Contacter Starbucks
Starbucks est une marque de chaîne de café proposant également à la vente divers produits autour du café et du chocolat.
Cette marque est la propriété du groupe Nestlé.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Starbucks.Comment contacter Starbucks
Activités de Starbucks
- Restauration
- Restauration
- Fabrication de produits d'alimentation
Joindre Starbucks par courrier postal
De nombreuses enseignes de restauration, qu'il s'agisse de restauration rapide ou de restaurants plus "classiques", disposent de plusieurs moyens pour les contacter. Dans la plupart des cas, l'envoi d'un courrier doit être effectué en dernier recours (dans le cadre d'une réclamation par exemple). Si vous avez besoin d'envoyer une lettre à Starbucks, privilégiez toujours l'envoi en LRAR (lettre recommandée avec avis de réception). Pour adresser un courrier postal à Starbucks, vous trouverez ci-dessous des adresses postales utiles.
Si vous désirez envoyer un courrier à Starbucks, voici à quelle adresse le libeller :
Café Sirène France
Service Clientèle
83-85 rue Saint Charles
75015 Paris.
Contacter Starbucks par téléphone
Si vous souhaitez joindre la maison-mère de la marque de restaurants Starbucks, pourquoi ne pas le faire par téléphone ? Cette démarche peut permettre d'obtenir diverses informations quant aux services et aliments proposés par la marque. En revanche s'il s'agit de réserver une table, il est préférable de s'adresser directement au restaurant concerné. Les numéros de téléphone des restaurants Starbucks sont normalement disponibles sur le site Internet de la marque.
Que faire en cas d'hygiène douteuse dans un restaurant
Si vous constatez un manque évident d'hygiène au sein d'un restaurant ou commerce alimentaire, en aviser les services compétent peut s'avérer une démarche de raison afin de protéger les clients de tout risque d'intoxication alimentaire qui peut s'avérer mortelle. Le manque d'hygiène peut se manifester par la présence de rats ou de cafards, la rupture de la chaîne du froid, une cuisine sale, etc.Un signalement sur le site https://signal.conso.gouv.fr/ est faisable nen quelques clics. Il suffit de sélectionner "Café/Restaurant" sur la page d'accueil puis, sur la page suivante "Hygiène" puis le problème en question. Il convient ensuite de remplir les champs demandés qui permettent de définir plus précisément par l'entreprise et de fournir éventuellement des pièces jointes comme des photos. Ce signalement, qui peut être anonyme, peut entraîner une action coercitive des autorités à l'égard du restaurant incriminé.
Des instances peuvent être également saisies :
- la DDPP (Direction Départementale de la Protection des Populations) ou la DDCSPP (Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations) du département du commerce ;
- le SCHS (Service Communal d'Hygiène et de Santé) de la commune où se trouve le commerce.
Contacter Starbucks par Internet
Que ce soit pour réserver une table, pour faire une réclamation, connaître ses horaires d'ouverture ou pour toute autre raison, vous avez la possibilité de contacter Starbucks directement sur son site Internet. En effet beaucoup d'enseignes de restauration proposent désormais de réserver une table directement en ligne, sans avoir à appeler le restaurant ou à vous rendre sur place en amont. Dans ce cas, vous avez aussi la possibilité d'annuler cette réservation en ligne, en cas d'empêchement. N'hésitez pas à contacter Starbucks en ligne grâce à son site Internet.
Le site Internet de Starbucks
Les sites des enseignes de restauration, tel que celui de Starbucks, fournissent souvent des informations utiles, à commencer par le menu des restaurants. Ils peuvent également permettre de réserver une table en ligne, par exemple, via un formulaire de contact où il faut indiquer le jour et l'heure à réserver ainsi que le nombre de clients après avoir préalablement choisi un restaurant parmi ceux franchisés ou propriétés de l'enseigne. En outre, les sites Internet de chaîne de restauration peuvent aussi proposer des formulaire de réclamation.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.starbucks.fr/
Accéder à l'espace client Starbucks
Accéder à la FAQ : https://www.starbucks.fr/app-troubleshooting
Starbucks sur les réseaux sociaux
Pour connaître l'actualité de Starbucks et, par exemple, être informé de l'ouverture d'un nouveau restaurant, vous pouvez la suivre sur les réseaux sociaux. En outre, les réseaux sociaux peuvent permettre de découvrir les avis des clients. Les équipements disponibles dans le restaurant et les évolutions, qu'elles soient limités dans le temps (dans le cadre d'une opération promotionnelle) ou plus durables sont généralement portées à connaissance du public via les réseaux sociaux.
Informations utiles pour contacter Starbucks sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/StarbucksFrance
Instagram : https://www.instagram.com/starbucksfrance/
Twitter : https://twitter.com/StarbucksFrance
Gérer un litige avec un restaurant Starbucks
Un litige avec un restaurateur, bistrotier ou cafetier peut concerner, par exemple, le montant de l'addition, l'accès au WC (il est à noter qu'un restaurateur est en droit de ne pas permettre l'accès aux WC à une personne non-cliente)...Dans le cas d'un litige, la démarche qui s'impose en premier est de porter réclamation auprès de lui.
