoudre un litige vous opposant à Luko mais n'êtes pas parvenu à obtenir une solution satisfaisante, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation à condition que vos démarches à l'amiable aient été sous forme écrite. Les différends susceptibles de vous opposer à une banque ou une assurance peuvent être de différentes sortes : versement jugé indu, sinistre jugé insuffisamment remboursé, augmentation de la prime d'assurance sans avertissement....
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur Médiation de l’Assurance
Site Internet : https://www.mediation-assurance.org/
Adresse postale :
75 441 Paris Cedex 09
Comment contacter l'assistance Luko
En cas de problème lié à son logement sous contrat Luko, l'assistance peut offrir de précieux conseils de même que des services complémentaire du remboursement d'éventuels sinistres. En effet, souvent proposée en option d'un contrat d'assurance habitation, l'assistance peut proposer, par exemple des conseils d'ordre administratifs voire juridique en cas de :- problème de voisinage ;
- litige avec un bailleur ;
- litige avec un vendeur, un acheteur ;
- litige avec un syndicat de copropriété ;
- problème avec un agent immobilier.
Postuler auprès de Luko
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Luko ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Luko
Si vous désirez devenir conseiller ou occuper un autre poste au sein de Luko, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise vous permettra probablement, dans la section "recrutement", de connaître les offres d'emploi à pourvoir. Généralement, la candidature se fait en ligne, soit par l'envoi d'un courrier électronique, soit via un formulaire de contact prévu pour les candidatures. Dans tous les cas, un CV bien présenté et complet et de rigueur et, suivant les politiques de recrutement, une lettre de motivation peut être obligatoire ou très appréciée.
Comment adresser une candidature spontanée à Luko
Pour travailler dans la société spécialisée dans les services financiers et/ou les assurances Luko, plusieurs options s'offrent à vous. Si vous trouvez des offres d'emploi qui vous intéressent, vous pouvez tout d'abord y répondre. Mais si aucune offre d'emploi ne vous convient, vous pouvez alors envoyer une candidature spontanée à Luko. Pour cela, vous devrez lui transmettre un dossier complet, contenant au moins votre CV et une lettre de motivation. Pensez à indiquez le type de poste que vous convoitez et laissez également toutes vos coordonnées de contact.
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