Contacter Rue du commerce
Rue du commerce est une marque d'un site d'e-commerce.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Rue du commerce.
Comment contacter Rue du commerce
Activités de Rue du commerce
- Service Internet (application de vente, de rencontre...)
- Place de marché
- Vente d'électroménager
- Vente de produits culturels
- Vente de smartphones
- Vente de produits de bricolage
Joindre Rue du commerce par courrier postal
Vous avez besoin de contacter Rue du commerce par courrier postal ? Cela peut arriver notamment si vous souhaitez lui adresser une réclamation. Toutes les coordonnées utiles sont ci-dessous. Généralement, les services en ligne permettent de poser des questions, formuler des remarques ou encore exprimer son mécontentement via des outils en ligne mais l'envoi d'un courrier postal peut parfois se justifier. C'est notamment le cas lorsqu'on souhaite résoudre un litige à l'amiable.
Si vous désirez envoyer un courrier à Rue du commerce, voici à quelle adresse le libeller :
118 rue de Javel
75015 Paris.
Contacter Rue du commerce par téléphone
Si les services proposés par les applications et sites Internet de services en ligne sont souvent pourvus d'un chat et/ou d'un formulaire pour contacter l'entreprise, elles indiquent parfois un numéro de téléphone. Celui-ci peut s'avérer particulièrement utile pour règler certains problèmes, par exemple s'agissant d'accès à son compte. L'avantage d'utiliser ce moyen de contact est d'obtenir une réponse rapide.
Numéro à tarification majoré : service payant + prix de l'appel
Problèmes de connexion : contacter Rue du commerce
En cas de problème de connexion à son profil ou compte, plusieurs raisons sont à envisager.Pour accéder à la page de connexion Rue du commerce, rendez-vous sur la page accessible via ce lien : https://www.rueducommerce.fr/login.html.
Le site de Rue du commerce peut s'avérer indisponible pour diverses raisons : maintenance, surfréquentation, panne temporaire du serveur.
L'impossibilité à se connecter à son espace client ou à son compte peut résulter d'un oubli de mot de passe ou d'une erreur. Pour palier ce problème, il faut demander soit de récupérer son mot de passe (envoyé par mail par Rue du commerce ou sur mobile) ou, comme c'est de plus en plus la cas, de générer un nouveau mot de passe (via un lien envoyé par mail ou sms) en fonction du choix proposé par Rue du commerce sur la page de connexion.
Une connexion internet limitée ou inexistante peut également être la cause de l'impossibilité de se connecter à son espace client. Si ce problème de connexion au Web est avéré, c'est à son fournisseur d'accès à Internet (FAI) qu'il faut s'adresser.
Contacter Rue du commerce par Internet
Il est possible de contacter Rue du commerce en ligne, directement depuis son site Internet, grâce à un formulaire de contact ou un chat instantané. Par ailleurs, les services Internet proposent en ligne la grille des tarifs de leurs abonnements et autres services en ligne. La souscription à un service ou abonnement se fait en général facilement en ligne. Assez souvent, ce genre de site propose à ses abonnés et utilisateurs de converser en ligne en proposant des forums. Consultez ces forums peut s'avérer très instructifs à bien des égards.
Le site Internet de Rue du commerce
Les sites des services principalement rendus par Internet proposent souvent de nombreux services en plus de la prestation principalement proposée. Vous trouverez ci-dessous l'adresse du site de la marque Rue du commerce.
En outre, les fournisseurs d'accès Internet proposent d'accéder à de nombreuses informations et services pour leurs clients, une fois connectés à leur espace personnel. Ceux-ci peuvent ainsi suivre leur facturation, gérer leurs forfaits, modifier éventuellement leur informations personnelles (adresse, modalités de paiement, etc.). Les sites Internet des FAI proposent aussi généralement des foires aux questions particulièrement fournies permettant de solutionner les problèmes couramment liés à l'accès à Internet.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.rueducommerce.fr/
Accéder au formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html
Accéder à l'espace client Rue du commerce
Accéder au chat instantané : MessengerWhatsapp
Accéder à la FAQ : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html
Rue du commerce sur les réseaux sociaux
Rue du commerce étant un service disponible en ligne, il est normal que son service client se montre très disponible en ligne pour répondre aux demandes de ses clients. Vous avez notamment la possibilité de la contacter sur différents réseaux sociaux (Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, etc.) dans le cas où vous rencontrez différents problèmes (connexion, bug technique, etc.). Il est également possible de profiter des réseaux sociaux de Rue du commerce pour suivre son actualité. Ci-dessous, retrouvez les liens pour accéder aux réseaux sociaux de Rue du commerce.
