Contacter Oscaro
Oscaro est une marque d'un site de commerce en ligne qui vend des produits et pièces automobiles créé en 2011.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Oscaro.
Comment contacter Oscaro
Activités de Oscaro
- Fabrication ou vente d'automobiles et produits d'automobile
- Vente de produits pour automobiles
Joindre Oscaro par courrier postal
Pour adresser un courrier à Oscaro, vous trouverez ci-dessous des adresses postales utiles. Dans certains cas, par exemple pour une réclamation, il est préférable d'opter pour l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception. En effet, ce type d'envoi confère un caractère formel à la prise de contact et permet d'apporter, si besoin par la suite, une preuve de l'envoi. Dans ce cas, il est idéal de joindre des justificatifs à son envoi par courrier : facture, capture d'écran...
Si vous désirez envoyer un courrier à Oscaro, voici à quelle adresse le libeller :
4-40 rue Henri Barbusse
92230 Gennevilliers.
Pour vous adresser au siège social de Oscaro, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter Oscaro par téléphone
En cas de besoin urgent, téléphoner à Oscaro peut s'avérer très utile. En effet, les constructeurs automobiles, fabricants d'équipements et autres vendeurs de véhicule et équipements de véhicule, proposent généralement des assistances téléphoniques de bonne qualité. Les appeler peut permettre de résoudre des problèmes techniques mais également d'obtenir des renseignements pratiques, par exemple au sujet d'une livraison ou encore de la compatibilité d'équipement.
Horaires d'ouverture de la ligne : Lundi au Vendredi 9h - 19hSamedi 9h - 18h
Échanger un produit ou se faire rembourser
Si le produit est non-conforme, que l'achat ait eu lieu en boutique ou sur Internet, le client est en droit de demander le remplacement du bien. En cas d'impossibilité du vendeur à remplacer le bien, le client peut demander son remboursement ou garder le produit et demander un dédommagement. De même si le remplacement du produit non conforme n'est pas possible avant un délai d'un mois, le client peut demander le remboursement de sa commande (il devra alors rendre le produit). Cela étant, il est aussi possible d'obtenir le remboursement d'un produit acheté en ligne et ce, même s'il est conforme. Il faut faire jouer son droit de rétractation, qui peut s'exercer dans les 14 jours suivant l'achat, comme indiqué aux articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation. Il faut aviser le vendeur de sa volonté de se rétracter. Généralement, le vendeur remet alors à l'acheteur se rétractant un bon de retour.Pour en savoir plus sur ces questions de rétractation, retour, etc., consulter les conditions générales de vente sur le site de Oscaro peut s'avérer très utile.
Si un achat a été effectué en magasin, le droit de rétractation ne peut jouer. En revanche, certains commerçants permettent aux clients de se rétracter, dans un délai de 15 à 30 jours en général. Cette possibilité est, en général, indiquée sur le ticket de caisse. Le cas échéant, il faut se rendre en magasin pour obtenir le remboursement en présentant le ticket de caisse ainsi que le produit à remettre. En l'absence de ticket de caisse, le commerçant est en droit de refuser le remboursement au client.
Contacter Oscaro par Internet
La marque Oscaro propose à ses clients et à tout personne qui le souhaite de pouvoir la contacter en ligne, directement via son site Internet. Il peut être utile de la contacter en ligne pour en savoir plus concernant la réparation de votre automobile ou bien si vous recherchez des pièces détachées d'occasion (rétroviseurs, portières, pneus, etc.) par exemple. Si vous avez vécu un problème avec Oscaro, vous pouvez également utiliser son site internet pour exposer votre problème ou faire une remarque à la société. Ci-dessous, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour joindre Oscaro en ligne.
Note : pour la gestion des immatriculation des véhicule, le site gouvernemental de l'ANTS (agence nationale des titres sécurisés) vous sera probablement utile.
