Contacter Seres
Seres est un constructeur automobile chinois spécialisé dans les véhicules électriques.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Seres.
Comment contacter Seres
Activités de Seres
- Fabrication ou vente d'automobiles et produits d'automobile
- Fabrication et vente d'automobiles
Joindre Seres par courrier postal
Si vous avez besoin de renseignements concernant un véhicule, que ce soit dans le cadre d'un achat, d'une vente ou d'une réparation par exemple, vous pourriez avoir besoin de contacter Seres par courrier. Cela peut aussi être le cas si vous avez une réclamations à transmettre à cette société ou pour envoyer des justificatifs. Vous voulez envoyer une lettre à Seres ? N'hésitez donc pas à utiliser les coordonnées postales qui suivent.
Si vous désirez envoyer un courrier à Seres, voici à quelle adresse le libeller :
Feldbergstrasse 44
60323 Frankfurt am Main.
Contacter Seres par téléphone
En cas de besoin urgent, téléphoner à Seres peut s'avérer très utile. En effet, les constructeurs automobiles, fabricants d'équipements et autres vendeurs de véhicule et équipements de véhicule, proposent généralement des assistances téléphoniques de bonne qualité. Les appeler peut permettre de résoudre des problèmes techniques mais également d'obtenir des renseignements pratiques, par exemple au sujet d'une livraison ou encore de la compatibilité d'équipement.
Comment joindre l'assistance Seres
Les constructeurs automobiles comme Seres proposent de plus en plus de services additionnels à leurs clients dont des assistances. Celles-ci permettent généralement d'obtenir une aide matériel et/ou financière en cas de panne du véhicule. Il peut, par exemple, s'agir du dépannage du véhicule, du prêt d'un véhicule de remplacement, du remboursement de frais de taxis causés par une panne du véhicule ou encore de l'hébergement dans un hôtel en raison d'une panne du véhicule. Ces assistances s'appliquent généralement en France et dans certains pays étrangers, généralement en Europe.Pour contacter l'assistance d'un véhicule Seres, plusieurs moyens existent en général :
- Le logiciel embarqué dans le véhicule permet de joindre directement l'assistance et, pour certaines marques de véhicule, l'assistance est automatiquement prévenue si une panne est détectée ;
- L'application mobile mise en place par Seres pour ses clients permet également de contacter l'assistance ;
- Un numéro de téléphone spécifiquement dédié à l'assistance Seres existe. Attention si l'on appelle de l'étranger le numéro peut être différent.
Attention, les contrats d'assistance peuvent s'avérer très différents suivant les constructeurs. Ainsi, certains constructeurs limitent la validité de leur assistance à des cas de figures très précis relevant du dysfonctionnement du véhicule mais pas des accidents par exemple, ou des bévues comme l'oubli de clés à l'intérieur de l'habitacle. Les modalités d'application de l'assistance figurent dans le contrat d'assistance.
Contacter Seres par Internet
Pour obtenir diverses informations sur les spécificités d'un modèle d'automobile ou d'une pièce automobile ou pour toute autre raison, il vous est possible d'entrer en contact avec Seres via son site Internet. Les sites Internet des équipementiers, fabricants ou encore vendeurs d'automobiles et équipements automobiles proposent aussi des ressources documentaires, en général. Ainsi, des manuels d'utilisation et autres notices peuvent souvent être téléchargés via ces sites Internet. Ils permettent aussi d'entrer en contact avec la marque en utilisant un formulaire prévu à cet effet.
Note : pour la gestion des immatriculation des véhicule, le site gouvernemental de l'ANTS (agence nationale des titres sécurisés) vous sera probablement utile.
