Contacter RVA

RVA est une station de radio auvergnoise.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque RVA.

Comment contacter RVA

Joindre RVA par courrier postal

Si vous désirez envoyer une lettre à RVA au sujet de l'un de leurs articles ou autre contenu de ce titre de presse, par exemple, vous trouverez ci-dessous les coordonnées postales utiles. Votre prise de contact peut être justifiée par un contenu textuel ou imagé que vous avez jugé inapproprié, incorrect ou encore offensant, la volonté d'en savoir plus sur un thèmen une personne, un entreprise ou encore une association dont il est question dans les pages de RVA.

Si vous désirez envoyer un courrier à RVA, voici à quelle adresse le libeller :

RVA
4 Bd Robert Schuman, 63000 Clermont-Ferrand.

Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :

RVA
40, quai Rambaud - 69002, LYON.

Contacter RVA par téléphone

Pour contacter un titre de presse comme RVA au plus vite, il est possible de recourir au téléphone. Que votre démarche procède d'un problème d'abonnement, de la volonté de porter à connaissance d'un journaliste une information ou bien encore d'une réclamation, il est toujours utile de savoir quelle numéro de téléphone utiliser. En effet, téléphoner peut s'avérer utile afin de demander des précisions quant à un article ou contenu paru dans les pages ou sur le site Internet de RVA, de souligner des éventuelles imprécisions, d'apporter d'éventuelles informations complémentaires.

Numéro de téléphone général 04 73 16 40 00

Horaires d'ouverture de la ligne : Lundi au samedi8h30 - 18h30

La presse en France

En France, la presse écrite connaît une forte baisse de tirage depuis l'année 2015. Cette tendance est confirmée par la baisse des recettes publicitaires. Ainsi, pour la presse quotidienne nationale, les recettes publicitaires représentaient 60 % des revenus en 2000 contre 34 % en 2020. Le chiffre d'affaire globale de la presse payante est en nette baisse depuis 2000, année à l'issue de laquelle le CA généré dépassait les 10 milliards d'euros. En 2015, le CA global généré était de 7, 3 milliards d'euros. Les baisses de chiffres d'affaires concernent tous les types de presse mais en particulier la presse magazine. La presse quotidienne nationale et régionale connaissent un baisse moins importante. Pour autant, les français demeurent lecteurs de la presse puisque plus de 96 % des Français lisent au moins un titre de presse par mois.

Contacter RVA par Internet

Le site Internet du média RVA outre proposer une manne d'informations et d'actualités peut s'avérer une excellent moyen de contact. Les sites des grands médias offrent en effet via leur site différents moyens de contact, à commencer par un formulaire de contact voire plusieurs, en fonction de la nature de la prise de contact (commerciale, éditoriale; commande d'anciens numéros...). En outre, les sites Internet des titres de presses proposent généralement des contenus inédits.

Le site Internet de RVA

Les sites Internet des titres de presse comme RVA fournissent généralement un actualité riche et particulièrement récente. Mais elles apparaissent également comme des plateformes offrant diverses possibilités à leur utilisateur : abonnement en ligne (pour la version papier et/ou en lignede RVA), prise de contact via une formulaire de contact, démarche pour signaler des corrections ou des compléments d'informations au sujet d'un contenu...

Voici différents liens utiles pour vos démarches sur le site Internet du journal RVA.

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://www.radiorva.com/

icône formulaire Accéder au formulaire de contact : https://www.radiorva.com/radio/contact

Icône d'espace client Accéder à l'espace client RVA

RVA sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont généralement particulièrement alimentés par les médias de presse écrite comme RVA. Ces plateformes leurs permettent en effet d'offrir un contenu actualisé particulièrement rapidement et des réactions des lecteurs également très rapides. En outre, ces plateformes offrent à leur utilisateur des possibilités de contact : via un Tweet, un commentaire, un message via la fonctionnalité Messenger de Facebook. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les principaux réseaux sociaux où communique RVA.

Informations utiles pour contacter RVA sur les réseaux sociaux

icône Facebook Facebook : https://www.facebook.com/radiorva

icône Instagram Instagram : https://www.instagram.com/radiorva

icône Youtube Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCfT-hyNKFsXQGWDvXZC26Ig

icône Twitter Twitter : https://twitter.com/radiorva

Comment se désabonner du journal RVA

Suivant le type d'abonnement à un titre de presse comme RVA souscrit, les démarches de résiliation peuvent être entreprises à tout moment (abonnement sans engagement) ou après une période minimale d'engagement. Pour connaître les modalités de résiliation d'un abonnement à RVA, il faut consulter les termes de son contrat d'abonnement ou encore les conditions générales de vente du titre de presse.

Le site Internet de RVA dispose normalement d'une page faisant état des conditions générales de vente des abonnements. On trouve normalement sur cette page les conditions et démarches pour se désabonner).

Pour un abonnement papier, la résiliation passe généralement par l'envoi d'une lettre de désabonnement. Pour les abonnements au format numérique, le désabonnement passe généralement par une connexion à son espace personnel.