Le site Internet de Oscaro
Les sites Internet comme celui de Oscaro fournissent de nombreuses informations utiles aux automobilistes. Consulter le site d'un constructeur automobile ou d'un fabricant de pièces automobiles permet de se tenir au courant des dernières évolutions technologiques. En outre, les sites Internet des professionnels de l'automobile peuvent permettre assez souvent de télécharger des documentations techniques, de poser des questions diverses à une éventuelle assistance ou encore, pour les constructeurs automobiles, de réserver une séance d'essai d'un véhicule.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.oscaro.com/
Accéder à l'espace client Oscaro
Accéder à la FAQ : https://www.oscaro.com/fr/faq
Oscaro sur les réseaux sociaux
La société Oscaro, comme beaucoup d'entreprises aujourd'hui, se montre très disponible et réactive sur certains réseaux sociaux. Ces plateformes en ligne vous permettent d'envoyer un message privé ou de laisser des commentaires publics à une société pour exprimer votre avis ou poser une question. Si vous rencontrez un problème avec votre automobile ou que vous aimeriez avoir des informations concernant un modèle en particulier ou sur des pièces d'occasion par exemple, vous pouvez envoyer un message privé sur Messenger. Un community manager (un gestionnaire de communauté) vous répondre normalement assez rapidement. Retrouvez tous les réseaux sociaux de Oscaro ci-dessous.
Informations utiles pour contacter Oscaro sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/Oscaro/
Youtube : https://www.youtube.com/user/oscaro
Twitter : https://twitter.com/oscaro
Produit Oscaro acheté non-conforme, que faire ?
Si un produit que vous avez acheté se révèle non conforme à sa description et/ou à son visuel, la loi prévoit l'exercice de la garantie légale de conformité.Ainsi, dans le cadre de l'achat d'un produit neuf, un défaut de conformité peut être déclaré si le produit n'a pas le fonctionnent prévu par sa fonction, s'il ne correspond pas à la description donnée par le vendeur tant au niveau de son apparence que de ses qualités, s'il présente des défaut de fabrication ou encore si l'installation qui incombait au vendeur n'a pas été faite correctement.
Contacter Oscaro pour un problème
Le secteur de l'automobile est particulièrment technologique et cet aspect peut malheureusement être facteur de problèmes électroniques ou mécaniques. En outre, les constructeurs automobiles proposant de plus en plus de services, avec, notamment, des assistances ou assurances diverses, ceux-ci peuvent également générer quelques litiges.
Alors, si vous souhaitez porter à connaissance un problème rencontré dans le cadre de l'utilisation de votre automobile en lien avec Oscaro, plusieurs moyens de contacter cette marque existent.
Contacter Oscaro pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Oscaro, vous êtes libre de contacter le service facturation de Oscaro.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Oscaro.
Contacter Oscaro pour un problème technique
Objet technologique par excellence, l'automobile peut rencontrer certains problèmes d'ordre technique plus ou moins gênants. Du simple problème d'autoradio à la panne, il est, dans tous les cas, conseillé de joindre au plus vite l'assistance de la marque de son véhicule ou de l'équipement incriminé. Ce genre de démarches peut permettre une résolution du problème en étant guidé par un conseiller ou encore d'obtenir la venue d'un technicien pour résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous les numéros utiles en cas de problème technique avec un véhicule ou un équipement automobile de marque Oscaro.
01 76 49 49 49
01 76 49 49 49
Porter réclamation auprès de Oscaro
En cas d'insatisfaction, vous pouvez porter réclamation envers Oscaro. En effet, plusieurs problèmes peuvent se poser dans le cadre d'une relation commerciale avec un constructeur ou fournisseur d'automobiles et/ou de pièces automobiles, d'autant que les véhicules se veulent de plus en plus perfectionnés électroniquement et mécaniquement. Problème de batterie, de verrouillage, de GPS ou encore divers défauts de conception ou de fabrication d'un véhicule... Ces avaries peuvent naturellement pousser à vouloir porter réclamation auprès d'une marque du marché automobile comme Oscaro.
