Contacter SSangYong
SSangYong est un constructeur automobile de 4x4 et de SUV sud coréen créé en 1954.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque SSangYong.
Comment contacter SSangYong
Activités de SSangYong
- Fabrication ou vente d'automobiles et produits d'automobile
- Fabrication et vente d'automobiles
Joindre SSangYong par courrier postal
Pour adresser un courrier à SSangYong, vous trouverez ci-dessous des adresses postales utiles. Dans certains cas, par exemple pour une réclamation, il est préférable d'opter pour l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception. En effet, ce type d'envoi confère un caractère formel à la prise de contact et permet d'apporter, si besoin par la suite, une preuve de l'envoi. Dans ce cas, il est idéal de joindre des justificatifs à son envoi par courrier : facture, capture d'écran...
Si vous désirez envoyer un courrier à SSangYong, voici à quelle adresse le libeller :
SsangYong France
1, avenue du Fief – P.A. Les Béthunes
95310 Saint-Ouen-L’Aumône.
Pour vous adresser au siège social de SSangYong, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter SSangYong par téléphone
En cas de besoin urgent, téléphoner à SSangYong peut s'avérer très utile. En effet, les constructeurs automobiles, fabricants d'équipements et autres vendeurs de véhicule et équipements de véhicule, proposent généralement des assistances téléphoniques de bonne qualité. Les appeler peut permettre de résoudre des problèmes techniques mais également d'obtenir des renseignements pratiques, par exemple au sujet d'une livraison ou encore de la compatibilité d'équipement.
Comment joindre l'assistance SSangYong
Les constructeurs automobiles comme SSangYong proposent de plus en plus de services additionnels à leurs clients dont des assistances. Celles-ci permettent généralement d'obtenir une aide matériel et/ou financière en cas de panne du véhicule. Il peut, par exemple, s'agir du dépannage du véhicule, du prêt d'un véhicule de remplacement, du remboursement de frais de taxis causés par une panne du véhicule ou encore de l'hébergement dans un hôtel en raison d'une panne du véhicule. Ces assistances s'appliquent généralement en France et dans certains pays étrangers, généralement en Europe.Pour contacter l'assistance d'un véhicule SSangYong, plusieurs moyens existent en général :
- Le logiciel embarqué dans le véhicule permet de joindre directement l'assistance et, pour certaines marques de véhicule, l'assistance est automatiquement prévenue si une panne est détectée ;
- L'application mobile mise en place par SSangYong pour ses clients permet également de contacter l'assistance ;
- Un numéro de téléphone spécifiquement dédié à l'assistance SSangYong existe. Attention si l'on appelle de l'étranger le numéro peut être différent.
Attention, les contrats d'assistance peuvent s'avérer très différents suivant les constructeurs. Ainsi, certains constructeurs limitent la validité de leur assistance à des cas de figures très précis relevant du dysfonctionnement du véhicule mais pas des accidents par exemple, ou des bévues comme l'oubli de clés à l'intérieur de l'habitacle. Les modalités d'application de l'assistance figurent dans le contrat d'assistance.
Contacter SSangYong par Internet
La marque SSangYong propose à ses clients et à tout personne qui le souhaite de pouvoir la contacter en ligne, directement via son site Internet. Il peut être utile de la contacter en ligne pour en savoir plus concernant la réparation de votre automobile ou bien si vous recherchez des pièces détachées d'occasion (rétroviseurs, portières, pneus, etc.) par exemple. Si vous avez vécu un problème avec SSangYong, vous pouvez également utiliser son site internet pour exposer votre problème ou faire une remarque à la société. Ci-dessous, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour joindre SSangYong en ligne.
Note : pour la gestion des immatriculation des véhicule, le site gouvernemental de l'ANTS (agence nationale des titres sécurisés) vous sera probablement utile.
