Contacter Polaroid
Polaroid est une entreprise américaine produisant des appareils électroniques, connus pour leurs appareils photos à développement instantané.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Polaroid.
Comment contacter Polaroid
Activités de Polaroid
- Vente de produits culturels
- Produit électronique
Joindre Polaroid par courrier postal
Polaroid est une enseigne qui propose à la vente différents produits culturels. Si vous avez fait un achat auprès de cette enseigne et que celui-ci ne vous convient pas pour différentes raisons (article en mauvais état, erreur dans une commande passée en ligne, etc.), vous pourriez avoir besoin de lui envoyer une lettre. Si vous avez rencontré un problème en magasin ou sur le site Internet de Polaroid , vous pouvez aussi envoyer une réclamation en LRAR (lettre recommandée avec avis de réception). Pour envoyer un courrier postal à la marque Polaroid, vous pouvez utiliser les coordonnées postales suivantes.
Si vous désirez envoyer un courrier à Polaroid, voici à quelle adresse le libeller :
81 Ancienne Route Nationale 7
69570 DARDILLY.
Pour vous adresser au siège social de Polaroid, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter Polaroid par téléphone
Il peut être utile de contacter l'enseigne de vente d'article culturels Polaroid au téléphone pour différentes raisons. Si vous avez passé une commande en ligne et que celle-ci est en retard par exemple, vous pouvez appeler le service client de Polaroid et en savoir plus sur l'acheminement de votre colis en communiquant un numéro de commande par exemple. Vous pouvez aussi contacter Polaroid si vous souhaitez des renseignements divers sur un produit en particulier.
Les garanties et/ou assurances proposées par Polaroid
Polaroid, comme de nombreuses marques, table sur une offre toujours plus importantes pour ses clients, dans un logique de fidélisation au sein d'un secteur très concurrentiel (vente de produits culturels, produit électronique). Dans la plupart des cas, les services d'assurances et d'assistances proposées par les marques sont conçus pour améliorer la situation de leur client en cas d'imprévu.Plus concrètement, de nombreuses assistances proposent un appareil de remplacement si celui acheté est perdu, volé ou en panne. Ce service va de paire avec un service de dépannage performant et complète le système d'assurance qui vise à délester le client des contraintes financières liées à la réparation ou un remplacement d'un produit défectueux.
Ces services d'assurance et d'assistance peuvent être inclus dans l'offre de base de la marque Polaroid ou nécessiter des frais supplémentaires, en recourant à une option, souvent sous forme d'abonnement.
Suivant les types de produits et leur positionnement dans leur gamme de prix, les services d'assurances et d'assistances peuvent offrir des possibilités particulièrement utiles en cas d'imprévus. Avant de souscrire une assurance et/ou une assistance pour un produit, nous vous suggérons de prendre pleinement connaissance de leurs termes d'applications et en particulier de l'existence ou non d'une franchise.
Davantage d'informations sur les garanties et proposées par la marque, leur fonctionnement, les éventuelles franchises etc. sont trouvables sur la Foire aux Questions proposée par Polaroid.
Contacter Polaroid par Internet
Vous avez besoin de contacter la marque Polaroid ? On vous indique comment faire ci-dessous pour la joindre en ligne. Cette enseigne est spécialisée dans la vente de produits culturels. Vous pourriez donc vouloir la joindre pour demander des renseignements avant un achat, pour connaître l'état d'une commande passée en ligne, pour faire une réclamation, pour connaitre ses horaires d'ouverture, etc. Pour ce faire, vous pouvez notamment utiliser les liens ci-après pour la joindre depuis son site web.
Le site Internet de Polaroid
Le domaine de la culture est généralement très riche en terme d'actualités. Les sites des marques spécialisées dans ce domaine, comme Polaroid, proposent des mises à jour régulières et, généralement la possibilité de laisser une critique sur un livre, un disque, un film et de consulter les critiques laissées par d'autres utilisateurs. En outre, de nombreux sites culturels proposent une boutique en ligne.
Rendez-vous sur le site Internet de Polaroid pour trouver diverses informations utiles relativement à l'offre de produits culturels proposée par Polaroid.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.polaroid.com/
Accéder au formulaire de contact : https://www.polaroid.com/contact-us
Accéder à l'espace client Polaroid
Accéder à la FAQ : https://support.polaroid.com/hc/en-us
Polaroid sur les réseaux sociaux
L'actualité des produits culturels est généralement très riche : nouveaux livres, nouveaux albums ou encore nouveaux films... Ainsi, suivre la marque Polaroid sur les réseaux sociaux peut permettre de se tenir au courant de l'actualité, de découvrir les offres promotionnelles, événementielles, etc. En outre les réseaux sociaux fournissent souvent la possibilité de joindre les community managers des marques pour leur poser diverses questions ou encore leur faire part d'un éventuel mécontentement.
