Contacter Swiss international airlines

Swiss international airlines est la compagnie aérienne nationale de la Suisse.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Swiss international airlines.

Comment contacter Swiss international airlines

Joindre Swiss international airlines par courrier postal

Pour adresser une réclamation à Swiss international airlines ou pour toute autre démarche nécessitant l'envoi d'un courrier, vous trouverez ci-dessous les coordonnées postales de cette entreprise. Plusieurs situations peuvent justifier de l'envoi d'un courrier postal à une compagnie de transport. Quoi qu'il en soit, en fonction de la raison de sa prise de contact par courrier, il peut parfois être utile et raisonnable d'envoyer une LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).

Si vous désirez envoyer un courrier à Swiss international airlines, voici à quelle adresse le libeller :

Swiss international airlines
Swiss International Air Lines AG
Malzgasse 15
CH-4052 Bâle
Suisse.

Contacter Swiss international airlines par téléphone

Contacter une compagnie de transport peut s'avérer un moyen pratique d'obtenir une information, à plus forte raison si celle-ci est urgente. En effet, pour se tenir au courant d'éventuelles perturbations affectant le trafic, changement de destination, téléphoner apparaît souvent comme la meilleure démarche. En outre, les compagnies de transport peuvent également proposer des services d'assurance en ligne pour aider en cas d'imprévu lié au service proposé.

Numéro de téléphone général 01 57 32 46 52

Horaires d'ouverture de la ligne : 24h/24 et 7j/7

Contacter Swiss international airlines pour une perte de bagage

Si, suite à un voyage avec la compagnie aérienne Swiss international airlines, vous ne parvenez pas à retrouver votre bagage, il faut le signaler soit au guichet de la compagnie aérienne soit sur son site Internet.

Pour accéder au site Internet de Swiss international airlines, cliquez sur le lien suivant : https://www.swiss.com/fr/fr/homepage.

C'est souvent via le formulaire de contact qu'il est possible de déclarer un bagage manquant sur le site de la compagnie aérienne.

Contacter Swiss international airlines par Internet

Vous voulez joindre Swiss international airlines ? N'hésitez pas à consulter son site Internet pour trouver tous les moyens de la contacter en ligne (formulaire de contact, chat, etc.). Ces moyens de communication sont spécialement pensés pour recueillir les remarques et questions formulées par les usagers et clients au sujet du service de transport fourni par Swiss international airlines. Par ailleurs, ces sites fournissent généralement des consignes pour profiter du moyen de transport comme il se doit et font état des différents services pour l'achat de tickets ou billets ou encore pour la souscription d'abonnements.

Le site Internet de Swiss international airlines

Les sites des compagnies et régies de transports comme celui de Swiss international airlines fournissent généralements des informations utiles en termes d'horaires, de plan de vol ou de plan de lignes et proposent souvent des réservations et achats de billets en ligne. En outre, ils permettent généralement d'entrer en contact avec le service client de la compgnie de transport, à toutes fins utiles, comme une réclamation, une demande d'information quelconque...

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://www.swiss.com/fr/fr/homepage

icône formulaire Accéder au formulaire de contact : https://www.swiss.com/fr/fr/customer-support/contact-us

Icône d'espace client Accéder à l'espace client Swiss international airlines

icône chat instantané Accéder au chat instantané : Oui (en cliquant sur "Chatbot")

icône question Accéder à la FAQ : https://www.swiss.com/fr/fr/customer-support/faq

Swiss international airlines sur les réseaux sociaux

Pour communiquer avec le service client de Swiss international airlines, vous pouvez vous rendre sur ses pages sur les réseaux sociaux. Ici, la société de transports Swiss international airlines communique à ses clients toutes les perturbations qui pourraient se dérouler au moment-même. De plus, vous pouvez également envoyer un message privé à un community manager de Swiss international airlines dans le cas où vous rencontrez un problème ou bien si vous voulez connaître des horaires de passage. Voici comment envoyer un message à Swiss international airlines via différents réseaux sociaux.