Informations utiles pour contacter Rue du commerce sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/rueducommerce
Instagram : https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/rueducommerce/
Youtube : https://www.youtube.com/user/rueducommerce
Twitter : https://twitter.com/rueducommerce
Problème de paiement avec Rue du commerce
Les places de marchés comme Rue du commerce n'ont pas toutes les mêmes fonctionnements quant au déroulement du paiement dans le cadre d'une transaction entre un vendeur et un acheteur via leur site. La différence fondamentale est le rôle joué ou non par le site.Dans le premier cas, la place de marché joue seulement un rôle de mise en relation entre les parties et n'est pas partie prenante dans le processus de paiement. Dans ce cas, en cas de problème de paiement, le vendeur doit régler son différent auprès de l'acheteur directement. Il ne peut pas entreprendre de réclamation auprès du site, bien qu'il puisse généralement faire un signalement.
Dans le second cas, la place de marché joue le rôle d'intermédiaire dans le paiement et la somme versée par l'acheteur transite par le site avant d'être versée au vendeur. Dans les faits, l'acheteur verse la somme correspondant à sa commande sur le site et, lorsqu'il a accusé réception de sa commande sans émettre de réserve, la somme est versée à l'acheteur. Ce cas de figure est donc beaucoup plus sécurisé et offre en amont de l'envoi de la commande, une garantie de paiement à l'acheteur.
Pour connaître le fonctionnement de la place de marché Rue du commerce, notamment en terme de paiement, rendez-vous sur : https://www.rueducommerce.fr/.
Contacter Rue du commerce pour un problème
L'utilisation d'un service Internet peut induire certains problèmes. Il peut, par exemple, s'agir de problème au niveau de la facturation ou encore des agissements malhonnêtes ou inconvenants d'un autre utilisateur. Les problèmes peuvent aussi concerner la connexion à son compte, par exemple. Quoi qu'il en soit, pour tout problème, vous pouvez joindre Rue du commerce pour lui faire part de vos difficultés.
Contacter Rue du commerce pour un problème de livraison
En cas de produit non livré, livré en retard ou encore de colis défectueux, vous trouverez ci-dessous les coordonnées pour contacter Rue du commerce.
Numéro pour le suivi de livraison : Numéro à tarification majoré : service payant + prix de l'appel
Contacter Rue du commerce pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Rue du commerce, vous êtes libre de contacter le service facturation de Rue du commerce.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Rue du commerce.
Contacter Rue du commerce pour un problème technique
Comme Rue du commerce est un service en ligne, qu'il est notamment possible d'utiliser via un site Internet ou une application mobile, il peut parfois arriver que des problèmes d'ordre technique arrive. Une page qui ne charge pas, l'impossibilité de vous connecter à votre compte, des problèmes d'affichage, un lien qui ne répond pas, etc. Tous ces problèmes peuvent détériorer votre expérience avec Rue du commerce.
0 825 80 18 01
Numéro à tarification majoré : service payant + prix de l'appel
0 825 80 18 01
Numéro à tarification majoré : service payant + prix de l'appel
Porter réclamation auprès de Rue du commerce
Si vous n'êtes pas satisfait des services en ligne proposés par Rue du commerce, sachez qu'il vous est possible de porter réclamation directement auprès de celle-ci. Vous trouverez ci-dessous des indications pour faire part à Rue du commerce de votre mécontentement ainsi que les coordonnées utiles. En effet, les entreprises de fournisseurs d'accès à Internet disposent souvent de services clients réactifs et accessibles, prêts à recueillir les diverses réclamations. Par ailleurs, en cas de démarches de réclamations infructueuses, il est possible d'avoir recours à un médiateur à la consommation, comme indiqué plus en détails ci-dessous.
Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.
