Contacter Mobiho

Joindre Mobiho par courrier postal

En cas de problèmes répétés rencontrés avec un service de Mobiho : problème de connexion à Internet (connectivité limitée ou anormalement lente) ou de réseau téléphonique (absence de réseau par exemple), contacter la marque par courrier peut s'avérer nécessaire pour, par exemple, conférer un caractère formelle à sa démarche. En effet, cette démarche peut permettre de connaître l'origine du problème et en particulier si celui-ci est lié à un problème de réseau ou bien un défaut sur son appareil ou son installation.

Si vous désirez envoyer un courrier à Mobiho, voici à quelle adresse le libeller :

Pour vous adresser au siège social de Mobiho, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.

Contacter Mobiho par téléphone

Vous rencontrez des problèmes de connexion avec un forfait téléphonique et/ou Internet Mobiho ? Vous souhaitez avoir plus de renseignements avant de souscrire à une offre auprès de ce FAI ou de cette société de téléphonie ? Vous avez des questions quant à votre dernière facture ? Pour toutes ces raisons et d'autres encore, vous pouvez contacter la société Mobiho au téléphone. En choisissant ce moyen de contact, vous pourrez obtenir des réponses rapides et obtenir une assistance technique en direct.

Horaires d'ouverture de la ligne : Du lundiau vendrediDe 09hà 19h

Contacter Mobiho par Internet

Le site Internet de Mobiho, outre son rôle informatif, peut offrir des possibilités intéressantes en terme de contact et de procédures de résolution, de souscription ou de modification de forfait pour une fourniture d'accès à Internet et/ou un forfait téléphonique. Forums, assistance en ligne, chat... sont autant d'outils développés par les marques pour aider à la résolution d'éventuels problème technique ou pour indiquer les différentes offres en cours.

Le site Internet de Mobiho

Les FAI (fournisseurs d'accès à Internet) et les société de téléphonie disposent de sites Internet permettant à leurs clients et à toute personne d'avoir accès à différentes informations comme les différents tarifs ou les démarches de souscription et de résiliation par exemple. En effet, certains opérateur et certains FAI permettent à leurs clients de résilier directement en ligne, sans avoir à envoyer de courrier postal. Le site Internet de Mobiho peut aussi vous être utile si vous avez besoin d'une assistance technique. Ci-dessous, on vous indique comment accéder au site Internet de Mobiho.

Mobiho sur les réseaux sociaux

Les opérateurs mobiles et les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) doivent se montrer très disponibles pour leurs clients en cas de problèmes, car ces derniers peuvent se révéler très  handicapants. Pour répondre rapidement à leurs clients, ces sociétés comme Mobiho, sont présentes sur quelques réseaux sociaux. Si votre connexion Wi-Fi ne fonctionne pas correctement ou si vous ne parvenez pas à envoyer des messages, n'hésitez pas à envoyer un message privé (un DM) au service client de Mobiho sur Messenger ou Twitter par exemple. Ce moyen de communication vous permet d'obtenir une réponse rapidement.

Contacter Mobiho pour un problème

Plusieurs problèmes peuvent se poser au sein d'une relation commerciale avec une fournisseur d'accès à Internet et/ou un opérateur téléphonique. Ceux-ci peuvent être d'ordre technique : connectivité inexistante, limitée ou intermittente, par exemple ou encore d'ordre commercial : prélèvement imprévu, excessif, etc. Quoi qu'il en soit, joindre la marque permet généralement d'en savoir plus sur les problèmes soulevés et les solutions à y apporter : régularisation d'une facture, dépannages, fourniture d'un appareil de remplacement temporaire ou définitif...

Contacter Mobiho pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par Mobiho, vous êtes libre de contacter le service facturation de Mobiho.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Mobiho.

Contacter Mobiho pour un problème technique

Votre connexion ne fonctionne pas du tout ou est trop lente ? Vous ne parvenez pas à envoyer des messages ? Le site Internet de Mobiho ne fonctionne pas ? Pour tous ces motifs et pour tous les autres problèmes techniques que vous rencontrez avec Mobiho, vous pouvez bénéficier d'une assistance technique. Vos demandes d'assistance auprès de cette société de téléphonie et/ou FAI (fournisseur d'accès à Internet) peuvent se faire en utilisant les moyens de contact que nous avons regroupé pour vous ci-après.