Le site Internet de Seres
Les sites Internet comme celui de Seres fournissent de nombreuses informations utiles aux automobilistes. Consulter le site d'un constructeur automobile ou d'un fabricant de pièces automobiles permet de se tenir au courant des dernières évolutions technologiques. En outre, les sites Internet des professionnels de l'automobile peuvent permettre assez souvent de télécharger des documentations techniques, de poser des questions diverses à une éventuelle assistance ou encore, pour les constructeurs automobiles, de réserver une séance d'essai d'un véhicule.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://seres-automobiles.fr/
Accéder au formulaire de contact : https://seres-automobiles.fr/contacts/
Accéder à la FAQ : https://seres-automobiles.fr/faq_page/
Seres sur les réseaux sociaux
Pour être au fait de l'actualité et des communications générales de la marque Seres, vous trouverez plus bas les principaux réseaux sociaux où cette entreprise est présente.
Les réseaux sociaux peuvent être utilisés par les entreprises expertes en automobile de bien des façons. Ils peuvent, par exemple, se révéler d'une grande utilité dans le cadre d'une campagne de rappel d'un modèle ou d'une pièce d'équipement. D'une façon plus courante, les réseaux sociaux, comme Instagram ou Youtube, permettent de mettre en valeur les modèles automobiles, leur esthétique, leur praticité, leurs performances...
Obtenir une voiture de courtoisie
Obtenir un véhicule de courtoisie vise à permettre aux personnes dont le véhicule est immobilisé, généralement en raison d'une panne ou un accident, de continuer à se déplacer en automobile. Les voitures de courtoisie peuvent être mises à disposition par un garagiste en charge de la réparation du véhicule principal ou, en cas d'accident ou de panne, par l'assureur du véhicule.La durée de la mise à disposition du véhicule de courtoisie par le garagiste dure le temps de la réparation et suivant les termes prévus au contrat si le véhicule est mis à disposition par la compagnie d'assurance. Dans ce second cas, en général, la durée est d'une semaine en cas de panne, deux semaine en cas d'accident et 40 jours en cas de vol de véhicule.
Il faut noter que le prêt d'un véhicule de courtoisie par l'assureur d'un véhicule immobilisé ne va pas de soi. Pour savoir si cette disposition est prévue, il faut se reporter aux termes du contrat d'assurance.
Les assurances des véhicules de courtoisie dépendent des contrats souscrits en la matière par les organismes qui les prêtent. Ainsi, les véhicules de courtoisie sont généralement, assurés au tiers.
Contacter Seres pour un problème
Quand vous achetez un nouveau véhicule, qu'il soit neuf ou d'occasion, ou bien si vous avez besoin d'effectuer des réparation, il est important d'avoir toutes les informations nécessaires en votre possession. Si vous avez rencontré un problème avec Seres, n'hésitez pas à la joindre pour le résoudre rapidement. En effet, qu'il s'agisse d'un problème mécanique ou bien électronique par exemple, il est important de joindre rapidement l'assistance de Seres car les problèmes peuvent ensuite s'aggraver et vous coûter cher. On vous indique ci-dessous les différentes possibilités pour contacter l'assistance de Seres.
Contacter Seres pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Seres, vous êtes libre de contacter le service facturation de Seres.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Seres.
Contacter Seres pour un problème technique
Objet technologique par excellence, l'automobile peut rencontrer certains problèmes d'ordre technique plus ou moins gênants. Du simple problème d'autoradio à la panne, il est, dans tous les cas, conseillé de joindre au plus vite l'assistance de la marque de son véhicule ou de l'équipement incriminé. Ce genre de démarches peut permettre une résolution du problème en étant guidé par un conseiller ou encore d'obtenir la venue d'un technicien pour résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous les numéros utiles en cas de problème technique avec un véhicule ou un équipement automobile de marque Seres.
01 87 44 60 59
Porter réclamation auprès de Seres
Différents problèmes et différents motifs d'insatisfaction peuvent donner lieu à une réclamation auprès des fabricants d'automobiles et de produits d'automobile. Si vous souhaitez faire une réclamation à Seres, cela peut par exemple concerner un défaut de fabrication, un vice caché sur une voiture, un prix que vous jugez anormalement élevé, des défaillances de votre système GPS ou de tout autre équipement de votre automobile, le fonctionnement d'une garantie, etc. Vous avez aussi pu subir une altercation ou un conflit avec le personnel de Seres. Pour toutes ces raisons, vous pouvez porter réclamation à cette marque.