Contacter RVA pour un problème

Certains problèmes peuvent se faire jour dans le cadre de la lecture ou du visionnage d'un contenu proposé par le titre de presse RVA. Qu'il s'agisse d'un problème technique (par exemple un journal non reçu malgré un abonnement ou encore l'impossibilité d'accéder à une contenu en ligne malgré un paiement afférent à celui-ci), commercial ou éditorial, vous trouverez ci-dessous informations et contacts pour tenter d'y apporter des solutions.

Contacter RVA pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par RVA, vous êtes libre de contacter le service facturation de RVA.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par RVA.

Contacter RVA pour un problème technique

Des problèmes d'ordre technique peuvent se poser s'agissant d'une accès au contenu du média de presse écrite RVA. Ceux-ci peuvent concerner un abonnement au titre papier : journal non-reçu ou reçu en retard mais également sa version numérique ou son site Internet. On peut, sur ce point, évoquer un problème d'accessibilité des contenus en ligne : impossibilité d'accéder aux contenus payant par exemple malgré un paiement afférent.

Amies suivant l'actualité en ligne

Porter réclamation auprès de RVA

Si un programme diffusé par RVA vous paraît inapproprié et/ou offensant, vous pouvez adresser une réclamation.
Une réclamation peut être motivée par le constat qu'un programme diffusé par la chaîne est inapproprié pour diverses raisons : contenu offensant, obscène, politisé... En outre si la chaîne de télévision propose divers service et notamment un service d'abonnement ou encore de podcast, les dysfonctionnements relatifs au visionnage ou à l'écoute de ceux-ci peut motiver de faire connaître son mécontentement à la chaîne.

Comment porter réclamation auprès de RVA

Si le contenu en ligne ou papier proposé par RVA vous a paru inexacte, diffamant, incomplet... il vous appartient de le faire savoir à la rédaction. En outre, il vous est possible d'adresser une réclamation au journal pour tout autre type de problèmes : problème de réception du titre en boîte aux lettres dans le cadre d'un abonnement, impossibilité d'accéder aux contenus payants malgré une facturation, facturation jugée indue...

Informations utiles pour porter réclamation

Si vous souhaitez porter réclamation auprès de RVA en raison d'un programme qui vous a paru inapproprié ou pour une autre raison, vous trouverez ici des informations de contact utiles. Dans vos démarches de réclamation, un soin particulier doit être apporté aux informations communiquées à RVA afin que l'objet de votre réclamation soit clairement identifié. Par exemple, si vous souhaitez exprimer votre mécontentement en raison d'un programme jugé inapproprié, il vous faudra bien indiquer l'heure de l'événement et, s'il s'agit de propos, qui les a tenus.

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Dans le cas où vous avez effectué des démarches de réclamation auprès de la société RVA mais que celles-ci sont restées sans réponse ou bien que la réponse apportée ne vous convienne pas, vous avez la possibilité de saisir un organisme de médiation. Cette démarche est possible quelque soit le motif initial de votre réclamation : facturation, problème de réception, propos ou programme inapproprié(s), soucis techniques, résiliation d'un abonnement, etc. Ci-dessous, on vous indique comment joindre le médiateur compétent pour les litiges avec RVA.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges

Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à RVA est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.

Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre. Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

Prévenir RVA de son changement d'adresse

Pour prévenir RVA de son déménagement afin, dans le cadre d'un abonnement papier, que les numéros du titre de presse soient bien reçus, il est généralement possible de procéder par courrier.

Cependant une méthode plus simple et qui tend à se généraliser, il s'agit de faire suivre son abonnement via des démarches simple et rapide à partir de son espace client RVA sur Internet. En générale, ces démarches passent par le remplissage d'un formulaire permettant d'indiquer la nouvelle adresse d'expédition et la date à laquelle le changement d'adresse d'abonnement doit débuter.

Pour vous connecter à votre espace personnel afin de modifier l'adresse d'expédition pour un abonnement au titre de presse RVA, veuillez cliquer sur le lien qui suit : https://www.radiorva.com/sessions/login.

Postuler auprès de RVA

Vous aimeriez travailler au sein de la marque RVA ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à RVA

Le monde des médias propose en général de nombreux postes dans des domaines d'expertise différent : techniques avec, par exemple, des postes d'ingénieurs du son ou encore de monteur ou davantage accès sur la représentation publique : animateurs, présentateurs, chroniqueurs... Si vous souhaitez connaître les offres d'emploi au sein de RVA, il est possible que son site Internet en fasse état et indique les modalités pour adresser sa candidature. Si aucune recommandation n'est indiquée pour adresser sa candidature, l'envoi d'un CV et d'une lettre de motivation envoyé aux ressources humaines de l'entreprise peut s'avérer payant.

Comment adresser une candidature spontanée à RVA

Si vous souhaitez travailler dans le domaine des médias et adresser une candidature spontanée à RVA, vous trouverez probablement ici des informations utiles. De nombreux types de postes existent au sein des médias : journaliste bien sûr mais également des postes techniques comme ingénieur du son, monteur, etc. Il peut être aussi intéressant de proposer une collaboration en tant que pigiste.
Sur certains sites, un formulaire de contact spécifiquement prévu pour les candidatures spontanées existe. Dans tous les cas, une candidature spontanée peut aussi être généralement adressé par courrier. Il convient d'y joindre son CV, si possible en mettant en exergue ses expériences et études en lien de près ou de loin avec le poste brigué.

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