Porter réclamation auprès de Mobiho

Vous rencontrez un problème avec la société de téléphonie ou le FAI Mobiho et vous souhaitez lui adresser une réclamation formelle ? C'est tout à fait possible notamment dans le cas où vous subissez des problèmes de réception ou bien de connexion. Si votre box refuse de s'allumer ou si vos SMS ne parviennent pas à s'envoyer, ce sont des motifs légitimes de réclamation. Il est aussi possible de transmettre une réclamation à Mobiho pour des problèmes de facturation par exemple.

Comment porter réclamation auprès de Mobiho

Vous êtes abonné chez la société de téléphonie ou le FAI (fournisseur d'accès à Internet) Mobiho et vous constatez des problèmes de réseaux ? Votre Wi-Fi ou votre 4G ne fonctionne pas correctement ? Vous avez reçu une facture anormalement élevée ? Dans le cas où vous rencontrez n'importe quel type de problème lié à Mobiho, vous pouvez la contacter de différentes façons pour lui adresser une réclamation formelle. Retrouvez ci-dessous toutes les coordonnées utiles pour faire une réclamation à cette société.

Informations utiles pour porter réclamation

Vous trouverez ci-contre des informations utiles pour porter réclamation auprès de Mobiho. Plusieurs raisons peuvent vous pousser à adresser une réclamation à un opérateur téléphonique ou fournisseur d'accès à Internet : problèmes répétés de connexion, facturation indue, mauvaise relation clientèle... Quelle que soit la raison de votre réclamation, il est toujours utile de l'étayer au maximum, en expliquant clairement le problème rencontré, en indiquant le numéro de son contrat, en fournissant divers pièces faisant état du problème : copie de factures, d'email...

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Si, pour une raison ou une autre, vous avez fait une réclamation écrite à la société de téléphonie, à l'opérateur mobile ou au FAI (fournisseur d'accès à Internet) de la société Mobiho, vous devez normalement avoir reçu une réponse. Cependant, si cette réponse ne vous convient ou si vous n'avez reçu aucune réponse dans un délai de 60 jours, vous pouvez alors faire suite à cette réclamation en saisissant un médiateur de la consommation. Pour ce faire, nous avons regroupé plusieurs coordonnées utiles ci-dessous.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Postuler auprès de Mobiho

Vous aimeriez travailler au sein de la marque Mobiho ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à Mobiho

Si vous souhaitez travailler pour l'entreprise Mobiho pour un emploi de technicien ou de commercial par exemple, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise vous permettra peut-être de connaître les postes actuellement à pourvoir. En outre, avant de postuler, il convient d'être au courant des procédures de candidature. Il n'est pas rare, par exemple, que des entreprises demandent d'utiliser un formulaire de contact spécial pour adresser sa candidature. De même, si, en général, un CV est requis pour candidater, la lettre de motivation n'est pas forcément de rigueur.

Comment adresser une candidature spontanée à Mobiho

Si vous désirez faire parvenir un courrier ou un message au titre de candidature spontanée à Mobiho, vous trouverez des informations utiles dans ce qui suit. Les candidatures spontanées peuvent porter leurs fruits si elles sont judicieusement envoyées. Elles doivent a minima contenir un CV à jour mettant en valeur l'expérience, les goûts ou encore les études du candidat et leur adéquation avec le domaine d'expertise de l'entreprise, en l'occurrence la téléphonie. Idéalement une lettre de motivation visant à persuader le recruteur peut constituer un atout de poids dans l'optique d'obtenir un entretien.

Les autres marques du domaine Téléphonie et FAI (fourniture d'accès à Internet)

Voici d'autres marques dont l'expertise concernent la téléphonie et la fourniture d'accès à Internet.

• Monaco Telecom
• Netcom
• Nordnet
• NRJ Mobile
• Numéricable