Contacter Metronic
Metronic est un vendeur en ligne d'appareils électroniques s'étendant sur l'audio, la vidéo, l'informatique, la domotique ou même la téléphonie.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Metronic.
Comment contacter Metronic
Activités de Metronic
- Vente de produits culturels
- Vente de produits culturels
Joindre Metronic par courrier postal
Metronic est une enseigne qui propose à la vente différents produits culturels. Si vous avez fait un achat auprès de cette enseigne et que celui-ci ne vous convient pas pour différentes raisons (article en mauvais état, erreur dans une commande passée en ligne, etc.), vous pourriez avoir besoin de lui envoyer une lettre. Si vous avez rencontré un problème en magasin ou sur le site Internet de Metronic , vous pouvez aussi envoyer une réclamation en LRAR (lettre recommandée avec avis de réception). Pour envoyer un courrier postal à la marque Metronic, vous pouvez utiliser les coordonnées postales suivantes.
Si vous désirez envoyer un courrier à Metronic, voici à quelle adresse le libeller :
METRONIC
Node Park Touraine
100 Rue Gilles de Gennes
37310 Tauxigny.
Pour vous adresser au siège social de Metronic, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter Metronic par téléphone
Il peut être utile de contacter l'enseigne de vente d'article culturels Metronic au téléphone pour différentes raisons. Si vous avez passé une commande en ligne et que celle-ci est en retard par exemple, vous pouvez appeler le service client de Metronic et en savoir plus sur l'acheminement de votre colis en communiquant un numéro de commande par exemple. Vous pouvez aussi contacter Metronic si vous souhaitez des renseignements divers sur un produit en particulier.
Suivre un colis et réagir en cas de problème avec Metronic
Pour suivre un colis Metronic, il faut disposer d'un numéro permettant d'identifier le colis, c'est-à-dire, soit d'un numéro d'envoi ou de suivi, soit, si vous n'avez pu vous rendre disponible pour réceptionner l'envoi, du numéro figurant sur l'avis de passage ou d'instance. Suivant la société qui se charge de l'acheminement du colis, il est généralement possible de se rendre sur le site Internet de la société pour y entrer les identifiants du colis afin de savoir où se trouve le colis, s'il est en attente d'expédition, en cours d'acheminement, etc. Certains sites centralisent tous ses services et permettent de savoir où se trouve un colis quel que soit le transporteur, c'est, par exemple, le cas de Postal Ninja.Il vous est également possible de contacter Metronic, via un formulaire de contact ou encore par téléphone. Ces informations et accès peuvent être trouvés sur le site Internet de Metronic.
Si un colis n'a pas été reçu, si son contenu est manquant ou dégradé, c'est au vendeur qu'il faudra adresser une réclamation car c'est lui qui est en charge de la bonne exécution du contrat de vente, passé avec l'acheteur au moment de l'achat. Si un colis arrive dans un état dégradé, il vous est possible de le refuser, il sera alors retourné au vendeur et vous pourrez contacter le service client de l'expéditeur pour solliciter un nouvel envoi. Vous pouvez également le réceptionner en demandant au livreur d'enregistrer vos observations. Si le colis est détérioré et qu'il n'a pas été réceptionné par vous (parce qu'il a été déposé chez le gardien ou dans votre boîte aux lettres), vous disposez de trois jours pour faire part des dommages observés. Vous pouvez également contacter le vendeur pour un nouvel envoi.
Contacter Metronic par Internet
Le site des produits culturels Metronic peut permettre, outre de se tenir au courant de l'actualité culturelle, d'entrer en contact avec l'entreprise, généralement grâce à un formulaire de contact. De cette façon, il vous sera possible, par exemple, d'obtenir des informations sur la disponibilité d'un produit culturel, sur sa date de sortie, etc. Retrouverz les liens utiles plus bas sur cette page.
Le site Internet de Metronic
La société Metronic est spécialisée dans la vente de produits culturels. Si vous avez besoin de certaines informations, avant un achat par exemple, pensez à consulter son site web où se trouvent un grand nombre de renseignements concernant les différents produits vendus. Vous pourrez également y trouver les différentes démarches à effectuer si vous voulez retourner ou échanger un article acheté auprès de cette enseigne. N'hésitez pas non plus à consulter ce site si vous voulez consulter les avis des autres clients concernant un article en particulier.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.metronic.com/
Accéder au formulaire de contact : https://www.metronic.com/nous-contacter
Metronic sur les réseaux sociaux
La marque Metronic est spécialisée dans la vente de produits culturels. Que ce soit des livres, des disques, des films ou encore des jeux vidéo, vous pourriez avoir besoin de vous renseigner sur les dernières sorties. Pour cela, n'hésitez pas à consulter tous les réseaux sociaux de cette enseigne. Vous pourrez y suivre ses actualités mais, si jamais vous rencontrez un problème, il est également possible d'y demander de l'aide. Si le site Internet de Metronic rencontre des problèmes techniques par exemple, ou bien si vous avez passé une commande mais que celle-ci est en retard, vous pouvez envoyer un message au service client de Metronic sur les réseaux sociaux.
