Contacter Néolia

Joindre Néolia par courrier postal

Pour joindre la marque Néolia par courrier, voici la ou les adresse(s) de rigueur. Suivant le domaine d'expertise d'une entreprise, plusieurs raisons peuvent conduire à l'envoi d'un courrier. une réclamation afin de demander un remboursement, un dédommagement, la participation à un concours organisé par la marque, etc. sont autant de motifs pouvant conduire à l'envoi d'un courrier à l'entreprise Néolia.

Ci-dessous, nous avons regroupé pour vous toutes les coordonnées postales utiles pour contacter Néolia via la voie postale. Peu importe la société à laquelle vous souhaitez envoyer une lettre, sachez qu'il est toujours préférable de le faire en courrier recommandé avec accusé de réception. Cela vous permet notamment de savoir quand votre interlocuteur l'aura bien reçu. De plus, si vous envoyez une lettre dans le cadre d'une réclamation et que vous souhaitez obtenir un remboursement de la part de Néolia, faites bien attention à transmettre les bons justificatifs par courrier et à respecter les délais imposés.

Si vous désirez envoyer un courrier à Néolia, voici à quelle adresse le libeller :

Pour vous adresser au siège social de Néolia, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.

Contacter Néolia par téléphone

Si vous avez besoin de contacter la société Néolia, vous pouvez notamment le faire au téléphone. Ce moyen de contact est conseillé dans le cas où vous avez besoin d'une réponse ou d'une assistance rapide, par exemple si vous avez des questions avant un achat ou concernant un service de cette entreprise.

Horaires d'ouverture de la ligne : Le Lundi au Vendredi de 08:30 à 12:00 et de 13:30 à 17:30

Contacter Néolia par Internet

Vous avez besoin de joindre Néolia ? Sachez que vous pouvez le faire notamment directement via son site Internet. En effet, les marques peuvent proposer différents moyens de contact directement via leurs sites Internet : formulaires de contact en ligne, chat en direct, etc. Ces différentes coordonnées en ligne peuvent vous servir si vous voulez demander des informations diverses sur un service ou un produit, pour faire une réclamation ou une remarque, etc. Les liens utiles pour joindre Néolia en ligne sont ci-dessous.

Adresse e-mail : dpo@neolia.fr

Le site Internet de Néolia

Quasiment toutes les sociétés et les marques possèdent désormais au moins un site Internet pouvant vous apporter plusieurs informations utiles. C'est d'ailleurs le cas de la marque Néolia. En consultant son site Internet, vous pourrez trouver différents moyens de contact ainsi que des informations concernant les produits et les services qu'elles proposent. Vous avez rencontré un problème avec cette marque ? Vous pouvez alors aussi utiliser son site Internet pour lui adresser une réclamation, notamment à travers un formulaire de contact en ligne.

Néolia sur les réseaux sociaux

Dans le cas où vous avez besoin de renseignements concernant Néolia ou si vous rencontrez un problème et que vous avez besoin d'assistance, vous pouvez utiliser les différents réseaux sociaux listés ci-dessous. Ils vous permettent également d'être au courant de toute l'actualité de cette marque ainsi que d'être au courant des renseignements généraux, notamment si la marque rencontre un problème général. Vous pourrez également exposer vos problèmes ou poser toutes vos questions directement aux community managers de cette marque par message privé.

Contacter Néolia pour un problème

Vous avez rencontré un problème avec la marque Néolia ? Peu importe le motif de celui-ci (paiement, souci technique, dysfonctionnement, livraison...), vous pouvez d'abord joindre le service client ou le SAV de la marque pour essayer de résoudre le problème. Nous vous indiquons toutes les coordonnées pour ce faire ci-dessous. Le site gouvernemental vous propose une page dédiée à la protection des consommateurs. Vous pourrez y trouver diverses informations ainsi que tous les recours existants dans le cas où vous subissez un litige avec une marque ou une société.

Contacter Néolia pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par Néolia, vous êtes libre de contacter le service facturation de Néolia.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Néolia.

Contacter Néolia pour un problème technique

Si vous rencontrez un problème technique avec un produit Néolia, téléphoner à Néolia peut être un moyen efficace de les régler au plus vite. Les avaries techniques peuvent concerner le site Internet de la marque : par exemple, il peut s'agir de certaines pages du site qui s'avèrent inaccessibles ou bien encore de l'impossibilité d'effectuer une action sur le site : achat, connexion à son espace personnel... Les problèmes techniques peuvent aussi concerner les prestations et produits éventuellement vendus par Néolia : problèmes de fonctionnement, d'accessibilité... Dans tous les cas, vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphones utiles pour la résolution de vos problèmes techniques avec Néolia.

Porter réclamation auprès de Néolia

Dans le cas où vous rencontrez un problème avec une société, quelle qu'en soit sa nature, vous avez la possibilité de porter réclamation auprès de la société en question. Les motifs de réclamation sont nombreux et peuvent notamment concerner la commande en ligne et la livraison, les problèmes techniques, les soucis de prix, de paiement et de facturation, les achats en magasin ou sur Internet, la qualité de l'accueil et des conseils, etc. Ci-dessous, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour faire une réclamation auprès de Néolia.

Comment porter réclamation auprès de Néolia

Vous avez rencontré un problème avec la marque Néolia et vous souhaitez désormais lui faire une réclamation ? Pour cela, sachez qu'il existe plusieurs moyens de contact qui se trouvent tous ci-après. Mais pour adresser une réclamation à Néolia de la manière la plus formelle qui soit, nous vous conseillons de rédiger une lettre de réclamation sur papier libre et, ensuite, de lui envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception.

Informations utiles pour porter réclamation

Si vous désirez faire une réclamation auprès de Néolia, vous pouvez procéder de différentes manières. Ci-dessous, vous pouvez consulter toutes les coordonnées vous permettant de joindre Néolia et de lui faire parvenir votre réclamation. Si vous choisissez de lui envoyer une lettre via la voie postale, nous vous conseillons de le faire en courrier recommandé avec accusé de réception.

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Dans le cas où vous avez fait une réclamation à la marque Néolia mais que celle-ci n’aboutit pas, vous pouvez alors passer à l'étape suivante en faisant appel à un médiateur de la consommation. Celui-ci a pour rôle de régler les conflits, à l'amiable et gratuitement, entre les consommateurs et les professionnels (sociétés, artisans, etc.). Pour saisir un médiateur, vous devez obligatoirement avoir envoyé une réclamation écrite à Néolia dans un premier temps.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Les autres marques du domaine Autre

Retrouvez ci-dessous d'autres marques d’entreprise dans le même domaine d'activité que Néolia.

• Nett
• Neutraderm
• Neutrogena
• Neveo
• Nexecure Télésurveillance