Le site Internet de SSangYong
Les sites Internet comme celui de SSangYong fournissent de nombreuses informations utiles aux automobilistes. Consulter le site d'un constructeur automobile ou d'un fabricant de pièces automobiles permet de se tenir au courant des dernières évolutions technologiques. En outre, les sites Internet des professionnels de l'automobile peuvent permettre assez souvent de télécharger des documentations techniques, de poser des questions diverses à une éventuelle assistance ou encore, pour les constructeurs automobiles, de réserver une séance d'essai d'un véhicule.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.ssangyong.be/fr
Accéder au formulaire de contact : https://www.ssangyong.be/fr/contactez-nous
Accéder à la FAQ : https://www.ssangyong.be/fr/faq
SSangYong sur les réseaux sociaux
La société SSangYong, comme beaucoup d'entreprises aujourd'hui, se montre très disponible et réactive sur certains réseaux sociaux. Ces plateformes en ligne vous permettent d'envoyer un message privé ou de laisser des commentaires publics à une société pour exprimer votre avis ou poser une question. Si vous rencontrez un problème avec votre automobile ou que vous aimeriez avoir des informations concernant un modèle en particulier ou sur des pièces d'occasion par exemple, vous pouvez envoyer un message privé sur Messenger. Un community manager (un gestionnaire de communauté) vous répondre normalement assez rapidement. Retrouvez tous les réseaux sociaux de SSangYong ci-dessous.
Informations utiles pour contacter SSangYong sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/ssangyongbenelux
Instagram : https://www.instagram.com/ssangyongbelux
Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCvMXpHUnAJDasWTV-Bpjk6w
Obtenir une voiture de courtoisie
Obtenir un véhicule de courtoisie vise à permettre aux personnes dont le véhicule est immobilisé, généralement en raison d'une panne ou un accident, de continuer à se déplacer en automobile. Les voitures de courtoisie peuvent être mises à disposition par un garagiste en charge de la réparation du véhicule principal ou, en cas d'accident ou de panne, par l'assureur du véhicule.La durée de la mise à disposition du véhicule de courtoisie par le garagiste dure le temps de la réparation et suivant les termes prévus au contrat si le véhicule est mis à disposition par la compagnie d'assurance. Dans ce second cas, en général, la durée est d'une semaine en cas de panne, deux semaine en cas d'accident et 40 jours en cas de vol de véhicule.
Il faut noter que le prêt d'un véhicule de courtoisie par l'assureur d'un véhicule immobilisé ne va pas de soi. Pour savoir si cette disposition est prévue, il faut se reporter aux termes du contrat d'assurance.
Les assurances des véhicules de courtoisie dépendent des contrats souscrits en la matière par les organismes qui les prêtent. Ainsi, les véhicules de courtoisie sont généralement, assurés au tiers.
Contacter SSangYong pour un problème
Quand vous achetez un nouveau véhicule, qu'il soit neuf ou d'occasion, ou bien si vous avez besoin d'effectuer des réparation, il est important d'avoir toutes les informations nécessaires en votre possession. Si vous avez rencontré un problème avec SSangYong, n'hésitez pas à la joindre pour le résoudre rapidement. En effet, qu'il s'agisse d'un problème mécanique ou bien électronique par exemple, il est important de joindre rapidement l'assistance de SSangYong car les problèmes peuvent ensuite s'aggraver et vous coûter cher. On vous indique ci-dessous les différentes possibilités pour contacter l'assistance de SSangYong.
Contacter SSangYong pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par SSangYong, vous êtes libre de contacter le service facturation de SSangYong.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par SSangYong.
Contacter SSangYong pour un problème technique
Objet technologique par excellence, l'automobile peut rencontrer certains problèmes d'ordre technique plus ou moins gênants. Du simple problème d'autoradio à la panne, il est, dans tous les cas, conseillé de joindre au plus vite l'assistance de la marque de son véhicule ou de l'équipement incriminé. Ce genre de démarches peut permettre une résolution du problème en étant guidé par un conseiller ou encore d'obtenir la venue d'un technicien pour résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous les numéros utiles en cas de problème technique avec un véhicule ou un équipement automobile de marque SSangYong.
01 34 30 60 00
![garagiste au travail](https://contact-conso.com/wp-content/themes/contact-conso/images/illustrations_marques/marque-fabrication-vente-automobile.webp)
Porter réclamation auprès de SSangYong
En cas d'insatisfaction, vous pouvez porter réclamation envers SSangYong. En effet, plusieurs problèmes peuvent se poser dans le cadre d'une relation commerciale avec un constructeur ou fournisseur d'automobiles et/ou de pièces automobiles, d'autant que les véhicules se veulent de plus en plus perfectionnés électroniquement et mécaniquement. Problème de batterie, de verrouillage, de GPS ou encore divers défauts de conception ou de fabrication d'un véhicule... Ces avaries peuvent naturellement pousser à vouloir porter réclamation auprès d'une marque du marché automobile comme SSangYong.