Comment porter réclamation auprès de Seres
Vous avez la possibilité de contacter Seres, fabricant et vendeur d'automobile et de produits automobiles de différentes manières. Si vous souhaitez lui faire une réclamation formelle parce que vous avez acheté une pièce défectueuse, si vous constatez des problèmes qui pourraient impacter votre sécurité ou dans le cas où vous rencontrez un problème de facturation, nous vous expliquons comment lui adresser celle-ci. Le moyen le plus formel pour faire une réclamation à Seres est de rédiger une lettre de réclamation et de lui envoyer en courrier recommandé avec avis de réception.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous n'êtes pas satisfait d'une voiture ou d'une pièce détachée achetée auprès de la société Seres, vous êtes en droit de porter réclamation auprès de celle-ci. Les motifs de réclamation peuvent porter sur un problème général avec votre voiture, d'un vice caché, d'un dysfonctionnement, d'un problème de facturation ou de sécurité, etc. Peu importe la raison de votre réclamation, vous pouvez utiliser les coordonnées qu'on a regroupé ci-dessous.
01 87 44 60 59
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vous n'êtes pas satisfaits de vos échanges avec Seres dans le but de résoudre un litige, iL vous est possible de recourir à un médiateur à la consommation, sous réserve d'avoir préalablement entrepris, impérativement par écrit, des démarches visant à résoudre le litige vous opposant à Seres. Pour saisir un médiateur à la consommation pour les différends vous opposant à un fabricant et/ou distributeur d'automobiles ou de matériels automobiles, il est généralement possible d'utiliser un formulaire dédié, sur le site du médiateur.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Seres est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Recourir à la garantie constructeur Seres
La garantie constructeur proposée par Seres ou par tout autre constructeur automobile est obligatoire pour toutes les voitures neuves. Elle n'est pas obligatoire pour les voitures vendues d'occasion cependant elle peut exister dans un but commercial.D'une durée minimale de deux ans, la garantie constructeur peut cependant courir plus longtemps (5 ans, 7 ans...) en fonction de la politique commerciale de la marque même si, pour les marques européennes, cela est assez rare. Les marques japonaises proposent généralement des garanties constructeur de 3 ans et les constructeurs coréens des durées de garantie plus longue. Ainsi, l'argument de vente d'une garantie constructeur de 7 ans est fortement mis en avant par le constructeur coréen Kia.
Si les garantie constructeur sont limitées dans le temps, elles peuvent l'être aussi en termes de kilométrages. Par exemple, une garantie constructeurs de 3 ans peut être conditionné à un kilométrage parcouru inférieur à 150 000 km.
Pour connaître les modalités d'application de la garantie constructeur Seres et les moyens d'y avoir recours, rendez-vous sur le site Seres : https://seres-automobiles.fr/.
Postuler auprès de Seres
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Seres ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Seres
Vous aimeriez travailler dans le secteur de l'automobile, que ce soit plutôt dans le vente ou plutôt dans la fabrication ? Pour cela, vous pouvez consulter les offres d'emploi qu'a pu publier la société Seres récemment. Si vous pensez que l'une d'entre elles vous correspond, il est alors temps de préparer votre dossier de candidature. Celui-ci doit au moins contenir votre CV à jour ainsi qu'une lettre de motivation rédigée par vos soins. Vous pourrez ensuite envoyer votre candidature à Seres en utilisant l'un des moyens de contact ci-après.
Comment adresser une candidature spontanée à Seres
Dans le cas où vous aimeriez postuler auprès de Seres, société spécialisée dans la fabrication ou la vente d'automobiles, vous pouvez soit répondre à une offre d'emploi existante, soit envoyer une candidature spontanée. Dans ce deuxième cas, vous pouvez généralement transmettre votre demande soit par courrier électronique, soit par courrier postal. Vous devrez alors envoyer votre CV à jour (contenant vos coordonnées, vos expériences professionnelles passées, vos compétences, vos qualités) ainsi qu'une lettre de motivation. Vous pouvez utiliser les coordonnées ci-après pour joindre Seres.