Informations utiles pour contacter Swiss international airlines sur les réseaux sociaux

icône Facebook Facebook : https://www.facebook.com/flyswiss.ch/

icône Instagram Instagram : https://www.instagram.com/flyswiss/

icône Youtube Youtube : https://www.youtube.com/user/SwissIntlAirLines

icône Twitter Twitter : https://twitter.com/FlySWISS

S'enregistrer avant l'embarquement

L'enregistrement doit avoir lieu conformément aux modalités indiquées sur le billet d'avion, notamment en matière d'heure limite d'enregistrement, qui peut beaucoup varier suivant les compagnies aériennes. Certaines peuvent, par exemple, demander un enregistrement physique au moins 3 heures avant le décollage.

L'enregistrement est une procédure qui peut être physique ou, pour de plus en plus de compagnies, en ligne. En effet, certaines compagnies proposent ou imposent un enregistrement à l'avance en ligne qui peut avoir lieu, pour certaines compagnies, jusqu'à 30 jours avant le décollage. Cette formalité permet aussi d'imprimer sa carte d'embarquement, qu'il faudra présenter lors de l'embarquement. Dans le cas où l'on a prévu de mettre un bagage en soute, celui-ci devra être déposé au guichet.
Pour un enregistrement physique et non en ligne, il faut se rendre au comptoir de la compagnie.

Enfin, certains aéroports mettent à disposition des bornes d'enregistrement, permettant aussi d'imprimer sa carte d'embarquement et, dans certains cas, l'étiquetage de ses bagages, qui devront ensuite être déposés à un comptoir.

Les modalités d'enregistrement sont généralement indiquées clairement sur le site de la compagnie aérienne. Pour accéder au site de Swiss international airlines, cliquez sur le lien suivant : https://www.swiss.com/fr/fr/homepage.

Contacter Swiss international airlines pour un problème

En cas de problème de desserte, de trafic interrompu ou de tout autre problème rencontré avec Swiss international airlines, il vous est possible d'en informer l'entreprise. En effet, les compagnies aériennes, régies de transports et autres prestataires de services de transport de personnes disposent de services dédiés à la gestion des problèmes courants dans le cadre de leur activité. Il en va de même si votre problème relève de l'informatique : problème de connexion à son compte en ligne, problème de facturation en ligne....

Contacter Swiss international airlines pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par Swiss international airlines, vous êtes libre de contacter le service facturation de Swiss international airlines.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Swiss international airlines.

Contacter Swiss international airlines pour un problème technique

Dans le cas où vous avez réalisé un trajet avec les transports de la compagnie Swiss international airlines, et que vous ayez rencontré des problèmes techniques avant, durant ou après votre trajet, vous pouvez alors faire appel à un service spécifique qui pourra tenter de résoudre votre problème et de trouver des solutions. Cela peut concerner le moyen de transport en lui-même, en cas de panne par exemple, ou bien de certains équipements ou de sites Internet qui ne fonctionnent pas correctement, par exemple si vous souhaitez acheter des billets ou consulter des horaires. Dans ce cas, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous.

S'il vous faut trouver un itinéraire en transports en commun, ce site pour calculer les itinéraires pourra probablement vous être utile.

couple partant en voyage

Porter réclamation auprès de Swiss international airlines

Retard, problème de remboursement, traffic interrompu, manque de communication... Les raisons de porter réclamation suite à une expérience avec une entreprise spécialisée dans le transport de personnes sont nombreuses. En général, les entreprises de transport disposent de services clients disponibles et réactifs pouvant recueillir les réclamations par téléphone. Il est également possible, dans le cadre d'une réclamation, d'adresser une lettre au siège social de l'entreprise. Ces démarches et d'autres encore sont développées plus bas sur cette page.

