Contacter RVA

Joindre RVA par courrier postal

Si vous désirez envoyer une lettre à RVA au sujet de l'un de leurs articles ou autre contenu de ce titre de presse, par exemple, vous trouverez ci-dessous les coordonnées postales utiles. Votre prise de contact peut être justifiée par un contenu textuel ou imagé que vous avez jugé inapproprié, incorrect ou encore offensant, la volonté d'en savoir plus sur un thèmen une personne, un entreprise ou encore une association dont il est question dans les pages de RVA.

Si vous désirez envoyer un courrier à RVA, voici à quelle adresse le libeller :

Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :

Contacter RVA par téléphone

Pour contacter un titre de presse comme RVA au plus vite, il est possible de recourir au téléphone. Que votre démarche procède d'un problème d'abonnement, de la volonté de porter à connaissance d'un journaliste une information ou bien encore d'une réclamation, il est toujours utile de savoir quelle numéro de téléphone utiliser. En effet, téléphoner peut s'avérer utile afin de demander des précisions quant à un article ou contenu paru dans les pages ou sur le site Internet de RVA, de souligner des éventuelles imprécisions, d'apporter d'éventuelles informations complémentaires.

Horaires d'ouverture de la ligne : Lundi au samedi8h30 - 18h30

Contacter RVA par Internet

Le site Internet du média RVA outre proposer une manne d'informations et d'actualités peut s'avérer une excellent moyen de contact. Les sites des grands médias offrent en effet via leur site différents moyens de contact, à commencer par un formulaire de contact voire plusieurs, en fonction de la nature de la prise de contact (commerciale, éditoriale; commande d'anciens numéros...). En outre, les sites Internet des titres de presses proposent généralement des contenus inédits.

Le site Internet de RVA

Les sites Internet des titres de presse comme RVA fournissent généralement un actualité riche et particulièrement récente. Mais elles apparaissent également comme des plateformes offrant diverses possibilités à leur utilisateur : abonnement en ligne (pour la version papier et/ou en lignede RVA), prise de contact via une formulaire de contact, démarche pour signaler des corrections ou des compléments d'informations au sujet d'un contenu...

Voici différents liens utiles pour vos démarches sur le site Internet du journal RVA.

RVA sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont généralement particulièrement alimentés par les médias de presse écrite comme RVA. Ces plateformes leurs permettent en effet d'offrir un contenu actualisé particulièrement rapidement et des réactions des lecteurs également très rapides. En outre, ces plateformes offrent à leur utilisateur des possibilités de contact : via un Tweet, un commentaire, un message via la fonctionnalité Messenger de Facebook. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les principaux réseaux sociaux où communique RVA.

Contacter RVA pour un problème

Certains problèmes peuvent se faire jour dans le cadre de la lecture ou du visionnage d'un contenu proposé par le titre de presse RVA. Qu'il s'agisse d'un problème technique (par exemple un journal non reçu malgré un abonnement ou encore l'impossibilité d'accéder à une contenu en ligne malgré un paiement afférent à celui-ci), commercial ou éditorial, vous trouverez ci-dessous informations et contacts pour tenter d'y apporter des solutions.

Contacter RVA pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par RVA, vous êtes libre de contacter le service facturation de RVA.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par RVA.

Contacter RVA pour un problème technique

Des problèmes d'ordre technique peuvent se poser s'agissant d'une accès au contenu du média de presse écrite RVA. Ceux-ci peuvent concerner un abonnement au titre papier : journal non-reçu ou reçu en retard mais également sa version numérique ou son site Internet. On peut, sur ce point, évoquer un problème d'accessibilité des contenus en ligne : impossibilité d'accéder aux contenus payant par exemple malgré un paiement afférent.

Porter réclamation auprès de RVA

Si un programme diffusé par RVA vous paraît inapproprié et/ou offensant, vous pouvez adresser une réclamation.
Une réclamation peut être motivée par le constat qu'un programme diffusé par la chaîne est inapproprié pour diverses raisons : contenu offensant, obscène, politisé... En outre si la chaîne de télévision propose divers service et notamment un service d'abonnement ou encore de podcast, les dysfonctionnements relatifs au visionnage ou à l'écoute de ceux-ci peut motiver de faire connaître son mécontentement à la chaîne.

Comment porter réclamation auprès de RVA

Si le contenu en ligne ou papier proposé par RVA vous a paru inexacte, diffamant, incomplet... il vous appartient de le faire savoir à la rédaction. En outre, il vous est possible d'adresser une réclamation au journal pour tout autre type de problèmes : problème de réception du titre en boîte aux lettres dans le cadre d'un abonnement, impossibilité d'accéder aux contenus payants malgré une facturation, facturation jugée indue...

Informations utiles pour porter réclamation

Si vous souhaitez porter réclamation auprès de RVA en raison d'un programme qui vous a paru inapproprié ou pour une autre raison, vous trouverez ici des informations de contact utiles. Dans vos démarches de réclamation, un soin particulier doit être apporté aux informations communiquées à RVA afin que l'objet de votre réclamation soit clairement identifié. Par exemple, si vous souhaitez exprimer votre mécontentement en raison d'un programme jugé inapproprié, il vous faudra bien indiquer l'heure de l'événement et, s'il s'agit de propos, qui les a tenus.

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Dans le cas où vous avez effectué des démarches de réclamation auprès de la société RVA mais que celles-ci sont restées sans réponse ou bien que la réponse apportée ne vous convienne pas, vous avez la possibilité de saisir un organisme de médiation. Cette démarche est possible quelque soit le motif initial de votre réclamation : facturation, problème de réception, propos ou programme inapproprié(s), soucis techniques, résiliation d'un abonnement, etc. Ci-dessous, on vous indique comment joindre le médiateur compétent pour les litiges avec RVA.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Postuler auprès de RVA

Vous aimeriez travailler au sein de la marque RVA ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à RVA

Le monde des médias propose en général de nombreux postes dans des domaines d'expertise différent : techniques avec, par exemple, des postes d'ingénieurs du son ou encore de monteur ou davantage accès sur la représentation publique : animateurs, présentateurs, chroniqueurs... Si vous souhaitez connaître les offres d'emploi au sein de RVA, il est possible que son site Internet en fasse état et indique les modalités pour adresser sa candidature. Si aucune recommandation n'est indiquée pour adresser sa candidature, l'envoi d'un CV et d'une lettre de motivation envoyé aux ressources humaines de l'entreprise peut s'avérer payant.

Comment adresser une candidature spontanée à RVA

Si vous souhaitez travailler dans le domaine des médias et adresser une candidature spontanée à RVA, vous trouverez probablement ici des informations utiles. De nombreux types de postes existent au sein des médias : journaliste bien sûr mais également des postes techniques comme ingénieur du son, monteur, etc. Il peut être aussi intéressant de proposer une collaboration en tant que pigiste.
Sur certains sites, un formulaire de contact spécifiquement prévu pour les candidatures spontanées existe. Dans tous les cas, une candidature spontanée peut aussi être généralement adressé par courrier. Il convient d'y joindre son CV, si possible en mettant en exergue ses expériences et études en lien de près ou de loin avec le poste brigué.

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