Comment porter réclamation auprès de Rue du commerce
Si vous rencontrez des problèmes en utilisant Rue du commerce comme des problèmes d'accès à un compte, des problèmes de paiement, des fonctionnalités défectueuses ou manquantes, vous êtes libre de vous adresser au service réclamation de Rue du commerce. Vous en trouverez ci-dessous les coordonnées. En effet, si en général, les services clients des fournisseurs d'accès à Internet sont formés pour recueillir les doléances des clients, il peut arriver qu'ils n'apportent pas satisfaction. Dans ce cas, il peut s'avérer utile de contacter directement le siège social de la marque, par exemple via l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception.
Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.
Informations utiles pour porter réclamation
Si les services en ligne proposés par Rue du commerce ne vous satisfont pas et/ou si vous vous estimez lésé au point de vouloir porter réclamation, vous trouverez ci-dessous les contacts utiles pour y parvenir. Une réclamation, pour avoir le maximum de chances d'aboutir, doit être étayée. Autrement dit, si vous le pouvez, fournir des captures d'écrans, des copies de mails ou tout autre élément tendant à prouver qu'il y a eu un manquement de la part de l'entreprise sera le bienvenu pour accompagner votre réclamation.
0 825 80 18 01
Numéro à tarification majoré : service payant + prix de l'appel
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vous n'êtes pas satisfait de vos échanges avec Rue du commerce dans le cadre d'une réclamation portant sur la qualité de leurs services et si ces échanges ont été écrits, il vous est possible de saisir le médiateur à la consommation compétent dans le domaine des services sur Internet. Cette démarche est, en général assez simple. Elle peut, par exemple, consister à remplir un formulaire de saisine du médiateur, disponible en ligne sur le site du médiateur. Il est, en outre, possible de saisir un médiateur à la consommation par l'envoi d'un courrier postal stipulant quel est le litige et indiquant précisément quelle est l'entreprise en cause, notamment.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur CNPM MÉDIATION CONSOMMATION
Site Internet : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
Adresse postale :
42400 SAINT CHAMOND
Annuler ma commande Rue du commerce avec le droit de rétractation
L'annulation d'une commande, dans le cadre d'une vente à distance, est possible par application du droit de rétractation qui consacre le droit à "changer d'avis". En pratique, l'acheteur peut invoquer ce droit pour annuler une commande sans avoir à se justifier ni à payer de quelconques pénalités financières.L'application du droit de rétractation implique que le client retourne le produit commandé pour en obtenir le remboursement.
Le délai pour faire valoir son droit de rétractation est de 14 jours à compter du lendemain de la réception du bien ou, s'il s'agit d'un service, du lendemain de la signature du contrat.
Pour exercer son droit de rétractation, il faut exprimer clairement sa volonté d'y recourir par écrit, soit par un formulaire de rétraction fourni par la marque, soit par un document écrit. Le renvoi seul du produit sans expression écrite du droit de rétractation n'est pas suffisant pour exercer son droit de rétractation en bonne et due forme. Il est à noter que le vendeur ne peut pas imposer un protocole pour l'exercice du droit de rétractation ni de closes pour imposer au client le refus de l'exercice du droit rétractation.
Postuler auprès de Rue du commerce
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Rue du commerce ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Rue du commerce
Si vous souhaitez travailler auprès de la société Rue du commerce, vous pouvez postuler de différentes manières. Il est notamment possible de répondre à des offres d'emploi existantes. Rue du commerce étant un service en ligne, vous pourriez avoir envie de travailler plutôt dans le développement, dans la communication, dans la technique, dans le design, etc. Selon le domaine vers lequel vous souhaitez vous dirigez, vous devrez avoir certaines compétences ou qualifications en particulier. Vous pouvez utiliser les coordonnées ci-après pour répondre à une offre d'emploi et postuler au sein de Rue du commerce.
Comment adresser une candidature spontanée à Rue du commerce
Si vous aimeriez travailler dans le domaine de la technologie ou de la communication, et notamment pour un service en ligne comme Rue du commerce par exemple, vous disposez de plusieurs possibilités. L'une d'entre elles est de transmettre votre candidature spontanée à Rue du commerce. Pour cela, vous pouvez procéder à n'importe quel moment, soit par courrier postal, soit directement en ligne. Toutes les coordonnées utiles pour envoyer votre candidature à Rue du commerce sont regroupées ci-après.
Les autres marques du domaine Service Internet (application de vente, de rencontre...)
Voici d'autres marques de services sur Internet.