Comment porter réclamation auprès de SSangYong
Vous avez la possibilité de contacter SSangYong, fabricant et vendeur d'automobile et de produits automobiles de différentes manières. Si vous souhaitez lui faire une réclamation formelle parce que vous avez acheté une pièce défectueuse, si vous constatez des problèmes qui pourraient impacter votre sécurité ou dans le cas où vous rencontrez un problème de facturation, nous vous expliquons comment lui adresser celle-ci. Le moyen le plus formel pour faire une réclamation à SSangYong est de rédiger une lettre de réclamation et de lui envoyer en courrier recommandé avec avis de réception.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous rencontrez un problème avec votre automobile et désirez porter réclamation auprès de SSangYong, les informations ci-dessous vous permettront de contacter cette marque rapidement. Votre réclamation peut porter sur un problème du véhicule en lui-même ou de l'un de ces équipements ou encore sur la relation client que vous aurez jugée décevante. En cas de réclamation infructueuse, saisir un médiateur à la consommation peut être une solution efficace, comme indiquée plus bas.
01 34 30 60 00
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vous n'êtes pas satisfaits de vos échanges avec SSangYong dans le but de résoudre un litige, iL vous est possible de recourir à un médiateur à la consommation, sous réserve d'avoir préalablement entrepris, impérativement par écrit, des démarches visant à résoudre le litige vous opposant à SSangYong. Pour saisir un médiateur à la consommation pour les différends vous opposant à un fabricant et/ou distributeur d'automobiles ou de matériels automobiles, il est généralement possible d'utiliser un formulaire dédié, sur le site du médiateur.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur Mobilians (ex-CNPA)
Site Internet : https://www.mediateur-mobilians.fr/
Adresse postale :
CS 80016
92197 Meudon CEDEX
Recourir à la garantie constructeur SSangYong
La garantie constructeur proposée par SSangYong ou par tout autre constructeur automobile est obligatoire pour toutes les voitures neuves. Elle n'est pas obligatoire pour les voitures vendues d'occasion cependant elle peut exister dans un but commercial.D'une durée minimale de deux ans, la garantie constructeur peut cependant courir plus longtemps (5 ans, 7 ans...) en fonction de la politique commerciale de la marque même si, pour les marques européennes, cela est assez rare. Les marques japonaises proposent généralement des garanties constructeur de 3 ans et les constructeurs coréens des durées de garantie plus longue. Ainsi, l'argument de vente d'une garantie constructeur de 7 ans est fortement mis en avant par le constructeur coréen Kia.
Si les garantie constructeur sont limitées dans le temps, elles peuvent l'être aussi en termes de kilométrages. Par exemple, une garantie constructeurs de 3 ans peut être conditionné à un kilométrage parcouru inférieur à 150 000 km.
Pour connaître les modalités d'application de la garantie constructeur SSangYong et les moyens d'y avoir recours, rendez-vous sur le site SSangYong : https://www.ssangyong.be/fr.
Postuler auprès de SSangYong
Vous aimeriez travailler au sein de la marque SSangYong ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à SSangYong
Si vous aimez l'automobile et recherchez un poste en lien avec ce domaine, il est possible que vous puissiez briguer un poste au sein de SSangYong. Pour ce faire, il faudra vous conformer aux indications de la marques en matière de réponse à une offre d'emploi si une procédure est prévue. Dans le cas contraire, vous pourrez envoyer votre CV et votre lettre de motivation par courrier ou par mail. Le réseau social LinkedIn peut lui aussi vous aider à obtenir un contact pertinent au sein de l'entreprise.
Comment adresser une candidature spontanée à SSangYong
Dans le cas où vous aimeriez postuler auprès de SSangYong, société spécialisée dans la fabrication ou la vente d'automobiles, vous pouvez soit répondre à une offre d'emploi existante, soit envoyer une candidature spontanée. Dans ce deuxième cas, vous pouvez généralement transmettre votre demande soit par courrier électronique, soit par courrier postal. Vous devrez alors envoyer votre CV à jour (contenant vos coordonnées, vos expériences professionnelles passées, vos compétences, vos qualités) ainsi qu'une lettre de motivation. Vous pouvez utiliser les coordonnées ci-après pour joindre SSangYong.
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