Informations utiles pour contacter Polaroid sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/PolaroidFR/
Twitter : https://twitter.com/PolaroidFrance
Comment obtenir un appareil de remplacement
Dans le cadre de la garantie légale de conformité dans un délai de deux ans après l'achat d'un produit, il est possible, si une non-conformité est remarqué d'en aviser le professionnel afin d'obtenir la réparation ou le remplacement de l'appareil. Si aucune de ces solutions n'est envisageable pour le professionnel, le remboursement du produit est de rigueur.D'autres garanties peuvent s'appliquer en cas d'appareil non-satisfaisant. Parmi celles-ci la garantie de vice caché est valable deux ans après l'acquisition du bien. Celle-ci peut donner lieu à un dédommagement financier correspondant à une partie du prix de l'appareil ou, si l'appareil est rendu par le client au professionnel, à son remboursement complet. Lorsqu'un appareil tombe en panne passé de délai ou si le remplacement est nécessaire ou souhaité dans un délai très court, le prêt d'un appareil de remplacement peut être prévu dans les termes de la garantie commerciale ou d'une éventuelle assistance souscrite auprès de la marque.
Pour les appareils de la marque Polaroid, rendez vous dans les conditions générales de vente du site Internet afin de connaître la politique de la marque en terme de remplacement d'appareil dysfonctionnel : https://www.polaroid.com/.
Contacter Polaroid pour un problème
Contacter Polaroid pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Polaroid, vous êtes libre de contacter le service facturation de Polaroid.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Polaroid.
Contacter Polaroid pour un problème technique
04 78 87 55 55
04 78 87 55 55
Porter réclamation auprès de Polaroid
Pour adresser une réclamation à Polaroid en raison d'un litige quelconque (produit défecteux, problème relationnel ou autre), vous trouverez ci-dessous des coordonnées et conseils utiles.
D'une manière générale, lorsqu'on souhaite adresser une réclamation en raison d'un article (livre, CD, DVD, etc.) défecteux, il est possible de procéder par courrier postal et éventuellement électronique en précisant bien le problème rencontré et en étayant son message d'une preuve d'achat (ticket de caisse ou facture, par exemple) et d'une preuve du problème rencontré si possible (par exemple une photo qui mette en valeur un défaut physique de l'objet, le cas échéant).
Comment porter réclamation auprès de Polaroid
Si vous avez acquis un produit vendu par Polaroid mais qu'il ne vous a pas apporté satisfaction, par exemple, en raison d'un état dégradé, il vous appartient d'adresser une réclamation à cette marque. Ce genre de démarche peut vous permettre de bénéficier du remplacement du produit, d'un remboursement en espèce ou en bon d'achat... Les marques ont généralement prévu des procédure permettant à tout un chacun d'adresser une réclamation.
Vous trouverez plus bas les coordonnées pour y parvenir en bonne et due forme.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous souhaitez adresser une réclamation auprès de la marque Polaroid, spécialisée dans la vente de produits culturels, vous disposez de plusieurs solutions. C'est dans ce but que nous avons regroupé pour vous toutes les coordonnées utiles de Polaroid pour lui envoyer votre réclamation. Vous pouvez toutes les retrouver ci-dessous.
04 78 87 55 55
Saisir le médiateur à la consommation compétent
En cas de problème rencontré avec un bien culturel provenant de Polaroid n'ayant pu être résolu au terme de tentatives de conciliation à l'amiable, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation. Pour cela, il faut impérativement qu'une tentative de résolution du conflit par écrit auprès de Polaroid ait été entreprise. Pour saisir un médiateur à la consommation, il est possible, en général, de se rendre sur son site Internet et d'y remplir et envoyer un formulaire de saisine. Il est aussi possible de saisir le médiateur via un courrier postal.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Polaroid est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Comment joindre l'assistance Polaroid
L'assistance Polaroid peut être contactée en cas de problème d'ordre technique ou autre en lien avec un produit électronique proposé par la marque. Typiquement, on peut joindre l'assistance Polaroid lorsque :- un appareil ou du matériel Polaroid est visiblement défaillant ;
- on est dans l'incapacité de faire fonctionner un produit Polaroid ;
- on souhaite se procurer une nouvelle pièce en remplacement d'une pièce perdue, usée ou cassée ;
- on s'interroge sur la compatibilité du matériel proposé par Polaroid...
Postuler auprès de Polaroid
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Polaroid ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Polaroid
Vous cherchez actuellement un emploi, si possible dans un milieu culturel ? Alors, il est possible que Polaroid vous propose des postes à pourvoir intéressants. Les sites Internet des entreprises disposent assez souvent d'une section "Recrutement" dans laquelle sont indiqués les emplois à pourvoir mais également les modalités de candidature. Assez souvent, un formulaire de contact est mis à disposition des candidats pour postuler, leur permettant, notamment, de joindre leur curriculum vitae à leur candidature.
Comment adresser une candidature spontanée à Polaroid
Si vous souhaitez travailler dans le domaine de la vente de produits culturels (livres, films, jeux vidéo, disques, etc.) et en particulier au sein de l'enseigne Polaroid, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-après pour envoyer votre candidature. Dans le cadre d'une candidature spontanée, pensez bien à mettre votre CV à jour et à indiquer vos expériences professionnelles passées ainsi que les qualités qui pourraient être requises. Vous devrez également écrire et envoyer une lettre de motivation.
Les autres marques du domaine Vente de produits culturels
Retrouvez ici les liens d'accès aux fiches spécifiques pour d'autres marques du secteur culturel.