Si la réclamation ne porte pas ses fruits, saisir le médiateur à la consommation peut s'avérer utile et permet de ne pas envisager directement une action en justice.
Porter réclamation auprès de Starbucks
Si vous avez déjeuné ou dîné au sein d'un restaurant de l'enseigne Starbucks mais que cette expérience n'a pas été conforme à vos attente, sachez qu'il vous est possible de porter réclamation.
Ce qui suit vous indiquera comment procéder, en contactant le service clientèle, en vous rendant au restaurant ou encore en joignant le siège social de l'entreprise, par téléphone ou courrier. Si vos démarches de réclamation ne vous apportaient pas de résultat satisfaisant, il vous serait possible de vous adresser à un médiateur à la consommation. Il est indiqué plus bas sur cette page comment procéder.
Pour en savoir plus sur les contrôles sanitaires des restaurants, rendez-vous sur : https://agriculture.gouv.fr/alimconfiance-les-resultats-des-controles-sanitaires-accessibles-tous.
Comment porter réclamation auprès de Starbucks
Si, au sein d'une enseigne Starbucks, les plats ou le service vous ont déplu ou encore si vous avez cru constater des prix abusifs, vous pouvez adresser une réclamation. Il arrive que les marques d'entreprises spécialisées dans la restauration propose des procédures pour porter réclamation de façon simple. Quoi qu'il en soit, il est toujours possible de s'adresser au service client voire au siège de la marque pour faire entendre son mécontenement.
Vous trouverez ci-dessous les services de Starbucks qu'il vous faudra contacter le cas échéant.
Pour en savoir plus sur les contrôles sanitaires des restaurants, rendez-vous sur : https://agriculture.gouv.fr/alimconfiance-les-resultats-des-controles-sanitaires-accessibles-tous.
Informations utiles pour porter réclamation
Dans le cadre d'une expérience au sein d'un restaurant de Starbucks, il est possible que vous soyez confronté à certaines sources de mécontentement. Si tel est le cas, vous trouverez ci-dessous différents moyens d'en faire part à la marque. Pour qu'une réclamation ait toutes les chances d'aboutir, il convient de clairement la formuler et de la documenter, par exemple en y joignant une copie de l'addition, d'éventuelles photos faisant état du problème à l'origine de la réclamation, etc.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
En cas de tentative de résolution d'un litige vous opposant à un restaurateur de la marque Starbucks, vous n'avez pas obtenu satisfaction, vous pouvez, sous réserves que vos échanges avec le restaurateur aient été écrits, saisir un médiateur à la consommation. Pour effectuer cette démarche, il existe généralement plusieurs façons de procéder. La plus simple est souvent de remplir un formulaire de saisine, disponible librement sur le site de la médiation à la consommation compétente. Il est aussi possible de saisir le médiateur par courrier postal.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Starbucks est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Les restaurants Starbucks sont-ils accessibles aux personnes handicapées
La loi sur le handicap promulguée en 2005 a établi qu'à partir de 2015, les établissements recevant du public, ce qui inclut les restaurants, devaient pouvoir accueillir les personnes handicapées à partir de 2015. Cet accueil incluent des places de stationnement pour handicapés, une rampe d'accès à l'établissement si on y accède par un escalier, un accès aux étages, des wc, une organisation et du mobilier adaptés aux personnes handicapés.Pour autant, en 2015, de nombreux restaurants demeuraient non conformes aux dispositions de la loi de 2005. C'est pourquoi l'état a octroyé un délai aux restaurants non-conformes et leur a imposé à agenda dans le cadre du dispositif Ad'AP.
Pour connaître l'accessibilité aux personnes handicapées d'un restaurant Starbucks, il est possible de se renseigner sur son site Internet : https://www.starbucks.fr/.
Postuler auprès de Starbucks
Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne Starbucks, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Starbucks
Dans le domaine de la restauration, les entreprises comme Starbucks recrutent généralement à différents postes, en cuisine ou en salle. Si vous souhaitez devenir cuisinier, serveur ou autre pour un restaurant Starbucks, il est possible que le site Internet de la marque propose un certain nombre d'offres d'emploi. Il convient de se renseigner sur les démarches attendues par l'entreprise pour postuler. Certaines entreprises mettent à disposition un formulaire de candidature à utiliser prioritairement et permettant de transmettre son CV et, si nécessaire, une lettre de motivation.
Comment adresser une candidature spontanée à Starbucks
Si vous avez envie de travailler dans le secteur de la restauration, comme auprès de Starbucks par exemple, et que vous pensez avoir les qualités requises, n'hésitez pas à envoyer votre candidature spontanée. Ce secteur recrute beaucoup, notamment durant certaines périodes d'affluence comme les vacances scolaires par exemple. Pour envoyer votre candidature spontanée à Starbucks en particulier, vous disposez de plusieurs coordonnées. Vous devrez notamment lui transmettre votre CV et une lettre de motivation.
Les autres marques du groupe Nestlé
Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe Nestlé. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.