Comment porter réclamation auprès de Oscaro
Si vous rencontrez un problème avec un modèle ou un produit automobile en rapport imputable la marque Oscaro : produit ou modèle non conforme, matériel défectueux, etc., adresser une réclamation peut vous permettre d'obtenir une réparation ou un remboursement. Notez qu'une réclamation peut généralement être adressée de plusieurs façons. Généralement des procédures sont prévues par les marques automobiles. Quoi qu'il en soit, une réclamation peut être adressée par courrier postal au siège social d'une entreprise.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous n'êtes pas satisfait d'une voiture ou d'une pièce détachée achetée auprès de la société Oscaro, vous êtes en droit de porter réclamation auprès de celle-ci. Les motifs de réclamation peuvent porter sur un problème général avec votre voiture, d'un vice caché, d'un dysfonctionnement, d'un problème de facturation ou de sécurité, etc. Peu importe la raison de votre réclamation, vous pouvez utiliser les coordonnées qu'on a regroupé ci-dessous.
01 76 49 49 49
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vous n'êtes pas satisfaits de vos échanges avec Oscaro dans le but de résoudre un litige, iL vous est possible de recourir à un médiateur à la consommation, sous réserve d'avoir préalablement entrepris, impérativement par écrit, des démarches visant à résoudre le litige vous opposant à Oscaro. Pour saisir un médiateur à la consommation pour les différends vous opposant à un fabricant et/ou distributeur d'automobiles ou de matériels automobiles, il est généralement possible d'utiliser un formulaire dédié, sur le site du médiateur.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur FEVAD
Site Internet : https://www.mediateurfevad.fr/
Adresse postale :
60 rue de la Boétie
75008 Paris
Quelle garantie sur les pièces auto
L'achat d'une pièce auto via Oscaro ou autre marque vendant des pièces détachées automobile est protégé par une garantie. Il est cependant bon de noter que les revendeurs de pièces automobiles ne sont tenus à aucune obligation de moyen. En d'autres termes, il revient au client de s'assurer de la compatibilité des pièces qu'il achète avec son véhicule.Hors éventuelle garantie commerciale, les pièces automobiles des revendeurs spécialisés dans le domaine bénéficient de la garantie légale de conformité et la garantie légale des vices cachés. Dans l'hypothèse où il faudrait faire valoir l'un de ces garanties, il faut conserver la facture d'achat.
La garantie légale de conformité est valable deux ans à partir de la date de livraison du produit. La garantie légale portant sur les vices cachés est valable deux ans à compter de la découverte du vice dans la mesure où le client peut démontrer l'existence du vice.
Postuler auprès de Oscaro
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Oscaro ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Oscaro
Si vous aimez l'automobile et recherchez un poste en lien avec ce domaine, il est possible que vous puissiez briguer un poste au sein de Oscaro. Pour ce faire, il faudra vous conformer aux indications de la marques en matière de réponse à une offre d'emploi si une procédure est prévue. Dans le cas contraire, vous pourrez envoyer votre CV et votre lettre de motivation par courrier ou par mail. Le réseau social LinkedIn peut lui aussi vous aider à obtenir un contact pertinent au sein de l'entreprise.
Comment adresser une candidature spontanée à Oscaro
Si vous désirez travailler dans l'automobile, vous pouvez adresser une candidature spontanée à Oscaro. Vous trouverez ci-dessous des informations utiles pour atteindre ce but.
Pour mettre toutes les chances de son côté, envoyer un CV clair et mettant en avant les expériences, compétences, goûts en rapport avec l'automobile apparaît comme une démarche de bon sens. En outre il n'est pas rare que des professionnels de l'automobile, en particulier des constructeurs, aient prévu des formulaires en ligne spécialement conçus pour faire parvenir sa candidature spontanée. Quoi qu'il en soit, un CV à jour et éventuellement mettant en valeur ses compétences, goûts et études en rapport avec l'automobile est le bienvenu.