Informations utiles pour contacter Metronic sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/MetronicHomeDigitalLife
Instagram : https://www.instagram.com/metronic_france/
Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCDw70cQWGl3NxDuW1iiClNA
Échanger un produit ou se faire rembourser
Si le produit est non-conforme, que l'achat ait eu lieu en boutique ou sur Internet, le client est en droit de demander le remplacement du bien. En cas d'impossibilité du vendeur à remplacer le bien, le client peut demander son remboursement ou garder le produit et demander un dédommagement. De même si le remplacement du produit non conforme n'est pas possible avant un délai d'un mois, le client peut demander le remboursement de sa commande (il devra alors rendre le produit). Cela étant, il est aussi possible d'obtenir le remboursement d'un produit acheté en ligne et ce, même s'il est conforme. Il faut faire jouer son droit de rétractation, qui peut s'exercer dans les 14 jours suivant l'achat, comme indiqué aux articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation. Il faut aviser le vendeur de sa volonté de se rétracter. Généralement, le vendeur remet alors à l'acheteur se rétractant un bon de retour.Pour en savoir plus sur ces questions de rétractation, retour, etc., consulter les conditions générales de vente sur le site de Metronic peut s'avérer très utile.
Si un achat a été effectué en magasin, le droit de rétractation ne peut jouer. En revanche, certains commerçants permettent aux clients de se rétracter, dans un délai de 15 à 30 jours en général. Cette possibilité est, en général, indiquée sur le ticket de caisse. Le cas échéant, il faut se rendre en magasin pour obtenir le remboursement en présentant le ticket de caisse ainsi que le produit à remettre. En l'absence de ticket de caisse, le commerçant est en droit de refuser le remboursement au client.
Contacter Metronic pour un problème
Contacter Metronic pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Metronic, vous êtes libre de contacter le service facturation de Metronic.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Metronic.
Contacter Metronic pour un problème technique
02 47 34 63 46
02 47 34 63 46
Porter réclamation auprès de Metronic
Pour adresser une réclamation à Metronic en raison d'un litige quelconque (produit défecteux, problème relationnel ou autre), vous trouverez ci-dessous des coordonnées et conseils utiles.
D'une manière générale, lorsqu'on souhaite adresser une réclamation en raison d'un article (livre, CD, DVD, etc.) défecteux, il est possible de procéder par courrier postal et éventuellement électronique en précisant bien le problème rencontré et en étayant son message d'une preuve d'achat (ticket de caisse ou facture, par exemple) et d'une preuve du problème rencontré si possible (par exemple une photo qui mette en valeur un défaut physique de l'objet, le cas échéant).
Comment porter réclamation auprès de Metronic
Les différentes enseignes qui vendent des articles dans le domaine de la culture et des loisirs (art, musique, cinéma, jeux vidéo, etc.), peuvent recevoir vos réclamations pour différentes insatisfactions. Dans le cas de Metronic par exemple, vous pouvez lui porter réclamation si vous avez reçu un article en mauvais état ou si une commande passée en ligne est arrivée en retard par rapport à la date prévue. Pour exprimer votre mécontentement à Metronic, vous pouvez notamment écrire une lettre de réclamation et l'envoyer en courrier recommandé avec avis de réception.
Informations utiles pour porter réclamation
Pour adresser une réclamation à Metronic, voici des coordonnées utiles. Une réclamation adressée à Metronic peut être liée à différents problèmes. Ainsi, vous pouvez adresser une réclamation si vous n'êtes pas satisfait de la relation clientèle, si un produit acheté vous paraît non-conforme à ce qui était annoncé, en cas de problème de facturation ou de tout problème que vous jugerez imputable à Metronic. Pour que votre réclamation ait toutes les chances d'aboutir, il convient de la documenter au maximum : tickets de caisse, photos, échanges de mails... peuvent ainsi être communiqués à l'entreprise dans le cadre d'une réclamation.
02 47 34 63 46
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vous avez rencontré un problème avec une enseigne spécialisée dans la vente de produits culturels (livres, disques, jeux vidéo, etc.), vous pouvez d'abord lui adresser une réclamation. Si cela ne suffit pas, vous pouvez ensuite faire appel à un organisme de médiation ou à un médiateur indépendant. Ils ont pour rôle de vous aider à régler vos litiges avec une société à l'amiable. Ces démarches sont totalement gratuites. Dans le cadre d'un litige avec la société Metronic, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous pour joindre un médiateur.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Metronic est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Produit Metronic acheté non-conforme, que faire ?
Si un produit que vous avez acheté se révèle non conforme à sa description et/ou à son visuel, la loi prévoit l'exercice de la garantie légale de conformité.Ainsi, dans le cadre de l'achat d'un produit neuf, un défaut de conformité peut être déclaré si le produit n'a pas le fonctionnent prévu par sa fonction, s'il ne correspond pas à la description donnée par le vendeur tant au niveau de son apparence que de ses qualités, s'il présente des défaut de fabrication ou encore si l'installation qui incombait au vendeur n'a pas été faite correctement.
Postuler auprès de Metronic
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Metronic ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Metronic
Vous cherchez actuellement un emploi, si possible dans un milieu culturel ? Alors, il est possible que Metronic vous propose des postes à pourvoir intéressants. Les sites Internet des entreprises disposent assez souvent d'une section "Recrutement" dans laquelle sont indiqués les emplois à pourvoir mais également les modalités de candidature. Assez souvent, un formulaire de contact est mis à disposition des candidats pour postuler, leur permettant, notamment, de joindre leur curriculum vitae à leur candidature.
Comment adresser une candidature spontanée à Metronic
Si vous souhaitez travailler dans le domaine de la vente de produits culturels (livres, films, jeux vidéo, disques, etc.) et en particulier au sein de l'enseigne Metronic, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-après pour envoyer votre candidature. Dans le cadre d'une candidature spontanée, pensez bien à mettre votre CV à jour et à indiquer vos expériences professionnelles passées ainsi que les qualités qui pourraient être requises. Vous devrez également écrire et envoyer une lettre de motivation.
Les autres marques du domaine Vente de produits culturels
Retrouvez ici les liens d'accès aux fiches spécifiques pour d'autres marques du secteur culturel.