Comment porter réclamation auprès de Swiss international airlines

Retard, problème de place, bagage perdu ou volé... L'utilisation de transports en commun peut occasionner certains imprévus dont certains peuvent être directement imputables à l'entreprise en charge de leur fonctionnement, comme Swiss international airlines. Dans ce genre de cas, il est possible d'adresser une réclamation dans le but d'obtenir un remboursement, un dédommagement ou ne serait-ce que des explications. Souvent, les marques ont prévu une procédure spéciale pour porter réclamation. Dans le cas contraire, il est, par exemple, possible de déposer une réclamation en envoyant un courrier postal au siège de la marque, en l'occurrence Swiss international airlines.
Voici comment joindre le service réclamation de cette marque.

Informations utiles pour porter réclamation

Le premier service à contacter dans le cadre d'un litige avec une compagnie de transport est le service après vente et/ou le service consommateur. Un litige vous opposant à une compagnie de transport, qu'il soit urbain ou aérien peut prendre sa source à plusieurs niveaux : si un trajet est perturbé de manière inopinée, si un problème de réservation survient, si vous n'êtes pas satisfait de la relation client... Dans tous les cas, une réclamation doit être aussi documentée que possible avec toutes les pièces de nature à catégoriser le problème : billet ou ticket, mails, facture...

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Si vos tentatives pour résoudre le différend vous opposant à Swiss international airlines ne vous ont pas apporté satisfaction, il est possible de saisir un médiateur à la consommation. Attention, cette démarche n'est possible qu'à la condition d'avoir entrepris des démarches écrites de résolution du conflit vous opposant à Swiss international airlines.
Pour saisir un médiateur, il suffit, généralement, de se rendre sur le site dudit médiateur puis de remplir un formulaire en ligne de saisine. Un autre moyen consiste à envoyer un courrier postal au médiateur compétent.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations utiles pour saisir le médiateur Swiss Compliance Service

Site Internet : https://swisscomplianceservices.com/fr/accueil/

Adresse postale :

16 rue du Conseil-Général
CH
1205 Genève

Quelles options pour un voyages en avion

Dans un logique d'allègement des coûts pour le voyage en avion proprement dit, les compagnies aériennes développent un système d'options payantes à la carte.
Les options concernent désormais de nombreux aspects du voyage. Il peut ainsi s'agir du type de siège que ce soit au niveau de son emplacement ou de son confort. Le nombre de bagage à mettre à soute est également, cela n'est pas nouveau, soumis à tarification. Les repas font également partie des options sélectionnables.

Toutes les compagnies aériennes ne permettent pas de voyager avec un animal, que celui-ci se trouve en cabine ou en soute pendant le voyage. Pour les compagnies qui le permettent, le transport de l'animal implique des frais supplémentaires.

Postuler auprès de Swiss international airlines

Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne Swiss international airlines, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à Swiss international airlines

Vous aimeriez travailler dans le secteur des transports et plus particulièrement au sein de la société Swiss international airlines ? Celle-ci a peut-être des offres d'emploi qui pourraient vous intéresser. Cette société peut proposer différents types de poste, que ce soit directement dans les moyens de transport ou bien dans les points de vente par exemple : technique, entretien, service, vente, conseils, communication, etc. Pour voir les offres d'emploi de Swiss international airlines, rendez-vous sur son site Internet qui doit contenir une rubrique spécifique. On a listé pour vous les coordonnées utiles ci-dessous.

Comment adresser une candidature spontanée à Swiss international airlines

Si vous souhaitez travailler au sein d'une société de transport de personnes mais ne trouvez pas d'offre d'emploi qui vous corresponde, pourquoi ne pas tenter votre chance en envoyant une candidature spontanée à Swiss international airlines ? Certaines entreprises de transport proposent d'adresser sa candidature spontanée via un formulaire de contact spécifique. Pour autant, il est possible de l'adresser par courrier postal, en prenant soin de joindre son CV à l'envoi en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

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